2025安徽六安金寨縣醫(yī)療保障社會監(jiān)督員25人備考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員在監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)存在過度醫(yī)療行為，應(yīng)如何處理（）A.直接對當(dāng)事人進行處罰B.向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門報告C.私下向醫(yī)療機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)反映D.建議患者通過法律途徑解決答案：B解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的主要職責(zé)是監(jiān)督醫(yī)療保障基金的使用和管理，發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)部門報告。過度醫(yī)療行為屬于違規(guī)行為，應(yīng)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門報告，由行政部門依法進行調(diào)查處理。直接處罰當(dāng)事人沒有執(zhí)法權(quán)，私下反映可能影響監(jiān)督的客觀性，建議患者通過法律途徑解決不是監(jiān)督員的職責(zé)范圍。2.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員參與監(jiān)督工作時，應(yīng)當(dāng)具備哪些基本素質(zhì)（）A.熟悉醫(yī)療保障政策法規(guī)B.具備一定的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識C.能夠堅持原則，公正廉潔D.以上都是答案：D解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員需要熟悉醫(yī)療保障政策法規(guī)，以便準(zhǔn)確判斷監(jiān)督對象的行為是否合規(guī)；需要具備一定的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，以便更好地理解醫(yī)療行為；同時必須堅持原則，公正廉潔，確保監(jiān)督工作的客觀性和有效性。因此，以上都是醫(yī)療保障社會監(jiān)督員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)。3.醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督的主要內(nèi)容是什么（）A.醫(yī)療機構(gòu)的收費項目是否合理B.醫(yī)療保障基金是否專款專用C.醫(yī)療服務(wù)是否規(guī)范D.以上都是答案：D解析：醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督的主要內(nèi)容包括醫(yī)療機構(gòu)的收費項目是否合理，確?；颊哓摀?dān)公平；醫(yī)療保障基金是否?？顚Ｓ茫乐官Y金流失；醫(yī)療服務(wù)是否規(guī)范，保證醫(yī)療質(zhì)量。因此，以上都是醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督的主要內(nèi)容。4.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員在監(jiān)督過程中，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)存在違規(guī)使用醫(yī)療保障基金的行為，應(yīng)當(dāng)如何記錄（）A.只記錄具體違規(guī)事實B.記錄違規(guī)事實、時間、地點、涉及人員等信息C.記錄違規(guī)事實，并附上個人主觀判斷D.不需要記錄，直接向有關(guān)部門反映答案：B解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員在監(jiān)督過程中，應(yīng)當(dāng)詳細記錄違規(guī)使用醫(yī)療保障基金的行為，包括違規(guī)事實、發(fā)生時間、地點、涉及人員等信息，以便為后續(xù)調(diào)查提供完整依據(jù)。只記錄具體違規(guī)事實不夠全面，記錄違規(guī)事實并附上個人主觀判斷可能影響客觀性，不需要記錄直接反映問題也不符合監(jiān)督工作要求。5.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的工作性質(zhì)是什么（）A.行政執(zhí)法B.社會監(jiān)督C.群眾評議D.行政管理答案：B解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的工作性質(zhì)是社會監(jiān)督，通過監(jiān)督醫(yī)療保障基金的使用和管理，維護醫(yī)療保障制度的公平公正。行政執(zhí)法由行政部門負責(zé)，群眾評議和行政管理不屬于醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的職責(zé)范疇。6.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員在監(jiān)督工作中，遇到自身無法解決的問題時，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.放棄監(jiān)督B.向有關(guān)部門反映C.自行處理D.要求醫(yī)療機構(gòu)立即整改答案：B解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員在監(jiān)督工作中，遇到自身無法解決的問題時，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)部門反映，由行政部門依法處理。放棄監(jiān)督、自行處理或要求醫(yī)療機構(gòu)立即整改都不符合工作規(guī)范。7.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的工作職責(zé)是什么（）A.監(jiān)督醫(yī)療保障基金的合理使用B.受理群眾關(guān)于醫(yī)療保障的投訴C.參與醫(yī)療保障政策的制定D.