船員派遣公司管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)船員派遣公司的管理，規(guī)范船員派遣行為，提高服務(wù)質(zhì)量，保障船員和船東的合法權(quán)益，促進(jìn)船員派遣行業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立的從事船員派遣業(yè)務(wù)的公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，依法取得相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，確保船員派遣業(yè)務(wù)在法律框架內(nèi)進(jìn)行。2.誠(chéng)信服務(wù)原則秉持誠(chéng)信理念，為船東和船員提供優(yōu)質(zhì)、高效、公正的服務(wù)，建立良好的信譽(yù)和口碑。3.安全保障原則高度重視船員在船工作期間的安全與健康，采取有效措施確保船舶航行安全，保障船員生命財(cái)產(chǎn)安全。4.規(guī)范管理原則建立健全內(nèi)部管理制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)對(duì)船員招聘、培訓(xùn)、派遣、跟蹤等環(huán)節(jié)的管理，提高管理水平和運(yùn)營(yíng)效率。二、公司設(shè)立與資質(zhì)管理（一）設(shè)立條件1.有符合法律規(guī)定的名稱、章程和組織機(jī)構(gòu)。2.有與開展船員派遣業(yè)務(wù)相適應(yīng)的固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和設(shè)施設(shè)備。3.有不少于[X]萬(wàn)元人民幣的注冊(cè)資本。4.有熟悉船員派遣業(yè)務(wù)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。5.具備健全的安全管理制度、服務(wù)質(zhì)量保障制度、船員檔案管理制度等。6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。（二）資質(zhì)申請(qǐng)1.公司申請(qǐng)船員派遣業(yè)務(wù)資質(zhì)，應(yīng)向所在地省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門提交以下材料：申請(qǐng)書；公司章程；驗(yàn)資證明；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明；管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的資質(zhì)證明；安全管理制度、服務(wù)質(zhì)量保障制度、船員檔案管理制度等文件。2.省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，作出許可或者不予許可的決定。予以許可的，頒發(fā)《船員派遣經(jīng)營(yíng)許可證》；不予許可的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。（三）資質(zhì)變更與延續(xù)1.公司名稱、法定代表人、注冊(cè)資本等事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)自變更決議或者決定作出之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向原許可機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理變更手續(xù)。2.《船員派遣經(jīng)營(yíng)許可證》有效期為[X]年。公司應(yīng)當(dāng)在許可證有效期屆滿前[X]個(gè)月向原許可機(jī)關(guān)申請(qǐng)延續(xù)。原許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司的申請(qǐng)，在許可證有效期屆滿前作出是否準(zhǔn)予延續(xù)的決定。三、船員招聘與培訓(xùn)管理（一）招聘渠道1.公司應(yīng)通過(guò)多種渠道招聘船員，包括但不限于船員招聘網(wǎng)站、海事院校、船員勞務(wù)市場(chǎng)、行業(yè)協(xié)會(huì)推薦等。2.在招聘過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格審查應(yīng)聘船員的身份證明、學(xué)歷證書、船員適任證書、健康證明等相關(guān)證件，確保其具備相應(yīng)的任職資格。（二）招聘流程1.發(fā)布招聘信息：明確招聘崗位、任職要求、工作待遇等內(nèi)容，并在合法合規(guī)的渠道發(fā)布。2.收集應(yīng)聘資料：對(duì)應(yīng)聘船員提交的資料進(jìn)行初步審核，篩選出符合基本條件的人員。3.面試與考核：組織面試，對(duì)應(yīng)聘船員的專業(yè)知識(shí)、技能水平、工作經(jīng)驗(yàn)、綜合素質(zhì)等進(jìn)行全面考核。4.背景調(diào)查：對(duì)通過(guò)面試和考核的船員進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其工作經(jīng)歷、違法違紀(jì)記錄等情況。5.錄用決策：根據(jù)面試、考核和背景調(diào)查結(jié)果，確定錄用人員名單，并簽訂勞動(dòng)合同或勞務(wù)協(xié)議。（三）培訓(xùn)管理1.公司應(yīng)根據(jù)船員崗位需求和船東要求，制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，確保船員具備履行崗位職責(zé)所需的專業(yè)知識(shí)和技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于船舶安全操作、應(yīng)急處置、航海知識(shí)、輪機(jī)知識(shí)、法律法規(guī)等。3.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種形式。內(nèi)部培訓(xùn)應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)人員授課；外部培訓(xùn)應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。4.公司應(yīng)建立培訓(xùn)檔案，記錄船員的培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核成績(jī)等，作為船員晉升、調(diào)崗、續(xù)簽合同的重要依據(jù)。四、船員派遣管理（一）派遣合同1.公司與船東簽訂船員派遣合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。派遣合同應(yīng)包括派遣船員的姓名、職務(wù)、派遣期限、工作船舶、工作待遇、薪酬支付方式、保險(xiǎn)購(gòu)買、違約責(zé)任等條款。2.在簽訂派遣合同前，公司應(yīng)向船東如實(shí)提供船員的基本情況、任職資格、健康狀況等信息，確保船東對(duì)派遣船員有充分了解。3.派遣合同簽訂后，公司應(yīng)將合同副本送達(dá)派遣船員，并組織船員學(xué)習(xí)合同條款，確保船員知曉自身權(quán)利和義務(wù)。（二）派遣流程1.接收船東需求：公司應(yīng)及時(shí)了解船東的船員需求信息，包括崗位要求、上船時(shí)間、工作地點(diǎn)等。2.匹配船員：根據(jù)船東需求，從公司船員庫(kù)中篩選出符合條件的船員，并與船員進(jìn)行溝通，確定是否愿意接受派遣任務(wù)。3.辦理派遣手續(xù)：為確定接受派遣的船員辦理相關(guān)手續(xù)，包括簽訂派遣協(xié)議、開具工作證明、辦理上船簽證等。