自考專業(yè)(公共關(guān)系)考前沖刺練習考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）按照一定的標準將需要說明的對象劃分為不同的類別加以說明的方法是()。

A.分類說明

B.定義說明

C.比較說明

D.概括說明

正確答案：A

2、（單選題）對民意現(xiàn)象用現(xiàn)代思路進行系統(tǒng)研究的學者是()。

A.紐曼

B.李普曼

C.麥奎爾

D.盧因

正確答案：B

3、（單選題）公關(guān)寫作類似于學生的作文，屬于()。

A.非命題寫作

B.半命題寫作

C.命題寫作

D.自選題寫作

正確答案：C

4、（單選題）被稱為“歷史上的第一份官方的報紙”的是()A.《羅馬公報》B.《新到新聞》C.《每日新聞》D.《巴黎新聞》正確答案：A5、（單選題）根據(jù)一句話的語法結(jié)構(gòu)安排的停頓是()。

A.語法停頓

B.邏輯停頓

C.心理停頓

D.語氣停頓

正確答案：A

6、（單選題）作為組織公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)，也是組織公共關(guān)系活動結(jié)果的要素是（）

A.公共關(guān)系語言

B.公共關(guān)系觀念

C.公共關(guān)系狀態(tài)

D.公共關(guān)系輿論

正確答案：C

7、（單選題）傳播學研究中的批判學派，其直接策源地在（）

A.英國

B.美國

C.德國

D.加拿大

正確答案：A

8、（單選題）墻毀于其隙，木毀于其節(jié)這句話用在談判談判人員組成中主要指()。

A.代理人安排的合理性

B.談判人員安排的理想性

C.談判班子內(nèi)部管理重要性

D.談判人員相互配合重要性

正確答案：C

9、（單選題）在VIS中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素是()。

A.標準字

B.標志

C.標準色

D.象征圖案

正確答案：B

10、（單選題）一般認為，網(wǎng)絡(luò)交往的特點是()。

A.遵紀守法

B.公平互動

C.友好寬容

D.自由自律

正確答案：D

11、（單選題）以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)傳播信息的文化載體是（）

A.報紙媒介

B.電視媒介

C.廣播媒介

D.網(wǎng)絡(luò)媒介

正確答案：D

12、（單選題）對組織生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生影響的各種自然條件、社會條件及其相關(guān)因素的總稱為()。

A.經(jīng)營環(huán)境

B.社會環(huán)境

C.環(huán)保環(huán)境

D.競爭環(huán)境

正確答案：B

13、（單選題）廣告部門與生產(chǎn)、銷售部門等并列，作為企業(yè)主要部門，直接歸總經(jīng)理領(lǐng)導屬于()。

A.市場營銷輔助制

B.負責銷售的副總經(jīng)理直轄制

C.總經(jīng)理直轄制

D.集權(quán)制

正確答案：C

14、（單選題）1904年，世界上第一家現(xiàn)代意義的公共關(guān)系事務(wù)所開業(yè)于()。

A.日本

B.美國

C.英國

D.法國

正確答案：B

15、（單選題）復雜的社會關(guān)系能夠加強或削弱媒介的力量，主張這種觀點的理論是（）

A.槍彈論

B.個人差異說

C.社會范疇說

D.社會關(guān)系說

正確答案：D

16、（單選題）社會主義的集體主義強調(diào)的是()。

A.集體利益高于一切

B.個人利益高于集體利益

C.集體利益等同于個人利益

D.集體利益與個人利益的辯證統(tǒng)一

正確答案：D

17、（單選題）下列不屬于企業(yè)文化內(nèi)在機制影響因素的是()。

A.規(guī)范機制

B.監(jiān)督機制

C.目標機制

D.環(huán)境機制

正確答案：B

18、（單選題）“沉默的螺旋”的一個重要理論前提是個人對社會孤立的()。

A.沉默

B.無知

C.抗爭

D.恐懼

正確答案：D

19、（單選題）我國報紙的創(chuàng)辦實施的是()

