寬帶維護(hù)協(xié)議書正文內(nèi)容：甲方（服務(wù)提供方）：_________________________乙方（服務(wù)接受方）：_________________________鑒于甲方擁有提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的能力和資質(zhì)，乙方需要寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以滿足其工作或生活需求，雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就寬帶維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方負(fù)責(zé)為乙方提供寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安裝、調(diào)試、維修、升級等服務(wù)。1.2維護(hù)服務(wù)包括但不限于：故障診斷、線路修復(fù)、設(shè)備更換、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等。1.3甲方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)熱線，及時(shí)響應(yīng)乙方的服務(wù)需求。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方應(yīng)保證寬帶網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)可用性應(yīng)達(dá)到98%以上。2.2甲方承諾在接到乙方報(bào)修通知后，市區(qū)內(nèi)4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，郊區(qū)6小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，偏遠(yuǎn)地區(qū)8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。2.3對于緊急故障，甲方應(yīng)在接到報(bào)修通知后1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行搶修。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照協(xié)議約定向甲方支付寬帶維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：_________________________。3.3乙方可以選擇一次性支付或分期支付，具體支付方式和時(shí)間：_________________________。四、雙方責(zé)任4.1甲方的責(zé)任：（1）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定提供寬帶維護(hù)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）甲方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)人員，對乙方進(jìn)行技術(shù)支持和培訓(xùn)。（3）甲方應(yīng)定期對乙方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行巡檢，預(yù)防故障發(fā)生。4.2乙方的責(zé)任：（1）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行寬帶網(wǎng)絡(luò)的安裝、調(diào)試和維護(hù)工作。（2）乙方應(yīng)提供必要的工作條件，如工作場所、電源等。（3）乙方應(yīng)保護(hù)甲方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和設(shè)施，如有損壞應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。五、協(xié)議期限5.1本協(xié)議有效期為____年____月____日至____年____月____日。5.2協(xié)議期滿前，雙方應(yīng)就協(xié)議續(xù)簽進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，本協(xié)議自動(dòng)終止。六、違約責(zé)任6.1如甲方未能按照協(xié)議約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償乙方的實(shí)際損失。6.2如乙方未能按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并支付滯納金。七、爭議解決7.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、協(xié)議的變更和解除8.1本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方書面同意。8.2如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。九、其他9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：_________________________乙方（蓋章）：___________________