2025年志愿服務基金會筆試考試大綱解析一、單選題（共20題，每題2分，合計40分）1.志愿服務的基本特征不包括以下哪一項？A.自愿性B.非營利性C.強制性D.公益性2.志愿服務活動的主要參與者不包括？A.志愿者B.受益人C.政府機構(gòu)D.商業(yè)企業(yè)3.志愿服務組織的核心價值不包括？A.服務社會B.利益最大化C.團結(jié)互助D.人道關(guān)懷4.志愿服務項目策劃的首要步驟是？A.預算編制B.需求調(diào)研C.團隊組建D.成果評估5.志愿者培訓的主要目的是？A.提高收入B.增強服務能力C.增加工作時間D.減少管理成本6.志愿服務項目的風險管理不包括？A.風險識別B.風險評估C.風險控制D.風險盈利7.志愿服務項目的可持續(xù)發(fā)展主要依靠？A.政府補貼B.社會捐贈C.志愿者參與D.市場運營8.志愿服務項目的評估方法不包括？A.定量評估B.定性評估C.定制評估D.綜合評估9.志愿服務組織的管理模式不包括？A.委員會制B.民主集中制C.聯(lián)合制D.股份制10.志愿服務項目的宣傳方式不包括？A.線上宣傳B.線下宣傳C.內(nèi)部宣傳D.財務宣傳11.志愿服務項目的資金來源不包括？A.政府撥款B.社會捐贈C.企業(yè)贊助D.個人借貸12.志愿服務項目的合作模式不包括？A.政府合作B.企業(yè)合作C.學校合作D.個人合作13.志愿服務項目的實施階段不包括？A.策劃階段B.準備階段C.實施階段D.盈利階段14.志愿服務項目的評估指標不包括？A.效率指標B.效果指標C.成本指標D.盈利指標15.志愿服務項目的創(chuàng)新方向不包括？A.服務模式創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.管理創(chuàng)新D.盈利創(chuàng)新16.志愿服務項目的國際化趨勢不包括？A.跨國合作B.全球倡議C.本土化發(fā)展D.市場化運作17.志愿服務項目的信息化建設不包括？A.網(wǎng)絡平臺B.數(shù)據(jù)管理C.信息發(fā)布D.財務審計18.志愿服務項目的品牌建設不包括？A.品牌定位B.品牌推廣C.品牌維護D.品牌盈利19.志愿服務項目的可持續(xù)發(fā)展策略不包括？A.人才培養(yǎng)B.資源整合C.政策支持D.市場競爭20.志愿服務項目的文化內(nèi)涵不包括？A.公益精神B.團結(jié)精神C.個人主義D.人道主義二、多選題（共10題，每題3分，合計30分）1.志愿服務的核心價值包括？A.服務社會B.利他主義C.團結(jié)互助D.人道關(guān)懷2.志愿服務項目策劃的主要內(nèi)容包括？A.需求分析B.目標設定C.資源配置D.風險管理3.志愿者培訓的主要方式包括？A.線上培訓B.線下培訓C.實踐培訓D.虛擬培訓4.志愿服務項目的評估方法包括？A.定量評估B.定性評估C.過程評估D.結(jié)果評估5.志愿服務組織的管理模式包括？A.委員會制B.民主集中制C.聯(lián)合制D.股份制6.志愿服務項目的宣傳方式包括？A.線上宣傳B.線下宣傳C.內(nèi)部宣傳D.外部宣傳7.志愿服務項目的資金來源包括？A.政府撥款B.社會捐贈C.企業(yè)贊助D.個人捐款8.志愿服務項目的合作模式包括？A.政府合作B.企業(yè)合作C.學校合作D.國際合作9.志愿服務項目的實施階段包括？A.策劃階段B.準備階段C.實施階段D.評估階段10.志愿服務項目的評估指標包括？A.效率指標B.效果指標C.成本指標D.滿意度指標三、判斷題（共10題，每題2分，合計20分）1.志愿服務是強制性的社會義務。2.志愿服務組織的主要目的是盈利。3.志愿者培訓是志愿服務項目的重要環(huán)節(jié)。4.志愿服務項目的風險管理是多余的。5.志愿服務項目的可持續(xù)發(fā)展依靠政府補貼。