封窗售后合同協(xié)議書模板甲方（委托方）：姓名：[甲方姓名]身份證號(hào)：[甲方身份證號(hào)碼]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（服務(wù)方）：公司名稱：[乙方公司全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]聯(lián)系地址：[乙方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方就其[房屋具體地址]的房屋封窗工程已由乙方完成安裝，為明確雙方在封窗售后階段的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）售后范圍乙方負(fù)責(zé)對甲方已安裝的封窗產(chǎn)品（包括但不限于窗戶框架、玻璃、五金件等）在質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)維修、更換等售后服務(wù)。封窗產(chǎn)品的具體規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等信息詳見附件《封窗安裝工程清單》。（二）服務(wù)方式1.維修服務(wù)：在質(zhì)保期內(nèi)，如封窗產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方維修通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)安排專業(yè)維修人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。對于簡單故障，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)；對于復(fù)雜故障，乙方應(yīng)向甲方說明修復(fù)時(shí)間，并在承諾的時(shí)間內(nèi)完成修復(fù)工作。2.更換服務(wù)：若封窗產(chǎn)品的損壞程度無法通過維修解決，乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方更換同規(guī)格、同型號(hào)的新產(chǎn)品。更換產(chǎn)品的安裝工作由乙方負(fù)責(zé)，且應(yīng)在更換產(chǎn)品到貨后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成安裝。（三）服務(wù)期限本合同的售后服務(wù)期限自封窗工程驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，為期[X]年。質(zhì)保期屆滿后，乙方仍應(yīng)提供終身維護(hù)服務(wù)，僅收取維修成本費(fèi)用。二、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供售后維修、更換服務(wù)。對乙方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。在質(zhì)保期內(nèi)，如乙方未能按照約定時(shí)間完成維修或更換工作，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照合同約定向乙方支付可能產(chǎn)生的非質(zhì)保范圍內(nèi)的維修費(fèi)用。在乙方進(jìn)行售后維修、更換服務(wù)時(shí)，為乙方提供必要的協(xié)助，如提供進(jìn)入房屋的便利等。妥善使用和維護(hù)封窗產(chǎn)品，不得故意損壞或進(jìn)行不合理的改造。如因甲方自身原因?qū)е路獯爱a(chǎn)品損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照合同約定支付非質(zhì)保范圍內(nèi)的維修費(fèi)用。對甲方使用封窗產(chǎn)品的情況進(jìn)行合理的檢查和了解。2.義務(wù)嚴(yán)格按照本合同的約定為甲方提供售后維修、更換服務(wù)。維修、更換服務(wù)所使用的材料和產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保要求。對在服務(wù)過程中知悉的甲方隱私和商業(yè)秘密予以保密。定期對封窗產(chǎn)品進(jìn)行回訪，了解產(chǎn)品使用情況和甲方的意見建議。三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的售后維修、更換服務(wù)及所使用的材料和產(chǎn)品應(yīng)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：1.維修、更換后的封窗產(chǎn)品應(yīng)能正常使用，各項(xiàng)性能指標(biāo)應(yīng)達(dá)到或優(yōu)于原產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。2.所使用的材料和產(chǎn)品應(yīng)具有合格的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，符合國家相關(guān)的安全、環(huán)保等標(biāo)準(zhǔn)。3.維修、更換工作應(yīng)符合相關(guān)的安裝規(guī)范和操作規(guī)程，確保施工質(zhì)量。四、費(fèi)用及支付方式（一）質(zhì)保期內(nèi)費(fèi)用在質(zhì)保期內(nèi)，乙方提供的維修、更換服務(wù)及所使用的材料和產(chǎn)品均為免費(fèi)，甲方無需支付任何費(fèi)用。（二）質(zhì)保期外費(fèi)用質(zhì)保期屆滿后，乙方為甲方提供維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)根據(jù)維修項(xiàng)目和所使用的材料、產(chǎn)品的成本，向甲方出具詳細(xì)的費(fèi)用清單。甲方應(yīng)在乙方完成維修工作并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，按照費(fèi)用清單向乙方支付維修費(fèi)用。支付方式為[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等]。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定支付非質(zhì)保范圍內(nèi)的維修費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并追究甲方的違約責(zé)任。2.若甲方故意阻礙乙方進(jìn)行售后維修、更換服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修或完成更換工作，每逾期一日，應(yīng)按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金，同時(shí)承擔(dān)由此給甲方造成的損失。2.若乙方提供的維修、更換服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)負(fù)責(zé)無償返工，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為止。如因乙方的維修、更換服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若乙方使用不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料和產(chǎn)品進(jìn)行維修、更換，甲方有權(quán)要求乙方重新提供符合標(biāo)準(zhǔn)的材料和產(chǎn)品，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各