2025年大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)期末考試：統(tǒng)計(jì)調(diào)查設(shè)計(jì)與實(shí)施案例分析試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其字母標(biāo)號(hào)填在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。）1.某市為了解居民對(duì)垃圾分類的知曉率，采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法，從全市20個(gè)社區(qū)中隨機(jī)抽取了3個(gè)社區(qū)，然后對(duì)這3個(gè)社區(qū)的所有居民進(jìn)行調(diào)查。這種抽樣方式屬于（）A.整群抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.多階段抽樣2.在設(shè)計(jì)一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)習(xí)慣的調(diào)查問卷時(shí)，問卷中出現(xiàn)了“你經(jīng)常使用信用卡嗎？”這個(gè)問題。這種問題的設(shè)計(jì)存在的主要問題是（）A.問題過于寬泛B.問題帶有引導(dǎo)性C.問題過于專業(yè)D.問題缺乏時(shí)效性3.某公司在進(jìn)行員工滿意度調(diào)查時(shí)，采用了匿名調(diào)查的方式。這種調(diào)查方式的主要優(yōu)點(diǎn)是（）A.調(diào)查結(jié)果更準(zhǔn)確B.調(diào)查成本更低C.調(diào)查效率更高D.調(diào)查范圍更廣4.在進(jìn)行抽樣調(diào)查時(shí)，樣本量的大小主要取決于（）A.總體規(guī)模B.抽樣方法的復(fù)雜程度C.允許的誤差范圍D.調(diào)查經(jīng)費(fèi)的多少5.某調(diào)查公司在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，采用了電話調(diào)查的方式。這種調(diào)查方式的主要缺點(diǎn)是（）A.調(diào)查成本高B.調(diào)查結(jié)果可能存在偏差C.調(diào)查范圍有限D(zhuǎn).調(diào)查效率低6.在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，問卷中的問題應(yīng)該（）A.盡量多B.盡量少C.與調(diào)查目的相關(guān)D.與調(diào)查對(duì)象無關(guān)7.某學(xué)校在進(jìn)行學(xué)生視力調(diào)查時(shí)，采用了分層抽樣的方法。這種抽樣方式的主要優(yōu)點(diǎn)是（）A.抽樣過程簡(jiǎn)單B.抽樣結(jié)果更準(zhǔn)確C.抽樣成本更低D.抽樣范圍更廣8.在進(jìn)行實(shí)地調(diào)查時(shí)，調(diào)查人員應(yīng)該（）A.盡量避免與被調(diào)查者接觸B.盡量多與被調(diào)查者接觸C.保持中立的態(tài)度D.帶有個(gè)人偏見9.某公司在進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，采用了焦點(diǎn)小組訪談的方式。這種調(diào)查方式的主要優(yōu)點(diǎn)是（）A.調(diào)查結(jié)果更準(zhǔn)確B.調(diào)查成本更低C.調(diào)查效率更高D.調(diào)查范圍更廣10.在進(jìn)行調(diào)查數(shù)據(jù)整理時(shí)，應(yīng)該（）A.盡量減少數(shù)據(jù)的缺失值B.盡量增加數(shù)據(jù)的缺失值C.不對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行任何處理D.對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行隨機(jī)處理11.某調(diào)查公司在進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查時(shí)，采用了在線調(diào)查的方式。這種調(diào)查方式的主要優(yōu)點(diǎn)是（）A.調(diào)查成本高B.調(diào)查結(jié)果可能存在偏差C.調(diào)查范圍有限D(zhuǎn).調(diào)查效率高12.在進(jìn)行調(diào)查問卷設(shè)計(jì)時(shí)，問卷中的問題應(yīng)該（）A.盡量使用專業(yè)術(shù)語B.盡量使用通俗易懂的語言C.盡量使用開放式問題D.盡量使用封閉式問題13.某公司在進(jìn)行員工培訓(xùn)需求調(diào)查時(shí)，采用了問卷調(diào)查的方式。這種調(diào)查方式的主要缺點(diǎn)是（）A.調(diào)查成本高B.調(diào)查結(jié)果可能存在偏差C.調(diào)查范圍有限D(zhuǎn).調(diào)查效率低14.在進(jìn)行抽樣調(diào)查時(shí)，抽樣框的主要作用是（）A.確定樣本量B.確定抽樣方法C.確定總體單位D.確定調(diào)查結(jié)果15.某調(diào)查公司在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，采用了入戶調(diào)查的方式。