市場(chǎng)或營銷崗位招聘筆試題及答案(某大型國企)2025年一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.企業(yè)在市場(chǎng)定位過程中，（）。A.要了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位B.要研究目標(biāo)顧客對(duì)該產(chǎn)品各種屬性的重視程度C.要選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象D.以上都是答案：D。企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，需要全面考慮多個(gè)方面。了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位可以明確自身的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和優(yōu)勢(shì)；研究目標(biāo)顧客對(duì)產(chǎn)品各種屬性的重視程度，能夠更好地滿足顧客需求；選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象則有助于在市場(chǎng)中脫穎而出，吸引目標(biāo)顧客。2.某企業(yè)選擇靠近于市場(chǎng)現(xiàn)有強(qiáng)者企業(yè)產(chǎn)品的附近或與其重合的市場(chǎng)位置，與強(qiáng)者企業(yè)采用大體相同的營銷策略，與其爭(zhēng)奪同一個(gè)市場(chǎng)。該企業(yè)的市場(chǎng)定位方式是（）。A.初次定位B.避強(qiáng)定位C.迎頭定位D.重新定位答案：C。迎頭定位是指企業(yè)選擇靠近于市場(chǎng)現(xiàn)有強(qiáng)者企業(yè)產(chǎn)品的附近或與其重合的市場(chǎng)位置，與強(qiáng)者企業(yè)采用大體相同的營銷策略，與其爭(zhēng)奪同一個(gè)市場(chǎng)。這種定位方式具有較大的風(fēng)險(xiǎn)，但也可能帶來較大的市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）。A.產(chǎn)品類別的差異性B.消費(fèi)者需求與購買行為的差異性C.市場(chǎng)規(guī)模的差異性D.競(jìng)爭(zhēng)者營銷能力的差異性答案：B。市場(chǎng)細(xì)分的核心是根據(jù)消費(fèi)者需求與購買行為的差異性，將整體市場(chǎng)劃分為不同的細(xì)分市場(chǎng)。產(chǎn)品類別的差異性、市場(chǎng)規(guī)模的差異性和競(jìng)爭(zhēng)者營銷能力的差異性并不是市場(chǎng)細(xì)分的直接依據(jù)。4.當(dāng)企業(yè)資源有限、無力顧及整體市場(chǎng)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)時(shí)，可采用（）目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略。A.無差異性B.差異性C.集中性D.大量市場(chǎng)營銷答案：C。集中性目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略是指企業(yè)集中力量進(jìn)入一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售。當(dāng)企業(yè)資源有限、無力顧及整體市場(chǎng)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)時(shí)，采用集中性策略可以更好地發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)占有率。5.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有（）的數(shù)目。A.產(chǎn)品項(xiàng)目B.產(chǎn)品線C.產(chǎn)品種類D.產(chǎn)品品牌答案：B。產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有的產(chǎn)品線的數(shù)目。產(chǎn)品線是指密切相關(guān)的一組產(chǎn)品，它們?cè)诠δ堋⒂猛尽N售渠道等方面具有相似性。6.企業(yè)推出新產(chǎn)品時(shí)采用高價(jià)格、高促銷費(fèi)用，以求迅速擴(kuò)大銷售量，取得較高的市場(chǎng)占有率，這種策略叫做（）。A.快速撇脂策略B.緩慢撇脂策略C.快速滲透策略D.緩慢滲透策略答案：A?？焖倨仓呗允侵钙髽I(yè)在推出新產(chǎn)品時(shí)，采用高價(jià)格、高促銷費(fèi)用的策略，以求迅速擴(kuò)大銷售量，取得較高的市場(chǎng)占有率。這種策略適用于有較大市場(chǎng)需求、消費(fèi)者對(duì)價(jià)格不敏感、產(chǎn)品具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的情況。7.企業(yè)為鼓勵(lì)顧客在淡季購買而給予的價(jià)格折扣屬于（）。A.數(shù)量折扣B.功能折扣C.季節(jié)折扣D.現(xiàn)金折扣答案：C。季節(jié)折扣是指企業(yè)為鼓勵(lì)顧客在淡季購買而給予的價(jià)格折扣。這種折扣可以幫助企業(yè)平衡生產(chǎn)和銷售，減少庫存積壓。8.制造商推銷價(jià)格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備時(shí)，適宜采?。ǎ┑姆绞?。A.廣告宣傳B.營業(yè)推廣C.經(jīng)銷商商品陳列D.人員推銷答案：D。