以上都是答案：A解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的工作職責(zé)主要是監(jiān)督醫(yī)療保障基金的合理使用，確保基金安全高效運行。受理群眾投訴和參與政策制定不屬于其基本職責(zé)范圍。8.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員在監(jiān)督過程中，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)存在服務(wù)態(tài)度差的問題，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.直接對醫(yī)務(wù)人員進行批評教育B.向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門報告C.要求患者自行投訴D.忽略該問題答案：B解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員在監(jiān)督過程中，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)存在服務(wù)態(tài)度差等問題，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門報告，由行政部門進行規(guī)范和引導(dǎo)。直接批評教育、要求患者自行投訴或忽略該問題都不符合工作要求。9.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的工作對象是什么（）A.醫(yī)療機構(gòu)B.醫(yī)療保障基金使用單位C.醫(yī)務(wù)人員D.以上都是答案：D解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的工作對象包括醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療保障基金使用單位和醫(yī)務(wù)人員，通過監(jiān)督這些對象的行為，確保醫(yī)療保障制度的正常運行。10.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的工作方法有哪些（）A.現(xiàn)場監(jiān)督B.查閱資料C.問卷調(diào)查D.以上都是答案：D解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的工作方法包括現(xiàn)場監(jiān)督、查閱資料和問卷調(diào)查等多種方式，通過多種方法全面了解醫(yī)療保障基金的使用和管理情況。11.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的主要職責(zé)不包括什么（）A.監(jiān)督醫(yī)療保障基金的合理使用B.參與制定醫(yī)療保障政策C.受理并調(diào)查群眾關(guān)于醫(yī)療保障的投訴D.對違規(guī)使用醫(yī)療保障基金的行為進行記錄答案：B解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的主要職責(zé)是監(jiān)督醫(yī)療保障基金的合理使用，受理并調(diào)查群眾關(guān)于醫(yī)療保障的投訴，對違規(guī)使用醫(yī)療保障基金的行為進行記錄等，對醫(yī)療保障基金的合理使用進行監(jiān)督。參與制定醫(yī)療保障政策不屬于醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的主要職責(zé)，這是政府部門或相關(guān)機構(gòu)的職責(zé)。12.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員在監(jiān)督過程中，應(yīng)當(dāng)如何保證監(jiān)督的客觀公正（）A.只聽取醫(yī)療機構(gòu)方面的說法B.只聽取患者方面的說法C.充分聽取各方意見，進行調(diào)查核實D.根據(jù)個人好惡進行判斷答案：C解析：為了保證監(jiān)督的客觀公正，醫(yī)療保障社會監(jiān)督員在監(jiān)督過程中應(yīng)當(dāng)充分聽取醫(yī)療機構(gòu)、患者等各方的意見，并進行調(diào)查核實，全面了解情況，避免偏聽偏信。只聽取單方說法或根據(jù)個人好惡進行判斷都無法保證監(jiān)督的客觀公正。13.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)存在過度醫(yī)療行為，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.直接對醫(yī)務(wù)人員進行處罰B.向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門報告C.建議患者通過法律途徑解決D.自行進行調(diào)解答案：B解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)存在過度醫(yī)療行為，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門報告，由行政部門依法進行調(diào)查處理。直接處罰醫(yī)務(wù)人員沒有執(zhí)法權(quán)，建議患者通過法律途徑解決或自行進行調(diào)解不是醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的職責(zé)范圍。14.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的工作報告應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容（）A.監(jiān)督的時間、地點、對象B.發(fā)現(xiàn)的問題及具體表現(xiàn)C.處理意見和建議D.以上都是答案：D解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的工作報告應(yīng)當(dāng)包括監(jiān)督的時間、地點、對象，發(fā)現(xiàn)的問題及具體表現(xiàn)，以及處理意見和建議等內(nèi)容，以便有關(guān)部門全面了解監(jiān)督情況，并采取相應(yīng)措施。15.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員在監(jiān)督工作中，應(yīng)當(dāng)遵守哪些原則（）A.堅持原則，公正廉潔B.