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酒店客房保潔合同協(xié)議書甲方(委托方):名稱:[酒店全稱]法定代表人:[姓名]地址:[酒店地址]聯(lián)系方式:[電話號(hào)碼]乙方(受托方):名稱:[保潔公司全稱]法定代表人:[姓名]地址:[公司地址]聯(lián)系方式:[電話號(hào)碼]鑒于甲方經(jīng)營(yíng)酒店業(yè)務(wù),需要專業(yè)的保潔服務(wù)對(duì)酒店客房進(jìn)行清潔維護(hù);乙方具備從事酒店客房保潔服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)平等、自愿、充分協(xié)商,就乙方為甲方酒店客房提供保潔服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容(一)日常清潔1.客房?jī)?nèi)部乙方負(fù)責(zé)對(duì)酒店所有客房的地面、墻面、門窗、家具、電器等進(jìn)行全面清潔。地面需每日吸塵、清掃并定期拖地,確保無灰塵、雜物;墻面每月至少擦拭一次,保持干凈整潔;門窗玻璃每周擦拭一次,做到明亮無污漬。2.衛(wèi)生間衛(wèi)生間的馬桶、洗手臺(tái)、淋浴間等設(shè)施需每日清潔消毒。馬桶內(nèi)部及周邊要徹底清潔,無污垢、異味;洗手臺(tái)臺(tái)面和水龍頭要擦拭干凈,無水漬;淋浴間的玻璃隔斷和噴頭要定期除垢,保持水流通暢。3.床上用品更換按照甲方的要求,乙方負(fù)責(zé)定期更換客房?jī)?nèi)的床單、被套、枕套等床上用品。更換頻率根據(jù)客房入住情況而定,一般情況下,住客連續(xù)入住超過[X]天的,至少每[X]天更換一次;新入住客人需更換全新的床上用品。(二)深度清潔1.每季度對(duì)客房進(jìn)行一次深度清潔,包括但不限于清理空調(diào)濾網(wǎng)、冰箱內(nèi)部、衣柜死角等。2.每年對(duì)客房的地毯進(jìn)行一次全面清洗,確保地毯干凈、無異味。(三)特殊情況處理1.如客房?jī)?nèi)發(fā)生污漬、損壞等特殊情況,乙方應(yīng)在接到甲方通知后[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。2.對(duì)于因住客特殊要求或突發(fā)事件導(dǎo)致的額外清潔工作,乙方應(yīng)積極配合甲方完成,費(fèi)用按照雙方另行協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前[X]天,雙方如無異議,則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用甲方按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付保潔服務(wù)費(fèi)用:1.日常清潔費(fèi)用:根據(jù)客房數(shù)量,按照每間客房每月[X]元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。2.深度清潔費(fèi)用:每季度的深度清潔費(fèi)用為[X]元/間客房。3.地毯清洗費(fèi)用:每年的地毯清洗費(fèi)用為[X]元/間客房。(二)支付方式甲方應(yīng)在每月[X]日前,將上月的保潔服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi),向甲方提供正規(guī)發(fā)票。四、雙方權(quán)利和義務(wù)(一)甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查,提出改進(jìn)意見和建議。如乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求,甲方有權(quán)要求乙方限期整改;如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。對(duì)乙方的保潔人員有管理和調(diào)度的權(quán)利,可要求乙方更換不稱職的保潔人員。2.義務(wù)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供必要的工作條件,包括清潔工具存放場(chǎng)地、水電供應(yīng)等。向乙方提供客房入住情況等相關(guān)信息,以便乙方合理安排保潔工作。(二)乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和相關(guān)信息。2.義務(wù)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方酒店客房提供優(yōu)質(zhì)、高效的保潔服務(wù)。配備專業(yè)的保潔人員,并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和管理,確保保潔人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度,不得在酒店內(nèi)從事與保潔服務(wù)無關(guān)的活動(dòng)。愛護(hù)甲方的設(shè)施設(shè)備,如因乙方原因造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。保守甲方的商業(yè)秘密,不得泄露甲方的客戶信息、經(jīng)營(yíng)情況等。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的,乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付費(fèi)用及違約金。2.如甲方無故解除合同,應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于合同未履行部分服務(wù)費(fèi)用[X%]的違約金。(二)乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供保潔服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方限期整改。如乙方在規(guī)定的期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求,甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用,每發(fā)生一次不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況,扣除[X]元。2.如乙方未經(jīng)甲方同意擅自停止服務(wù),應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于合同未履行部分服務(wù)費(fèi)用[X%]的違約金,并賠償甲方因此遭受的損失。3.如乙方的保潔人員在工作過程中給甲方或第三方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、保密條款甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂和履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密,未經(jīng)對(duì)方書面同意,不得向任何第三方披露。本條款的效力不受本合同終止或解除的影響。八、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙
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