人員推銷是指企業(yè)通過派出銷售人員與目標(biāo)顧客進(jìn)行面對(duì)面的溝通和洽談，以促進(jìn)產(chǎn)品銷售的一種促銷方式。對(duì)于價(jià)格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備，人員推銷可以更好地向顧客介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能和使用方法，解答顧客的疑問，建立良好的客戶關(guān)系，提高銷售成功率。9.促銷工作的核心是（）。A.出售商品B.溝通信息C.建立良好關(guān)系D.尋找顧客答案：B。促銷工作的核心是溝通信息，通過各種促銷手段將產(chǎn)品或服務(wù)的信息傳遞給目標(biāo)顧客，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買欲望，從而促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售。10.公共關(guān)系是一項(xiàng)（）的促銷方式。A.一次性B.偶然C.短期D.長(zhǎng)期答案：D。公共關(guān)系是指企業(yè)通過各種傳播手段，與社會(huì)公眾建立良好的關(guān)系，以提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度和形象的一種促銷方式。公共關(guān)系是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，需要企業(yè)持續(xù)投入時(shí)間和精力，不斷維護(hù)和發(fā)展與社會(huì)公眾的關(guān)系。11.企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對(duì)質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜用（）法。A.尾數(shù)定價(jià)B.招徠定價(jià)C.聲望定價(jià)D.反向定價(jià)答案：C。聲望定價(jià)是指企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對(duì)質(zhì)量不易鑒別的商品制定較高的價(jià)格。這種定價(jià)方法可以滿足消費(fèi)者的心理需求，提高產(chǎn)品的附加值。12.以下屬于需求導(dǎo)向定價(jià)法的有（）。A.成本加成定價(jià)法B.目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法C.隨行就市定價(jià)法D.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法答案：D。需求導(dǎo)向定價(jià)法是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知和需求強(qiáng)度來制定價(jià)格。認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法是需求導(dǎo)向定價(jià)法的一種，它是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知價(jià)值來確定價(jià)格。成本加成定價(jià)法和目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法屬于成本導(dǎo)向定價(jià)法，隨行就市定價(jià)法屬于競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法。13.向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于（）。A.零售B.批發(fā)C.代理D.直銷答案：A。零售是指將商品或服務(wù)直接銷售給最終消費(fèi)者，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)。批發(fā)是指將商品或服務(wù)銷售給零售商、其他商人或產(chǎn)業(yè)用戶的活動(dòng)。代理是指代理人在代理權(quán)限內(nèi)，以被代理人的名義實(shí)施民事法律行為。直銷是指直銷企業(yè)招募直銷員，由直銷員在固定營業(yè)場(chǎng)所之外直接向最終消費(fèi)者推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。14.物流的主要職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)地，從而創(chuàng)造（）。A.時(shí)間效用B.形式效用C.地點(diǎn)效用D.占有效用答案：C。物流的主要職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)地，從而創(chuàng)造地點(diǎn)效用。時(shí)間效用是指通過儲(chǔ)存和保管等手段，使產(chǎn)品在不同時(shí)間滿足消費(fèi)者的需求。形式效用是指通過生產(chǎn)和加工等手段，使產(chǎn)品具有滿足消費(fèi)者需求的形態(tài)。占有效用是指通過銷售和交易等手段，使消費(fèi)者獲得產(chǎn)品的所有權(quán)。15.某企業(yè)的主要產(chǎn)品是香皂和洗衣粉。該企業(yè)最適合采取（）。A.選擇分銷策略B.獨(dú)家分銷策略C.人員推銷策略D.密集分銷策略答案：D。密集分銷策略是指企業(yè)通過盡可能多的中間商來銷售產(chǎn)品，使產(chǎn)品在市場(chǎng)上有廣泛的覆蓋面。香皂和洗衣粉屬于日用品，消費(fèi)者購買頻率高、數(shù)量小，適合采用密集分銷策略，以方便消費(fèi)者購買。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.市場(chǎng)定位的主要方式有（）。A.產(chǎn)品定位B.迎頭定位C.