獨立自主，不受干擾C.實事求是，客觀公正D.以上都是答案：D解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員在監(jiān)督工作中，應(yīng)當(dāng)堅持原則，公正廉潔，獨立自主，不受干擾，實事求是，客觀公正等原則，確保監(jiān)督工作的有效性和權(quán)威性。因此，以上都是醫(yī)療保障社會監(jiān)督員在監(jiān)督工作中應(yīng)當(dāng)遵守的原則。16.醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督的重點是什么（）A.醫(yī)療機構(gòu)的收費項目是否合理B.醫(yī)療保障基金是否?？顚Ｓ肅.醫(yī)療服務(wù)是否規(guī)范D.醫(yī)療保障基金的籌集情況答案：B解析：醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督的重點是醫(yī)療保障基金是否?？顚Ｓ?，防止資金被挪用或浪費，確?；鸬陌踩透咝褂?。醫(yī)療機構(gòu)的收費項目是否合理和醫(yī)療服務(wù)是否規(guī)范也是監(jiān)督的內(nèi)容，但不是重點。醫(yī)療保障基金的籌集情況屬于基金管理的范疇，不屬于使用監(jiān)督的重點。17.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員在監(jiān)督過程中，發(fā)現(xiàn)患者反映的醫(yī)療保障問題，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.忽略患者的反映B.直接要求醫(yī)療機構(gòu)進行解釋C.記錄患者反映的問題，并向有關(guān)部門報告D.要求患者自行與醫(yī)療機構(gòu)協(xié)商解決答案：C解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員在監(jiān)督過程中，發(fā)現(xiàn)患者反映的醫(yī)療保障問題，應(yīng)當(dāng)認真聽取，詳細記錄患者反映的問題，并向有關(guān)部門報告，由行政部門進行調(diào)查處理。忽略患者的反映、直接要求醫(yī)療機構(gòu)進行解釋或要求患者自行與醫(yī)療機構(gòu)協(xié)商解決都不符合工作要求。18.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的工作期限是如何規(guī)定的（）A.由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門根據(jù)需要確定B.固定為三年C.固定為一年D.由醫(yī)療保障部門根據(jù)需要確定答案：A解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的工作期限由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門根據(jù)監(jiān)督工作的需要確定，沒有固定期限。具體工作期限由行政部門根據(jù)實際情況安排。19.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員在監(jiān)督工作中，遇到自身專業(yè)知識不足的情況時，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.輕視這個問題，繼續(xù)進行監(jiān)督B.向醫(yī)療機構(gòu)或患者詢問C.向有關(guān)部門或?qū)＜易稍僁.停止監(jiān)督工作答案：C解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員在監(jiān)督工作中，遇到自身專業(yè)知識不足的情況時，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)部門或?qū)＜易稍?，以便更好地了解情況，確保監(jiān)督工作的準(zhǔn)確性。向醫(yī)療機構(gòu)或患者詢問可能不夠?qū)I(yè)，輕視這個問題或停止監(jiān)督工作都可能導(dǎo)致監(jiān)督不全面或錯誤。20.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的工作目的是什么（）A.監(jiān)督醫(yī)療保障基金的合理使用B.維護醫(yī)療保障制度的公平公正C.促進醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)范化管理D.以上都是答案：D解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的工作目的是監(jiān)督醫(yī)療保障基金的合理使用，維護醫(yī)療保障制度的公平公正，促進醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)范化管理，確保醫(yī)療保障制度的正常運行和持續(xù)發(fā)展。因此，以上都是醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的工作目的。二、多選題1.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的主要職責(zé)包括哪些方面（）A.監(jiān)督醫(yī)療保障基金的合理使用B.受理并調(diào)查群眾關(guān)于醫(yī)療保障的投訴C.參與制定醫(yī)療保障政策D.對違規(guī)使用醫(yī)療保障基金的行為進行記錄E.向社會宣傳醫(yī)療保障政策答案：ABD解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的主要職責(zé)是監(jiān)督醫(yī)療保障基金的合理使用，受理并調(diào)查群眾關(guān)于醫(yī)療保障的投訴，對違規(guī)使用醫(yī)療保障基金的行為進行記錄等。參與制定醫(yī)療保障政策不屬于其職責(zé)，這是政府部門或相關(guān)機構(gòu)的職責(zé)。向社會宣傳醫(yī)療保障政策不是其主要職責(zé)，雖然可能涉及一定的宣傳工作，但不是核心職責(zé)。2.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員在監(jiān)督過程中，應(yīng)當(dāng)具備哪些基本素質(zhì)（）A.熟悉醫(yī)療保障政策法規(guī)B.具備一定的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識C.