A.報備制

B.審批制

C.復核制

D.登記制

正確答案：B

20、（單選題）下列不屬于企業(yè)競爭參與者的是()。

A.企業(yè)

B.企業(yè)競爭者

C.顧客

D.政府

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）公關(guān)策劃的目標是提高組織的()。

A.美譽度

B.和諧度

C.現(xiàn)實性

D.科學性

E.認知度

正確答案：ABE

2、（多選題）理性認識的主要特點有()。

A.直接性

B.間接性

C.具體性

D.生動性

E.概括性

正確答案：BE

3、（多選題）意志的基本特征有（）

A.目的性

B.堅韌性

C.隨意性

D.先進性

E.時間性

正確答案：ABC

4、（多選題）下列屬于開放性問題的疑問句有（）

A.如何設(shè)計一棟建筑物

B.誰適合做這個城市的領(lǐng)導人

C.《三國演義》的作者是誰

D.到北京首都國際機場怎么走

E.你多大年紀了

正確答案：ABE

5、（多選題）公關(guān)語言環(huán)境對語言表達的影響主要表現(xiàn)為()。

A.影響語言表達者的目的

B.影響語言表達者的情緒

C.影響表達的內(nèi)容和方式

D.影響體態(tài)語言的應(yīng)用

E.影響語言的表達效果

正確答案：BCDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）在頭腦風暴法的變式中，片方法的特點是解題信息按照“______”的線索發(fā)展，由此尋求解題最佳方案。正確答案：啟、承、轉(zhuǎn)、合2、（填空題）（）在三權(quán)分立的體制中是司法決策的重要途徑和形式。正確答案：法律解釋四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）政策監(jiān)督主要指對政策執(zhí)行活動的監(jiān)督和對政策評估活動的監(jiān)督。正確答案：錯誤2、（判斷題）政策終結(jié)有三個特征即強制性、更替性和隨意性。正確答案：錯誤3、（判斷題）政策決定和制約環(huán)境，起主導作用；環(huán)境反過來改善和塑造政策，具有反作用。正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）簡述演講傳播的優(yōu)勢。

正確答案：1、演講具有較強的勸服效果，演講者與聽眾進行面對面的直接接觸，具有最直接和較強的勸服力

2、演講是有效的信息交流，演講能為演講者和聽眾提供現(xiàn)場雙向交流的機會，通過現(xiàn)場的反應(yīng)、交流，有利于達到有效的溝通

3、演講的表現(xiàn)力較強，講是陳述事實、觀點、論據(jù)，既是邏輯的演繹推理，又是表情、動作的表演藝術(shù)。

4、演講有助于提高演講者和組織的聲望

5、演講可以直接宣傳組織的觀點，演講是帶著既定目的，有鮮明的針對性，可以直接推銷組織形象

6、演講可直接提供權(quán)威性資料?，F(xiàn)場演講的信息總被作為第一手的、最權(quán)威的資料。

2、（問答題）Internet對組織公關(guān)傳播有什么意義?

正確答案：1)Internet是現(xiàn)代電腦技術(shù)，通訊技術(shù)硬件和軟件一體化的產(chǎn)物，代表了現(xiàn)代傳播科技技術(shù)的最高水平，是人類傳播史上的第四個里程牌。

2)它的出現(xiàn)將根本改變?nèi)祟惖膫鞑ヒ庾R，傳播行為和傳播方式，并影響到人類社會生活的方方面面。

3)它功能齊全，幾乎綜合了各種公關(guān)傳媒的優(yōu)點。

4)其空前開放和互動性特征，也最符合現(xiàn)代公關(guān)傳播發(fā)展的趨勢。

3、（問答題）潛在公眾

正確答案：潛在公眾指受到組織影響，可能與組織發(fā)生利益關(guān)系，但自身尚未意識到的個人或群體。

4、（問答題）見面禮儀中，握手需要注意的問題有哪些?