這種調(diào)查方式的主要優(yōu)點(diǎn)是（）A.調(diào)查成本高B.調(diào)查結(jié)果可能存在偏差C.調(diào)查范圍有限D(zhuǎn).調(diào)查效率高二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，有兩至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其字母標(biāo)號(hào)填在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、少選或未選均無分。）1.在進(jìn)行抽樣調(diào)查時(shí)，影響樣本量大小的因素主要有（）A.總體規(guī)模B.抽樣方法的復(fù)雜程度C.允許的誤差范圍D.調(diào)查經(jīng)費(fèi)的多少E.調(diào)查時(shí)間的長(zhǎng)短2.調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的基本原則包括（）A.目的性原則B.科學(xué)性原則C.可行性原則D.經(jīng)濟(jì)性原則E.時(shí)效性原則3.在進(jìn)行實(shí)地調(diào)查時(shí)，調(diào)查人員應(yīng)該注意的事項(xiàng)包括（）A.保持中立的態(tài)度B.帶有個(gè)人偏見C.盡量避免與被調(diào)查者接觸D.盡量多與被調(diào)查者接觸E.注意調(diào)查禮儀4.調(diào)查數(shù)據(jù)整理的基本步驟包括（）A.數(shù)據(jù)清洗B.數(shù)據(jù)編碼C.數(shù)據(jù)錄入D.數(shù)據(jù)分析E.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)5.在進(jìn)行調(diào)查問卷設(shè)計(jì)時(shí)，問卷中的問題應(yīng)該（）A.盡量使用專業(yè)術(shù)語B.盡量使用通俗易懂的語言C.盡量使用開放式問題D.盡量使用封閉式問題E.盡量避免引導(dǎo)性問題6.某公司在進(jìn)行員工滿意度調(diào)查時(shí)，采用了匿名調(diào)查的方式。這種調(diào)查方式的主要優(yōu)點(diǎn)是（）A.調(diào)查結(jié)果更準(zhǔn)確B.調(diào)查成本更低C.調(diào)查效率更高D.調(diào)查范圍更廣E.調(diào)查時(shí)間更短7.在進(jìn)行抽樣調(diào)查時(shí)，抽樣框的主要作用是（）A.確定樣本量B.確定抽樣方法C.確定總體單位D.確定調(diào)查結(jié)果E.確定調(diào)查方法8.某調(diào)查公司在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，采用了電話調(diào)查的方式。這種調(diào)查方式的主要缺點(diǎn)是（）A.調(diào)查成本高B.調(diào)查結(jié)果可能存在偏差C.調(diào)查范圍有限D(zhuǎn).調(diào)查效率低E.調(diào)查時(shí)間短9.在進(jìn)行調(diào)查問卷設(shè)計(jì)時(shí)，問卷中的問題應(yīng)該（）A.盡量多B.盡量少C.與調(diào)查目的相關(guān)D.與調(diào)查對(duì)象無關(guān)E.盡量使用開放式問題10.某公司在進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，采用了焦點(diǎn)小組訪談的方式。這種調(diào)查方式的主要優(yōu)點(diǎn)是（）A.調(diào)查結(jié)果更準(zhǔn)確B.調(diào)查成本更低C.調(diào)查效率更高D.調(diào)查范圍更廣E.調(diào)查時(shí)間更短三、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。）1.簡(jiǎn)述簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的定義及其適用條件。在我們平時(shí)上課的時(shí)候啊，我經(jīng)常跟大家強(qiáng)調(diào)，簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，這可是統(tǒng)計(jì)調(diào)查里的基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。它說白了，就是從總體里面，一個(gè)一個(gè)地抽，保證每個(gè)個(gè)體被抽中的概率都是一樣的，就像抓鬮一樣公平。你想想看，如果咱們調(diào)查的對(duì)象是全班同學(xué)，那簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣就是班長(zhǎng)隨機(jī)點(diǎn)名，點(diǎn)到誰就調(diào)查誰，前提是每個(gè)同學(xué)都有可能被點(diǎn)到。但是呢，它有個(gè)前提，就是總體得是同質(zhì)的，也就是說，總體里面的每個(gè)個(gè)體都差不多，沒多大差別。而且啊，總體還得知道，每個(gè)個(gè)體都能被編號(hào)，這樣才能隨機(jī)抽取。要是總體太大，或者個(gè)體之間差異太大，那簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣可能就不太合適了，效率不高，成本也高。