能夠堅持原則，公正廉潔D.具有良好的溝通能力E.熟悉計算機操作答案：ABC解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員需要熟悉醫(yī)療保障政策法規(guī)，以便準(zhǔn)確判斷監(jiān)督對象的行為是否合規(guī)；需要具備一定的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，以便更好地理解醫(yī)療行為；同時必須堅持原則，公正廉潔，確保監(jiān)督工作的客觀性和有效性。良好的溝通能力也是必要的，但不是基本素質(zhì)的核心要求。熟悉計算機操作不是必備素質(zhì)。3.醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督的主要內(nèi)容有哪些（）A.醫(yī)療機構(gòu)的收費項目是否合理B.醫(yī)療保障基金是否專款專用C.醫(yī)療服務(wù)是否規(guī)范D.醫(yī)療保障基金的籌集情況E.醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)態(tài)度答案：ABC解析：醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督的主要內(nèi)容包括醫(yī)療機構(gòu)的收費項目是否合理，確?；颊哓摀?dān)公平；醫(yī)療保障基金是否?？顚Ｓ?，防止資金流失；醫(yī)療服務(wù)是否規(guī)范，保證醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)療保障基金的籌集情況和醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)態(tài)度不屬于基金使用監(jiān)督的主要內(nèi)容。4.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員在監(jiān)督工作中，遇到自身無法解決的問題時，可以采取哪些措施（）A.向有關(guān)部門反映B.自行進行處理C.要求醫(yī)療機構(gòu)立即整改D.向?qū)＜易稍僂.建議患者通過法律途徑解決答案：AD解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員在監(jiān)督工作中，遇到自身無法解決的問題時，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)部門反映，由行政部門依法處理，或者向?qū)＜易稍儯瑢で髮I(yè)意見。自行處理、要求醫(yī)療機構(gòu)立即整改或建議患者通過法律途徑解決都不是醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的正確做法。5.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的工作方法有哪些（）A.現(xiàn)場監(jiān)督B.查閱資料C.問卷調(diào)查D.個案訪談E.遠程監(jiān)控答案：ABCD解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的工作方法包括現(xiàn)場監(jiān)督、查閱資料、問卷調(diào)查和個案訪談等多種方式，通過多種方法全面了解醫(yī)療保障基金的使用和管理情況。遠程監(jiān)控可能是一種技術(shù)手段，但不是主要的工作方法。6.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的工作報告應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容（）A.監(jiān)督的時間、地點、對象B.發(fā)現(xiàn)的問題及具體表現(xiàn)C.處理意見和建議D.醫(yī)療機構(gòu)的名稱和地址E.監(jiān)督員的簽名和日期答案：ABC解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的工作報告應(yīng)當(dāng)包括監(jiān)督的時間、地點、對象，發(fā)現(xiàn)的問題及具體表現(xiàn)，以及處理意見和建議等內(nèi)容，以便有關(guān)部門全面了解監(jiān)督情況，并采取相應(yīng)措施。醫(yī)療機構(gòu)的名稱和地址以及監(jiān)督員的簽名和日期可能是報告的輔助信息，但不是核心內(nèi)容。7.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員在監(jiān)督過程中，應(yīng)當(dāng)如何保證監(jiān)督的客觀公正（）A.充分聽取各方意見B.進行調(diào)查核實C.避免偏聽偏信D.根據(jù)個人好惡進行判斷E.公開監(jiān)督過程答案：ABC解析：為了保證監(jiān)督的客觀公正，醫(yī)療保障社會監(jiān)督員在監(jiān)督過程中應(yīng)當(dāng)充分聽取各方意見，進行調(diào)查核實，避免偏聽偏信。根據(jù)個人好惡進行判斷無法保證監(jiān)督的客觀公正，公開監(jiān)督過程可能是監(jiān)督的一種方式，但不是保證客觀公正的核心要求。8.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)存在違規(guī)使用醫(yī)療保障基金的行為，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門報告B.直接對醫(yī)務(wù)人員進行處罰C.建議患者通過法律途徑解決D.自行進行調(diào)解E.記錄違規(guī)事實，并向有關(guān)部門報告答案：AE解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)存在違規(guī)使用醫(yī)療保障基金的行為，應(yīng)當(dāng)記錄違規(guī)事實，并向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門報告，由行政部門依法進行調(diào)查處理。直接處罰醫(yī)務(wù)人員沒有執(zhí)法權(quán)，建議患者通過法律途徑解決或自行進行調(diào)解不是醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的職責(zé)范圍。9.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的工作目的是什么（）A.