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文檔簡介

110報(bào)警聯(lián)動(dòng)協(xié)議書甲方:[甲方單位全稱]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方單位地址]聯(lián)系方式:[甲方聯(lián)系電話]乙方:[乙方單位全稱]法定代表人:[乙方法人姓名]地址:[乙方單位地址]聯(lián)系方式:[乙方聯(lián)系電話]鑒于維護(hù)社會(huì)公共安全、保障公民生命財(cái)產(chǎn)安全的需要,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就110報(bào)警聯(lián)動(dòng)事宜達(dá)成如下協(xié)議,以資共同遵守。一、協(xié)議背景和目的隨著社會(huì)的發(fā)展和治安形勢的變化,為了更高效地應(yīng)對各類緊急報(bào)警事件,及時(shí)保護(hù)人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,甲乙雙方?jīng)Q定建立110報(bào)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制。通過整合雙方的資源和力量,實(shí)現(xiàn)信息共享、快速響應(yīng)、協(xié)同處置,提高對各類報(bào)警事件的處理效率和質(zhì)量。二、聯(lián)動(dòng)服務(wù)具體描述(一)報(bào)警信息傳遞1.甲方在接到涉及乙方職責(zé)范圍內(nèi)的報(bào)警信息后,應(yīng)立即對報(bào)警內(nèi)容進(jìn)行初步核實(shí)和分類,在[X]分鐘內(nèi)將準(zhǔn)確的報(bào)警信息(包括報(bào)警時(shí)間、地點(diǎn)、事件性質(zhì)、簡要情況等)以雙方約定的方式(如電話、短信、專用系統(tǒng)等)傳遞給乙方。2.乙方在接到甲方傳遞的報(bào)警信息后,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行確認(rèn),并在[X]分鐘內(nèi)反饋接收情況。(二)應(yīng)急處置響應(yīng)1.對于緊急報(bào)警事件,乙方應(yīng)在接到報(bào)警信息后,根據(jù)事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度,按照規(guī)定的響應(yīng)時(shí)間和處置流程迅速出警。一般情況下,乙方應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處置;對于特別緊急的情況,應(yīng)在確保安全的前提下盡快到達(dá)現(xiàn)場。2.乙方到達(dá)現(xiàn)場后,應(yīng)及時(shí)采取有效的措施進(jìn)行處置,包括但不限于控制現(xiàn)場秩序、救助受傷人員、調(diào)查取證、制止違法犯罪行為等。同時(shí),應(yīng)及時(shí)向甲方反饋現(xiàn)場處置情況。(三)信息共享與溝通1.甲乙雙方應(yīng)建立定期的信息交流機(jī)制,每周(或每月)召開一次工作例會(huì),通報(bào)本周(或本月)的報(bào)警聯(lián)動(dòng)工作情況,分析存在的問題,提出改進(jìn)措施。2.在處理重大報(bào)警事件時(shí),甲乙雙方應(yīng)實(shí)時(shí)溝通信息,確保雙方對事件的進(jìn)展和處置情況有全面的了解。乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告事件的處置結(jié)果,甲方應(yīng)將相關(guān)信息進(jìn)行記錄和存檔。三、雙方權(quán)利和義務(wù)(一)甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利(1)有權(quán)監(jiān)督乙方對報(bào)警信息的接收、響應(yīng)和處置情況,對乙方的工作提出意見和建議。(2)在緊急情況下,有權(quán)要求乙方優(yōu)先處理涉及公共安全和重大利益的報(bào)警事件。(3)有權(quán)根據(jù)工作需要,要求乙方提供相關(guān)的處置報(bào)告和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。2.義務(wù)(1)按照規(guī)定的程序和要求傳遞報(bào)警信息,確保信息的準(zhǔn)確、及時(shí)和完整。(2)為乙方提供必要的支持和協(xié)助,如提供相關(guān)的地理信息、人員信息等。(3)保守乙方在處置報(bào)警事件過程中提供的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息。(二)乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利(1)有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的報(bào)警信息,以便更好地進(jìn)行處置。(2)在處置報(bào)警事件過程中,有權(quán)依法采取必要的措施,包括使用必要的裝備和資源。(3)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況,對報(bào)警事件的處置方案進(jìn)行調(diào)整,但應(yīng)及時(shí)向甲方通報(bào)調(diào)整情況。2.義務(wù)(1)嚴(yán)格按照規(guī)定的響應(yīng)時(shí)間和處置流程對報(bào)警事件進(jìn)行處置,確保處置工作的高效、規(guī)范。(2)及時(shí)向甲方反饋報(bào)警信息的接收、響應(yīng)和處置情況,不得隱瞞或拖延。(3)加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè),提高應(yīng)急處置能力和服務(wù)水平,確保能夠勝任110報(bào)警聯(lián)動(dòng)工作。(4)保守甲方在傳遞報(bào)警信息過程中提供的相關(guān)信息,不得泄露給任何第三方。四、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照規(guī)定的程序和要求傳遞報(bào)警信息,導(dǎo)致乙方無法及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行處置,給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方泄露乙方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息,給乙方造成不良影響或損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償乙方的經(jīng)濟(jì)損失。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照規(guī)定的響應(yīng)時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處置,或未按照規(guī)定的處置流程進(jìn)行操作,導(dǎo)致報(bào)警事件得不到及時(shí)、有效處理,給當(dāng)事人造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方未及時(shí)向甲方反饋報(bào)警信息的接收、響應(yīng)和處置情況,或隱瞞、拖延相關(guān)信息,影響甲方對工作的監(jiān)督和管理,甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改;情節(jié)嚴(yán)重的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并追究乙方的違約責(zé)任。3.若乙方泄露甲方在傳遞報(bào)警信息過程中提供的相關(guān)信息,給甲方造成不良影響或損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償甲方的經(jīng)濟(jì)損失。五、爭議解決1.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.在爭議解決期間,除爭議事項(xiàng)外,甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議規(guī)定的其他義務(wù)。六、協(xié)議的變更和解除1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以書面形式變更或解除本協(xié)議。2.若因不可抗力或國家法律法規(guī)、政策的變化等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行的,甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對方,并提供相關(guān)的證明文件。七、保密條款1.甲乙雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露。2.本保密條款在本協(xié)議終止或解除后仍然有效。八、協(xié)議生效和期限1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。2.協(xié)議期滿后,若雙方無異議,則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年;若任何一方需要終止本協(xié)議,應(yīng)在協(xié)議期滿前[X]個(gè)月書面通知對方。九、其他條款1.本協(xié)議一

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