避強(qiáng)定位D.重新定位E.形象定位答案：BCD。市場(chǎng)定位的主要方式包括迎頭定位、避強(qiáng)定位和重新定位。產(chǎn)品定位和形象定位是市場(chǎng)定位的具體內(nèi)容，而不是市場(chǎng)定位的方式。2.消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)有（）。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.最終用戶答案：ABCD。消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)主要包括地理因素、人口因素、心理因素和行為因素。最終用戶是產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)之一。3.企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略時(shí)需要考慮的因素有（）。A.企業(yè)資源B.產(chǎn)品同質(zhì)性C.市場(chǎng)同質(zhì)性D.產(chǎn)品生命周期階段E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略答案：ABCDE。企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略時(shí)需要綜合考慮多個(gè)因素，包括企業(yè)資源、產(chǎn)品同質(zhì)性、市場(chǎng)同質(zhì)性、產(chǎn)品生命周期階段和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略等。4.產(chǎn)品整體概念包括（）。A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品答案：ABCDE。產(chǎn)品整體概念包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品五個(gè)層次。核心產(chǎn)品是產(chǎn)品最基本的層次，是消費(fèi)者購買產(chǎn)品的核心利益；形式產(chǎn)品是核心產(chǎn)品的外在表現(xiàn)形式；期望產(chǎn)品是消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)期望得到的一系列屬性和條件；延伸產(chǎn)品是指產(chǎn)品提供的附加服務(wù)和利益；潛在產(chǎn)品是指產(chǎn)品未來可能的發(fā)展和演變。5.新產(chǎn)品開發(fā)的主要方式有（）。A.獨(dú)自研制B.聯(lián)合研制C.技術(shù)引進(jìn)D.改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品E.仿制答案：ABCDE。新產(chǎn)品開發(fā)的主要方式包括獨(dú)自研制、聯(lián)合研制、技術(shù)引進(jìn)、改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品和仿制等。獨(dú)自研制可以使企業(yè)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)；聯(lián)合研制可以整合各方資源，加快新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)程；技術(shù)引進(jìn)可以快速獲得先進(jìn)技術(shù)，縮短新產(chǎn)品開發(fā)周期；改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品可以在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化；仿制則是模仿市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)。6.影響企業(yè)定價(jià)的主要因素有（）。A.市場(chǎng)需求B.產(chǎn)品成本C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)D.國家政策E.企業(yè)定價(jià)目標(biāo)答案：ABCDE。影響企業(yè)定價(jià)的主要因素包括市場(chǎng)需求、產(chǎn)品成本、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、國家政策和企業(yè)定價(jià)目標(biāo)等。市場(chǎng)需求決定了產(chǎn)品的價(jià)格上限；產(chǎn)品成本是企業(yè)定價(jià)的基礎(chǔ)；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況會(huì)影響企業(yè)的定價(jià)策略；國家政策對(duì)企業(yè)定價(jià)有一定的限制和引導(dǎo)作用；企業(yè)定價(jià)目標(biāo)則直接影響企業(yè)的定價(jià)決策。7.心理定價(jià)策略主要有（）。A.尾數(shù)定價(jià)B.整數(shù)定價(jià)C.聲望定價(jià)D.招徠定價(jià)E.習(xí)慣定價(jià)答案：ABCDE。心理定價(jià)策略是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的心理特點(diǎn)和需求，制定相應(yīng)的價(jià)格策略。尾數(shù)定價(jià)、整數(shù)定價(jià)、聲望定價(jià)、招徠定價(jià)和習(xí)慣定價(jià)都屬于心理定價(jià)策略。