2025年小學(xué)教師資格《綜合素質(zhì)》教師禮儀與溝通重點(diǎn)題型及答案試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分。下列每小題題干后列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請將正確選項(xiàng)的字母填涂在答題卡上。）1.小王在課堂上發(fā)現(xiàn)小張一直在做小動作，他先是輕聲提醒了一下，但小張并沒有停下來，這時(shí)小王最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ.立刻大聲批評小張，讓他站起來反省B.把小張叫到辦公室單獨(dú)談話，課后解決C.繼續(xù)講課，同時(shí)用眼神示意小張，給他一個(gè)改正的機(jī)會D.讓班干部去管教小張，自己繼續(xù)講課2.在家長會上，一位家長對老師說：“我家孩子在家從來不寫作業(yè)，都是你教得不好?！崩蠋煈?yīng)該如何回應(yīng)這位家長？（）A.反駁家長：“你孩子在家不寫作業(yè)，跟我有什么關(guān)系？”B.冷靜解釋：“我會在課堂上多關(guān)注你家孩子，但寫作業(yè)的習(xí)慣需要家校配合。”C.直接生氣：“你這是在指責(zé)我教學(xué)能力！”D.避免正面沖突：“反正你家孩子學(xué)習(xí)是你的事，我管不了?！?.老師在課堂上提問時(shí)，發(fā)現(xiàn)全班學(xué)生都低著頭不回答，這時(shí)老師應(yīng)該怎么做？（）A.改變提問方式，用更簡單的問題繼續(xù)引導(dǎo)B.直接點(diǎn)名批評幾個(gè)不積極的學(xué)生C.暫時(shí)放棄這個(gè)問題，繼續(xù)講下一個(gè)知識點(diǎn)D.感嘆一句：“看來今天大家對這個(gè)知識點(diǎn)都不太理解啊?！?.小李老師剛接手一個(gè)新班級，發(fā)現(xiàn)班上有些學(xué)生經(jīng)常遲到，他決定在班會課上討論這個(gè)問題。以下哪種開場白最合適？（）A.“遲到是壞習(xí)慣，今天我們就來談?wù)勗趺锤恼?！”B.“最近班上遲到的人有點(diǎn)多，大家覺得是什么原因呢？”C.“遲到不僅影響學(xué)習(xí)，還讓其他同學(xué)等急了，大家說說該怎么辦？”D.“我宣布，從明天起，遲到的人要罰站?！?.一位老師在課堂上突然感到身體不適，這時(shí)他應(yīng)該怎么做？（）A.堅(jiān)持上課，假裝沒事，直到下課B.立刻宣布停課，自己離開教室C.告訴學(xué)生自己不舒服，但繼續(xù)講完今天的內(nèi)容D.請班干部幫忙維持秩序，自己到辦公室休息6.小張老師發(fā)現(xiàn)小王同學(xué)在課堂上偷偷玩手機(jī)，他應(yīng)該怎么做？（）A.上前直接沒收手機(jī)，批評小王B.先觀察一會兒，如果小王繼續(xù)玩手機(jī)再處理C.輕聲提醒小王：“你在玩什么？”看看他的反應(yīng)D.忽略小王，繼續(xù)講課7.在與家長溝通時(shí)，老師應(yīng)該注意什么？（）A.總是站在學(xué)生的立場上說話，批評家長B.先說學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，再說問題，最后提出改進(jìn)建議C.直接指責(zé)家長：“都是你慣的！”D.只談學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，不涉及其他方面8.小李老師在教學(xué)時(shí)發(fā)現(xiàn)小張同學(xué)不認(rèn)真聽講，他決定課后找小張談話。以下哪種開場白最合適？（）A.“你上課怎么不認(rèn)真聽講？”B.“小張，我注意到你最近上課不太專心，能告訴我原因嗎？”C.“你這樣上課是不對的，必須改正！”D.