快遞管理系統(tǒng)需求分析

1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)必需性及可行性分析

1.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)必需性

快遞業(yè)務(wù)有兩個(gè)基礎(chǔ)特點(diǎn)，一個(gè)是快件運(yùn)轉(zhuǎn)速度快，另外一個(gè)特點(diǎn)是對(duì)快

件進(jìn)行全程跟蹤為用戶提供服務(wù)。業(yè)務(wù)之所以能快速運(yùn)轉(zhuǎn)，能在最短時(shí)間內(nèi)為

用戶提點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，一個(gè)很關(guān)鍵原因就是有強(qiáng)大信息系統(tǒng)做支撐，而且信息流

必需領(lǐng)先于實(shí)物流。實(shí)物流在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，信息系統(tǒng)假如不能對(duì)下一個(gè)步驟提

供前置信息，下一個(gè)步驟就極難立即有效地調(diào)配資源，如調(diào)配航空資源，車(chē)輛

等運(yùn)力資源和人力資源為實(shí)物流流向下一個(gè)步驟做好準(zhǔn)備。用戶之所選擇某一

家快遞企業(yè)，除了速度和價(jià)格上原因之外，另外一個(gè)關(guān)鍵原因是所提供服務(wù)，

強(qiáng)大用戶管理系統(tǒng)是快遞企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量唯一選擇。

另外首先信息系統(tǒng)是快遞企業(yè)運(yùn)行效率確保，快遞物品在運(yùn)輸過(guò)程中期望

以最高效、最經(jīng)濟(jì)方法流向下一個(gè)步驟，假如不能提供立即有效實(shí)物流信息，

就有可能造成企業(yè)資源浪費(fèi)或是造成快遞物品投遞時(shí)效性降低。

1.2操作可行性分析

本系統(tǒng)由ViaimlRasie,6.0編寫(xiě)，VisnalRasic是Micrcscft企業(yè)為開(kāi)發(fā)

Windows應(yīng)用程序而推出一個(gè)可視化快速編程工具，它語(yǔ)法簡(jiǎn)練、功效強(qiáng)大特

點(diǎn)決定了此系統(tǒng)操作方便，輕易上手

2需求分析

2.1現(xiàn)實(shí)狀況及問(wèn)題

為了適應(yīng)日益加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，順豐采取了很多有力方法，包含轉(zhuǎn)變觀念，

加大內(nèi)部改革力度，以效益為中心，加強(qiáng)科學(xué)管理；加大投資信息系統(tǒng)建設(shè)；

相關(guān)信息建設(shè)過(guò)程存在以下問(wèn)題：

1、總部和分支機(jī)構(gòu)地域差異，造成數(shù)據(jù)傳輸不立即

作為快遞企業(yè)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍大，分支機(jī)構(gòu)龐大，相關(guān)信息往往不能

立即傳達(dá)給相關(guān)責(zé)任人。信息傳輸鏈途經(jīng)長(zhǎng)，使數(shù)據(jù)出現(xiàn)人為錯(cuò)誤幾率大增。

2、信息系統(tǒng)可擴(kuò)展性較差

可擴(kuò)展性較差表現(xiàn)在：通常對(duì)系統(tǒng)一個(gè)一般需求或一個(gè)業(yè)務(wù)功效變更會(huì)引

發(fā)數(shù)個(gè)信息系統(tǒng)或一些信息系統(tǒng)較大范圍修改。這種可擴(kuò)展性較差原因首先是

信息系統(tǒng)構(gòu)建時(shí)缺乏前瞻性、缺乏從全局考慮架構(gòu)設(shè)計(jì)，其次速運(yùn)業(yè)務(wù)高速發(fā)

展給信息系統(tǒng)建設(shè)周期提出了近似苛要求。這么就要求很多項(xiàng)目急忙開(kāi)啟，而

且效果要立竿見(jiàn)影，這個(gè)過(guò)程本身為信息系統(tǒng)建設(shè)缺乏統(tǒng)籌考慮留下了隱患。

3、被動(dòng)反應(yīng)向主動(dòng)支持轉(zhuǎn)變

對(duì)很多企業(yè)TT部門(mén)而言，其和弟兄部門(mén)配合研發(fā)工作全部存在著滯后性，

也就是俗稱(chēng)“被業(yè)務(wù)部門(mén)推著走“信息系統(tǒng)綜合管控和服務(wù)中心也或多或少存在

著這么情況。這是IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展一個(gè)階段，也是一個(gè)停頓期。那么怎樣能夠做到

超前估計(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，即時(shí)伴隨業(yè)務(wù)部門(mén)需求改變和數(shù)據(jù)量增加而改變系統(tǒng)

結(jié)構(gòu)，即系統(tǒng)能夠主動(dòng)每日提供個(gè)性化信息主動(dòng)式管理，經(jīng)過(guò)成熟運(yùn)行模型對(duì)

