宿管事業(yè)編考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.宿管工作的首要任務(wù)是（）A.維護宿舍安全B.管理宿舍衛(wèi)生C.安排宿舍床位D.組織宿舍活動答案：A2.發(fā)現(xiàn)宿舍內(nèi)有違規(guī)電器，宿管人員應(yīng)該（）A.直接沒收B.警告學(xué)生后不管C.記錄并上報相關(guān)部門D.自己使用答案：C3.宿管人員的工作時間通常（）A.與學(xué)生上課時間一致B.24小時輪班制C.僅白天工作D.僅晚上工作答案：B4.對于宿舍訪客，宿管人員應(yīng)（）A.隨意放行B.登記身份信息并限時C.一律不準(zhǔn)進入D.只看外貌就放行答案：B5.宿管人員進行宿舍檢查時，以下哪種行為不合適（）A.提前通知學(xué)生B.直接進入C.禮貌敲門后進入D.有兩名宿管一同檢查答案：A6.以下哪項不是宿管工作的考核指標(biāo)（）A.學(xué)生滿意度B.宿舍設(shè)施損壞率C.宿管人員的年齡D.宿舍違紀(jì)事件數(shù)量答案：C7.當(dāng)宿舍發(fā)生突發(fā)火災(zāi)時，宿管人員首先應(yīng)（）A.組織學(xué)生滅火B(yǎng).自己逃離C.撥打火警電話D.通知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)答案：C8.宿管人員與學(xué)生溝通時，應(yīng)保持（）A.命令式口吻B.溫和友善的態(tài)度C.冷漠不理會的態(tài)度D.諷刺挖苦的態(tài)度答案：B9.為了促進宿舍文化建設(shè)，宿管人員可以（）A.舉辦宿舍文化節(jié)B.禁止學(xué)生裝飾宿舍C.只讓成績好的學(xué)生參與D.不允許宿舍有娛樂活動答案：A10.宿管人員在管理男生宿舍和女生宿舍時（）A.管理方式完全相同B.管理女生宿舍更嚴(yán)格C.根據(jù)不同性別特點進行管理D.只管理男生宿舍答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.宿管人員的職責(zé)包括（）A.管理宿舍秩序B.維護宿舍設(shè)施C.調(diào)解學(xué)生糾紛D.檢查宿舍衛(wèi)生答案：ABCD2.宿管工作中安全管理方面需要注意（）A.消防安全B.財產(chǎn)安全C.人身安全D.信息安全答案：ABC3.以下哪些屬于宿管人員對宿舍衛(wèi)生管理的工作（）A.制定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)B.檢查衛(wèi)生情況C.組織衛(wèi)生清掃D.購買清潔用品答案：ABC4.宿管人員在與學(xué)生家長溝通時，應(yīng)（）A.及時反饋學(xué)生在宿舍的情況B.尊重家長意見C.隱瞞學(xué)生的違紀(jì)行為D.保持禮貌態(tài)度答案：ABD5.影響宿舍和諧氛圍的因素有（）A.學(xué)生性格差異B.宿舍資源分配C.宿管人員的管理方式D.學(xué)校的地理位置答案：ABC6.宿管人員在宿舍文化建設(shè)中可以發(fā)揮的作用有（）A.引導(dǎo)價值取向B.提供創(chuàng)意建議C.強制學(xué)生參與活動D.營造良好氛圍答案：ABD7.宿管工作中應(yīng)對突發(fā)事件需要具備（）A.應(yīng)急處理知識B.冷靜的頭腦C.快速的反應(yīng)能力D.向上級匯報的意識答案：ABCD8.宿管人員在處理學(xué)生違規(guī)行為時，應(yīng)該（）A.按照規(guī)定處罰B.進行教育引導(dǎo)C.公開學(xué)生違規(guī)信息D.聽取學(xué)生解釋答案：ABD9.宿管人員應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）A.責(zé)任心B.耐心C.細心D.愛心答案：ABCD10.以下哪些是宿管工作中的服務(wù)內(nèi)容（）A.維修設(shè)施設(shè)備的協(xié)調(diào)B.提供生活信息咨詢C.