“反正你上課不認(rèn)真，我也沒辦法。”9.老師在課堂上提問時(shí)，發(fā)現(xiàn)只有幾個(gè)學(xué)生舉手，其他學(xué)生都不回應(yīng)，這時(shí)老師應(yīng)該怎么做？（）A.改變提問方式，用更簡單的問題繼續(xù)引導(dǎo)B.直接點(diǎn)名批評幾個(gè)不積極的學(xué)生C.暫時(shí)放棄這個(gè)問題，繼續(xù)講下一個(gè)知識點(diǎn)D.感嘆一句：“看來今天大家對這個(gè)知識點(diǎn)都不太理解啊?！?0.小王老師在與學(xué)生家長溝通時(shí)，家長情緒激動，說：“你家孩子在我家就不寫作業(yè)！”小王老師應(yīng)該如何回應(yīng)？（）A.反駁家長：“你家孩子不寫作業(yè)，跟我有什么關(guān)系？”B.冷靜解釋：“寫作業(yè)的習(xí)慣需要家校配合，我會多關(guān)注你家孩子?！盋.直接生氣：“你這是在指責(zé)我教學(xué)能力！”D.避免正面沖突：“反正你家孩子學(xué)習(xí)是你的事，我管不了。”11.老師在課堂上發(fā)現(xiàn)小張同學(xué)在睡覺，他應(yīng)該怎么做？（）A.上前直接叫醒小張，批評他B.先觀察一會兒，如果小張繼續(xù)睡覺再處理C.輕聲提醒小張：“你在睡覺嗎？”看看他的反應(yīng)D.忽略小張，繼續(xù)講課12.小李老師在教學(xué)時(shí)發(fā)現(xiàn)小王同學(xué)不認(rèn)真聽講，他決定課后找小王談話。以下哪種開場白最合適？（）A.“你上課怎么不認(rèn)真聽講？”B.“小王，我注意到你最近上課不太專心，能告訴我原因嗎？”C.“你這樣上課是不對的，必須改正！”D.“反正你上課不認(rèn)真，我也沒辦法?！?3.在家長會上，一位家長對老師說：“我家孩子在家從來不寫作業(yè)，都是你教得不好?！崩蠋煈?yīng)該如何回應(yīng)這位家長？（）A.反駁家長：“你孩子在家不寫作業(yè)，跟我有什么關(guān)系？”B.冷靜解釋：“寫作業(yè)的習(xí)慣需要家校配合，但我會多關(guān)注你家孩子。”C.直接生氣：“你這是在指責(zé)我教學(xué)能力！”D.避免正面沖突：“反正你家孩子學(xué)習(xí)是你的事，我管不了?！?4.老師在課堂上提問時(shí)，發(fā)現(xiàn)全班學(xué)生都低著頭不回答，這時(shí)老師應(yīng)該怎么做？（）A.改變提問方式，用更簡單的問題繼續(xù)引導(dǎo)B.直接點(diǎn)名批評幾個(gè)不積極的學(xué)生C.暫時(shí)放棄這個(gè)問題，繼續(xù)講下一個(gè)知識點(diǎn)D.感嘆一句：“看來今天大家對這個(gè)知識點(diǎn)都不太理解啊?！?5.小張老師剛接手一個(gè)新班級，發(fā)現(xiàn)班上有些學(xué)生經(jīng)常遲到，他決定在班會課上討論這個(gè)問題。以下哪種開場白最合適？（）A.“遲到是壞習(xí)慣，今天我們就來談?wù)勗趺锤恼?！”B.“最近班上遲到的人有點(diǎn)多，大家覺得是什么原因呢？”C.“遲到不僅影響學(xué)習(xí)，還讓其他同學(xué)等急了，大家說說該怎么辦？”D.“我宣布，從明天起，遲到的人要罰站?！倍?、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題3分，共30分。下列每小題題干后列出的五個(gè)選項(xiàng)中，有二至五個(gè)是符合題目要求的。請將正確選項(xiàng)的字母填涂在答題卡上。多選、少選、錯(cuò)選均不得分。）1.老師在與學(xué)生溝通時(shí)，應(yīng)該注意哪些方面？（）A.尊重學(xué)生，平等對待每一位學(xué)生B.善于傾聽，理解學(xué)生的想法C.及時(shí)反饋，讓學(xué)生知道自己的表現(xiàn)D.