實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，這不一樣結(jié)果對(duì)應(yīng)配置不一樣優(yōu)化規(guī)則，能夠即時(shí)設(shè)置實(shí)

時(shí)期望，并對(duì)不利信息做到即時(shí)預(yù)警。不再“被業(yè)務(wù)部門(mén)推著走“，這是信息系

統(tǒng)綜合管控和服務(wù)中心未來(lái)工作關(guān)鍵。

一、業(yè)務(wù)步驟

業(yè)務(wù)步驟描述：

第一，寄件人填寫(xiě)快遞單，收件員檢驗(yàn)。

第二，收件員錄入快遞單信息。

第三，快遞集中托運(yùn)至分撥中心中轉(zhuǎn)。

第四，分撥中心錄入收件信息。

第五，分撥中心把快遞交至派件員送件。

第六，派件員錄入派件信息，完成派件任務(wù)。

第七，業(yè)務(wù)管理部門(mén)調(diào)用統(tǒng)計(jì)信息分析。

客戶—快件接收單____?快件接收

快件接收單

接收錄入接收級(jí)據(jù)信總A接收查詢，?杳詢報(bào)表

中轉(zhuǎn)杳詢，一快件中轉(zhuǎn)中）數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)；----------?統(tǒng)計(jì)一統(tǒng)計(jì)報(bào)表

查詢報(bào)表快件中轉(zhuǎn)單——?快件派送-派送數(shù)據(jù)怡息A派送查詢一查詢報(bào)表

快件派送單

簽收~收件人

二、接貨管理

1.功效描述：

接貨管理關(guān)鍵功效是填寫(xiě)一份貨運(yùn)單協(xié)議，該協(xié)議內(nèi)容包含貨運(yùn)單編號(hào)、發(fā)貨用戶信

息、收貨用戶信息、運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等，提交協(xié)議后，同時(shí)修改該協(xié)議狀態(tài)為待運(yùn)，票據(jù)狀

態(tài)為已填。填完貨運(yùn)單后，需要為此次貨運(yùn)添加貨物。在貨物列表中，添加貨物，關(guān)鍵填

寫(xiě)貨物名稱(chēng)、重量、體積、貨物價(jià)值等信息。

3.）到貨歷史是對(duì)發(fā)過(guò)到貨通知進(jìn)行統(tǒng)計(jì)保留，可查看具體信息。

2.步驟圖：

四、成本核實(shí)

1.功效描述：

成本核實(shí)關(guān)鍵功效是對(duì)企業(yè)收入、支出管理。計(jì)算出企業(yè)損益情況，并以報(bào)表顯示出

來(lái)。

收入錄入關(guān)鍵是對(duì)營(yíng)業(yè)外收入進(jìn)行管理。

支出錄入包含對(duì)職員工資進(jìn)行管理；對(duì)財(cái)務(wù)費(fèi)用進(jìn)行管理；對(duì)辦公費(fèi)、房租費(fèi)、水電

費(fèi)等進(jìn)行管理；對(duì)用戶賠款進(jìn)行管理。

2.步驟圖:

貨搬

車(chē)

賠差運(yùn)辦電

水其

運(yùn)款工公話

貨電他

費(fèi)損資費(fèi)費(fèi)

.

.

述：

法描

3.算

支出；

收入-

損益=

入；

營(yíng)業(yè)收

入+非

營(yíng)業(yè)收

收入:

險(xiǎn)費(fèi)；

費(fèi)+保

入:運(yùn)

營(yíng)業(yè)收

用；

務(wù)費(fèi)

用+財(cái)

理費(fèi)

用+管

經(jīng)營(yíng)費(fèi)

支出:

：

工資

+搬運(yùn)

貨損

貨差

賠款+

運(yùn)費(fèi)+

用:車(chē)

經(jīng)營(yíng)費(fèi)

它；

費(fèi)+其

+電話

+水電

+房租

公費(fèi)

二辦

費(fèi)用

管理

理

系統(tǒng)管

：

效描述

1.功

理，

權(quán)限管

用戶及

統(tǒng)操作

對(duì)本系

功效是

理關(guān)鍵

系統(tǒng)管

改。

和修

刪除

添加、

面功效

是對(duì)頁(yè)

寫(xiě)關(guān)鍵

功效填

理

比如管

頁(yè)面。

配功效

個(gè)組分

并為每

改，

和修

刪除

添加、

用戶組

鍵是對(duì)

設(shè)置關(guān)

用戶組

面。

功效頁(yè)

含全部

員組包

把用

然后

修改。

刪除和

加、

行添

名進(jìn)

.用戶

能對(duì)

，并

用戶名

員分配

是為職

置關(guān)鍵

用戶設(shè)