監(jiān)督醫(yī)療保障基金的合理使用B.維護醫(yī)療保障制度的公平公正C.促進醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)范化管理D.提高醫(yī)療保障服務(wù)水平E.制定醫(yī)療保障政策答案：ABCD解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的工作目的是監(jiān)督醫(yī)療保障基金的合理使用，維護醫(yī)療保障制度的公平公正，促進醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)范化管理，提高醫(yī)療保障服務(wù)水平，確保醫(yī)療保障制度的正常運行和持續(xù)發(fā)展。制定醫(yī)療保障政策不屬于其工作目的，這是政府部門或相關(guān)機構(gòu)的職責(zé)。10.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員在監(jiān)督工作中，應(yīng)當(dāng)遵守哪些原則（）A.堅持原則，公正廉潔B.獨立自主，不受干擾C.實事求是，客觀公正D.保護舉報人信息E.私下處理監(jiān)督問題答案：ABCD解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員在監(jiān)督工作中，應(yīng)當(dāng)堅持原則，公正廉潔，獨立自主，不受干擾，實事求是，客觀公正，保護舉報人信息等原則，確保監(jiān)督工作的有效性和權(quán)威性。私下處理監(jiān)督問題是違反工作紀(jì)律的行為。11.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的工作內(nèi)容主要包括哪些方面（）A.監(jiān)督醫(yī)療保障基金的合理使用B.受理并調(diào)查群眾關(guān)于醫(yī)療保障的投訴C.參與制定醫(yī)療保障政策D.對違規(guī)使用醫(yī)療保障基金的行為進行記錄E.向社會宣傳醫(yī)療保障政策答案：ABD解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的主要工作內(nèi)容包括監(jiān)督醫(yī)療保障基金的合理使用，受理并調(diào)查群眾關(guān)于醫(yī)療保障的投訴，對違規(guī)使用醫(yī)療保障基金的行為進行記錄等。參與制定醫(yī)療保障政策不屬于其工作內(nèi)容，這是政府部門或相關(guān)機構(gòu)的職責(zé)。向社會宣傳醫(yī)療保障政策可能涉及一定的宣傳工作，但不是核心工作內(nèi)容。12.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員在履行職責(zé)時，應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)（）A.熟悉醫(yī)療保障政策法規(guī)B.具備一定的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識C.堅持原則，公正廉潔D.具有良好的溝通能力E.熟悉計算機操作答案：ABC解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員需要熟悉醫(yī)療保障政策法規(guī)，以便準(zhǔn)確判斷監(jiān)督對象的行為是否合規(guī)；需要具備一定的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，以便更好地理解醫(yī)療行為；同時必須堅持原則，公正廉潔，確保監(jiān)督工作的客觀性和有效性。良好的溝通能力也是必要的，但不是必備素質(zhì)的核心要求。熟悉計算機操作不是必備素質(zhì)。13.醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督的主要內(nèi)容包括哪些方面（）A.醫(yī)療機構(gòu)的收費項目是否合理B.醫(yī)療保障基金是否專款專用C.醫(yī)療服務(wù)是否規(guī)范D.醫(yī)療保障基金的籌集情況E.醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)態(tài)度答案：ABC解析：醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督的主要內(nèi)容包括醫(yī)療機構(gòu)的收費項目是否合理，確保患者負擔(dān)公平；醫(yī)療保障基金是否?？顚Ｓ?，防止資金流失；醫(yī)療服務(wù)是否規(guī)范，保證醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)療保障基金的籌集情況和醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)態(tài)度不屬于基金使用監(jiān)督的主要內(nèi)容。14.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員在監(jiān)督工作中，遇到自身無法解決的問題時，可以采取哪些措施（）A.向有關(guān)部門反映B.自行進行處理C.要求醫(yī)療機構(gòu)立即整改D.向?qū)＜易稍僂.建議患者通過法律途徑解決答案：AD解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員在監(jiān)督工作中，遇到自身無法解決的問題時，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)部門反映，由行政部門依法處理，或者向?qū)＜易稍?，尋求專業(yè)意見。自行處理、要求醫(yī)療機構(gòu)立即整改或建議患者通過法律途徑解決都不是醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的正確做法。15.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的工作方法有哪些（）A.現(xiàn)場監(jiān)督B.查閱資料C.問卷調(diào)查D.個案訪談E.遠程監(jiān)控答案：ABCD解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的工作方法包括現(xiàn)場監(jiān)督、查閱資料、問卷調(diào)查和個案訪談等多種方式，通過多種方法全面了解醫(yī)療保障基金的使用和管理情況。