蘄春物業(yè)收費管理辦法總則制定目的為加強蘄春縣物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務收費管理，規(guī)范物業(yè)服務收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，促進物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《湖北省物業(yè)服務和管理條例》、《物業(yè)服務收費管理辦法》等法律法規(guī)及相關政策規(guī)定，結合本縣實際，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于蘄春縣行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務收費行為及其監(jiān)督管理?；驹瓌t物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。物業(yè)服務收費定價形式政府指導價1.普通住宅（含保障性住房）前期物業(yè)服務收費實行政府指導價。2.政府指導價的基準價及其浮動幅度，由縣價格主管部門會同縣房地產(chǎn)主管部門根據(jù)物業(yè)服務等級標準等因素，制定并向社會公布。市場調節(jié)價1.非普通住宅以及業(yè)主大會成立后的普通住宅物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價，由業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定。2.實行市場調節(jié)價的物業(yè)服務收費，鼓勵物業(yè)服務企業(yè)開展服務成本調查，通過公開、公平、公正的市場競爭形成物業(yè)服務價格。物業(yè)服務收費構成物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分：1.管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；2.物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；3.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；4.物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；5.物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；6.辦公費用；7.物業(yè)服務企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；8.物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；9.經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。物業(yè)服務收費標準政府指導價標準1.物業(yè)服務等級分為一級、二級、三級、四級、五級，具體服務標準按照《蘄春縣物業(yè)服務等級標準》執(zhí)行。2.各等級物業(yè)服務收費基準價及浮動幅度如下：一級物業(yè)服務標準，基準價為[X]元/平方米·月，浮動幅度為±[X]%；二級物業(yè)服務標準，基準價為[X]元/平方米·月，浮動幅度為±[X]%；三級物業(yè)服務標準，基準價為[X]元/平方米·月，浮動幅度為±[X]%；四級物業(yè)服務標準，基準價為[X]元/平方米·月，浮動幅度為±[X]%；五級物業(yè)服務標準，基準價為[X]元/平方米·月，浮動幅度為±[X]%。市場調節(jié)價標準實行市場調節(jié)價的物業(yè)服務收費，由業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)服務內(nèi)容、服務質量、服務成本等因素協(xié)商確定，但不得違反法律法規(guī)的規(guī)定和公平合理的原則。物業(yè)服務收費計費方式物業(yè)服務收費可以采取包干制或者酬金制等方式。1.包干制：是指由業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。2.酬金制：是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。物業(yè)服務收費的收取與繳納收費時間1.物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同約定的收費時間和方式收取物業(yè)服務費用。2.新建住宅小區(qū)（含保障性住房）前期物業(yè)服務合同簽訂之日起至房屋交付之日的物業(yè)服務費用，由建設單位承擔；房屋交付之日后的物業(yè)服務費用，由業(yè)主承擔。繳納方式1.業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同約定的方式和時間繳納物業(yè)服務費用。2.業(yè)主可以通過銀行轉賬、現(xiàn)金繳納、電子支付等方式繳納物業(yè)服務費用。物業(yè)服務企業(yè)應當為業(yè)主繳費提供便利。欠費處理1.業(yè)主逾期不繳納物業(yè)服務費用的，物業(yè)服務企業(yè)可以督促其限期繳納；逾期仍不繳納的，物業(yè)服務企業(yè)可以依法追繳，并按照合同約定收取違約金。2.經(jīng)書面催交，業(yè)主無正當理由拒絕繳納或者在催告的合理期限內(nèi)仍未繳納物業(yè)費，物業(yè)服務企業(yè)請求業(yè)主支付物業(yè)費的，人民法院應予支持。物業(yè)服務企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關規(guī)定提供服務，業(yè)主僅以未享受或者無需接受相關物業(yè)服務為抗辯理由的，人民法院不予支持。物業(yè)服務收費的變更與調整政府指導價的變更與調整1.政府指導價應當根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展水平、物業(yè)服務成本變動情況以及業(yè)主承受能力等因素適時進行調整。2.調整政府指導價的基準價及其浮動幅度，應當由縣價格主管部門會同縣房地產(chǎn)主管部門組織聽證，并向社會公布。市場調節(jié)價的變更與調整1.實行市場調節(jié)價的物業(yè)服務收費，物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主可以在物業(yè)服務合同中約定物業(yè)服務收費標準調整的條件和方式。2.物業(yè)服務企業(yè)需要調整物業(yè)服務收費標準的，應當在調整前[X]日書面告知業(yè)主，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示擬調整的收費標準、服務內(nèi)容、服務質量標準等內(nèi)容。物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理價格主管部門職責1.負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作，依法查處價格違法行為。2.會同房地產(chǎn)主管部門制定物業(yè)服務收費政策，對物業(yè)服務收費行為進行監(jiān)督檢查。房地產(chǎn)主管部門職責1.負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務企業(yè)的行業(yè)管理，指導、監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)依法經(jīng)營。2.會同價格主管部門制定物業(yè)服務等級標準，對物業(yè)服務質量進行監(jiān)督檢查。其他部門職責1.財政部門負責對納入財政管理的住宅專項維修資金的繳存、使用情況進行監(jiān)督管理。2.審計部門負責對物業(yè)服務收費的收支情況進行審計監(jiān)督。監(jiān)督檢查措施1.價格主管部門、房地產(chǎn)主管部門及其他有關部門有權對物業(yè)服務企業(yè)的收費行為進行檢查，物業(yè)服務企業(yè)應當如實提供價格與收費相關資料。2.價格主管部門、房地產(chǎn)主管部門及其他有關部門可以通過公開征求意見、聘請第三方評估等方式，對物業(yè)服務企業(yè)的服務質量和收費標準進行評估，并向社會公布評估結果。爭議處理1.業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)之間因物業(yè)服務收費發(fā)生爭議的，可以通過協(xié)商、調解、仲裁、訴訟等方式解決。2.業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況，有權進行