2025年小學(xué)教師資格考試《綜合素質(zhì)》教師禮儀與溝通能力評(píng)價(jià)試題（含答案）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分。下列每小題選出的最佳選項(xiàng)是請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填涂在答題卡上。錯(cuò)選、多選或未選均不得分。）1.當(dāng)學(xué)生上課時(shí)突然打哈欠，教師應(yīng)該怎么做？A.立刻批評(píng)學(xué)生B.讓學(xué)生下課C.自己先做個(gè)示范，平靜地提醒大家注意休息D.大聲呵斥學(xué)生2.在課堂上，學(xué)生小華總是不自覺(jué)地玩橡皮，教師應(yīng)該采取哪種方式處理？A.當(dāng)眾批評(píng)小華B.暫時(shí)不管，等下再教育C.用眼神示意小華D.課后單獨(dú)找小華談話3.教師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，應(yīng)該注意什么？A.只談學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)B.以批評(píng)為主，幫助學(xué)生進(jìn)步C.尊重家長(zhǎng)，共同探討孩子的教育問(wèn)題D.只談孩子的缺點(diǎn)，避免正面沖突4.當(dāng)學(xué)生提出一個(gè)教師不太會(huì)的問(wèn)題時(shí)，教師應(yīng)該如何回應(yīng)？A.直接告訴學(xué)生自己也不知道B.轉(zhuǎn)移話題，不回答這個(gè)問(wèn)題C.坦誠(chéng)地告訴學(xué)生，課后一起研究D.敷衍學(xué)生，避免尷尬5.在課堂上，當(dāng)學(xué)生回答問(wèn)題錯(cuò)誤時(shí)，教師應(yīng)該怎么做？A.批評(píng)學(xué)生，讓他下次改正B.鼓勵(lì)學(xué)生，肯定他的勇氣C.直接給出正確答案，結(jié)束問(wèn)題D.讓學(xué)生再思考一次，給予機(jī)會(huì)6.教師在課堂上應(yīng)該保持怎樣的態(tài)度？A.嚴(yán)肅認(rèn)真，不茍言笑B.親和力強(qiáng)，但不過(guò)分熱情C.幽默風(fēng)趣，活躍課堂氣氛D.根據(jù)教學(xué)內(nèi)容變換態(tài)度7.當(dāng)學(xué)生之間發(fā)生矛盾時(shí)，教師應(yīng)該如何處理？A.偏袒一方，讓矛盾升級(jí)B.不管不問(wèn)，讓students自行解決C.公平公正，引導(dǎo)學(xué)生化解矛盾D.批評(píng)雙方，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律重要性8.教師在課堂上應(yīng)該注意哪些禮儀？A.穿著整齊，舉止得體B.語(yǔ)言規(guī)范，文明禮貌C.尊重學(xué)生，關(guān)心學(xué)生D.以上都是9.當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，教師應(yīng)該怎么做？A.嚴(yán)厲批評(píng)，讓他記住教訓(xùn)B.心平氣和，幫助他認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤C.忽視錯(cuò)誤，避免尷尬D.公開(kāi)宣布，讓全班知道10.教師在與同事溝通時(shí)，應(yīng)該注意什么？A.只談工作，不談私事B.以自我為中心，強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)C.互相尊重，共同進(jìn)步D.背后議論，搬弄是非11.在課堂上，當(dāng)學(xué)生注意力不集中時(shí)，教師應(yīng)該怎么做？A.大聲批評(píng)，讓他集中注意力B.暫時(shí)不管，等下再教育C.用眼神示意，提醒他注意D.轉(zhuǎn)移話題，吸引他的注意力12.教師在課堂上應(yīng)該保持怎樣的語(yǔ)言？A.簡(jiǎn)潔明了，條理清晰B.生動(dòng)形象，富有感染力C.幽默風(fēng)趣，活躍課堂氣氛D.根據(jù)教學(xué)內(nèi)容變換語(yǔ)言風(fēng)格13.當(dāng)學(xué)生提出一個(gè)有創(chuàng)意的問(wèn)題時(shí)，教師應(yīng)該怎么做？A.批評(píng)他，認(rèn)為他想太多B.鼓勵(lì)他，肯定他的創(chuàng)意C.敷衍他，避免尷尬D.直接給出正確答案，結(jié)束問(wèn)題14.教師在課堂上應(yīng)該注意哪些非語(yǔ)言行為？A.眼神交流，肢體語(yǔ)言B.微笑，點(diǎn)頭C.走動(dòng)，板書D.以上都是15.當(dāng)家長(zhǎng)對(duì)教師的工作有意見(jiàn)時(shí)，教師應(yīng)該怎么做？