正確答案：(1)在多人同時握手時，不能交叉握手

(2)無論男女，在公關(guān)活動中，與人握手時不宜戴手套，太陽鏡和帽子

(3)不宜用左手與他人握手

(4)當自己手不干凈時，應(yīng)亮出手掌向?qū)Ψ绞疽饴暶鞑⒈硎厩敢?/p>

(5)不能在跨門檻或隔著門檻時握手或邊握手邊拍肩以及其他輕浮失禮之舉

(6)在社交場合無論誰先伸手，即使是對方忽略了握手禮的先后順序而已經(jīng)伸出了手，都應(yīng)看著友好問候的表示，應(yīng)馬上伸手相握。拒絕與他人握手是很不禮貌的。

5、（問答題）檢測評估公共關(guān)系效果主要有哪些常用方法?

正確答案：1、自我評定法。這是由公共關(guān)系活動的對象通過親身感受而對公共關(guān)系活動給予評定的方法。

2、專家評定法。這種方法是由公共關(guān)系及有關(guān)方面的專家來審定公共關(guān)系計劃，觀察計劃的實施，對計劃實施的對象進行調(diào)查，與實施人交換意見，最后總結(jié)評估報告。

3、實施人員評估：公共關(guān)系計劃的實施人員親自行對公共關(guān)系計劃和實施的進展情況進行評估。

6、（問答題）簡述在廣告策劃過程中由科學實證向藝術(shù)表現(xiàn)轉(zhuǎn)換的過程。

正確答案：①用銷售重點將商品的優(yōu)勢點分解擴散，并去定訴求的重點;

②將銷售重點的分析結(jié)果從消費者的角度出發(fā)，提煉成為“商品理念”;

③在商品理念與目標市場的關(guān)系中，用比較精煉的言語壓縮、歸納出表現(xiàn)理念。

7、（問答題）報紙的傳播劣勢有哪些

正確答案：(1)時效性相對較差。

報紙每天印刷的時間和次數(shù)固定，一旦報紙已經(jīng)發(fā)出，再想修補剛剛發(fā)生的事情是不可能的。

(2)讀者范圍的局限性較強。

報紙是借助文字傳播的媒介。因此，報紙對其受眾文化程度的要求比較強。

(3)感染力相對較弱。

報紙是一種理性媒介，它需要讀者能夠通過文字、圖片進行進一步的理解和想象，而不像訴諸聲音和畫面結(jié)合的廣播電視那樣容易使多數(shù)人獲得瞬間的共鳴。

8、（問答題）舉例說明如何取得更好的傳播效果

正確答案：為了取得更好的傳播效果，不僅取決于傳播的媒介和技術(shù)，還取決于傳播者的主體條件、傳播內(nèi)容的制作方式、對受眾的研究分析、傳播的環(huán)境氣氛等因素。

(1)傳播者自身的聲譽和形象權(quán)威性客觀性與公眾關(guān)系的親密性

(2)良好的信息制作方式

首先強調(diào)較好的信息組織形式和表達形式，使得信息對于公眾來講易于獲取、易于閱讀、易于理解、易于記憶、易于把握。同時要注意擴大與公眾的共同語言范圍。

(3)尊重受眾的選擇權(quán)，防止逆反心理的出現(xiàn)。

(4)注意大眾傳播媒介與人際交往的有機結(jié)合

(5)注意環(huán)境氣氛的影響

(6)完善傳播溝通的技巧。

9、（問答題）簡述贊助公關(guān)的實施步驟。

正確答案：(1)設(shè)定贊助公關(guān)的目標

(2)開展贊助公關(guān)的調(diào)研

(3)明確贊助公關(guān)的基本原則

(4)制定贊助公關(guān)的計劃

(5)執(zhí)行贊助公關(guān)的計劃

(6)檢測贊助公關(guān)的效果

10、（問答題）中國企業(yè)文化國際化的具體含義是什么?在中國企業(yè)文化國際化過程中應(yīng)遵循什么原則?

正確答案：一、中國企業(yè)文化的國際化，包含兩層含義：

1、基本含義，指中國企業(yè)文化積極與其他民族的企業(yè)文化相互