總是批評學(xué)生，讓他們認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤E.保持耐心，不因?qū)W生的錯(cuò)誤而生氣2.在課堂上，老師發(fā)現(xiàn)小張同學(xué)在偷偷玩手機(jī)，他應(yīng)該怎么做？（）A.上前直接沒收手機(jī)，批評小張B.先觀察一會兒，如果小張繼續(xù)玩手機(jī)再處理C.輕聲提醒小張：“你在玩什么？”看看他的反應(yīng)D.忽略小張，繼續(xù)講課E.請班干部幫忙維持秩序，自己繼續(xù)講課3.老師在與家長溝通時(shí)，應(yīng)該注意哪些方面？（）A.尊重家長，理解他們的擔(dān)憂B.及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況C.總是批評家長，讓他們認(rèn)識到自己的問題D.保持耐心，不因家長的誤解而生氣E.建立良好的家校合作關(guān)系4.在課堂上，老師提問時(shí)發(fā)現(xiàn)全班學(xué)生都低著頭不回答，這時(shí)老師應(yīng)該怎么做？（）A.改變提問方式，用更簡單的問題繼續(xù)引導(dǎo)B.直接點(diǎn)名批評幾個(gè)不積極的學(xué)生C.暫時(shí)放棄這個(gè)問題，繼續(xù)講下一個(gè)知識點(diǎn)D.感嘆一句：“看來今天大家對這個(gè)知識點(diǎn)都不太理解啊?！盓.請班干部幫忙維持秩序，自己繼續(xù)講課5.小李老師剛接手一個(gè)新班級，發(fā)現(xiàn)班上有些學(xué)生經(jīng)常遲到，他決定在班會課上討論這個(gè)問題。以下哪些開場白最合適？（）A.“遲到是壞習(xí)慣，今天我們就來談?wù)勗趺锤恼?！”B.“最近班上遲到的人有點(diǎn)多，大家覺得是什么原因呢？”C.“遲到不僅影響學(xué)習(xí)，還讓其他同學(xué)等急了，大家說說該怎么辦？”D.“我宣布，從明天起，遲到的人要罰站。”E.“遲到的問題很嚴(yán)重，大家必須改正！”6.老師在課堂上發(fā)現(xiàn)小張同學(xué)在睡覺，他應(yīng)該怎么做？（）A.上前直接叫醒小張，批評他B.先觀察一會兒，如果小張繼續(xù)睡覺再處理C.輕聲提醒小張：“你在睡覺嗎？”看看他的反應(yīng)D.忽略小張，繼續(xù)講課E.請班干部幫忙維持秩序，自己繼續(xù)講課7.小王老師在與學(xué)生家長溝通時(shí)，家長情緒激動，說：“你家孩子在我家就不寫作業(yè)！”小王老師應(yīng)該如何回應(yīng)？（）A.反駁家長：“你家孩子不寫作業(yè)，跟我有什么關(guān)系？”B.冷靜解釋：“寫作業(yè)的習(xí)慣需要家校配合，但我會多關(guān)注你家孩子?！盋.直接生氣：“你這是在指責(zé)我教學(xué)能力！”D.避免正面沖突：“反正你家孩子學(xué)習(xí)是你的事，我管不了?！盓.請家長先冷靜一下，再繼續(xù)溝通8.老師在教學(xué)時(shí)發(fā)現(xiàn)小王同學(xué)不認(rèn)真聽講，他決定課后找小王談話。以下哪些開場白最合適？（）A.“你上課怎么不認(rèn)真聽講？”B.“小王，我注意到你最近上課不太專心，能告訴我原因嗎？”C.“你這樣上課是不對的，必須改正！”D.“反正你上課不認(rèn)真，我也沒辦法?！盓.請班干部幫忙維持秩序，自己繼續(xù)講課9.在課堂上，老師提問時(shí)發(fā)現(xiàn)全班學(xué)生都低著頭不回答，這時(shí)老師應(yīng)該怎么做？（）A.改變提問方式，用更簡單的問題繼續(xù)引導(dǎo)B.直接點(diǎn)名批評幾個(gè)不積極的學(xué)生C.暫時(shí)放棄這個(gè)問題，繼續(xù)講下一個(gè)知識點(diǎn)D.感嘆一句：“看來今天大家對這個(gè)知識點(diǎn)都不太理解啊?！盓.請班干部幫忙維持秩序，自己繼續(xù)講課10.