2.簡(jiǎn)述調(diào)查問卷中封閉式問題的優(yōu)缺點(diǎn)。封閉式問題，就是我給你幾個(gè)選項(xiàng)，你選一個(gè)，比如“你性別是男還是女？”這就屬于封閉式問題。它的優(yōu)點(diǎn)啊，很明顯，首先，回答簡(jiǎn)單，被調(diào)查者填起來方便，咱們收集數(shù)據(jù)也快。其次，數(shù)據(jù)容易整理和分析，因?yàn)槎际乾F(xiàn)成的選項(xiàng)，用電腦錄入特別方便，也能直接做統(tǒng)計(jì)。但是呢，它的缺點(diǎn)也挺突出的。一個(gè)就是，可能把被調(diào)查者的真實(shí)想法限制住了，你想啊，選項(xiàng)里可能沒包含他想的答案，他只能選最接近的，或者隨便選一個(gè)，那數(shù)據(jù)就失真了。另一個(gè)就是，它不太能深入了解被調(diào)查者的想法和原因，你只知道了選了啥，但為啥這么選，就不知道了。所以在設(shè)計(jì)問卷的時(shí)候，我們要靈活運(yùn)用，不能光用封閉式問題。3.簡(jiǎn)述分層抽樣的定義及其主要步驟。分層抽樣，這招可高明多了，它不是簡(jiǎn)單粗暴地瞎抽，而是先把總體分成幾個(gè)層，每一層里面的個(gè)體都是相似的，然后再?gòu)拿繉永锩姘幢壤蛘甙刺囟ㄒ蟪闃颖?。比如啊，咱們要是調(diào)查一個(gè)學(xué)校的學(xué)生視力情況，可以按年級(jí)分層數(shù)，然后每個(gè)年級(jí)再隨機(jī)抽一部分學(xué)生。這樣做的步驟嘛，首先，得把總體劃分成互不重疊的若干層，每一層都要有代表性。然后，確定每層的樣本量，可以按比例分配，也可以根據(jù)層的重要性來分配。最后，在每層里面獨(dú)立地進(jìn)行隨機(jī)抽樣，把抽出來的樣本合在一起，就成了我們的調(diào)查樣本。分層抽樣能保證樣本結(jié)構(gòu)更接近總體結(jié)構(gòu)，結(jié)果也更準(zhǔn)確。4.簡(jiǎn)述調(diào)查數(shù)據(jù)整理的基本過程。調(diào)查數(shù)據(jù)整理，這可是個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把收集來的原始數(shù)據(jù)變成能用的信息，得經(jīng)過好幾道工序。首先啊，就是數(shù)據(jù)審核，得檢查數(shù)據(jù)有沒有錯(cuò)別字啊，填錯(cuò)沒填錯(cuò)啊，邏輯上有沒有問題，比如年齡填了200歲，那肯定不對(duì)啊。然后，就是數(shù)據(jù)編碼，給每個(gè)答案都編個(gè)號(hào)，比如“男”編1，“女”編2，這樣方便電腦處理。接著，就是數(shù)據(jù)錄入，把編碼后的數(shù)據(jù)錄入到電腦里，形成一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。之后，就是數(shù)據(jù)清洗，處理那些缺失值啊，異常值啊，保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量。最后，就是數(shù)據(jù)分類和匯總，按照我們的分析需要，把數(shù)據(jù)分類，然后計(jì)算出各種統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，比如頻率、均值什么的。這一整個(gè)過程，就像做菜，得一步步來，哪一步做不好，后面的都可能出問題。5.簡(jiǎn)述實(shí)地調(diào)查中調(diào)查人員應(yīng)該注意的事項(xiàng)。實(shí)地調(diào)查，跟在辦公室里填填問卷可不一樣，這得出門跑，跟人打交道，所以調(diào)查人員得注意的事兒特別多。首先，得有耐心，態(tài)度要和氣，畢竟咱們是來打擾別人的，不能不耐煩。其次，穿著要得體，不能太隨意，不然人家可能不拿你當(dāng)回事。還有啊，提問要清晰，語速要慢，確保被調(diào)查者能聽懂，特別是問那些比較敏感的問題的時(shí)候，更要小心。另外，要尊重被調(diào)查者的意見，就算人家不愿意回答，也不能強(qiáng)求，得尊重人家。最后，還要注意觀察，有時(shí)候被調(diào)查者不說，但他的表情、動(dòng)作里可能藏著信息呢，咱們得會(huì)看?？傊?，實(shí)地調(diào)查，外勤工作，考驗(yàn)的是咱們的溝通能力和應(yīng)變能力。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分。）1.試述調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的常見錯(cuò)誤及其避免方法。設(shè)計(jì)問卷，這事兒看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面門道多著呢，我跟大家講，很多老師傅總結(jié)的常見錯(cuò)誤，咱們都得警惕。第一個(gè)常見的錯(cuò)誤，就是問題太籠統(tǒng)，比如問“你對(duì)公司的產(chǎn)品滿意嗎？”，這問題太空了，什么滿意不滿意，標(biāo)準(zhǔn)在哪？人可能不知道怎么回答。避免這個(gè)錯(cuò)誤的方法，就是問題要具體，得把范圍縮小，比如問“你對(duì)公司A產(chǎn)品的質(zhì)量滿意嗎？”這就好了。第二個(gè)錯(cuò)誤，就是問題帶有引導(dǎo)性，比如問“大家都覺得我們公司的服務(wù)非常好，您是不是也這么認(rèn)為？”，這問題就往好的方向引導(dǎo)了，肯定得不到真實(shí)想法。