貴州績(jī)效評(píng)價(jià)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)貴州地區(qū)績(jī)效管理，科學(xué)、客觀、公正地評(píng)價(jià)工作成效，提高工作質(zhì)量和效率，促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合貴州實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于貴州地區(qū)各級(jí)各類(lèi)行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及其他組織（以下統(tǒng)稱(chēng)“單位”）的績(jī)效評(píng)價(jià)管理工作。（三）基本原則1.科學(xué)性原則：績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)科學(xué)合理，符合工作實(shí)際和發(fā)展規(guī)律，能夠準(zhǔn)確反映工作成效。2.客觀性原則：評(píng)價(jià)過(guò)程應(yīng)客觀公正，以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)，避免主觀隨意性。3.公開(kāi)公平原則：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、程序和結(jié)果應(yīng)公開(kāi)透明，確保公平公正，接受社會(huì)監(jiān)督。4.激勵(lì)約束原則：績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)與單位和個(gè)人的獎(jiǎng)懲、晉升、薪酬等掛鉤，充分發(fā)揮激勵(lì)約束作用。（四）職責(zé)分工1.績(jī)效管理部門(mén)：負(fù)責(zé)制定績(jī)效評(píng)價(jià)管理制度、指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)工作，匯總分析評(píng)價(jià)結(jié)果，提出改進(jìn)建議和措施。2.被評(píng)價(jià)單位：負(fù)責(zé)本單位績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定、執(zhí)行和自評(píng)工作，配合績(jī)效管理部門(mén)開(kāi)展評(píng)價(jià)工作，提供相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。3.評(píng)價(jià)主體：包括上級(jí)主管部門(mén)、內(nèi)部評(píng)價(jià)小組、服務(wù)對(duì)象等，按照規(guī)定的程序和方法對(duì)被評(píng)價(jià)單位進(jìn)行評(píng)價(jià)。二、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（一）指標(biāo)分類(lèi)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)分為共性指標(biāo)和個(gè)性指標(biāo)。1.共性指標(biāo)：適用于所有單位，包括工作業(yè)績(jī)、工作效率、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等方面。2.個(gè)性指標(biāo)：根據(jù)不同單位的職能和工作特點(diǎn)，設(shè)置具有針對(duì)性的指標(biāo)，突出工作重點(diǎn)和特色。（二）指標(biāo)設(shè)定1.工作業(yè)績(jī)指標(biāo)：根據(jù)單位的核心工作任務(wù)和目標(biāo)，設(shè)定可量化的業(yè)績(jī)指標(biāo)，如業(yè)務(wù)收入、工作成果數(shù)量、項(xiàng)目完成情況等。2.工作效率指標(biāo)：包括工作任務(wù)完成時(shí)間、工作流程優(yōu)化情況、資源利用效率等方面的指標(biāo)。3.工作質(zhì)量指標(biāo)：如工作差錯(cuò)率、服務(wù)滿(mǎn)意度、產(chǎn)品質(zhì)量合格率等。4.工作態(tài)度指標(biāo)：涵蓋員工的責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作等方面。（三）指標(biāo)權(quán)重根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的重要程度，確定相應(yīng)的權(quán)重。權(quán)重的設(shè)定應(yīng)充分考慮單位的工作重點(diǎn)和發(fā)展戰(zhàn)略，確保評(píng)價(jià)結(jié)果能夠準(zhǔn)確反映單位的綜合績(jī)效。三、績(jī)效評(píng)價(jià)程序（一）目標(biāo)設(shè)定1.各單位根據(jù)上級(jí)部門(mén)的工作要求和自身發(fā)展規(guī)劃，制定年度績(jī)效目標(biāo)，并報(bào)績(jī)效管理部門(mén)審核備案。2.績(jī)效目標(biāo)應(yīng)明確、具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)，并具有一定的挑戰(zhàn)性。（二）指標(biāo)分解1.績(jī)效管理部門(mén)將績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)分解到各單位和部門(mén)，明確各部門(mén)的職責(zé)和任務(wù)。2.各單位和部門(mén)根據(jù)分解后的指標(biāo)，進(jìn)一步細(xì)化為具體的工作目標(biāo)和任務(wù)，落實(shí)到個(gè)人。（三）數(shù)據(jù)收集1.被評(píng)價(jià)單位按照規(guī)定的時(shí)間和要求，收集、整理和報(bào)送與績(jī)效評(píng)價(jià)相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料。2.評(píng)價(jià)主體通過(guò)多種渠道收集評(píng)價(jià)信息，包括實(shí)地考察、問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。（四）評(píng)價(jià)實(shí)施1.績(jī)效管理部門(mén)組織評(píng)價(jià)主體按照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和程序，對(duì)被評(píng)價(jià)單位進(jìn)行評(píng)價(jià)。2.評(píng)價(jià)方式可采用定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合、自評(píng)與互評(píng)相結(jié)合、內(nèi)部評(píng)價(jià)與外部評(píng)價(jià)相結(jié)合等方式。（五）結(jié)果反饋1.績(jī)效管理部門(mén)將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給被評(píng)價(jià)單位，指出存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)建議和措施。2.被評(píng)價(jià)單位應(yīng)針對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果，制定整改計(jì)劃，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)報(bào)送整改情況。（六）結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作為單位和個(gè)人獎(jiǎng)懲、晉升、薪酬調(diào)整等的重要依據(jù)。2.對(duì)績(jī)效優(yōu)秀的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)績(jī)效較差的單位和個(gè)人，進(jìn)行督促整改，情節(jié)嚴(yán)重的給予相應(yīng)的處罰。四、績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用（一）與獎(jiǎng)懲掛鉤1.設(shè)立績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)績(jī)效優(yōu)秀的單位和個(gè)人給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2.將績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與單位和個(gè)人的年度考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)等掛鉤，優(yōu)先推薦績(jī)效優(yōu)秀的單位和個(gè)人。（二）與晉升掛鉤績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作為干部選拔任用的重要參考依據(jù)，優(yōu)先晉升績(jī)效突出的干部。（三）與薪酬掛鉤建立績(jī)效薪酬制度，將績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與個(gè)人薪酬水平掛鉤，績(jī)效優(yōu)秀的個(gè)人獲得較高的薪酬待遇。（四）與培訓(xùn)發(fā)展掛鉤根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，為員工制定個(gè)性化的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，幫助員工提升能力和素質(zhì)。五、績(jī)效評(píng)價(jià)監(jiān)督與管理（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立健全績(jī)效評(píng)價(jià)監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)評(píng)價(jià)過(guò)程和結(jié)果的監(jiān)督檢查。2.設(shè)立舉報(bào)電話(huà)和郵箱，接受社會(huì)公眾對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)工作的監(jiān)督和舉報(bào)。（二）申訴處理1.被評(píng)價(jià)單位或個(gè)人對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議的，可在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出申訴。2.績(jī)效管理部門(mén)受理申訴后，應(yīng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給申訴人。（三）檔案管理建立績(jī)效評(píng)價(jià)檔案，對(duì)評(píng)價(jià)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄，作為單位和個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)的歷史資料。六、附則（一）解釋權(quán)本辦法由貴州地區(qū)績(jī)效管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。（二）實(shí)施日期本辦法自發(fā)布之日起施行