小張老師剛接手一個(gè)新班級，發(fā)現(xiàn)班上有些學(xué)生經(jīng)常遲到，他決定在班會課上討論這個(gè)問題。以下哪些開場白最合適？（）A.“遲到是壞習(xí)慣，今天我們就來談?wù)勗趺锤恼?！”B.“最近班上遲到的人有點(diǎn)多，大家覺得是什么原因呢？”C.“遲到不僅影響學(xué)習(xí)，還讓其他同學(xué)等急了，大家說說該怎么辦？”D.“我宣布，從明天起，遲到的人要罰站?！盓.“遲到的問題很嚴(yán)重，大家必須改正！”三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分。請根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)知識，簡明扼要地回答問題。）1.在課堂上，老師發(fā)現(xiàn)小張同學(xué)在偷偷玩手機(jī)，你作為老師會如何處理這種情況？請?jiān)敿?xì)說明你的處理步驟和理由。2.小李老師在與家長溝通時(shí)，家長情緒激動，說：“你家孩子在我家就不寫作業(yè)！”小李老師應(yīng)該如何回應(yīng)這位家長？請?jiān)敿?xì)說明你的回應(yīng)方式和理由。3.在課堂上，老師提問時(shí)發(fā)現(xiàn)全班學(xué)生都低著頭不回答，你作為老師會如何處理這種情況？請?jiān)敿?xì)說明你的處理步驟和理由。4.小王老師剛接手一個(gè)新班級，發(fā)現(xiàn)班上有些學(xué)生經(jīng)常遲到，他決定在班會課上討論這個(gè)問題。請?jiān)敿?xì)說明你的處理步驟和理由。5.老師在教學(xué)時(shí)發(fā)現(xiàn)小王同學(xué)不認(rèn)真聽講，他決定課后找小王談話。請?jiān)敿?xì)說明你的處理步驟和理由。四、材料分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分。請根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)知識，對材料進(jìn)行分析，并回答問題。）1.材料一：小張老師在一次課堂上提問時(shí)，發(fā)現(xiàn)全班學(xué)生都低著頭不回答，小張老師感到很困惑，不知道該怎么辦。請你結(jié)合所學(xué)知識，分析小張老師可能遇到的問題，并提出相應(yīng)的解決方法。材料二：小李老師在與家長溝通時(shí)，家長情緒激動，說：“你家孩子在我家就不寫作業(yè)！”小李老師冷靜地解釋：“寫作業(yè)的習(xí)慣需要家校配合，但我會多關(guān)注你家孩子。”請你結(jié)合所學(xué)知識，分析小李老師的處理方式，并說明其優(yōu)點(diǎn)。2.材料一：小王老師剛接手一個(gè)新班級，發(fā)現(xiàn)班上有些學(xué)生經(jīng)常遲到，他決定在班會課上討論這個(gè)問題。小王老師開場白說：“最近班上遲到的人有點(diǎn)多，大家覺得是什么原因呢？”請你結(jié)合所學(xué)知識，分析小王老師開場白的優(yōu)點(diǎn)，并提出改進(jìn)建議。材料二：小張老師在教學(xué)時(shí)發(fā)現(xiàn)小王同學(xué)不認(rèn)真聽講，他決定課后找小王談話。小張老師開場白說：“小王，我注意到你最近上課不太專心，能告訴我原因嗎？”請你結(jié)合所學(xué)知識，分析小張老師開場白的優(yōu)點(diǎn)，并提出改進(jìn)建議。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.C解析：面對學(xué)生在課堂上的小動作，老師首先應(yīng)該給予學(xué)生改正的機(jī)會，用眼神示意可以起到提醒的作用，既維護(hù)了課堂秩序，又給了學(xué)生面子，避免了直接批評可能帶來的對抗情緒。