清徐市場營銷師考試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.市場細分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品類別的差異B.消費者需求與購買行為的差異性C.市場規(guī)模的差異性D.競爭者營銷能力的差異性答案：B2.以下哪種促銷方式最能直接刺激消費者購買（）A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.營業(yè)推廣答案：D3.產(chǎn)品的核心層是（）A.產(chǎn)品的實體層B.產(chǎn)品的延伸層C.產(chǎn)品的功能和效用D.產(chǎn)品的包裝答案：C4.企業(yè)在目標市場上可以“扮演”不同的角色，積極維護市場穩(wěn)定的是（）A.市場領(lǐng)導(dǎo)者B.市場挑戰(zhàn)者C.市場追隨者D.市場補缺者答案：A5.消費者購買決策過程的第一步是（）A.信息收集B.問題認識C.方案評估D.購買決策答案：B6.品牌中可以被認出，但不能用言語稱呼的部分是（）A.品牌名稱B.品牌標志C.商標D.品牌化答案：B7.以下哪種定價方法是基于成本導(dǎo)向的（）A.需求差異定價法B.競爭導(dǎo)向定價法C.成本加成定價法D.認知價值定價法答案：C8.銷售渠道的起點是（）A.生產(chǎn)者B.消費者C.批發(fā)商D.零售商答案：A9.市場定位的實質(zhì)是（）A.取得目標市場的競爭優(yōu)勢B.在本行業(yè)中取得領(lǐng)先地位C.開發(fā)出質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品D.塑造企業(yè)及其產(chǎn)品的形象答案：A10.以下屬于宏觀營銷環(huán)境因素的是（）A.供應(yīng)商B.競爭者C.人口環(huán)境D.營銷中介答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.影響消費者購買行為的主要因素有（）A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素答案：ABCD2.產(chǎn)品整體概念包括（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品答案：ABCDE3.市場細分的有效標志有（）A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.穩(wěn)定性答案：ABC4.企業(yè)的定價目標主要有（）A.維持生存B.當期利潤最大化C.市場占有率最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化答案：ABCD5.促銷組合包括（）A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.營業(yè)推廣答案：ABCD6.品牌的作用包括（）A.有利于消費者識別產(chǎn)品B.有利于企業(yè)增加產(chǎn)品價值C.有利于企業(yè)的廣告宣傳D.有利于企業(yè)規(guī)范市場秩序答案：ABCD7.銷售渠道的成員包括（）A.生產(chǎn)者B.消費者C.批發(fā)商D.零售商E.代理商答案：ABCDE8.企業(yè)在選擇目標市場策略時應(yīng)考慮的因素有（）A.企業(yè)資源B.產(chǎn)品同質(zhì)性C.市場同質(zhì)性D.產(chǎn)品生命周期階段答案：ABCD9.以下屬于微觀營銷環(huán)境因素的有（）A.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境B.供應(yīng)商C.營銷中介D.顧客E.競爭者答案：ABCDE10.新產(chǎn)品開發(fā)的程序包括（）A.創(chuàng)意產(chǎn)生B.創(chuàng)意篩選C.概念發(fā)展與測試D.營銷戰(zhàn)略制定答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.市場營銷就是推銷和廣告。（）答案：錯誤2.消費者市場的需求是派生需求。（）答案：錯誤3.產(chǎn)品生命周期的長短，主要取決于企業(yè)的營銷努力。（）答案：錯誤4.市場定位是確定目標市場的地理位置。（）答案：錯誤5.所有的產(chǎn)品都適合采用品牌策略。（）答案：錯誤6.成本加成定價法忽視了市場需求和競爭。（）答案：正確7.直接渠道是最短的銷售渠道。（）答案：正確8.促銷的目的就是促進銷售。（）答案：正確9.企業(yè)只需要關(guān)注消費者市場，不需要關(guān)注組織市場。（）答案：錯誤10.市場細分是選擇目標市場的前提和基礎(chǔ)。（）答案：正確四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述市場營銷觀念的演變過程。答案：市場營銷觀念的演變過程主要有生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念。生產(chǎn)觀念注重生產(chǎn)效率，產(chǎn)品觀念關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，推銷觀念強調(diào)推銷手段，市場營銷觀念以顧客需求為中心，社會營銷觀念則兼顧企業(yè)利益、顧客利益和社會利益。2.簡述市場細分的作用。答案：市場細分有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會；有助于企業(yè)制定針對性營銷策略；可以使企業(yè)集中資源投入目標市場；有助于提高企業(yè)的競爭能力。3.簡述產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略。答案：導(dǎo)入期可采用快速撇脂、緩慢撇脂、快速滲透、緩慢滲透策略；成長期采用改進產(chǎn)品、開拓新市場、樹立產(chǎn)品形象等策略；成熟期可進行市場改良、產(chǎn)品改良和營銷組合改良；衰退期可采用維持、集中、收縮或放棄策略。4.簡述品牌延伸的優(yōu)缺點。答案：優(yōu)點是節(jié)省推廣費用、擴大品牌影響力等；缺點是可能損害原品牌形象、新產(chǎn)品失敗會波及原品牌等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高顧客滿意度。答案：提高產(chǎn)品質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)，及時處理顧客投訴，不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)以滿足顧客需求等。2.討論在競爭激烈的市場中，企業(yè)如何進行市場定位。答案：分析競爭對手的定位，尋找市場空白點，根據(jù)自身優(yōu)勢和目標顧客需求確定獨特的定位點并有