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[17]。華為公司在俄羅斯市場(chǎng)完全可以將中國(guó)市場(chǎng)成功的分銷策略學(xué)習(xí)并應(yīng)用,而中國(guó)其他手機(jī)友商并也可以以此借鑒。4.3提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量華為公司在全球通訊設(shè)備市場(chǎng)上已取得領(lǐng)先地位,但在5G通訊技術(shù)快速推廣的時(shí)代,為了增強(qiáng)在俄羅斯市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,華為需提高產(chǎn)品質(zhì)量和適應(yīng)當(dāng)?shù)毓?yīng)商的技術(shù)要求。除了已經(jīng)開拓的低端市場(chǎng),華為還需加強(qiáng)在高端市場(chǎng)的發(fā)展,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品個(gè)性化和附加價(jià)值,避免只追求低價(jià)策略。企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)整營(yíng)銷策略,通過高端產(chǎn)品和服務(wù)來提升品牌形象,增加研發(fā)投入,實(shí)現(xiàn)良性循環(huán),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。與此同時(shí),華為手機(jī)目前需要把控產(chǎn)品品質(zhì),創(chuàng)新對(duì)顧客的服務(wù)。為此,華為集團(tuán)正致力于構(gòu)建一套完善的產(chǎn)品品質(zhì)控制系統(tǒng)及顧客反向管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)。在評(píng)價(jià)一款商品時(shí),除“硬件質(zhì)量”外,還應(yīng)考慮消費(fèi)者的購(gòu)買、使用體驗(yàn)以及售后服務(wù)。所以華為應(yīng)當(dāng)充分考慮俄羅斯市場(chǎng)的發(fā)展,不斷完善用戶的體驗(yàn),分析他們所關(guān)心的問題,把控產(chǎn)品質(zhì)量,綜合考慮這些因素,華為手機(jī)需要不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn),制定改進(jìn)計(jì)劃,并在俄羅斯市場(chǎng)重視消費(fèi)者的需求,以提升客戶滿意度和競(jìng)爭(zhēng)力。
5華為手機(jī)在俄羅斯市場(chǎng)營(yíng)銷的啟示本章節(jié)將從重視技術(shù)研發(fā)與生產(chǎn)能力、不斷強(qiáng)化自身品牌優(yōu)勢(shì),提高產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力、保持危機(jī)意識(shí),預(yù)防外部不穩(wěn)定因素這三個(gè)方面并結(jié)合前文的4P營(yíng)銷策略、SOWT分析和對(duì)策建議三個(gè)部分對(duì)華為手機(jī)在俄羅斯市場(chǎng)的營(yíng)銷提出具有一定合理性的啟示,并以此對(duì)我國(guó)其他手機(jī)行業(yè)的對(duì)外市場(chǎng)的營(yíng)銷與發(fā)展過程中提供一定的啟發(fā)意義。5.1重視技術(shù)研發(fā)與生產(chǎn)能力由于中國(guó)企業(yè)在技術(shù)開發(fā)上的起步相對(duì)較慢,因此,許多國(guó)內(nèi)的本土公司都會(huì)選擇對(duì)已投產(chǎn)的國(guó)外技術(shù)及產(chǎn)品進(jìn)行研究;中國(guó)一些公司對(duì)自己研發(fā)產(chǎn)品不夠重視,而是高價(jià)購(gòu)買國(guó)外的知識(shí)產(chǎn)權(quán)(比如:小米)。在此背景下,中國(guó)的企業(yè)往往面臨著知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)與高科技投資的兩難境地。華為是一家高科技通訊公司,在移動(dòng)電話的開發(fā)上,一直秉承著高投資的技術(shù)研究與開發(fā)方式。隨著科技競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化,華為的移動(dòng)設(shè)備擁有獨(dú)立的開發(fā)實(shí)力,也為企業(yè)的技術(shù)更新與企業(yè)變革提供了良好的機(jī)會(huì),讓華為能夠與世界上的通訊巨頭平起平坐,并與其展開談判與合作。但同樣,高額的研究費(fèi)用也使得華為的手持設(shè)備的成本持續(xù)上升,而盈利卻在下降,因?yàn)槿A為擁有非常強(qiáng)的實(shí)力,所以成本費(fèi)用的增長(zhǎng)并沒有對(duì)其營(yíng)銷造成太大的沖擊。不過,有些初創(chuàng)公司,華為手機(jī)的研究開發(fā)方式是無法模仿的。中國(guó)的移動(dòng)電話公司應(yīng)當(dāng)繼續(xù)保持自己的研究開發(fā),把制造與研究相結(jié)合,根據(jù)市場(chǎng)需要快速獲得收益。5.2不斷強(qiáng)化自身品牌優(yōu)勢(shì),提高產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力手機(jī)產(chǎn)品能在市場(chǎng)上的立足和發(fā)展離不開手機(jī)品牌自身所獨(dú)有的對(duì)用戶的“吸引力”,即:品牌優(yōu)勢(shì)。例如:蘋果手機(jī)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要在于其多年以來憑借其手機(jī)機(jī)身的高顏值、流暢的IOS系統(tǒng)、超強(qiáng)的手機(jī)芯片和處理器等,多年來一直成為全球最大的手機(jī)供應(yīng)商和用戶數(shù)量使用最多的手機(jī)品牌,受到全球各國(guó)很多用戶的喜愛,并且在全球手機(jī)使用綜合排行中始終保持著第一的位置,久居不下。