如果立刻大聲批評或叫到辦公室，可能會讓學(xué)生的自尊心受挫，甚至激化矛盾；讓學(xué)生站起來反省或讓班干部管教，則顯得過于嚴(yán)厲或推卸責(zé)任。2.B解析：家長在會議上提出質(zhì)疑，老師應(yīng)該冷靜、理性地回應(yīng)，既不能反駁或指責(zé)家長，也不能回避問題。解釋寫作業(yè)的習(xí)慣需要家校配合，表明老師愿意承擔(dān)責(zé)任，同時(shí)提出自己會多關(guān)注該學(xué)生，展現(xiàn)了解決問題的態(tài)度。這樣既能緩解家長的情緒，也能為后續(xù)的合作打下基礎(chǔ)。直接反駁、生氣或回避都是不合適的，前者會激化矛盾，后者則顯得不負(fù)責(zé)任。3.A解析：全班學(xué)生不回答問題，說明老師的問題可能過于難，或者學(xué)生沒有聽懂。這時(shí)應(yīng)該調(diào)整策略，用更簡單的問題來引導(dǎo)學(xué)生，逐步建立信心。直接批評或放棄都不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)。感嘆一句雖然表達(dá)了困惑，但并沒有解決問題。4.B解析：面對新班級學(xué)生遲到的問題，老師應(yīng)該先了解原因，再采取措施。用提問的方式引導(dǎo)學(xué)生思考，可以促進(jìn)自我反省和班級討論，效果比直接宣布懲罰更好。其他選項(xiàng)要么過于嚴(yán)厲，要么過于被動。5.C解析：老師突然感到不適，應(yīng)該首先保障學(xué)生的安全和學(xué)習(xí)。告訴學(xué)生自己不舒服，可以讓他們有所準(zhǔn)備，同時(shí)老師也可以觀察學(xué)生的反應(yīng)，判斷是否需要立即停課。立刻離開或堅(jiān)持上課都存在風(fēng)險(xiǎn)。6.C解析：發(fā)現(xiàn)學(xué)生在課堂上玩手機(jī)，老師應(yīng)該先觀察，了解情況再處理。輕聲提醒可以起到警告作用，同時(shí)也能給學(xué)生一個(gè)解釋的機(jī)會。直接沒收或批評可能引起學(xué)生的反感；忽略則是對課堂秩序的縱容。7.B解析：與家長溝通時(shí)，應(yīng)該先肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，再提出問題，最后給出改進(jìn)建議。這樣的溝通方式更容易被家長接受，也有利于建立良好的合作關(guān)系。直接指責(zé)或只談成績都會讓溝通陷入僵局。8.B解析：課后找學(xué)生談話，應(yīng)該先表示關(guān)心，了解情況。這樣更容易讓學(xué)生敞開心扉，說出真實(shí)想法。直接批評或指責(zé)會讓學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒；說學(xué)生不認(rèn)真或沒辦法解決，則顯得不負(fù)責(zé)任。9.A解析：與第一題類似，全班學(xué)生不回答問題，說明老師的問題可能過于難，或者學(xué)生沒有聽懂。這時(shí)應(yīng)該調(diào)整策略，用更簡單的問題來引導(dǎo)學(xué)生，逐步建立信心。直接批評或放棄都不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)。10.B解析：面對情緒激動的家長，老師應(yīng)該保持冷靜，理解家長的擔(dān)憂，并解釋寫作業(yè)的習(xí)慣需要家校配合。這樣的回應(yīng)既表達(dá)了理解，也表明了責(zé)任感和解決問題的態(tài)度。其他選項(xiàng)要么會激化矛盾，要么顯得不負(fù)責(zé)任。11.C解析：發(fā)現(xiàn)學(xué)生在課堂上睡覺，老師應(yīng)該先提醒，了解情況再處理。輕聲提醒可以起到警告作用，同時(shí)也能給學(xué)生一個(gè)解釋的機(jī)會。