避免的方法，就是問題要客觀中立，就像記分牌一樣，不偏不倚。第三個(gè)錯(cuò)誤，就是問題太長(zhǎng)太復(fù)雜，被調(diào)查者看不懂，或者回答起來費(fèi)勁。避免的方法，就是問題要簡(jiǎn)潔明了，一句話說明白，別繞彎子。第四個(gè)錯(cuò)誤，就是問題含糊不清，有多種解釋，導(dǎo)致答案不一致。避免的方法，就是用明確的語言，一個(gè)意思就一種表達(dá)。最后，就是問卷結(jié)構(gòu)不合理，比如一開始就問很敏感的問題，或者問題之間邏輯混亂。避免的方法，就是先問簡(jiǎn)單的、輕松的，再問復(fù)雜的、敏感的，問題之間要有邏輯順序。設(shè)計(jì)問卷，就像做菜，得用心，得考慮到方方面面，才能做出大家喜歡的好菜。2.結(jié)合實(shí)際案例，論述如何選擇合適的抽樣方法。選擇抽樣方法，這可不能瞎選，得看具體情況，就像看病，得對(duì)癥下藥。我給大家舉個(gè)小例子吧。比如說，咱們想了解一個(gè)大學(xué)里大學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，如果這個(gè)大學(xué)規(guī)模不大，而且各個(gè)專業(yè)的學(xué)生差異也不大，那咱們就可以用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，隨便抽幾個(gè)班，再隨機(jī)抽幾個(gè)學(xué)生，調(diào)查一下就得了。但如果這個(gè)大學(xué)特別大，還有呢，咱們發(fā)現(xiàn)文理科學(xué)生的學(xué)習(xí)情況可能不太一樣，這時(shí)候，簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣可能就不太合適了，因?yàn)槌槌鰜淼臉颖究赡懿荒艽碚麄€(gè)學(xué)校的情況。那咱們就可以用分層抽樣，先把學(xué)生按照文理科分成兩層，然后再每層里隨機(jī)抽一部分學(xué)生，這樣抽出來的樣本就更能代表整個(gè)學(xué)校的情況了。再比如，如果咱們想了解一個(gè)城市里老年人的健康狀況，但這個(gè)城市特別大，而且老年人分布也不均勻，那咱們就可以用整群抽樣，把城市分成若干個(gè)區(qū)域，隨機(jī)抽幾個(gè)區(qū)域，然后調(diào)查這幾個(gè)區(qū)域里的所有老年人。這樣呢，雖然樣本量小，但調(diào)查起來方便，成本也低。所以說，選擇抽樣方法，得綜合考慮總體規(guī)模、個(gè)體差異、調(diào)查目的、調(diào)查經(jīng)費(fèi)等多種因素，才能選到最合適的。這就像咱們選衣服，得看身材，得看場(chǎng)合，才能選到合身又得體的衣服。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.A解析：簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣是指從總體中直接抽取樣本，每個(gè)個(gè)體被抽中的概率相等。題干描述從20個(gè)社區(qū)中隨機(jī)抽取3個(gè)社區(qū)，然后對(duì)這3個(gè)社區(qū)的所有居民進(jìn)行調(diào)查，這是先將總體（社區(qū)）分成群組（20個(gè)社區(qū)），再隨機(jī)抽取群組（3個(gè)社區(qū)），屬于整群抽樣的特征。2.B解析：封閉式問題提供了固定選項(xiàng)，可能導(dǎo)致被調(diào)查者無法表達(dá)真實(shí)想法或選擇并非真正意愿的選項(xiàng)，帶有引導(dǎo)性是指問題措辭可能暗示了期望的答案，引導(dǎo)被調(diào)查者向某個(gè)方向作答。題干問題“你經(jīng)常使用信用卡嗎？”預(yù)設(shè)了“經(jīng)常使用”的可能性，帶有一定的引導(dǎo)性，未提供“從不使用”或“偶爾使用”等其他中性或否定選項(xiàng)，容易引導(dǎo)被調(diào)查者選擇“是”。3.A解析：匿名調(diào)查可以消除被調(diào)查者對(duì)個(gè)人隱私泄露的顧慮，從而更愿意如實(shí)表達(dá)自己的真實(shí)想法和感受，提高調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。題干中采用匿名調(diào)查，主要優(yōu)點(diǎn)在于被調(diào)查者不必?fù)?dān)心個(gè)人回答會(huì)被追蹤到，因此更傾向于提供真實(shí)信息，使得調(diào)查結(jié)果更準(zhǔn)確。4.C解析：樣本量的大小主要受允許的誤差范圍（精度要求）、總體方差、抽樣方法以及置信水平等因素的影響。在抽樣設(shè)計(jì)中，通常在成本和精度之間進(jìn)行權(quán)衡，允許的誤差范圍越小，即要求結(jié)果越精確，需要的樣本量通常就越大。題干中“允許的誤差范圍”是決定樣本量大小最直接和核心的因素。5.B解析：電話調(diào)查的主要缺點(diǎn)之一是可能存在抽樣偏差，比如只調(diào)查到了有電話的人，或者不方便接聽電話的人被排除在外，導(dǎo)致樣本不能完全代表總體。題干描述電話調(diào)查的主要缺點(diǎn)是“調(diào)查結(jié)果可能存在偏差”，這是電話調(diào)查常見且較為突出的問題。6.C解析：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)應(yīng)圍繞調(diào)查目的展開，所有問題都應(yīng)與調(diào)查目的相關(guān)，確保收集到的信息能夠有效服務(wù)于研究目標(biāo)。