郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定復(fù)習(xí)提分資料考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）以下關(guān)于郵政資費(fèi)的選項(xiàng)中，（）不實(shí)行政府定價(jià)

A.郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)資費(fèi)

B.機(jī)要通信資費(fèi)

C.郵政企業(yè)的其他業(yè)務(wù)資費(fèi)

D.國家規(guī)定報(bào)刊的發(fā)行資費(fèi)

正確答案：C

2、（單選題）年度會計(jì)報(bào)表歸檔后，其保管期限為（）

A.五年

B.十五年

C.二十五年

D.永久保存

正確答案：D

3、（單選題）郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃，按照發(fā)運(yùn)郵件的不同種類分為（）。

A.干線郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃和省內(nèi)郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃

B.地面局郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃和車次郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃

C.特快專遞郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃和普通郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃

D.車計(jì)劃和局計(jì)劃

正確答案：C

4、（單選題）計(jì)算機(jī)病毒在傳播時(shí)首先要駐留到（）A.外存B.內(nèi)存C.CPUD.硬盤正確答案：B5、（單選題）農(nóng)戶小額貸款一次性還本付息還款法的期限()

A.3個(gè)月以內(nèi)

B.4個(gè)月以內(nèi)

C.6個(gè)月以內(nèi)

D.10個(gè)月以內(nèi)

正確答案：B

6、（單選題）郵局內(nèi)部因工作需要查閱、調(diào)閱業(yè)務(wù)檔案時(shí)，應(yīng)經(jīng)（）批準(zhǔn)

A.主管領(lǐng)導(dǎo)

B.市局領(lǐng)導(dǎo)

C.班組領(lǐng)導(dǎo)

D.支局領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：A

7、（單選題）我國郵區(qū)中心局分為()個(gè)一級中心局、70個(gè)二級中心局和124個(gè)三級中心局

A.6

B.7

C.8

D.9

正確答案：D

8、（單選題）郵票選題規(guī)劃一般為三年至五年期，采取滾動(dòng)編制的方法，由（）編制，國家郵政局局長辦公會議審定

A.郵票選題咨詢委員會

B.郵票圖稿評審委員會

C.中國集郵總公司

D.郵資票品管理司

正確答案：D

9、（單選題）小額貸款的用途不包括的以下哪1項(xiàng)()

A.購買農(nóng)機(jī)具

B.購買飼料

C.購買消費(fèi)用小汽車

D.購買化肥

正確答案：C

10、（單選題）集郵柜臺銷售品種必須()。

A.豐富齊全

B.多種多樣

C.明碼標(biāo)價(jià)

D.按需供應(yīng)

正確答案：C

二、多選題（2小題，每小題2分，共計(jì)4分）1、（多選題）郵資票品管理系統(tǒng)維護(hù)客戶端操作系統(tǒng)運(yùn)行正常包括下列哪些操作（）

A.客戶端電腦開機(jī)維護(hù)

B.客戶端電腦關(guān)機(jī)維護(hù)

C.定期做硬盤掃描

D.定期做硬盤備份

正確答案：BC

2、（多選題）郵政寄遞的實(shí)寄封一般貼有郵票或其他郵資符志、免費(fèi)標(biāo)志，蓋有()

A.營業(yè)員名章

B.收寄局日戳

C.經(jīng)轉(zhuǎn)局日戳

D.投遞局日戳

正確答案：BD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（填空題）投遞服務(wù)質(zhì)量接收及時(shí)率是指投遞網(wǎng)點(diǎn)在重點(diǎn)郵件到達(dá)（）小時(shí)內(nèi)，通過投遞系統(tǒng)完成接收的郵件數(shù)量占比

正確答案：2

2、（填空題）每筆匯款的最低匯費(fèi)不少于_________。

正確答案：2.00元

3、（填空題）事后監(jiān)督應(yīng)按規(guī)定要求對儲蓄點(diǎn)上交的_________、_________、_________等進(jìn)行復(fù)核檢查

正確答案：各類原始憑證、付出利息清單、帳單

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（判斷題）地級以上的市以市屬城區(qū)（不包括市轄縣和飛地）為范圍；縣（包括縣級市）以縣境為范圍；在上述各范圍內(nèi)互寄的秘密載體為本部

正確答案：

正確

2、（判斷題）無著郵件在保管期間遇寄件人申請退回時(shí)，應(yīng)當(dāng)退回

正確答案：

正確

3、（判斷題）所有特快郵件答復(fù)查單或復(fù)函，應(yīng)由本局檔案室進(jìn)行復(fù)核、銷號后統(tǒng)一發(fā)出

正確答案：

正確

4、（判斷題）國際水陸路信函資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)20克和20克以內(nèi)4.00元。20克以上每續(xù)重20克或其零數(shù)加收0.50元

正確答案：

錯(cuò)誤

5、（判斷題）根據(jù)聯(lián)網(wǎng)情況，社會連鎖經(jīng)營營銷渠道可分為聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)和非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)。

正確答案：

正確

6、（判斷題）違反職業(yè)道德規(guī)的同時(shí)可不違反了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：

錯(cuò)誤

7、（判斷題）如果缺乏溝通技巧，會影響到工作的完成，降低工作效率，同時(shí)也會影響個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展

正確答案：

正確

8、（判斷題）洗衣機(jī)的清潔功能是消費(fèi)者最核心的需求和利益

正確答案：

正確

9、（判斷題）使用“請”字可以使話語變得委婉而禮貌，易于贏得客戶的理解和支持

正確答案：

正確

10、（判斷題）“鎮(zhèn)賚”的讀音為ZHENLAI，在吉林白城。

正確答案：

正確

11、（判斷題）分揀封發(fā)平衡合攏工作中，復(fù)核校對與收發(fā)對照可以彌補(bǔ)各自工作中的不足，起到互相把關(guān)的作用。

正確答案：

正確

12、（判斷題）無法投遞的各類函件一律退回寄件人

正確答案：

正確

13、（判斷題）卡折合一戶，同時(shí)丟失卡與折，需分別辦理卡事項(xiàng)掛失和折事項(xiàng)掛失。

正確答案：

正確

14、（判斷題）客戶在柜臺打印對賬單,柜員輸入的打印起始日期不能超過受理日24個(gè)月（含）

正確答案：

錯(cuò)誤

15、（判斷題）郵件分揀、封發(fā)擔(dān)負(fù)著郵件的分發(fā)和投遞任務(wù)

正確答案：

錯(cuò)誤

16、（判斷題）報(bào)刊發(fā)行的基本方式為訂閱、零售和代銷三種方式

正確答案：

錯(cuò)誤

17、（判斷題）庫房記帳時(shí)，通信用郵資票品按種類的實(shí)際發(fā)生情況記帳，并做到按季結(jié)帳

正確答案：

錯(cuò)誤

18、（判斷題）收件人遷移新址不明的郵件為無著郵件

正確答案：

錯(cuò)誤

19、（判斷題）客戶在貸款審批通過后7天內(nèi)未簽訂借款合同的，需要重新申請貸款

正確答案：

正確

20、（判斷題）國內(nèi)郵件按性質(zhì)分類，可分為函