A.頂撞家長(zhǎng)，維護(hù)自己的權(quán)威B.虛心聽(tīng)取，共同探討解決辦法C.敷衍家長(zhǎng)，避免沖突D.匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)處理二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。下列每小題給出的選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上是符合題意的。請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填涂在答題卡上。多選、少選或錯(cuò)選均不得分。）1.教師在課堂上應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？A.專業(yè)知識(shí)扎實(shí)B.教學(xué)能力強(qiáng)C.親和力強(qiáng)D.善于溝通2.當(dāng)學(xué)生之間發(fā)生矛盾時(shí)，教師應(yīng)該如何處理？A.了解情況，公平公正B.引導(dǎo)學(xué)生化解矛盾C.偏袒一方，讓矛盾升級(jí)D.批評(píng)雙方，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律重要性3.教師在課堂上應(yīng)該注意哪些禮儀？A.穿著整齊，舉止得體B.語(yǔ)言規(guī)范，文明禮貌C.尊重學(xué)生，關(guān)心學(xué)生D.以上都是4.當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，教師應(yīng)該怎么做？A.嚴(yán)厲批評(píng)，讓他記住教訓(xùn)B.心平氣和，幫助他認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤C.忽視錯(cuò)誤，避免尷尬D.公開(kāi)宣布，讓全班知道5.教師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，應(yīng)該注意什么？A.只談學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)B.以批評(píng)為主，幫助學(xué)生進(jìn)步C.尊重家長(zhǎng)，共同探討孩子的教育問(wèn)題D.只談孩子的缺點(diǎn)，避免正面沖突6.教師在課堂上應(yīng)該保持怎樣的態(tài)度？A.嚴(yán)肅認(rèn)真，不茍言笑B.親和力強(qiáng)，但不過(guò)分熱情C.幽默風(fēng)趣，活躍課堂氣氛D.根據(jù)教學(xué)內(nèi)容變換態(tài)度7.當(dāng)學(xué)生注意力不集中時(shí)，教師應(yīng)該怎么做？A.大聲批評(píng)，讓他集中注意力B.暫時(shí)不管，等下再教育C.用眼神示意，提醒他注意D.轉(zhuǎn)移話題，吸引他的注意力8.教師在課堂上應(yīng)該注意哪些非語(yǔ)言行為？A.眼神交流，肢體語(yǔ)言B.微笑，點(diǎn)頭C.走動(dòng)，板書D.以上都是9.當(dāng)家長(zhǎng)對(duì)教師的工作有意見(jiàn)時(shí)，教師應(yīng)該怎么做？A.頂撞家長(zhǎng)，維護(hù)自己的權(quán)威B.虛心聽(tīng)取，共同探討解決辦法C.敷衍家長(zhǎng)，避免沖突D.匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)處理10.教師在課堂上應(yīng)該保持怎樣的語(yǔ)言？A.簡(jiǎn)潔明了，條理清晰B.生動(dòng)形象，富有感染力C.幽默風(fēng)趣，活躍課堂氣氛D.根據(jù)教學(xué)內(nèi)容變換語(yǔ)言風(fēng)格三、判斷題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。請(qǐng)判斷下列命題的正誤，正確的填涂“A”，錯(cuò)誤的填涂“B”。）1.教師在課堂上應(yīng)該時(shí)刻保持嚴(yán)肅，不能有任何笑容。A/B2.當(dāng)學(xué)生回答問(wèn)題錯(cuò)誤時(shí)，教師應(yīng)該立即批評(píng)，讓他知道自己的錯(cuò)誤。A/B3.教師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，應(yīng)該以批評(píng)為主，幫助家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子的不足。A/B4.教師在課堂上應(yīng)該盡量減少走動(dòng)，保持安靜，以免分散學(xué)生的注意力。A/B5.當(dāng)學(xué)生之間發(fā)生矛盾時(shí)，教師應(yīng)該偏袒一方，讓矛盾盡快解決。