題干強(qiáng)調(diào)問卷中的問題應(yīng)該“與調(diào)查目的相關(guān)”，這是問卷設(shè)計(jì)的核心原則之一，避免無關(guān)信息干擾。7.B解析：分層抽樣是將總體按某種特征劃分為若干層，再?gòu)拿繉又须S機(jī)抽取樣本，這種方法可以保證樣本結(jié)構(gòu)更接近總體結(jié)構(gòu)，從而提高抽樣結(jié)果的準(zhǔn)確性和代表性。題干描述采用分層抽樣調(diào)查學(xué)生視力情況，其主要優(yōu)點(diǎn)在于能夠確保不同年級(jí)的學(xué)生都有代表，使得調(diào)查結(jié)果更能反映整個(gè)學(xué)校學(xué)生的視力狀況。8.C解析：實(shí)地調(diào)查中，調(diào)查人員應(yīng)保持中立、客觀的態(tài)度，避免將個(gè)人偏見或主觀意愿影響調(diào)查結(jié)果，確保收集到的信息真實(shí)可靠。題干強(qiáng)調(diào)調(diào)查人員應(yīng)該“保持中立的態(tài)度”，這是保證實(shí)地調(diào)查質(zhì)量的基本要求。9.A解析：焦點(diǎn)小組訪談是通過與小組成員的互動(dòng)，深入了解他們的想法和感受，這種方式有助于激發(fā)被調(diào)查者的思考，提供更深入、更豐富的信息，從而使得調(diào)查結(jié)果更準(zhǔn)確。題干描述采用焦點(diǎn)小組訪談進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查，其主要優(yōu)點(diǎn)在于能夠通過互動(dòng)深入了解用戶需求，使得調(diào)查結(jié)果更準(zhǔn)確。10.A解析：調(diào)查數(shù)據(jù)整理的首要步驟是數(shù)據(jù)清洗，目的是發(fā)現(xiàn)并糾正數(shù)據(jù)中的錯(cuò)誤、不一致和缺失值，保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量。題干中“盡量減少數(shù)據(jù)的缺失值”是數(shù)據(jù)清洗的主要目標(biāo)之一，也是數(shù)據(jù)整理過程中的關(guān)鍵步驟。11.D解析：在線調(diào)查可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速觸達(dá)大量被調(diào)查者，提高調(diào)查效率，降低調(diào)查成本。題干描述采用在線調(diào)查的主要優(yōu)點(diǎn)是“調(diào)查效率高”，這是在線調(diào)查相較于傳統(tǒng)調(diào)查方式的一大優(yōu)勢(shì)。12.B解析：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)應(yīng)使用通俗易懂的語言，避免使用專業(yè)術(shù)語或復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)，以確保被調(diào)查者能夠理解問題并準(zhǔn)確作答。題干強(qiáng)調(diào)問卷中的問題應(yīng)該“盡量使用通俗易懂的語言”，這是提高問卷回收率和數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要措施。13.B解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查的主要缺點(diǎn)之一是可能存在回收率低的問題，特別是當(dāng)問卷較長(zhǎng)或主題較為敏感時(shí)，被調(diào)查者可能不愿意花費(fèi)時(shí)間或提供真實(shí)信息。題干描述采用問卷調(diào)查進(jìn)行員工培訓(xùn)需求調(diào)查，其主要缺點(diǎn)是“調(diào)查結(jié)果可能存在偏差”，這可能是因?yàn)閱T工可能不會(huì)如實(shí)反映自己的真實(shí)需求。14.C解析：抽樣框是包含總體所有單位的名單或目錄，是進(jìn)行抽樣調(diào)查的基礎(chǔ)，其主要作用是為抽樣提供依據(jù)，確保每個(gè)總體單位都有機(jī)會(huì)被抽中。題干中“確定總體單位”是抽樣框的核心作用，也是進(jìn)行抽樣調(diào)查的前提。15.D解析：入戶調(diào)查可以直接與被調(diào)查者面對(duì)面交流，可以提高問卷的回收率和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，同時(shí)調(diào)查人員也可以觀察被調(diào)查者的實(shí)際情況，獲取更全面的信息。題干描述采用入戶調(diào)查的主要優(yōu)點(diǎn)是“調(diào)查效率高”，這主要是因?yàn)槿霊粽{(diào)查可以直接接觸被調(diào)查者，避免了中間環(huán)節(jié)的干擾。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.A,C,D解析：影響樣本量大小的因素主要有總體規(guī)模、允許的誤差范圍、抽樣方法的復(fù)雜程度以及調(diào)查經(jīng)費(fèi)的多少?？傮w規(guī)模越大，通常需要更大的樣本量才能保證結(jié)果的代表性；允許的誤差范圍越小，即要求結(jié)果越精確，需要的樣本量就越大；抽樣方法的復(fù)雜程度越高，可能需要更大的樣本量來彌補(bǔ)誤差；調(diào)查經(jīng)費(fèi)的多少也限制了樣本量的大小。