6.志愿服務項目的評估方法只有定量評估。7.志愿服務組織的管理模式只有一種。8.志愿服務項目的宣傳方式只有線上宣傳。9.志愿服務項目的資金來源只有社會捐贈。10.志愿服務項目的合作模式只有政府合作。四、簡答題（共5題，每題6分，合計30分）1.簡述志愿服務的基本特征。2.簡述志愿服務項目策劃的主要步驟。3.簡述志愿者培訓的主要目的和方式。4.簡述志愿服務項目的風險管理的主要內(nèi)容。5.簡述志愿服務項目的可持續(xù)發(fā)展策略。五、論述題（共1題，15分）論述志愿服務項目評估的重要性及其主要方法。答案單選題答案1.C2.D3.B4.B5.B6.D7.C8.C9.D10.D11.D12.D13.D14.D15.D16.C17.D18.D19.D20.C多選題答案1.A,B,C,D2.A,B,C,D3.A,B,C,D4.A,B,C,D5.A,B,C,D6.A,B,C,D7.A,B,C,D8.A,B,C,D9.A,B,C,D10.A,B,C,D判斷題答案1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡答題答案1.簡述志愿服務的基本特征。-志愿服務的基本特征包括：自愿性、非營利性、公益性、組織性。自愿性指參與志愿服務是自愿的，非強制性的；非營利性指志愿服務不以盈利為目的；公益性指志愿服務是為了社會公共利益；組織性指志愿服務通常由一定的組織或機構(gòu)進行管理和協(xié)調(diào)。2.簡述志愿服務項目策劃的主要步驟。-志愿服務項目策劃的主要步驟包括：需求調(diào)研、目標設定、資源分析、方案設計、風險評估、實施計劃、預算編制、宣傳推廣、效果評估。3.簡述志愿者培訓的主要目的和方式。-志愿者培訓的主要目的是提高志愿者的服務能力，使其能夠更好地履行志愿服務職責。培訓方式包括線上培訓、線下培訓、實踐培訓、虛擬培訓等。4.簡述志愿服務項目的風險管理的主要內(nèi)容。-志愿服務項目的風險管理主要包括：風險識別、風險評估、風險控制。風險識別是找出可能影響項目實施的風險因素；風險評估是對風險的可能性和影響程度進行評估；風險控制是采取措施降低風險發(fā)生的可能性和影響程度。5.簡述志愿服務項目的可持續(xù)發(fā)展策略。-志愿服務項目的可持續(xù)發(fā)展策略包括：人才培養(yǎng)、資源整合、政策支持、社會動員。人才培養(yǎng)是提高志愿者的服務能力和管理水平；資源整合是整合各方資源，提高資源利用效率；政策支持是爭取政府和相關(guān)部門的政策支持；社會動員是吸引更多社會力量參與志愿服務。論述題答案論述志愿服務項目評估的重要性及其主要方法。志愿服務項目評估是志愿服務項目管理的重要環(huán)節(jié)，其重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1.提高服務質(zhì)量：通過評估，可以發(fā)現(xiàn)志愿服務項目中的問題和不足，從而改進服務內(nèi)容和服務方式，提高服務質(zhì)量。2.增強社會影響力：評估結(jié)果可以向社會展示志愿服務項目的成效，增強社會對志愿服務的認知和認可，提高志愿服務的社會影響力。3.促進可持續(xù)發(fā)展：評估可以幫助項目管理者了解項目的可持續(xù)發(fā)展能力，從而制定相應的策略，促進項目的可持續(xù)發(fā)展。4.優(yōu)化資源配置：評估可以了解資源的使用情況，幫助項目管理者優(yōu)化資源配置，提高資源利用效率。志愿服務項目評估的主要方法包括：1.定量評估：通過數(shù)據(jù)和統(tǒng)計方法對志愿服務項目進行評估，主要指標包括服務人數(shù)、服務時長、滿意度等。2.定性評估：通過訪談、問卷調(diào)查等方式對志愿服務項目進行評估，主要了解志愿者的服務體驗和受益人的滿