A/B6.教師在課堂上應(yīng)該尊重學(xué)生的意見(jiàn)，即使學(xué)生的意見(jiàn)不正確。A/B7.當(dāng)學(xué)生注意力不集中時(shí)，教師應(yīng)該大聲批評(píng)，讓他意識(shí)到自己的問(wèn)題。A/B8.教師在課堂上應(yīng)該盡量使用幽默的語(yǔ)言，活躍課堂氣氛。A/B9.當(dāng)家長(zhǎng)對(duì)教師的工作有意見(jiàn)時(shí)，教師應(yīng)該頂撞家長(zhǎng)，維護(hù)自己的權(quán)威。A/B10.教師在課堂上應(yīng)該注意自己的非語(yǔ)言行為，如眼神交流和肢體語(yǔ)言。A/B四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，簡(jiǎn)潔明了地回答問(wèn)題。）1.簡(jiǎn)述教師在課堂上應(yīng)該如何處理學(xué)生之間的矛盾。2.簡(jiǎn)述教師在課堂上應(yīng)該具備哪些素質(zhì)。3.簡(jiǎn)述教師在課堂上應(yīng)該如何與家長(zhǎng)溝通。4.簡(jiǎn)述教師在課堂上應(yīng)該如何處理學(xué)生注意力不集中的問(wèn)題。5.簡(jiǎn)述教師在課堂上應(yīng)該注意哪些禮儀。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，結(jié)合實(shí)際情況，展開(kāi)論述。）1.結(jié)合你自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，談?wù)劷處煈?yīng)該如何提高與學(xué)生的溝通能力。2.結(jié)合你自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，談?wù)劷處煈?yīng)該如何提高與家長(zhǎng)的溝通能力。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.答案：C解析：當(dāng)學(xué)生上課打哈欠，可能是身體累了或者沒(méi)休息好，教師直接批評(píng)或呵斥可能會(huì)傷害學(xué)生的自尊心，讓學(xué)生更加緊張或抵觸。讓學(xué)生下課也不是很好的處理方式，可能會(huì)打斷課堂節(jié)奏。最好的做法是教師自己先做個(gè)示范，比如調(diào)整一下自己的坐姿，或者用平靜的語(yǔ)氣提醒大家注意休息，這樣既體現(xiàn)了教師的關(guān)心，也潛移默化地教育了學(xué)生。2.答案：C解析：學(xué)生小華總是不自覺(jué)地玩橡皮，可能是他注意力不集中，或者是對(duì)橡皮有特殊的依賴。教師當(dāng)眾批評(píng)可能會(huì)讓小華感到尷尬和難堪，影響他的課堂表現(xiàn)。暫時(shí)不管也不是好的選擇，問(wèn)題不會(huì)自己解決。最好的做法是教師用眼神示意小華，讓他意識(shí)到自己的行為，這樣既能提醒他，又不會(huì)讓他感到難堪。3.答案：C解析：教師與家長(zhǎng)溝通，目的是共同探討孩子的教育問(wèn)題，幫助孩子更好地成長(zhǎng)。只談學(xué)習(xí)成績(jī)、以批評(píng)為主或者只談缺點(diǎn)，都不可取，這樣容易引起家長(zhǎng)的抵觸情緒，不利于溝通。教師應(yīng)該尊重家長(zhǎng)，以平等的態(tài)度與家長(zhǎng)溝通，共同分析孩子的優(yōu)點(diǎn)和不足，探討合適的教育方法。4.答案：C解析：當(dāng)學(xué)生提出一個(gè)教師不太會(huì)的問(wèn)題時(shí)，教師直接告訴學(xué)生自己也不知道，可能會(huì)讓學(xué)生失望，也損害教師的權(quán)威。轉(zhuǎn)移話題或者敷衍學(xué)生，更是不負(fù)責(zé)任的做法。最好的做法是坦誠(chéng)地告訴學(xué)生，自己也不是很清楚，但可以課后一起研究，這樣既誠(chéng)實(shí)地面對(duì)了問(wèn)題，也表現(xiàn)出教師的學(xué)習(xí)態(tài)度和對(duì)學(xué)生的負(fù)責(zé)。5.答案：B解析：當(dāng)學(xué)生回答問(wèn)題錯(cuò)誤時(shí)，教師應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生，肯定他的勇氣，讓他不要害怕犯錯(cuò)誤。直接批評(píng)可能會(huì)讓學(xué)生失去回答問(wèn)題的積極性，不利于培養(yǎng)學(xué)生的自信心。直接給出正確答案，雖然解決了問(wèn)題，但學(xué)生沒(méi)有經(jīng)過(guò)思考，也學(xué)不到東西。讓學(xué)生再思考一次，給予機(jī)會(huì)，既能鍛煉學(xué)生的思維能力，也能讓他感受到教師的關(guān)心。6.