售后維修托管合同范本模板合同編號(hào)：[具體編號(hào)]甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方代碼]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方代碼]鑒于甲方擁有[具體產(chǎn)品或設(shè)備名稱]的售后維修需求，乙方具備從事相關(guān)售后維修服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方將售后維修業(yè)務(wù)委托給乙方事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及范圍（一）服務(wù)標(biāo)的物甲方委托乙方進(jìn)行售后維修服務(wù)的標(biāo)的物為甲方銷售的[具體產(chǎn)品或設(shè)備名稱]，具體型號(hào)及規(guī)格詳見本合同附件一《產(chǎn)品或設(shè)備清單》。（二）服務(wù)范圍1.故障維修：乙方負(fù)責(zé)對(duì)出現(xiàn)故障的標(biāo)的物進(jìn)行檢測、診斷和修復(fù)，確保標(biāo)的物恢復(fù)正常使用功能。維修內(nèi)容包括但不限于硬件更換、軟件調(diào)試、系統(tǒng)升級(jí)等。2.定期保養(yǎng)：乙方按照甲方的要求和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行定期保養(yǎng)，以延長其使用壽命，降低故障率。保養(yǎng)內(nèi)容包括清潔、潤滑、緊固、檢查等。3.技術(shù)支持：乙方為甲方提供與標(biāo)的物相關(guān)的技術(shù)咨詢和技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助甲方解決在使用過程中遇到的技術(shù)問題。4.應(yīng)急響應(yīng)：對(duì)于緊急故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（特殊情況除外），及時(shí)處理故障。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的售后維修托管服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元/年（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包括乙方為完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容所產(chǎn)生的人工、材料、設(shè)備、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用，但不包括因甲方原因?qū)е碌念~外費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：1.合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.服務(wù)期限過半后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.服務(wù)期限屆滿后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（三）發(fā)票開具乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的增值稅發(fā)票。四、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。有權(quán)要求乙方及時(shí)報(bào)告維修進(jìn)度和維修結(jié)果，了解標(biāo)的物的維修情況。在乙方未能按照本合同約定履行服務(wù)義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。2.義務(wù)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。向乙方提供與標(biāo)的物相關(guān)的技術(shù)資料、使用說明書、維修手冊(cè)等必要的文件和信息。協(xié)助乙方開展售后維修服務(wù)工作，為乙方提供必要的工作條件和便利，如提供維修場地、設(shè)備、工具等。對(duì)于乙方在維修過程中提出的合理建議和意見，應(yīng)予以重視和采納。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和方式向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)要求甲方提供與售后維修服務(wù)相關(guān)的必要文件和信息，以便順利開展工作。在維修過程中，如發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物存在設(shè)計(jì)、制造等方面的問題，有權(quán)向甲方提出改進(jìn)建議。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后維修服務(wù)。建立健全售后服務(wù)檔案，記錄標(biāo)的物的維修情況和保養(yǎng)信息，并定期向甲方提供服務(wù)報(bào)告。保守甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得將甲方的相關(guān)信息泄露給任何第三方。加強(qiáng)對(duì)維修人員的管理和培訓(xùn)，提高維修人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。對(duì)維修過程中使用的材料和零部件的質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保其符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。五、質(zhì)量保證（一）維修質(zhì)量保證乙方對(duì)維修后的標(biāo)的物提供[X]個(gè)月的質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如標(biāo)的物因乙方維修原因再次出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修。（二）材料和零部件質(zhì)量保證乙方提供的維修材料和零部件應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，并提供質(zhì)量保證。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如材料和零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)免費(fèi)更換。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付全部未支付的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.如甲方因自身原因?qū)е乱曳綗o法正常開展售后維修服務(wù)工作，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.如乙方在維修過程中因故意或重大過失給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.如乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）合同變更與解除本合同的變更或解除須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更或解除本合同。（二）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限