直接叫醒或批評可能引起學(xué)生的反感；忽略則是對課堂秩序的縱容。12.B解析：與第八題類似，課后找學(xué)生談話，應(yīng)該先表示關(guān)心，了解情況。這樣更容易讓學(xué)生敞開心扉，說出真實(shí)想法。直接批評或指責(zé)會讓學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒；說學(xué)生不認(rèn)真或沒辦法解決，則顯得不負(fù)責(zé)任。13.B解析：與第二題類似，家長在會議上提出質(zhì)疑，老師應(yīng)該冷靜、理性地回應(yīng)，既不能反駁或指責(zé)家長，也不能回避問題。解釋寫作業(yè)的習(xí)慣需要家校配合，表明老師愿意承擔(dān)責(zé)任，同時(shí)提出自己會多關(guān)注該學(xué)生，展現(xiàn)了解決問題的態(tài)度。其他選項(xiàng)都是不合適的。14.A解析：與第一題類似，全班學(xué)生不回答問題，說明老師的問題可能過于難，或者學(xué)生沒有聽懂。這時(shí)應(yīng)該調(diào)整策略，用更簡單的問題來引導(dǎo)學(xué)生，逐步建立信心。直接批評或放棄都不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)。15.B解析：面對新班級學(xué)生遲到的問題，老師應(yīng)該先了解原因，再采取措施。用提問的方式引導(dǎo)學(xué)生思考，可以促進(jìn)自我反省和班級討論，效果比直接宣布懲罰更好。其他選項(xiàng)要么過于嚴(yán)厲，要么過于被動。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.ABE解析：與學(xué)生溝通時(shí)，尊重、傾聽和耐心是非常重要的。老師應(yīng)該平等對待每一位學(xué)生，善于傾聽他們的想法，并及時(shí)給予反饋?？偸桥u或因?qū)W生的錯(cuò)誤而生氣都是不合適的，前者會傷害學(xué)生的自尊心，后者則顯得不專業(yè)。2.BC解析：發(fā)現(xiàn)學(xué)生在課堂上玩手機(jī)，老師應(yīng)該先觀察，了解情況再處理。輕聲提醒可以起到警告作用，同時(shí)也能給學(xué)生一個(gè)解釋的機(jī)會。直接沒收或批評可能引起學(xué)生的反感；忽略則是對課堂秩序的縱容。3.ABDE解析：與家長溝通時(shí)，尊重、理解、耐心和建立良好的合作關(guān)系是非常重要的。老師應(yīng)該及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，避免因誤解而生氣，并與家長共同努力，促進(jìn)學(xué)生的成長。4.AC解析：全班學(xué)生不回答問題，說明老師的問題可能過于難，或者學(xué)生沒有聽懂。這時(shí)應(yīng)該調(diào)整策略，用更簡單的問題來引導(dǎo)學(xué)生，或者暫時(shí)放棄這個(gè)問題，繼續(xù)講下一個(gè)知識點(diǎn)。直接批評或感嘆都是不合適的。5.ABC解析：面對新班級學(xué)生遲到的問題，老師應(yīng)該先了解原因，再采取措施。用提問的方式引導(dǎo)學(xué)生思考，可以促進(jìn)自我反省和班級討論，效果比直接宣布懲罰更好。過于嚴(yán)厲或過于被動的開場白都不利于問題的解決。6.BCD解析：發(fā)現(xiàn)學(xué)生在課堂上睡覺，老師應(yīng)該先觀察，了解情況再處理。輕聲提醒可以起到警告作用，同時(shí)也能給學(xué)生一個(gè)解釋的機(jī)會。直接叫醒或批評可能引起學(xué)生的反感；忽略則是對課堂秩序的縱容。7.BE解析：面對情緒激動的家長，老師應(yīng)該冷靜，理解家長的擔(dān)憂，并解釋寫作業(yè)的習(xí)慣需要家校配合。同時(shí)，可以請家長先冷靜一下，再繼續(xù)溝通。