編號：_____________信息技術(shù)服務(wù)合同書甲方：________________________________________________乙方：___________________________簽訂日期：_______年______月______日甲方：（委托方）地址：郵編：電話：負(fù)責(zé)人：乙方：（服務(wù)提供方）地址：郵編：電話：負(fù)責(zé)人：甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供______________系統(tǒng)軟件的信息技術(shù)支持及服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，特訂立本合同。第一條：甲方向乙方購買______________系統(tǒng)軟件的信息技術(shù)支持及服務(wù)，期限為一年，從合同生效日起。協(xié)議到期后，如果甲方希望繼續(xù)獲得乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)，則另行簽訂服務(wù)協(xié)議。第二條：服務(wù)期限內(nèi)，乙方向甲方提供信息技術(shù)支持及服務(wù)，甲方支付乙方費用，總計人民幣________(小寫)，____元整(大寫）。甲乙雙方簽訂協(xié)議后5個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付全額服務(wù)費，協(xié)議正式生效。第三條：乙方向甲方提供信息技術(shù)支持及服務(wù)方式和內(nèi)容如下：1、電話技術(shù)支持服務(wù)提供7×24小時熱線電話服務(wù)，工程師在線提供信息技術(shù)問題咨詢和故障診斷。2、網(wǎng)絡(luò)在線、Email技術(shù)支持服務(wù)提供7×24小時網(wǎng)絡(luò)在線、Email信息技術(shù)支持服務(wù)。3、遠(yuǎn)程在線診斷和故障排除

對于電話咨詢無法解決的問題，經(jīng)甲方授權(quán)乙方可通過Internet遠(yuǎn)程登錄乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和故障排除（需要系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的支持）。4，現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)對于電話、在線支持等方式無法解決的問題，根據(jù)甲方的要求乙方提供技術(shù)人員現(xiàn)場故障診斷和排除服務(wù)。其他現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)包括數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)遷移，或者由于用戶硬件原因重新部署系統(tǒng)等內(nèi)容。服務(wù)期限內(nèi)，乙方根據(jù)甲方要求提供不多于3次的免費上門現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)。如果此類現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)1年內(nèi)超過3次，乙方須視現(xiàn)有系統(tǒng)和實際情況酌情收取甲方操作費用，具體收費標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方協(xié)商確定。乙方派員到達(dá)甲方完成技術(shù)服務(wù)離開時，甲方應(yīng)于乙方提交的《工作單》上簽章確認(rèn)其到達(dá)、離開時間。在此過程中如果發(fā)生食宿和交通費用，由甲方負(fù)責(zé)支付乙方合理之食宿和交通費用。6，現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)服務(wù)期限內(nèi)，乙方根據(jù)甲方要求提供不多于2次，每次不少于2小時且不多于4小時的免費信息技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)地點在甲方現(xiàn)場，培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時間雙方協(xié)商確定。第四條：甲方責(zé)任1，甲方應(yīng)向乙方提供信息技術(shù)支持及服務(wù)所涉及的各種資料和業(yè)務(wù)流程。1、甲方應(yīng)向乙方準(zhǔn)確、及時地反饋遇到的信息化問題，使乙方能及時了解并解決問題。2、甲方應(yīng)按協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)服務(wù)費用。第五條：本合同一式貳份，雙方各持壹份，一經(jīng)簽署，立即生效。第六條：補充約定：乙方應(yīng)當(dāng)對甲方在服務(wù)期間提供的各類資料及與業(yè)務(wù)相關(guān)的全部業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)邏輯（包括但不限于相關(guān)文件及資料）承擔(dān)嚴(yán)格保密義務(wù)。甲方（蓋章）乙方（蓋章）______________________有限公司__________________科技有限公司授權(quán)代表簽字授權(quán)代表簽字年月日年月日本產(chǎn)品內(nèi)容由"萬象原創(chuàng)圖文"本聲明為原創(chuàng)內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人聲明，明確如下權(quán)利義務(wù)：1.本聲明所涉內(nèi)容為著作權(quán)人合法創(chuàng)作成果，專有使用權(quán)歸權(quán)利人所有。2.任何單位或個人在未取得權(quán)利人書面許可的情況下，不得以任何形式（包括但不限于轉(zhuǎn)載、傳播、復(fù)制、修改、刪減、匯編等）使用本聲明所涉內(nèi)容。3.違反本聲明之行為構(gòu)成侵權(quán)，權(quán)利人有權(quán)依法追究其民事責(zé)任、行政責(zé)任