4.登船交接：安排船員按時(shí)登船，并與船東進(jìn)行船員交接，確保船員順利上崗。5.跟蹤管理：在船員派遣期間，公司應(yīng)定期與船東和船員溝通，了解船員工作情況和船東需求，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。（三）薪酬與福利管理1.公司應(yīng)按照派遣合同約定，及時(shí)、足額支付船員薪酬。薪酬標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)市場(chǎng)行情和船員工作表現(xiàn)進(jìn)行合理調(diào)整。2.公司應(yīng)為船員購(gòu)買必要的保險(xiǎn)，包括但不限于人身意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等，保障船員的合法權(quán)益。3.公司應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，為船員提供帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假等福利待遇。五、船員跟蹤與服務(wù)管理（一）跟蹤機(jī)制1.建立船員跟蹤機(jī)制，定期收集船員在船工作情況反饋，包括工作表現(xiàn)、健康狀況、人際關(guān)系等方面。2.通過(guò)電話、郵件、問(wèn)卷調(diào)查等方式與船東和船員保持溝通，及時(shí)了解船員工作動(dòng)態(tài)和船東需求變化。3.對(duì)于船員反映的問(wèn)題和困難，應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)解決，確保船員能夠安心工作。（二）服務(wù)內(nèi)容1.為船員提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，根據(jù)船員個(gè)人情況和市場(chǎng)需求，幫助船員制定合理的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃。2.定期組織船員培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提升船員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，促進(jìn)船員之間的經(jīng)驗(yàn)分享和團(tuán)隊(duì)合作。3.協(xié)助船員解決工作和生活中的實(shí)際問(wèn)題，如協(xié)調(diào)船東改善工作條件、處理勞動(dòng)糾紛、提供心理咨詢等。4.為船東提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)船東需求，根據(jù)船東反饋意見不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。六、安全與應(yīng)急管理（一）安全管理制度1.公司應(yīng)建立健全安全管理制度，明確安全管理職責(zé)，制定安全操作規(guī)程，確保船員在船工作期間的安全。2.加強(qiáng)對(duì)船員的安全教育培訓(xùn)，提高船員的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。安全教育培訓(xùn)應(yīng)定期組織，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括船舶安全法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急逃生技能等。3.定期對(duì)船舶進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。安全檢查應(yīng)涵蓋船舶設(shè)備、消防設(shè)施、救生設(shè)備、電氣系統(tǒng)等方面。（二）應(yīng)急預(yù)案1.制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、碰撞、擱淺、人員落水、惡劣天氣等各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。2.定期組織船員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高船員的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同配合能力。應(yīng)急演練應(yīng)至少每[X]個(gè)月進(jìn)行一次，并做好演練記錄。3.確保船舶配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，如滅火器、救生衣、應(yīng)急照明設(shè)備、通訊設(shè)備等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備和物資處于良好狀態(tài)。七、檔案與信息管理（一）船員檔案管理1.建立船員個(gè)人檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)包括船員基本信息、學(xué)歷證書、船員適任證書、培訓(xùn)記錄、工作經(jīng)歷、獎(jiǎng)懲情況等。2.船員檔案應(yīng)妥善保管，確保檔案資料的真實(shí)性、完整性和保密性。檔案管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守檔案管理規(guī)定，不得擅自泄露船員檔案信息。3.定期對(duì)船員檔案進(jìn)行更新和整理，確保檔案信息與船員實(shí)際情況保持一致。（二）信息管理1.建立公司信息管理系統(tǒng)，對(duì)船員招聘、培訓(xùn)、派遣、跟蹤等業(yè)務(wù)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄和管理。2.加強(qiáng)對(duì)公司信息系統(tǒng)的安全防護(hù)，防止信息泄露和數(shù)據(jù)丟失。信息系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置不同的用戶權(quán)限，確保信息訪問(wèn)的安全性和合規(guī)性。3.按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)送船員派遣業(yè)務(wù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息，為行業(yè)管理部門提供決策依據(jù)。八、監(jiān)督檢查與法律責(zé)任（一）監(jiān)督檢查1.交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)船員派遣公司的監(jiān)督檢查，定期對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、安全管理、服務(wù)質(zhì)量等情況進(jìn)行檢查。2.公司應(yīng)積極配合交通運(yùn)輸主管部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)整改，并將整改情況報(bào)告交通運(yùn)輸主管部門。（二）法律責(zé)任1.公司違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，并處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷《船員派遣經(jīng)營(yíng)許可證》：未經(jīng)許可擅自從事船員派遣業(yè)務(wù)的；超越許可范圍經(jīng)營(yíng)的；以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得許可的；未按照本辦法規(guī)定進(jìn)行船