直接反駁、生氣或回避都是不合適的。8.AB解析：課后找學(xué)生談話，應(yīng)該先表示關(guān)心，了解情況。這樣更容易讓學(xué)生敞開心扉，說出真實(shí)想法。直接批評或指責(zé)會讓學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒。9.AC解析：與第一題和第四題類似，全班學(xué)生不回答問題，說明老師的問題可能過于難，或者學(xué)生沒有聽懂。這時(shí)應(yīng)該調(diào)整策略，用更簡單的問題來引導(dǎo)學(xué)生，或者暫時(shí)放棄這個(gè)問題，繼續(xù)講下一個(gè)知識點(diǎn)。直接批評或感嘆都是不合適的。10.ABC解析：面對新班級學(xué)生遲到的問題，老師應(yīng)該先了解原因，再采取措施。用提問的方式引導(dǎo)學(xué)生思考，可以促進(jìn)自我反省和班級討論，效果比直接宣布懲罰更好。過于嚴(yán)厲或過于被動的開場白都不利于問題的解決。三、簡答題答案及解析1.答案：首先觀察學(xué)生的反應(yīng)，如果只是偶爾一次，可以先提醒，用眼神示意或者走到學(xué)生旁邊。如果學(xué)生繼續(xù)玩手機(jī)，可以課后找學(xué)生談話，了解原因，并說明課堂紀(jì)律的重要性。如果情況嚴(yán)重，可以考慮沒收手機(jī)，并與家長溝通，共同教育學(xué)生。解析：處理學(xué)生在課堂上玩手機(jī)的問題，需要先觀察，了解情況。如果只是偶爾一次，可以先提醒，避免直接沖突。如果學(xué)生繼續(xù)玩手機(jī)，說明提醒無效，需要課后談話，了解原因，并強(qiáng)調(diào)課堂紀(jì)律。如果情況嚴(yán)重，可以考慮沒收手機(jī)，并與家長溝通，共同教育學(xué)生。這樣既能維護(hù)課堂秩序，也能幫助學(xué)生改正錯(cuò)誤。2.答案：首先理解家長的擔(dān)憂，表示愿意合作，然后解釋寫作業(yè)的習(xí)慣需要家校配合，表明自己會多關(guān)注該學(xué)生。最后，邀請家長一起討論如何幫助學(xué)生改正，并提出具體的建議。解析：面對情緒激動的家長，老師應(yīng)該先理解家長的擔(dān)憂，表示愿意合作，這樣更容易緩解家長的情緒。然后解釋寫作業(yè)的習(xí)慣需要家校配合，表明自己會多關(guān)注該學(xué)生，展現(xiàn)了解決問題的態(tài)度。最后，邀請家長一起討論如何幫助學(xué)生改正，并提出具體的建議。這樣既能解決當(dāng)前問題，也能建立良好的合作關(guān)系。3.答案：首先觀察學(xué)生的反應(yīng)，如果只是偶爾一次，可以先提醒，用眼神示意或者走到學(xué)生旁邊。如果學(xué)生繼續(xù)不回答問題，可以調(diào)整教學(xué)策略，用更簡單的問題來引導(dǎo)學(xué)生。如果全班學(xué)生都不回答問題，可以考慮暫停教學(xué)，了解學(xué)生的問題，并調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。解析：處理全班學(xué)生不回答問題的情況，需要先觀察學(xué)生的反應(yīng)，了解原因。如果只是偶爾一次，可以先提醒，避免直接沖突。如果學(xué)生繼續(xù)不回答問題，說明教學(xué)策略可能有問題，需要調(diào)整。如果全班學(xué)生都不回答問題，可能說明教學(xué)內(nèi)容過于難，或者學(xué)生沒有聽懂，需要暫停教學(xué)，了解學(xué)生的問題，并調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。這樣既能解決當(dāng)前問題，也能提高教學(xué)質(zhì)量。4.答案：首先了解學(xué)生遲到的原因，可以通過調(diào)查問卷或者個(gè)別談話的方式。然后與班級一起討論遲到的