尾數(shù)定價(jià)可以給消費(fèi)者一種價(jià)格便宜的感覺；整數(shù)定價(jià)則適用于一些高檔商品或禮品，給人一種品質(zhì)高檔的印象；聲望定價(jià)利用消費(fèi)者對(duì)名牌商品或名店的仰慕心理，制定較高的價(jià)格；招徠定價(jià)是通過推出低價(jià)商品吸引消費(fèi)者；習(xí)慣定價(jià)則是根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣來制定價(jià)格。8.企業(yè)促銷組合由（）等方式組成。A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系E.直接營銷答案：ABCDE。企業(yè)促銷組合是指企業(yè)將廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系和直接營銷等促銷方式進(jìn)行綜合運(yùn)用，以達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的。9.選擇廣告媒體時(shí)應(yīng)考慮的因素有（）。A.目標(biāo)受眾的媒體習(xí)慣B.產(chǎn)品特性C.廣告信息D.成本E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略答案：ABCDE。選擇廣告媒體時(shí)需要綜合考慮多個(gè)因素，包括目標(biāo)受眾的媒體習(xí)慣、產(chǎn)品特性、廣告信息、成本和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略等。目標(biāo)受眾的媒體習(xí)慣決定了廣告應(yīng)該選擇哪種媒體才能更好地到達(dá)目標(biāo)受眾；產(chǎn)品特性會(huì)影響廣告媒體的選擇，例如一些高科技產(chǎn)品適合在專業(yè)媒體上進(jìn)行廣告宣傳；廣告信息的內(nèi)容和形式也會(huì)影響媒體的選擇；成本是企業(yè)選擇廣告媒體時(shí)需要考慮的重要因素之一；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略也可以為企業(yè)選擇廣告媒體提供參考。10.物流的基本功能包括（）。A.運(yùn)輸B.儲(chǔ)存C.裝卸搬運(yùn)D.包裝E.流通加工答案：ABCDE。物流的基本功能包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、包裝和流通加工等。運(yùn)輸是物流的核心功能之一，負(fù)責(zé)將產(chǎn)品從生產(chǎn)地運(yùn)輸?shù)较M(fèi)地；儲(chǔ)存可以調(diào)節(jié)產(chǎn)品的供需平衡，保證產(chǎn)品的連續(xù)供應(yīng)；裝卸搬運(yùn)是指在運(yùn)輸、儲(chǔ)存等物流活動(dòng)中，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行裝卸、搬運(yùn)等操作；包裝可以保護(hù)產(chǎn)品，方便運(yùn)輸和儲(chǔ)存；流通加工是指在物流過程中，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)單的加工和處理，以提高產(chǎn)品的附加值。三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)定位的步驟。答：市場(chǎng)定位的步驟主要包括以下幾個(gè)方面：（1）識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：企業(yè)需要對(duì)自身的資源和能力進(jìn)行全面分析，同時(shí)了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，找出企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、品牌形象等方面。（2）選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：在識(shí)別出潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)后，企業(yè)需要根據(jù)自身的目標(biāo)和資源，選擇那些能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的因素。選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)需要考慮優(yōu)勢(shì)的獨(dú)特性、可持續(xù)性和可轉(zhuǎn)移性等因素。（3）顯示獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：企業(yè)需要通過各種營銷手段，將選定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有效地傳遞給目標(biāo)市場(chǎng)，讓目標(biāo)顧客了解和認(rèn)識(shí)企業(yè)的獨(dú)特之處。這可以通過廣告、公關(guān)、促銷等活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。（4）重新定位：市場(chǎng)環(huán)境是不斷變化的，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也可能隨著時(shí)間的推移而發(fā)生變化。因此，企業(yè)需要定期對(duì)市場(chǎng)定位進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，必要時(shí)進(jìn)行重新定位，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的需要。2.簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)及營銷策略。