保潔收費員服務(wù)合同范本合同編號：[具體編號]甲方（委托方）：名稱：[公司全稱或個人姓名]法定代表人（如有）：[姓名]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼（如有）：[代碼]乙方（受托方）：名稱：[公司全稱或個人姓名]法定代表人（如有）：[姓名]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼（如有）：[代碼]鑒于甲方需要乙方提供保潔收費員服務(wù)，乙方具備相應(yīng)的服務(wù)能力和資質(zhì)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)平等、自愿、充分協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容1.保潔收費乙方負責對甲方指定區(qū)域內(nèi)的保潔服務(wù)費用進行收取工作。指定區(qū)域包括但不限于[具體區(qū)域名稱，如寫字樓、商場、住宅小區(qū)等]，具體范圍以雙方確認的區(qū)域平面圖為準。2.費用核算乙方應(yīng)按照甲方制定的收費標準和計費方式，準確核算每個服務(wù)對象的保潔費用。收費標準和計費方式如有變更，甲方應(yīng)提前[X]個工作日書面通知乙方。3.客戶溝通乙方在收費過程中，應(yīng)與客戶進行有效的溝通，解答客戶關(guān)于保潔費用的疑問，處理客戶的投訴和建議，并及時向甲方反饋客戶的意見和需求。4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報告乙方應(yīng)定期（每周/月/季度，根據(jù)實際情況確定）對收費情況進行統(tǒng)計，制作詳細的收費報表，包括已收費客戶名單、未收費客戶名單、收費金額、欠費金額等信息，并提交給甲方。（二）服務(wù)要求1.乙方收費員應(yīng)具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，嚴格遵守甲方的收費管理制度和工作流程。2.收費過程中應(yīng)使用文明用語，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)或沖突。3.對于客戶提出的合理要求，應(yīng)及時記錄并反饋給甲方，協(xié)助甲方解決問題。4.嚴格保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得泄露給任何第三方。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用甲方按照乙方實際完成的收費金額的[X]%向乙方支付服務(wù)費用。收費金額以乙方提交的經(jīng)甲方確認的收費報表為準。（二）支付方式甲方應(yīng)在收到乙方提交的收費報表后的[X]個工作日內(nèi)進行審核，審核無誤后，在[具體日期]前將服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在甲方支付費用前，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)對乙方的收費工作進行監(jiān)督和檢查，要求乙方按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供服務(wù)。（2）對乙方提交的收費報表有審核權(quán)，如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有誤或存在違規(guī)行為，有權(quán)要求乙方進行更正和整改。（3）在乙方嚴重違反合同約定的情況下，有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔相應(yīng)的違約責任。2.義務(wù)（1）向乙方提供必要的收費資料，包括客戶名單、收費標準、計費方式等信息。（2）對乙方在收費過程中遇到的問題提供必要的支持和協(xié)助，如與客戶進行協(xié)調(diào)溝通等。（3）按照合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利（1）按照合同約定的標準和方式收取服務(wù)費用。（2）在收費過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。（3）對甲方的不合理要求有拒絕權(quán)，但應(yīng)說明合理理由。2.義務(wù)（1）嚴格按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供服務(wù)，確保收費工作的準確性和及時性。（2）加強對收費員的管理和培訓，提高收費員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。（3）定期向甲方匯報收費工作進展情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。（4）因乙方原因造成客戶投訴或損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.甲方未按照合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付費用及違約金。2.甲方違反保密條款的，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費用，情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息的，應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失，并按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。3.因乙方原因?qū)е驴蛻敉对V或損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任，并按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條