答案：D解析：教師的態(tài)度應(yīng)該根據(jù)教學(xué)內(nèi)容來(lái)變換，有的內(nèi)容需要嚴(yán)肅認(rèn)真，有的內(nèi)容可以輕松活潑。過(guò)于嚴(yán)肅或者過(guò)于親和，都不利于課堂氛圍的營(yíng)造。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容變換態(tài)度，既能保證教學(xué)效果，也能讓學(xué)生感受到教師的教學(xué)熱情。7.答案：C解析：學(xué)生之間發(fā)生矛盾，教師應(yīng)該公平公正地處理，引導(dǎo)學(xué)生自己化解矛盾，而不是偏袒一方或者不管不問(wèn)。偏袒一方容易讓學(xué)生產(chǎn)生不滿，不管不問(wèn)則會(huì)讓矛盾惡化。教師的作用是引導(dǎo)，而不是裁判，通過(guò)溝通和調(diào)解，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)如何處理矛盾。8.答案：D解析：教師作為學(xué)生的榜樣，應(yīng)該穿著整齊，舉止得體，語(yǔ)言規(guī)范，文明禮貌，并且尊重關(guān)心學(xué)生。這些都是教師應(yīng)該具備的禮儀，只有做到這些，才能贏得學(xué)生的尊重和喜愛(ài)，也才能更好地進(jìn)行教學(xué)。9.答案：B解析：當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，教師應(yīng)該心平氣和地幫助他認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，而不是嚴(yán)厲批評(píng)或者忽視錯(cuò)誤。嚴(yán)厲批評(píng)可能會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒，忽視錯(cuò)誤則會(huì)讓學(xué)生不知道自己的問(wèn)題所在。心平氣和地溝通，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的原因和后果，才能讓他真正改正。10.答案：C解析：教師與同事溝通，應(yīng)該互相尊重，共同進(jìn)步，而不是只談工作或者以自我為中心?；ハ嘧鹬?，才能建立良好的同事關(guān)系，共同進(jìn)步，才能提高教學(xué)水平。背后議論或者搬弄是非，更是教師應(yīng)該避免的行為。11.答案：C解析：當(dāng)學(xué)生注意力不集中時(shí)，教師應(yīng)該用眼神示意，提醒他注意，而不是大聲批評(píng)或者暫時(shí)不管。大聲批評(píng)可能會(huì)讓學(xué)生更加緊張，暫時(shí)不管則會(huì)讓學(xué)生的注意力更加分散。用眼神示意，既能提醒學(xué)生，又不會(huì)打斷課堂節(jié)奏。12.答案：D解析：教師的語(yǔ)言應(yīng)該根據(jù)教學(xué)內(nèi)容來(lái)變換，有的內(nèi)容需要簡(jiǎn)潔明了，有的內(nèi)容可以生動(dòng)形象，有的內(nèi)容可以幽默風(fēng)趣。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容變換語(yǔ)言風(fēng)格，既能保證教學(xué)效果，也能讓學(xué)生更容易理解和接受。13.答案：B解析：當(dāng)學(xué)生提出一個(gè)有創(chuàng)意的問(wèn)題時(shí)，教師應(yīng)該鼓勵(lì)他，肯定他的創(chuàng)意，而不是批評(píng)或者敷衍。批評(píng)可能會(huì)扼殺學(xué)生的創(chuàng)造力，敷衍則會(huì)讓學(xué)生的積極性受挫。鼓勵(lì)學(xué)生，才能讓他更加自信，也更能激發(fā)他的創(chuàng)造力。14.答案：D解析：教師作為學(xué)生的榜樣，應(yīng)該注意自己的非語(yǔ)言行為，如眼神交流，肢體語(yǔ)言，微笑，點(diǎn)頭，走動(dòng)，板書等。這些非語(yǔ)言行為，都能傳遞教師的態(tài)度和情感，影響學(xué)生的情緒和行為。只有做到這些，才能更好地與學(xué)生溝通，也才能更好地進(jìn)行教學(xué)。15.答案：B解析：當(dāng)家長(zhǎng)對(duì)教師的工作有意見(jiàn)時(shí)，教師應(yīng)該虛心聽(tīng)取，共同探討解決辦法，而不是頂撞家長(zhǎng)或者敷衍家長(zhǎng)。頂撞家長(zhǎng)，容易引起沖突，不利于問(wèn)題的解決。敷衍家長(zhǎng)，則會(huì)讓家長(zhǎng)感到不被尊重。虛心聽(tīng)取，才能了解家長(zhǎng)的意見(jiàn)，共同探討解決辦法，才能更好地解決問(wèn)題。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.