遠程監(jiān)控可能是一種技術(shù)手段，但不是主要的工作方法。16.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的工作報告應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容（）A.監(jiān)督的時間、地點、對象B.發(fā)現(xiàn)的問題及具體表現(xiàn)C.處理意見和建議D.醫(yī)療機構(gòu)的名稱和地址E.監(jiān)督員的簽名和日期答案：ABC解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的工作報告應(yīng)當(dāng)包括監(jiān)督的時間、地點、對象，發(fā)現(xiàn)的問題及具體表現(xiàn)，以及處理意見和建議等內(nèi)容，以便有關(guān)部門全面了解監(jiān)督情況，并采取相應(yīng)措施。醫(yī)療機構(gòu)的名稱和地址以及監(jiān)督員的簽名和日期可能是報告的輔助信息，但不是核心內(nèi)容。17.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員在監(jiān)督過程中，應(yīng)當(dāng)如何保證監(jiān)督的客觀公正（）A.充分聽取各方意見B.進行調(diào)查核實C.避免偏聽偏信D.根據(jù)個人好惡進行判斷E.公開監(jiān)督過程答案：ABC解析：為了保證監(jiān)督的客觀公正，醫(yī)療保障社會監(jiān)督員在監(jiān)督過程中應(yīng)當(dāng)充分聽取各方意見，進行調(diào)查核實，避免偏聽偏信。根據(jù)個人好惡進行判斷無法保證監(jiān)督的客觀公正，公開監(jiān)督過程可能是監(jiān)督的一種方式，但不是保證客觀公正的核心要求。18.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)存在違規(guī)使用醫(yī)療保障基金的行為，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門報告B.直接對醫(yī)務(wù)人員進行處罰C.建議患者通過法律途徑解決D.自行進行調(diào)解E.記錄違規(guī)事實，并向有關(guān)部門報告答案：AE解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)存在違規(guī)使用醫(yī)療保障基金的行為，應(yīng)當(dāng)記錄違規(guī)事實，并向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門報告，由行政部門依法進行調(diào)查處理。直接處罰醫(yī)務(wù)人員沒有執(zhí)法權(quán)，建議患者通過法律途徑解決或自行進行調(diào)解不是醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的職責(zé)范圍。19.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的工作目的是什么（）A.監(jiān)督醫(yī)療保障基金的合理使用B.維護醫(yī)療保障制度的公平公正C.促進醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)范化管理D.提高醫(yī)療保障服務(wù)水平E.制定醫(yī)療保障政策答案：ABCD解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的工作目的是監(jiān)督醫(yī)療保障基金的合理使用，維護醫(yī)療保障制度的公平公正，促進醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)范化管理，提高醫(yī)療保障服務(wù)水平，確保醫(yī)療保障制度的正常運行和持續(xù)發(fā)展。制定醫(yī)療保障政策不屬于其工作目的，這是政府部門或相關(guān)機構(gòu)的職責(zé)。20.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員在監(jiān)督工作中，應(yīng)當(dāng)遵守哪些原則（）A.堅持原則，公正廉潔B.獨立自主，不受干擾C.實事求是，客觀公正D.保護舉報人信息E.私下處理監(jiān)督問題答案：ABCD解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員在監(jiān)督工作中，應(yīng)當(dāng)堅持原則，公正廉潔，獨立自主，不受干擾，實事求是，客觀公正，保護舉報人信息等原則，確保監(jiān)督工作的有效性和權(quán)威性。私下處理監(jiān)督問題是違反工作紀(jì)律的行為。三、判斷題1.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員可以自行決定對違規(guī)使用醫(yī)療保障基金的行為進行處罰。（）答案：錯誤解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的主要職責(zé)是監(jiān)督和反映問題，但沒有執(zhí)法權(quán)，不能自行決定對違規(guī)行為進行處罰。發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為后，應(yīng)當(dāng)向有關(guān)部門報告，由行政部門依法進行處理。因此，題目表述錯誤。2.醫(yī)療保障社會監(jiān)督員在監(jiān)督工作中，可以隨意泄露醫(yī)療機構(gòu)的商業(yè)秘密。（）答案：錯誤解析：醫(yī)療保障社會監(jiān)督員在監(jiān)督工作中，應(yīng)當(dāng)遵守保密規(guī)定，不得隨意泄露醫(yī)療機構(gòu)的商業(yè)秘密、患者隱私等信息。保護商業(yè)秘密和隱私是醫(yī)療保障社會監(jiān)督員的基本職責(zé)之一。因此，題目表述錯誤。3.醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督的主要目的是為了減少醫(yī)療保障基金的支出。（）答案：錯誤解析：醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督的主要目的是確保醫(yī)療保障基金的合理使用和有效管理，防止資金浪費和濫用，保障基金的安全和可持續(xù)性，而不是單純?yōu)榱藴p少支出。因此，題目