而蘋果手機(jī)的核心競(jìng)爭(zhēng)力便體現(xiàn)在了與同行手機(jī)商相比,擁有獨(dú)一無二的的品牌優(yōu)勢(shì),并且這些創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)是其他手機(jī)商在短時(shí)間內(nèi)所難以模仿或要等到蘋果的整個(gè)手機(jī)產(chǎn)品生命周期結(jié)束后才能相模仿的。與其他中國(guó)手機(jī)友商相比,后來居上的華為能于短時(shí)間內(nèi)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)不斷壯大的原因更是得益于其能有蘋果手機(jī)IOS系統(tǒng)相媲美的鴻蒙手機(jī)操作系統(tǒng)和在手機(jī)芯片上獨(dú)占鰲頭的國(guó)產(chǎn)麒麟手機(jī)芯片所帶來的品牌優(yōu)勢(shì)。可見,中國(guó)手機(jī)要想立足于海外市場(chǎng),提高市場(chǎng)份額,離不開對(duì)自身手機(jī)產(chǎn)品的創(chuàng)新和手機(jī)“個(gè)性化”發(fā)展,打造出自身所具有的核心競(jìng)爭(zhēng)力,更好的吸引市場(chǎng)用戶和擴(kuò)大市場(chǎng)份額、產(chǎn)品的營(yíng)銷影響力。5.3保持危機(jī)意識(shí),預(yù)防外部不穩(wěn)定因素在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化和通訊技術(shù)日益高速發(fā)展的環(huán)境下,由于移動(dòng)電話產(chǎn)業(yè)所面臨的外部生產(chǎn)環(huán)境以及生產(chǎn)過程中面臨著各種不確定性,這些不確定性的出現(xiàn)幾率與市場(chǎng)的發(fā)展息息相關(guān)。華為的銷售戰(zhàn)略,是根據(jù)我國(guó)政府的外交戰(zhàn)略來制定的,這樣一來,華為的產(chǎn)品就能在國(guó)際上站穩(wěn)腳跟,在國(guó)內(nèi)和國(guó)際上都能享受到很好的政策優(yōu)惠。而且還能避免一些貿(mào)易障礙。但向外拓展也會(huì)無法規(guī)避一些政治上的風(fēng)險(xiǎn),就拿美國(guó)來說,華為的產(chǎn)品在歐美市場(chǎng)的時(shí)候,遭遇到了一些阻礙,這也是因?yàn)樗麄兊恼胃缮?。因?yàn)槿A為并未公開發(fā)行股票,加上其不夠透明以及媒體對(duì)其軍事背景的推測(cè),使得該公司在許多地方的并購(gòu)行動(dòng)都被迫中止。因此,華為手機(jī)和我國(guó)的其他手機(jī)行業(yè)應(yīng)保持危機(jī)意識(shí)和面對(duì)外部風(fēng)險(xiǎn)的防范準(zhǔn)備,即使是在各類不確定的因素的威脅與挑戰(zhàn)的影響下(如:貿(mào)易戰(zhàn)、政治變動(dòng)、戰(zhàn)爭(zhēng)、異質(zhì)文化風(fēng)險(xiǎn)等),企業(yè)仍能有效降低或規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),使企業(yè)可以安全與穩(wěn)定的發(fā)展。
6結(jié)語本文章旨在探討華為手機(jī)在俄羅斯市場(chǎng)的營(yíng)銷策略,能為中國(guó)其他品牌進(jìn)入俄羅斯或國(guó)際市場(chǎng)提供一定合理的對(duì)策與啟示。通過借鑒華為手機(jī)在俄羅斯立足的成功經(jīng)驗(yàn),對(duì)于我國(guó)手機(jī)企業(yè)拓展俄羅斯市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)具有一定的啟示意義。主要概括結(jié)論是:首先,運(yùn)用4P營(yíng)銷組合分析法,從四個(gè)方面對(duì)華為進(jìn)入俄羅斯的銷售方式進(jìn)行了研究。華為在進(jìn)軍俄羅斯手機(jī)市場(chǎng),取得了一定的突破,例如:將高、低端品牌兩條路線相融合的戰(zhàn)略。其次,運(yùn)用
SWOT方法,對(duì)華為手機(jī)進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)的威脅、機(jī)會(huì)以及優(yōu)、缺點(diǎn)進(jìn)行了理性的剖析,從而發(fā)現(xiàn)華為面臨的主要問題是:低廉的價(jià)格優(yōu)勢(shì),較低的市場(chǎng)認(rèn)知度,較弱的科技開發(fā)基礎(chǔ),以及較少的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。此外,華為面對(duì)的是世界經(jīng)濟(jì)一體化的機(jī)遇,同類品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)以及科技規(guī)范上的障礙,俄羅斯的5G通訊時(shí)代市場(chǎng)也面臨如此的營(yíng)銷挑戰(zhàn)。最后,在此基礎(chǔ)上,結(jié)合華為在俄羅斯的銷售情況和SWOT的分析,提出了相應(yīng)的對(duì)策建議與啟示即:應(yīng)提高其品牌的認(rèn)知度和質(zhì)量,增加研究開發(fā)力度,加強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,并隨時(shí)保持危機(jī)意識(shí),對(duì)外部的各類風(fēng)險(xiǎn)做好防范準(zhǔn)備以取得最佳的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。由于個(gè)人的理論水平和相關(guān)數(shù)據(jù)條件的限制,文中關(guān)于華為手機(jī)在俄羅斯的營(yíng)銷策略的不少方面仍有進(jìn)一步的研究空間。比如,華為手機(jī)的分配策略、外國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的管理問題,以及華為手機(jī)在國(guó)際市場(chǎng)的威脅和機(jī)會(huì)、優(yōu)劣勢(shì)等內(nèi)容需要進(jìn)一步深入研究。
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