貴州家具追溯管理辦法總則目的為加強貴州家具行業(yè)的管理，規(guī)范家具生產(chǎn)、流通及消費環(huán)節(jié)的信息追溯，保障消費者權益，促進家具行業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在貴州省行政區(qū)域內從事家具生產(chǎn)、銷售、進口以及相關服務活動的企業(yè)、個體工商戶及其他組織（以下統(tǒng)稱“家具經(jīng)營者”）?；驹瓌t1.真實準確原則：家具經(jīng)營者所提供的追溯信息應真實、準確、完整，不得虛假或隱瞞重要信息。2.全程追溯原則：建立覆蓋家具從原材料采購、生產(chǎn)加工、流通銷售到售后服務全過程的追溯體系。3.便捷高效原則：追溯系統(tǒng)應便于操作和查詢，確保信息能夠及時、準確地提供給相關部門和消費者。4.安全保密原則：在追溯信息管理過程中，應確保信息安全，防止信息泄露，保護家具經(jīng)營者和消費者的合法權益。追溯信息內容家具基本信息1.品牌及型號：明確家具的品牌名稱、具體型號或款式編號。2.材質：詳細標注家具所使用的主要材質，如木材的種類、人造板材的成分等。3.規(guī)格尺寸：記錄家具的長、寬、高、面積、體積等具體規(guī)格數(shù)據(jù)。生產(chǎn)信息1.生產(chǎn)企業(yè)：注明家具的生產(chǎn)廠家名稱、地址、聯(lián)系方式。2.生產(chǎn)批次：為每一批次生產(chǎn)的家具賦予唯一的批次編號，以便追溯生產(chǎn)過程中的相關信息。3.生產(chǎn)日期：記錄該批次家具的實際生產(chǎn)時間。原材料信息1.原材料供應商：提供原材料供應商的名稱、地址、聯(lián)系方式。2.原材料檢驗報告：附上原材料的質量檢驗報告，包括物理性能、化學指標等方面的檢測結果。流通信息1.銷售企業(yè)：若家具經(jīng)過多個銷售環(huán)節(jié)，需記錄各級銷售企業(yè)的名稱、地址、聯(lián)系方式。2.銷售日期：明確家具在各個銷售環(huán)節(jié)的交易時間。3.銷售價格：記錄家具在不同階段的銷售價格。售后服務信息1.維修記錄：包括維修時間、維修內容、維修人員等信息。2.保養(yǎng)建議：提供針對該家具的保養(yǎng)方法、周期等建議。3.退換貨記錄：記錄家具發(fā)生退換貨的原因、時間及處理結果。追溯信息采集與錄入生產(chǎn)企業(yè)1.生產(chǎn)企業(yè)應建立完善的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，在家具生產(chǎn)過程中，實時采集各項追溯信息，并確保信息的準確性和完整性。2.對于原材料采購信息，應要求供應商提供詳細的供貨清單，并將相關信息錄入追溯系統(tǒng)。3.在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，通過生產(chǎn)設備的自動化記錄或人工錄入，準確記錄生產(chǎn)批次、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)工藝參數(shù)等信息。銷售企業(yè)1.銷售企業(yè)在采購家具時，應向生產(chǎn)企業(yè)索取完整的追溯信息，并進行核對和保存。2.在銷售過程中，及時更新家具的銷售日期、銷售價格、銷售企業(yè)等信息，并上傳至追溯系統(tǒng)。3.對于通過電商平臺銷售的家具，電商平臺應與銷售企業(yè)合作，確保追溯信息的準確采集和上傳。其他相關方1.物流企業(yè)在運輸家具過程中，應記錄運輸時間、運輸路線、運輸方式等信息，并反饋給相關的家具經(jīng)營者，以便完善追溯鏈條。2.售后服務機構在為家具提供維修、保養(yǎng)、退換貨等服務時，應詳細記錄相關信息，并及時錄入追溯系統(tǒng)。追溯信息存儲與管理存儲方式1.家具經(jīng)營者應采用安全可靠的方式存儲追溯信息，可選擇本地服務器存儲、云端存儲或兩者相結合的方式。2.存儲設備應具備數(shù)據(jù)備份、恢復功能，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。存儲期限追溯信息的存儲期限應不少于家具的使用壽命周期，以確保在需要時能夠提供完整的追溯服務。信息管理1.家具經(jīng)營者應指定專人負責追溯信息的管理，定期對信息進行審核和維護，確保信息的準確性和時效性。2.建立信息訪問權限管理制度，明確不同人員對追溯信息的訪問級別，防止信息被非法獲取或篡改。追溯信息查詢與使用查詢方式1.消費者可通過貴州家具追溯管理平臺網(wǎng)站、手機APP等方式查詢家具的追溯信息。2.家具經(jīng)營者、監(jiān)管部門等相關方也可通過特定的賬號和權限登錄追溯系統(tǒng)進行信息查詢。查詢內容消費者可查詢家具的基本信息、生產(chǎn)信息、原材料信息、流通信息及售后服務信息等全部追溯內容。家具經(jīng)營者和監(jiān)管部門可根據(jù)工作需要，查詢特定范圍內的追溯信息。使用規(guī)范1.追溯信息僅供查詢、監(jiān)管及合法用途使用，未經(jīng)授權不得用于商業(yè)目的或泄露給第三方。2.家具經(jīng)營者應積極配合消費者的信息查詢請求，及時提供準確的追溯信息。監(jiān)督管理監(jiān)管部門職責1.貴州省市場監(jiān)督管理部門負責統(tǒng)籌協(xié)調全省家具追溯管理工作，制定相關政策和標準，監(jiān)督檢查家具經(jīng)營者的追溯信息采集、存儲、查詢等工作。2.其他相關部門按照各自職責，協(xié)同做好家具追溯管理的相關工作，如質量監(jiān)督部門負責對家具質量相關追溯信息的監(jiān)督，商務部門負責對家具流通環(huán)節(jié)追溯信息的管理等。監(jiān)督檢查1.監(jiān)管部門定期對家具經(jīng)營者的追溯體系建設和運行情況進行監(jiān)督檢查，檢查內容包括追溯信息的完整性、準確性、及時性，以及追溯系統(tǒng)的運行狀況等。2.對于發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)管部門應責令家具經(jīng)營者限期整改，并依法依規(guī)進行處理。違規(guī)處理1.家具經(jīng)營者違反本辦法規(guī)定，未按要求采集、錄入、存儲追溯信息或提供虛假追溯信息的，由監(jiān)管部門責令改正，并處以相應罰款；情節(jié)嚴重的，依法吊銷營業(yè)執(zhí)照。