題干選項(xiàng)中，“總體規(guī)?！?、“允許的誤差范圍”和“調(diào)查經(jīng)費(fèi)的多少”都是影響樣本量大小的因素。2.A,B,C,D,E解析：調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的基本原則包括目的性原則（問卷設(shè)計(jì)應(yīng)圍繞調(diào)查目的展開）、科學(xué)性原則（問題設(shè)計(jì)應(yīng)科學(xué)合理，避免歧義和誤導(dǎo)）、可行性原則（問卷長(zhǎng)度和時(shí)間應(yīng)合理，被調(diào)查者能夠完成）、經(jīng)濟(jì)性原則（在保證質(zhì)量的前提下，盡量降低調(diào)查成本）和時(shí)效性原則（問卷設(shè)計(jì)應(yīng)符合時(shí)代背景和被調(diào)查者的實(shí)際情況）。題干選項(xiàng)涵蓋了問卷設(shè)計(jì)的所有基本原則。3.A,C,E解析：實(shí)地調(diào)查中，調(diào)查人員應(yīng)注意的事項(xiàng)包括保持中立的態(tài)度（避免個(gè)人偏見影響結(jié)果）、盡量避免與被調(diào)查者接觸（在某些情況下，避免引起被調(diào)查者的注意或不適）、注意調(diào)查禮儀（展現(xiàn)專業(yè)和尊重的態(tài)度）。題干選項(xiàng)中，“保持中立的態(tài)度”、“盡量避免與被調(diào)查者接觸”和“注意調(diào)查禮儀”都是實(shí)地調(diào)查中調(diào)查人員應(yīng)注意的事項(xiàng)。4.A,B,C,D,E解析：調(diào)查數(shù)據(jù)整理的基本步驟包括數(shù)據(jù)審核（檢查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性）、數(shù)據(jù)編碼（將文字信息轉(zhuǎn)換為數(shù)字代碼）、數(shù)據(jù)錄入（將數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)）、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)（將處理后的數(shù)據(jù)保存起來）。這些步驟是數(shù)據(jù)整理過程中必不可少的環(huán)節(jié)，確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量和可用性。題干選項(xiàng)涵蓋了數(shù)據(jù)整理的所有基本步驟。5.B,D,E解析：調(diào)查問卷中封閉式問題的優(yōu)點(diǎn)是回答簡(jiǎn)單、數(shù)據(jù)容易整理和分析；缺點(diǎn)是可能限制被調(diào)查者的表達(dá)、無法深入了解其想法。設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡量避免引導(dǎo)性問題。題干選項(xiàng)中，“盡量使用通俗易懂的語言”、“盡量使用封閉式問題”和“盡量避免引導(dǎo)性問題”是封閉式問題的相關(guān)特點(diǎn)和要求。6.A,C解析：匿名調(diào)查的主要優(yōu)點(diǎn)是提高調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性（被調(diào)查者更愿意如實(shí)表達(dá)）和調(diào)查效率更高（減少了被調(diào)查者的顧慮）。題干選項(xiàng)中，“調(diào)查結(jié)果更準(zhǔn)確”和“調(diào)查效率更高”是匿名調(diào)查的主要優(yōu)點(diǎn)。7.B,C,D解析：抽樣框的主要作用是確定抽樣方法（提供抽樣的基礎(chǔ)）、確定總體單位（列出所有可能的調(diào)查對(duì)象）和確定調(diào)查結(jié)果（保證抽樣的隨機(jī)性和代表性）。題干選項(xiàng)中，“確定抽樣方法”、“確定總體單位”和“確定調(diào)查結(jié)果”都是抽樣框的主要作用。8.B,C,D解析：電話調(diào)查的主要缺點(diǎn)是調(diào)查結(jié)果可能存在偏差（如抽樣偏差）、調(diào)查范圍有限（可能無法覆蓋所有地區(qū)或人群）和調(diào)查效率低（可能遇到被調(diào)查者拒絕或忙線）。題干選項(xiàng)中，“調(diào)查結(jié)果可能存在偏差”、“調(diào)查范圍有限”和“調(diào)查效率低”都是電話調(diào)查的主要缺點(diǎn)。9.A,C解析：調(diào)查問卷設(shè)計(jì)時(shí)，問題數(shù)量應(yīng)適中（盡量少），問題應(yīng)與調(diào)查目的相關(guān)。題干選項(xiàng)中，“盡量多”和“與調(diào)查目的相關(guān)”是問卷設(shè)計(jì)的相關(guān)要求?！氨M量少”是為了避免給被調(diào)查者帶來負(fù)擔(dān)，“與調(diào)查目的相關(guān)”是確保問卷有效性的關(guān)鍵。10.A,C解析：焦點(diǎn)小組訪談的主要優(yōu)點(diǎn)是調(diào)查結(jié)果更準(zhǔn)確（通過互動(dòng)可以深入了解被調(diào)查者的想法）和調(diào)查效率更高（可以在較短時(shí)間內(nèi)收集大量信息）。題干選項(xiàng)中，“調(diào)查結(jié)果更準(zhǔn)確”和“調(diào)查效率更高”是焦點(diǎn)小組訪談的主要優(yōu)點(diǎn)。