郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定?？键c試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）分層隨機抽樣法采用的具體方法不包括（）

A.分層比例抽樣

B.分層最佳抽樣

C.最佳效果抽樣

D.多次分層抽樣

正確答案：C

2、（單選題）郵件轉(zhuǎn)運工作相對其它崗位具有工作量大，生產(chǎn)條件艱苦，體力勞動強度大，屬于（）型作業(yè)方式

A.知識密集

B.勞動密集

C.生產(chǎn)密集

D.人員密集

正確答案：B

3、（單選題）有序流暢是保證上下工作環(huán)節(jié)之間的相互配合，但不包括:()

A.工作環(huán)節(jié)設(shè)置合理

B.操作技能與方法應(yīng)用合理

C.環(huán)節(jié)之間銜接有序,運行平穩(wěn)

D.改變派送地址,縮短派件時間

正確答案：D

4、（單選題）1840年在()發(fā)行了世界上第一枚郵票

A.中國

B.英國

C.法國

D.德國

正確答案：B

5、（單選題）郵政()的核心是“愛崗敬業(yè)、文明生產(chǎn)

A.職業(yè)紀律

B..職業(yè)要求

C.職業(yè)道德

D.職業(yè)內(nèi)容

正確答案：C

6、（單選題）以下關(guān)于郵政資費的選項中，（）不實行政府定價

A.郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)資費

B.機要通信資費

C.郵政企業(yè)的其他業(yè)務(wù)資費

D.國家規(guī)定報刊的發(fā)行資費

正確答案：C

7、（單選題）郵政通信網(wǎng)的組成要素是()組成

A.郵政營業(yè)局所、投遞局所、郵件分揀封發(fā)中心、郵政運輸系統(tǒng)

B.郵政營業(yè)局所、投遞局所、郵件處理中心、郵政網(wǎng)

C.收寄端、郵件處理中心、郵路、投遞端

D.收寄端、郵件處理中心、郵政網(wǎng)、投遞端

正確答案：C

8、（單選題）郵政儲蓄轉(zhuǎn)存款利息是由人民銀行按（）支付給郵局

A.月

B.季

C.半年

D.年

正確答案：B

9、（單選題）（）年我國部分地區(qū)遭受嚴重洪澇災(zāi)害，幾百萬軍民眾志成城，奮勇抗洪，國家郵政局臨時決定增發(fā)《抗洪賑災(zāi)》附捐郵票。

A.1997

B.1998

C.1999

D.2000

正確答案：B

10、（單選題）小額貸款的用途不包括的以下哪1項()

A.購買農(nóng)機具

B.購買飼料

C.購買消費用小汽車

D.購買化肥

正確答案：C

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）郵政寄遞的實寄封一般貼有郵票或其他郵資符志、免費標志，蓋有()

A.營業(yè)員名章

B.收寄局日戳

C.經(jīng)轉(zhuǎn)局日戳

D.投遞局日戳

正確答案：BD

2、（多選題）郵資票品管理系統(tǒng)維護客戶端操作系統(tǒng)運行正常包括下列哪些操作（）

A.客戶端電腦開機維護

B.客戶端電腦關(guān)機維護

C.定期做硬盤掃描

D.定期做硬盤備份

正確答案：BC

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）鄉(xiāng)郵員未按規(guī)定的班期出班，使全線應(yīng)交換的郵件未交換而造成延誤，屬（）

正確答案：主要差錯

2、（填空題）空白匯票包括空白_________、_________、_________、_________。

正確答案：普通匯票、普通副匯票、電報匯票、電匯收據(jù)三聯(lián)單

3、（填空題）確保郵件安全的重點包括防損毀、防被盜、（）、防泄密

正確答案：防丟失

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）綜合代收費臺席的特點是依托郵政綜合網(wǎng)電子化支局系統(tǒng)、綠卡系統(tǒng)、電子匯兌系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)終端切屏復(fù)用技術(shù)，與支局業(yè)務(wù)、儲蓄業(yè)務(wù)、電子匯兌業(yè)務(wù)等混業(yè)經(jīng)營；兼職人員，復(fù)用設(shè)備。

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）企業(yè)精神對外表現(xiàn)為員工的榮譽感，對內(nèi)表現(xiàn)為員工的責任感。

正確答案：

正確

3、（判斷題）各級郵政機構(gòu)交寄的掛號郵政公事，收寄手續(xù)除與一般規(guī)定相同外，還應(yīng)在郵件封面、掛號函件收據(jù)或掛號函件清單上加蓋“郵政公事”戳

正確答案：

正確

4、（判斷題）鍵是用來聯(lián)接軸和旋轉(zhuǎn)套件的一種機械零件，用于軸上零件的軸向固定，從而傳遞轉(zhuǎn)矩正確

5、（判斷題）勾核郵件袋套時，無法當場驗清的，應(yīng)以清單或路單為依據(jù)更正相關(guān)數(shù)據(jù)，并報告主管人員

正確答案：

錯誤

6、（判斷題）半自動捆扎機與機械式全自動捆扎機一樣，都是采用凸輪軸轉(zhuǎn)動控制形式

正確答案：

正確

7、（判斷題）人受一般心理過程支配，消費活動存在著共同的特征。

正確答案：

錯誤

8、（判斷題）郵件損失賠償責任采取的是法定等額賠償

正確答案：

錯誤

9、（判斷題）開拆給據(jù)郵件袋，發(fā)現(xiàn)清單錯登郵件號碼時，以實物為依據(jù)代為更正號碼、局名

正確答案：

正確

10、（判斷題）快遞從業(yè)人員不得私自抄錄或向他人提供收、寄件人名址、等快件信息

正確答案：

正確

11、（判斷題）扣劃交易由綜合柜員授權(quán)辦理

正確答案：

錯誤

12、（判斷題）2007年，中國快遞服務(wù)企業(yè)中，中小企業(yè)占了絕大多數(shù)

正確答案：

正確

13、（判斷題）11185呼叫中心業(yè)務(wù)包括信息咨詢類業(yè)務(wù)、查詢類業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)受理、投訴與建議、郵政延伸服務(wù)。

正確答案：

正確

14、（判斷題）黃海是中國的內(nèi)海

正確答案：

錯誤

15、（判斷題）《廣告法》第三十八條規(guī)定：“違反本法規(guī)定，發(fā)布虛假廣告，欺騙和誤導消費者，使購買商品或者接受服務(wù)的消費者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔民事責任

正確答案：

正確

16、（判斷題）盲人所用凸出點痕的書籍、刊物、信函、文件和盲人使用的特種紙張都可按國內(nèi)盲人讀物寄遞。

正確答案：

錯誤

17、（判斷題）代放號業(yè)務(wù)是指代理各基礎(chǔ)電信運營商的號碼或帳號開戶工作，常見的業(yè)務(wù)品種有移動、聯(lián)通的手機號入網(wǎng)，電信固定電話及ADSL開戶等。

正確答案：

正確

18、（判斷題）對于調(diào)查不符合條件的客戶，信貸員可不用進行信貸系統(tǒng)錄入

正確答案：

錯誤

19、（判斷題）接收郵件總包時，接方發(fā)現(xiàn)驗收件數(shù)或種類與路單填寫內(nèi)容不符，由接方復(fù)查驗收。

正確答案：

錯誤

20、（判斷題）保價信函可以和其他郵件混合分揀封發(fā)

正確答案：

錯誤

5、