網絡視頻督察管理辦法一、總則（一）目的為加強網絡視頻管理，規(guī)范網絡視頻傳播秩序，保障網絡視頻信息安全，維護公司/組織的合法權益，促進網絡視頻行業(yè)健康發(fā)展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內部涉及網絡視頻相關的活動，包括但不限于網絡視頻的制作、發(fā)布、傳播、管理等環(huán)節(jié)。（三）基本原則1.合法性原則：網絡視頻活動必須遵守國家法律法規(guī)，不得違反法律規(guī)定和社會公德。2.真實性原則：網絡視頻內容應真實、客觀，不得虛假、誤導或歪曲事實。3.健康性原則：網絡視頻應傳播積極健康、正面向上的內容，不得含有低俗、暴力、恐怖、色情等不良信息。4.管理與服務并重原則：在加強管理的同時，注重為網絡視頻創(chuàng)作者和用戶提供優(yōu)質服務，促進網絡視頻行業(yè)繁榮發(fā)展。二、管理職責（一）管理部門職責1.負責制定和完善網絡視頻督察管理相關制度和流程，并組織實施。2.統(tǒng)籌協(xié)調公司/組織內部網絡視頻管理工作，明確各部門職責分工，確保管理工作順暢進行。3.定期對網絡視頻管理工作進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。4.負責與外部相關部門溝通協(xié)調，處理網絡視頻管理中的突發(fā)事件和投訴舉報。（二）制作部門職責1.嚴格按照法律法規(guī)和公司/組織要求制作網絡視頻，確保內容合法合規(guī)。2.對網絡視頻制作過程進行全程管理，包括選題策劃、腳本撰寫、拍攝錄制、后期制作等環(huán)節(jié)，保證視頻質量。3.對制作完成的網絡視頻進行初審，確保內容符合公司/組織價值觀和傳播要求。（三）發(fā)布部門職責1.負責網絡視頻的發(fā)布工作，嚴格審核發(fā)布內容，確保發(fā)布的視頻符合法律法規(guī)和公司/組織規(guī)定。2.按照規(guī)定的流程和渠道發(fā)布網絡視頻，不得擅自更改發(fā)布內容和發(fā)布渠道。3.對發(fā)布的網絡視頻進行跟蹤管理，及時了解視頻傳播情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。（四）用戶管理部門職責1.負責對網絡視頻用戶進行管理，制定用戶注冊、使用、注銷等相關規(guī)定。2.對用戶上傳的網絡視頻進行審核，防止不良視頻傳播。3.處理用戶關于網絡視頻的投訴舉報，及時反饋處理結果。三、網絡視頻制作管理（一）選題策劃1.制作部門應根據(jù)公司/組織發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務需求和社會熱點，制定網絡視頻選題計劃。選題應具有針對性、時效性和創(chuàng)新性，能夠吸引用戶關注。2.在選題策劃過程中，應充分考慮網絡視頻的傳播特點和受眾需求，確保選題符合網絡視頻發(fā)展趨勢。（二）腳本撰寫1.腳本應圍繞選題展開，內容完整、邏輯清晰、語言簡潔。腳本應明確視頻的主題、情節(jié)、畫面、臺詞等要素。2.腳本撰寫應注重故事性和吸引力，能夠引發(fā)用戶共鳴。同時，應避免出現(xiàn)敏感信息和不良內容。（三）拍攝錄制1.拍攝錄制應按照腳本要求進行，保證畫面質量清晰、穩(wěn)定，聲音清晰可辨。2.在拍攝錄制過程中，應尊重他人權益，不得侵犯他人肖像權、隱私權等合法權益。同時，應注意拍攝環(huán)境安全，確保拍攝工作順利進行。（四）后期制作1.后期制作應包括剪輯、配音、特效、字幕等環(huán)節(jié)，確保視頻內容完整、流暢、美觀。2.后期制作過程中，應嚴格控制視頻時長，避免視頻過長或過短影響觀看體驗。同時，應注意視頻格式的兼容性，確保視頻能夠在不同平臺正常播放。（五）初審1.制作完成的網絡視頻應進行初審，初審由制作部門負責人或指定人員負責。2.初審內容包括視頻內容是否符合法律法規(guī)和公司/組織要求，是否存在敏感信息和不良內容，視頻質量是否達到要求等。初審合格的視頻方可進入下一環(huán)節(jié)。四、網絡視頻發(fā)布管理（一）發(fā)布審核1.發(fā)布部門應按照規(guī)定對網絡視頻進行發(fā)布審核，審核內容包括視頻內容、標題、標簽、封面等。2.審核人員應認真核對視頻內容，確保視頻內容合法合規(guī)、真實客觀、積極健康。同時，應檢查標題、標簽、封面是否準確反映視頻內容，是否存在誤導或誘導用戶的情況。（二）發(fā)布流程1.審核通過的網絡視頻應按照規(guī)定的流程和渠道進行發(fā)布。發(fā)布渠道包括公司/組織官方網站、社交媒體平臺、視頻分享網站等。2.