答：產(chǎn)品生命周期包括引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段，各階段的特點(diǎn)及營銷策略如下：（1）引入期：特點(diǎn)：產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不了解，銷售量低，銷售增長(zhǎng)緩慢；生產(chǎn)批量小，成本高；利潤(rùn)微薄甚至虧損；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈。營銷策略：快速撇脂策略，即高價(jià)格、高促銷費(fèi)用，以求迅速擴(kuò)大銷售量，取得較高的市場(chǎng)占有率；緩慢撇脂策略，即高價(jià)格、低促銷費(fèi)用，以獲取更多的利潤(rùn)；快速滲透策略，即低價(jià)格、高促銷費(fèi)用，以迅速占領(lǐng)市場(chǎng)；緩慢滲透策略，即低價(jià)格、低促銷費(fèi)用，以擴(kuò)大市場(chǎng)份額。（2）成長(zhǎng)期：特點(diǎn)：產(chǎn)品被市場(chǎng)迅速接受，銷售量迅速增長(zhǎng)；生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，成本降低；利潤(rùn)迅速增加；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開始加劇。營銷策略：改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品的功能和特色；拓展新的市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售渠道；加強(qiáng)品牌宣傳，樹立品牌形象；適當(dāng)降低價(jià)格，以吸引更多的消費(fèi)者。（3）成熟期：特點(diǎn)：市場(chǎng)需求趨于飽和，銷售量增長(zhǎng)緩慢甚至停滯；生產(chǎn)能力過剩，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈；利潤(rùn)開始下降。營銷策略：市場(chǎng)改良，即尋找新的細(xì)分市場(chǎng)和新的用戶，增加產(chǎn)品的使用頻率；產(chǎn)品改良，即改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、外觀等，以滿足消費(fèi)者的需求；營銷組合改良，即調(diào)整價(jià)格、渠道、促銷等營銷策略，以提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。（4）衰退期：特點(diǎn)：產(chǎn)品銷售量急劇下降；利潤(rùn)微薄甚至虧損；市場(chǎng)上出現(xiàn)了替代產(chǎn)品。營銷策略：維持策略，即繼續(xù)保持原有的營銷策略，直到產(chǎn)品完全退出市場(chǎng)；集中策略，即把企業(yè)的資源集中在最有利的細(xì)分市場(chǎng)和銷售渠道上，以獲取最大的利潤(rùn)；收縮策略，即減少產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，降低成本，以維持企業(yè)的生存；放棄策略，即果斷地放棄該產(chǎn)品，將資源轉(zhuǎn)移到其他有發(fā)展前景的產(chǎn)品上。四、論述題（20分）論述企業(yè)如何開展有效的市場(chǎng)調(diào)研。答：市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況和消費(fèi)者行為的重要手段，對(duì)于企業(yè)制定營銷策略、開發(fā)新產(chǎn)品和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。企業(yè)開展有效的市場(chǎng)調(diào)研可以從以下幾個(gè)方面入手：明確調(diào)研目的和問題在開展市場(chǎng)調(diào)研之前，企業(yè)需要明確調(diào)研的目的和問題。調(diào)研目的應(yīng)該具體、明確，例如了解消費(fèi)者對(duì)某產(chǎn)品的滿意度、評(píng)估市場(chǎng)潛力、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略等。明確的調(diào)研目的可以為后續(xù)的調(diào)研工作提供方向，確保調(diào)研結(jié)果能夠滿足企業(yè)的需求。制定調(diào)研計(jì)劃調(diào)研計(jì)劃是市場(chǎng)調(diào)研的藍(lán)圖，它包括調(diào)研方法的選擇、調(diào)研對(duì)象的確定、調(diào)研時(shí)間的安排和調(diào)研預(yù)算的制定等。調(diào)研方法的選擇：市場(chǎng)調(diào)研方法主要包括定性調(diào)研和定量調(diào)研。定性調(diào)研方法如焦點(diǎn)小組訪談、深度訪談等，適用于了解消費(fèi)者的態(tài)度、意見和動(dòng)機(jī)等；定量調(diào)研方法如問卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)法等，適用于收集大量的數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和驗(yàn)證假設(shè)。企業(yè)需要根據(jù)調(diào)研目的和問題，選擇合適的調(diào)研方法。調(diào)研對(duì)象的確定：調(diào)研對(duì)象應(yīng)該具有代表性，能夠反映目標(biāo)市場(chǎng)的特征。企業(yè)可以根據(jù)調(diào)研目的和問題，確定調(diào)研對(duì)象的范圍和樣本數(shù)量。調(diào)研時(shí)間的安排：調(diào)研時(shí)間的安排應(yīng)該合理，既要保證調(diào)研工作的順利進(jìn)行，又要考慮到時(shí)間的緊迫性