為學(xué)生保管財物D.安排特殊學(xué)生的住宿需求答案：ABD三、判斷題（每題2分，共10題）1.宿管人員不需要關(guān)心學(xué)生的心理健康。（×）2.宿管工作只要保證宿舍外觀整潔就可以了。（×）3.宿管人員有權(quán)隨意搜查學(xué)生宿舍。（×）4.宿管人員應(yīng)定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（√）5.宿管人員的工作與學(xué)校的整體形象無關(guān)。（×）6.在宿舍管理中，應(yīng)以懲罰為主。（×）7.宿管人員不需要與學(xué)校其他部門合作。（×）8.學(xué)生在宿舍的隱私不受保護。（×）9.宿管人員可以自行決定宿舍的開放和關(guān)閉時間。（×）10.宿管工作只是簡單的看守宿舍。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述宿管人員如何做好宿舍安全管理工作？答案：宿管人員做好宿舍安全管理工作應(yīng)做到以下幾點：一是定期檢查宿舍設(shè)施，排除安全隱患；二是加強對學(xué)生的安全教育，如消防安全知識等；三是嚴(yán)格管理訪客登記，防止外來危險人員進入；四是對宿舍內(nèi)的違規(guī)電器等危險物品及時發(fā)現(xiàn)并處理。2.請說明宿管人員與學(xué)生良好溝通的重要性。答案：宿管人員與學(xué)生良好溝通很重要。首先能及時了解學(xué)生需求和問題，便于提供更好服務(wù)。其次可以減少學(xué)生對管理的抵觸情緒，使管理工作順利開展。還能及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生間的矛盾并調(diào)解，促進宿舍和諧。3.簡述宿管人員在宿舍文化建設(shè)中的具體工作內(nèi)容。答案：宿管人員在宿舍文化建設(shè)中的工作包括：制定宿舍文化建設(shè)的規(guī)則和計劃；鼓勵學(xué)生積極參與文化建設(shè)活動；引導(dǎo)學(xué)生樹立積極健康的價值觀；對優(yōu)秀的宿舍文化成果進行展示和推廣。4.宿管人員發(fā)現(xiàn)學(xué)生在宿舍內(nèi)有矛盾糾紛時應(yīng)如何處理？答案：宿管人員發(fā)現(xiàn)學(xué)生宿舍內(nèi)有矛盾糾紛時，應(yīng)先及時制止沖突進一步升級。然后分別與學(xué)生談話了解情況，進行調(diào)解和開導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生互相理解包容，若矛盾嚴(yán)重可上報相關(guān)部門協(xié)助處理。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高宿管人員在學(xué)生中的威信？答案：宿管人員要提高在學(xué)生中的威信，首先要做到公正公平地處理問題，不偏袒。其次自身業(yè)務(wù)能力要過硬，如能快速處理宿舍突發(fā)問題。再者要關(guān)心學(xué)生，與學(xué)生建立良好的互動關(guān)系，尊重學(xué)生的合理訴求。2.討論宿管工作如何適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生的需求？答案：宿管工作適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生需求可從多方面入手。提供更便捷的服務(wù)，如利用網(wǎng)絡(luò)平臺處理事務(wù)。尊重學(xué)生個性發(fā)展，在管理規(guī)則內(nèi)給予更多自由。還要關(guān)注學(xué)生新的需求點，如對智能設(shè)備使用的管理等。3.怎樣加強宿管工作中的團隊協(xié)作？答案：加強宿管工作中的團隊協(xié)作，一是明確各成員職責(zé)，避免工作推諉。二是建立定期溝通機制，分享工作經(jīng)驗和問題。三是共同制定工作目標(biāo)和計劃，互相監(jiān)督和支持，齊心協(xié)力完成宿管工作任務(wù)。4.分