三、簡(jiǎn)答題答案及解析1.簡(jiǎn)述簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的定義及其適用條件。答案：簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣是指從總體中直接隨機(jī)抽取樣本，每個(gè)個(gè)體被抽中的概率相等。其定義可以理解為，在總體中不加任何分組、分層，直接從總體N個(gè)單位中隨機(jī)抽取n個(gè)單位作為樣本，使得每個(gè)個(gè)體被抽中的概率都相等，且每次抽取都是獨(dú)立的。適用條件：簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣適用于總體規(guī)模較小、個(gè)體之間差異不大、總體單位能夠被編號(hào)且隨機(jī)抽取的情況。具體來說，需要滿足以下條件：總體是同質(zhì)的，即總體中的每個(gè)個(gè)體都差不多；總體是已知的，即每個(gè)個(gè)體都能被編號(hào)；總體規(guī)模不是特別大，否則隨機(jī)抽取的難度和成本會(huì)很高；個(gè)體之間差異不大，否則抽樣誤差會(huì)較大。解析：簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣是抽樣調(diào)查中最基本、最簡(jiǎn)單的方法，它是其他抽樣方法的基礎(chǔ)。簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的優(yōu)點(diǎn)是操作簡(jiǎn)單、結(jié)果直觀，能夠保證每個(gè)個(gè)體被抽中的概率相等，從而保證樣本的代表性。但是，簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣也存在一些缺點(diǎn)，比如當(dāng)總體規(guī)模較大時(shí)，隨機(jī)抽取的難度和成本會(huì)很高；當(dāng)個(gè)體之間差異較大時(shí)，抽樣誤差會(huì)較大。因此，在實(shí)際應(yīng)用中，需要根據(jù)具體情況選擇合適的抽樣方法。2.簡(jiǎn)述調(diào)查問卷中封閉式問題的優(yōu)缺點(diǎn)。答案：封閉式問題是指問題已經(jīng)給出了所有可能的答案，被調(diào)查者只需要從中選擇一個(gè)。優(yōu)點(diǎn)：首先，回答簡(jiǎn)單，被調(diào)查者填起來方便，收集數(shù)據(jù)也快；其次，數(shù)據(jù)容易整理和分析，因?yàn)槎际乾F(xiàn)成的選項(xiàng)，用電腦錄入特別方便，也能直接做統(tǒng)計(jì)。缺點(diǎn)：一是可能把被調(diào)查者的真實(shí)想法限制住了，你想啊，選項(xiàng)里可能沒包含他想的答案，他只能選最接近的，或者隨便選一個(gè)，那數(shù)據(jù)就失真了；二是它不太能深入了解被調(diào)查者的想法和原因，你只知道了選了啥，但為啥這么選，就不知道了。解析：封閉式問題是問卷設(shè)計(jì)中常用的一種問題類型，它能夠有效地控制答案的范圍，方便數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計(jì)分析。但是，封閉式問題也存在一些缺點(diǎn)，主要是可能限制被調(diào)查者的表達(dá)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)失真，而且難以深入了解被調(diào)查者的想法和原因。因此，在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，需要根據(jù)調(diào)查目的和被調(diào)查者的特點(diǎn)，選擇合適的提問方式，可以適當(dāng)結(jié)合使用封閉式問題和開放式問題，以獲得更全面、更準(zhǔn)確的信息。3.簡(jiǎn)述分層抽樣的定義及其主要步驟。答案：分層抽樣是指先將總體按照某個(gè)或某些特征分成若干層，然后在每層內(nèi)隨機(jī)抽取樣本，最后將各層的樣本合并在一起構(gòu)成總樣本。定義可以理解為，在抽樣之前，先將總體按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成若干個(gè)互不重疊的子集，這些子集被稱為“層”，然后從每個(gè)層中隨機(jī)抽取樣本，最后將所有抽出的樣本合并起來作為總體的樣本。主要步驟：首先，將總體劃分成互不重疊的若干層，每一層都要有代表性，劃分標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)調(diào)查目的和總體特征來確定，比如按年齡、性別、地區(qū)等進(jìn)行劃分；然后，確定每層的樣本量，可以按比例分配，也可以根據(jù)層的重要性來分配，比如重要的層可以多抽一些樣本；最后，在每層里面獨(dú)立地進(jìn)行隨機(jī)抽樣，把抽出來的樣本合在一起，就成了我們的調(diào)查樣本。解析：分層抽樣是一種常用的抽樣方法，它能夠保證樣本結(jié)構(gòu)更接近總體結(jié)構(gòu)，從而提高抽樣結(jié)果的準(zhǔn)確性和代表性。分層抽樣的優(yōu)點(diǎn)是能夠根據(jù)總體特征進(jìn)行分層，保證每層內(nèi)的樣本同質(zhì)性，減少抽樣誤差；同時(shí)，也能夠根據(jù)需要調(diào)整每層的樣本量，提高調(diào)查效率。