在發(fā)布過程中，應準確填寫視頻相關信息，如標題、標簽、簡介、分類等，以便用戶更好地搜索和觀看視頻。（三）發(fā)布跟蹤1.發(fā)布部門應對發(fā)布的網絡視頻進行跟蹤管理，及時了解視頻傳播情況，包括播放量、點贊數(shù)、評論數(shù)、轉發(fā)數(shù)等。2.根據(jù)視頻傳播情況，及時調整發(fā)布策略，如優(yōu)化標題、標簽、封面等，提高視頻傳播效果。同時，對于傳播效果不佳的視頻，應分析原因，采取相應措施進行改進。五、網絡視頻用戶管理（一）用戶注冊1.用戶管理部門應制定用戶注冊規(guī)定，明確用戶注冊流程和所需提供的信息。2.用戶注冊時，應要求用戶提供真實、準確、完整的個人信息，并簽訂用戶協(xié)議，明確用戶權利和義務。（二）用戶使用1.用戶管理部門應加強對用戶使用網絡視頻服務的管理，規(guī)范用戶行為。用戶不得利用網絡視頻服務從事違法違規(guī)活動，如發(fā)布不良信息、侵犯他人權益、進行網絡詐騙等。2.用戶管理部門應定期對用戶使用情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對于違規(guī)用戶，應根據(jù)情節(jié)輕重采取警告、限制功能使用、封禁賬號等措施。（三）用戶注銷1.用戶管理部門應制定用戶注銷規(guī)定，明確用戶注銷流程和所需提供的信息。2.用戶提出注銷申請后，用戶管理部門應按照規(guī)定進行審核，審核通過后及時注銷用戶賬號，并刪除用戶相關信息。（四）投訴舉報處理1.用戶管理部門應設立投訴舉報渠道，接受用戶關于網絡視頻的投訴舉報。投訴舉報內容包括視頻內容違規(guī)、用戶行為不當?shù)取?.用戶管理部門收到投訴舉報后，應及時進行調查核實。對于屬實的投訴舉報，應按照規(guī)定進行處理，并及時向投訴舉報人反饋處理結果。六、網絡視頻內容審查（一）審查標準1.網絡視頻內容應符合國家法律法規(guī)，不得含有以下內容：反對憲法確定的基本原則的；危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一的；損害國家榮譽和利益的；煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；傳播淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容的。2.網絡視頻內容應符合社會公德，不得含有低俗、暴力、恐怖、色情等不良信息，不得宣揚拜金主義、享樂主義、極端個人主義等腐朽思想。（二）審查流程1.網絡視頻發(fā)布前，應進行內容審查。審查工作由發(fā)布部門負責，必要時可會同制作部門、用戶管理部門等相關部門進行聯(lián)合審查。2.審查人員應按照審查標準對網絡視頻內容進行認真審核，填寫審查意見。審查合格的視頻方可發(fā)布，審查不合格的視頻應進行修改或刪除。（三）審查記錄1.發(fā)布部門應建立網絡視頻內容審查記錄制度，對審查過程和結果進行詳細記錄。審查記錄應包括視頻名稱、審查時間、審查人員、審查意見等信息。2.審查記錄應妥善保存，保存期限不少于[X]年。審查記錄可作為網絡視頻管理工作的重要依據(jù)，用于追溯和查詢。七、網絡視頻安全管理（一）安全制度1.公司/組織應建立網絡視頻安全管理制度，明確網絡視頻安全管理責任和措施。2.安全管理制度應包括網絡視頻制作、發(fā)布、存儲、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)的安全要求，以及網絡視頻安全事件的應急處理機制。（二）安全技術措施1.公司/組織應采取必要的安全技術措施，保障網絡視頻信息安全。安全技術措施包括網絡安全防護、數(shù)據(jù)加密、訪問控制、備份恢復等。2.應定期對網絡視頻安全技術措施進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，確保安全技術措施的有效性。（三）安全事件應急處理1.公司/組織應制定網絡視頻安全事件應急預案，明確應急處理流程和責任分工。2.發(fā)生網絡視頻安全事件時，應立即啟動應急預案，采取有效措施進行應急處理，防止事件擴大。同時，應及時向上級主管部門報告，并配合相關部門進行調查處理。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.管理部門應定期對網絡視頻管理工作進行監(jiān)督檢查，檢查內容包括網絡視頻制作、發(fā)布、用戶管理、內容審查、安全管理等環(huán)節(jié)。2.監(jiān)督檢查可采取定期檢查、不定期抽查、專項檢查等方式進行。對于發(fā)現(xiàn)的問題，應及時下達整改通知書，要求相關部門限期整改。（二）考核評價1.公司/組織應