會(huì)員合同糾紛協(xié)議書范本甲方（會(huì)員方）：姓名：[甲方姓名]身份證號(hào)：[甲方身份證號(hào)碼]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（提供會(huì)員服務(wù)方）：公司名稱：[乙方公司全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]聯(lián)系地址：[乙方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方與乙方就[會(huì)員服務(wù)名稱]會(huì)員事宜簽訂了相關(guān)合同（以下簡(jiǎn)稱“原合同”），現(xiàn)雙方在履行原合同過(guò)程中產(chǎn)生糾紛，經(jīng)平等、自愿、充分協(xié)商，就解決該糾紛達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）會(huì)員服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)項(xiàng)目概述乙方為甲方提供的[會(huì)員服務(wù)名稱]會(huì)員服務(wù)，旨在為甲方提供[列舉服務(wù)的主要目的，如便捷的消費(fèi)體驗(yàn)、專屬的優(yōu)惠權(quán)益等]。具體涵蓋以下方面：消費(fèi)權(quán)益：甲方作為會(huì)員，在乙方指定的[列舉消費(fèi)場(chǎng)所，如門店、線上平臺(tái)等]消費(fèi)時(shí)，可享受[X]折優(yōu)惠。該優(yōu)惠適用于乙方提供的[具體商品或服務(wù)范圍，如餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等]，但不包括[明確不適用的商品或服務(wù)，如特價(jià)商品、促銷活動(dòng)商品等]。優(yōu)先服務(wù)：在乙方舉辦的各類活動(dòng)、課程或服務(wù)中，甲方享有優(yōu)先報(bào)名、優(yōu)先入場(chǎng)的權(quán)利。例如，乙方舉辦的[具體活動(dòng)名稱，如新品發(fā)布會(huì)、會(huì)員專屬培訓(xùn)課程等]，甲方可提前[X]天報(bào)名，確保有機(jī)會(huì)參與。積分權(quán)益：甲方在乙方處消費(fèi)可獲得相應(yīng)積分，積分規(guī)則為每消費(fèi)[X]元積[X]分。積分可用于兌換乙方提供的[列舉可兌換的商品或服務(wù)，如禮品、優(yōu)惠券、免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目等]。積分有效期為[X]年，自積分獲得之日起計(jì)算。2.服務(wù)期限會(huì)員服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定為甲方提供完整的會(huì)員服務(wù)。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)確保服務(wù)場(chǎng)所的環(huán)境安全、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。例如，對(duì)于線下門店，應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒，保持通風(fēng)良好，符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方提供的商品和服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于銷售的商品，應(yīng)具備合格的質(zhì)量證明文件；對(duì)于提供的服務(wù)，應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量。3.乙方應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄甲方的消費(fèi)信息和積分情況，并為甲方提供查詢渠道。甲方可通過(guò)乙方的[查詢方式，如線上平臺(tái)、客服電話等]隨時(shí)查詢自己的消費(fèi)記錄和積分余額。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定享受乙方提供的會(huì)員服務(wù)，包括消費(fèi)優(yōu)惠、優(yōu)先服務(wù)、積分兌換等權(quán)益。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提出意見(jiàn)和建議。乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待甲方的反饋，并及時(shí)作出改進(jìn)。在服務(wù)期限內(nèi)，如乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行、賠償損失等。2.義務(wù)遵守乙方制定的會(huì)員服務(wù)規(guī)則和管理制度，包括但不限于消費(fèi)規(guī)定、積分使用規(guī)則等。如實(shí)提供個(gè)人信息，并在信息發(fā)生變更時(shí)及時(shí)通知乙方。如因甲方未及時(shí)通知導(dǎo)致服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題，乙方不承擔(dān)責(zé)任。按照約定支付會(huì)員費(fèi)用。會(huì)員費(fèi)用支付方式為[支付方式，如一次性支付、分期支付等]，甲方應(yīng)在[支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)]前完成支付。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取會(huì)員費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和自身經(jīng)營(yíng)需要，對(duì)會(huì)員服務(wù)內(nèi)容和規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]天通知甲方。調(diào)整后的內(nèi)容對(duì)雙方具有約束力。如甲方違反本協(xié)議約定或乙方的會(huì)員服務(wù)規(guī)則，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停服務(wù)、取消會(huì)員資格等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為甲方提供會(huì)員服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。保守甲方的個(gè)人信息和消費(fèi)隱私，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方同意的除外。定期對(duì)會(huì)員服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，不斷提升服務(wù)水平，以滿足甲方的需求。三、違約條款（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照約定支付會(huì)員費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫?；蛉∠追降臅?huì)員資格，并要求甲方支付全部會(huì)員費(fèi)用及違約金。2.如甲方違反乙方的會(huì)員服務(wù)規(guī)則或管理制度，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方的直接經(jīng)濟(jì)損失、因處理違約行為而產(chǎn)生的合理費(fèi)用等。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照約定提供會(huì)員服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行。如乙方無(wú)法繼續(xù)履行或繼續(xù)履行已無(wú)實(shí)際意義，乙方應(yīng)退還甲方已支付的會(huì)員費(fèi)用，并按照已支付費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。2.如乙方泄露甲方的個(gè)人信息和消費(fèi)隱私，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失、因個(gè)人信息泄露而產(chǎn)生的精神損害賠償?shù)取?.如乙方未經(jīng)甲方同意擅自調(diào)整會(huì)員服務(wù)內(nèi)容和規(guī)則，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方有權(quán)選擇繼續(xù)按照原服務(wù)內(nèi)容和規(guī)則享受服務(wù)，或要求乙方退還已支付的會(huì)員費(fèi)用并支付違約金。四、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.本協(xié)議的解釋和適用均適用中華人民共和國(guó)法律。五、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議是對(duì)原合同糾紛的解決方案，與原合同具有同等效力。原合同與本協(xié)議不一致的，以本協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字）：日期：年月日乙方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：日期：年月日本協(xié)議符合《中華人民共和國(guó)民法典》第四百六十九條（當(dāng)事人訂立合同，可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。書面形式是合同書、信件、電報(bào)、電傳、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時(shí)調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，視為書面形式）、第五百零九條（當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信原則，根據(jù)合同的性