但是，分層抽樣也存在一些缺點(diǎn)，比如分層標(biāo)準(zhǔn)的確定可能比較困難，而且分層后的樣本量可能比較小，影響結(jié)果的代表性。因此，在實(shí)際應(yīng)用中，需要根據(jù)具體情況選擇合適的分層標(biāo)準(zhǔn)和抽樣方法。4.簡(jiǎn)述調(diào)查數(shù)據(jù)整理的基本過程。答案：調(diào)查數(shù)據(jù)整理的基本過程包括數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)編碼、數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分類和匯總。首先，數(shù)據(jù)審核，得檢查數(shù)據(jù)有沒有錯(cuò)別字啊，填錯(cuò)沒填錯(cuò)啊，邏輯上有沒有問題，比如年齡填了200歲，那肯定不對(duì)啊；然后，數(shù)據(jù)編碼，給每個(gè)答案都編個(gè)號(hào)，比如“男”編1，“女”編2，這樣方便電腦處理；接著，數(shù)據(jù)錄入，把編碼后的數(shù)據(jù)錄入到電腦里，形成一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)；之后，數(shù)據(jù)清洗，處理那些缺失值啊，異常值啊，保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量；最后，數(shù)據(jù)分類和匯總，按照我們的分析需要，把數(shù)據(jù)分類，然后計(jì)算出各種統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，比如頻率、均值什么的。解析：調(diào)查數(shù)據(jù)整理是統(tǒng)計(jì)調(diào)查過程中的重要環(huán)節(jié)，它將收集到的原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可用于分析和解釋的信息。數(shù)據(jù)整理的過程主要包括數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)編碼、數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分類和匯總等步驟。數(shù)據(jù)審核是為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，數(shù)據(jù)編碼是為了將文字信息轉(zhuǎn)換為數(shù)字代碼，方便計(jì)算機(jī)處理，數(shù)據(jù)錄入是將數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)清洗是為了處理數(shù)據(jù)中的錯(cuò)誤和缺失值，數(shù)據(jù)分類和匯總是為了將數(shù)據(jù)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，并計(jì)算出各種統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。這些步驟是數(shù)據(jù)整理過程中必不可少的環(huán)節(jié)，確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量和可用性。5.簡(jiǎn)述實(shí)地調(diào)查中調(diào)查人員應(yīng)該注意的事項(xiàng)。答案：實(shí)地調(diào)查中，調(diào)查人員應(yīng)該注意的事項(xiàng)包括：首先，要有耐心，態(tài)度要和氣，畢竟咱們是來打擾別人的，不能不耐煩；其次，穿著要得體，不能太隨意，不然人家可能不拿你當(dāng)回事；還有啊，提問要清晰，語速要慢，確保被調(diào)查者能聽懂，特別是問那些比較敏感的問題的時(shí)候，更要小心；要尊重被調(diào)查者的意見，就算人家不愿意回答，也不能強(qiáng)求，得尊重人家；最后，還要注意觀察，有時(shí)候被調(diào)查者不說，但他的表情、動(dòng)作里可能藏著信息呢，咱們得會(huì)看。解析：實(shí)地調(diào)查，跟在辦公室里填填問卷可不一樣，這得出門跑，跟人打交道，所以調(diào)查人員得注意的事兒特別多。調(diào)查人員是調(diào)查工作的執(zhí)行者，他們的言行舉止直接影響著調(diào)查的質(zhì)量和效果。因此，調(diào)查人員應(yīng)該具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和溝通能力，能夠與被調(diào)查者建立良好的關(guān)系，獲取真實(shí)可靠的信息。同時(shí)，調(diào)查人員也應(yīng)該具備一定的觀察力和分析能力，能夠從被調(diào)查者的言行舉止中獲取更多信息，提高調(diào)查的深度和廣度。四、論述題答案及解析1.試述調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的常見錯(cuò)誤及其避免方法。答案：調(diào)查問卷設(shè)計(jì)中常見的錯(cuò)誤包括：?jiǎn)栴}太籠統(tǒng)，比如問“你對(duì)公司的產(chǎn)品滿意嗎？”，這問題太空了，什么滿意不滿意，標(biāo)準(zhǔn)在哪？人可能不知道怎么回答；問題帶有引導(dǎo)性，比如問“大家都覺得我們公司的服務(wù)非常好，您是不是也這么認(rèn)為？”，這問題就往好的方向引導(dǎo)了，肯定