答案：ABCD解析：教師作為學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和榜樣，應(yīng)該具備專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，教學(xué)能力強(qiáng)，親和力強(qiáng)，善于溝通等素質(zhì)。只有具備這些素質(zhì)，才能更好地履行教師的職責(zé)，也才能更好地幫助學(xué)生成長(zhǎng)。2.答案：AB解析：當(dāng)學(xué)生之間發(fā)生矛盾時(shí)，教師應(yīng)該了解情況，公平公正地處理，引導(dǎo)學(xué)生自己化解矛盾。了解情況，才能做出正確的判斷，公平公正，才能讓學(xué)生信服，引導(dǎo)學(xué)生，才能讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何處理矛盾。3.答案：D解析：教師作為學(xué)生的榜樣，應(yīng)該穿著整齊，舉止得體，語(yǔ)言規(guī)范，文明禮貌，并且尊重關(guān)心學(xué)生。這些都是教師應(yīng)該具備的禮儀，只有做到這些，才能贏得學(xué)生的尊重和喜愛(ài)，也才能更好地進(jìn)行教學(xué)。4.答案：B解析：當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，教師應(yīng)該心平氣和地幫助他認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，而不是嚴(yán)厲批評(píng)或者忽視錯(cuò)誤。嚴(yán)厲批評(píng)可能會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒，忽視錯(cuò)誤則會(huì)讓學(xué)生不知道自己的問(wèn)題所在。心平氣和地溝通，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的原因和后果，才能讓他真正改正。5.答案：C解析：教師與家長(zhǎng)溝通，目的是共同探討孩子的教育問(wèn)題，幫助孩子更好地成長(zhǎng)。只談學(xué)習(xí)成績(jī)、以批評(píng)為主或者只談缺點(diǎn)，都不可取，這樣容易引起家長(zhǎng)的抵觸情緒，不利于溝通。教師應(yīng)該尊重家長(zhǎng)，以平等的態(tài)度與家長(zhǎng)溝通，共同分析孩子的優(yōu)點(diǎn)和不足，探討合適的教育方法。6.答案：D解析：教師的態(tài)度應(yīng)該根據(jù)教學(xué)內(nèi)容來(lái)變換，有的內(nèi)容需要嚴(yán)肅認(rèn)真，有的內(nèi)容可以輕松活潑。過(guò)于嚴(yán)肅或者過(guò)于親和，都不利于課堂氛圍的營(yíng)造。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容變換態(tài)度，既能保證教學(xué)效果，也能讓學(xué)生感受到教師的教學(xué)熱情。7.答案：CD解析：當(dāng)學(xué)生注意力不集中時(shí)，教師應(yīng)該用眼神示意，提醒他注意，或者轉(zhuǎn)移話題，吸引他的注意力。用眼神示意，既能提醒學(xué)生，又不會(huì)打斷課堂節(jié)奏。轉(zhuǎn)移話題，可以暫時(shí)吸引學(xué)生的注意力，但不是長(zhǎng)久之計(jì)。8.答案：D解析：教師作為學(xué)生的榜樣，應(yīng)該注意自己的非語(yǔ)言行為，如眼神交流，肢體語(yǔ)言，微笑，點(diǎn)頭，走動(dòng)，板書等。這些非語(yǔ)言行為，都能傳遞教師的態(tài)度和情感，影響學(xué)生的情緒和行為。只有做到這些，才能更好地與學(xué)生溝通，也才能更好地進(jìn)行教學(xué)。9.答案：B解析：當(dāng)家長(zhǎng)對(duì)教師的工作有意見(jiàn)時(shí)，教師應(yīng)該虛心聽(tīng)取，共同探討解決辦法，而不是頂撞家長(zhǎng)或者敷衍家長(zhǎng)。頂撞家長(zhǎng)，容易引起沖突，不利于問(wèn)題的解決。敷衍家長(zhǎng)，則會(huì)讓家長(zhǎng)感到不被尊重。虛心聽(tīng)取，才能了解家長(zhǎng)的意見(jiàn)，共同探討解決辦法，才能更好地解決問(wèn)題。10.答案：D解析：教師的語(yǔ)言應(yīng)該根據(jù)教學(xué)內(nèi)容來(lái)變換，有的內(nèi)容需要簡(jiǎn)潔明了，有的內(nèi)容可以生動(dòng)形象，有的內(nèi)容可以幽默風(fēng)趣。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容變換語(yǔ)言風(fēng)格，既能保證教學(xué)效果，也能讓學(xué)生更容易理解和接受。三、判斷題答案及解析1