網(wǎng)絡(luò)層級(jí)劃分管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范公司網(wǎng)絡(luò)層級(jí)劃分，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本管理辦法適用于公司內(nèi)部所有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括但不限于辦公網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)等。（三）基本原則1.安全性原則：確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能夠有效抵御外部攻擊，保護(hù)公司敏感信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全。2.可靠性原則：網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)應(yīng)具備高可靠性，盡量減少單點(diǎn)故障，保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的持續(xù)可用。3.可擴(kuò)展性原則：充分考慮公司未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)應(yīng)具有良好的擴(kuò)展性，便于進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。4.合規(guī)性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)行符合要求。二、網(wǎng)絡(luò)層級(jí)劃分（一）核心層核心層是公司網(wǎng)絡(luò)的核心樞紐，負(fù)責(zé)高速數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)發(fā)和交換，連接各個(gè)匯聚層設(shè)備。核心層設(shè)備應(yīng)具備高性能、高可靠性和冗余性，以保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。核心層主要功能包括：1.高速數(shù)據(jù)交換：實(shí)現(xiàn)不同區(qū)域網(wǎng)絡(luò)之間的快速數(shù)據(jù)傳輸。2.流量匯聚與分發(fā)：將來(lái)自各個(gè)匯聚層的流量進(jìn)行匯聚，并分發(fā)到相應(yīng)的目的網(wǎng)絡(luò)。3.網(wǎng)絡(luò)連接：連接公司內(nèi)部的各個(gè)重要服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)區(qū)域，如數(shù)據(jù)中心、辦公區(qū)域等。（二）匯聚層匯聚層用于連接核心層和接入層設(shè)備，對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行匯聚、過(guò)濾和控制。匯聚層設(shè)備應(yīng)具備較高的端口密度和數(shù)據(jù)處理能力，以滿(mǎn)足接入層設(shè)備的連接需求。匯聚層主要功能包括：1.流量匯聚：將多個(gè)接入層設(shè)備的流量匯聚到核心層。2.訪(fǎng)問(wèn)控制：根據(jù)公司安全策略，對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)控制，限制非法訪(fǎng)問(wèn)。3.VLAN劃分：通過(guò)VLAN技術(shù)，將不同部門(mén)或業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行隔離，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。（三）接入層接入層負(fù)責(zé)將終端設(shè)備（如計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等）連接到公司網(wǎng)絡(luò)。接入層設(shè)備應(yīng)具備簡(jiǎn)單、易用、低成本的特點(diǎn)，以滿(mǎn)足大量終端設(shè)備的接入需求。接入層主要功能包括：1.用戶(hù)接入：為終端用戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)接入接口。2.端口擴(kuò)展：提供足夠數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)端口，滿(mǎn)足用戶(hù)設(shè)備的連接需求。3.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)：對(duì)接入網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備進(jìn)行基本的安全檢查，防止非法設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)。三、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理（一）設(shè)備選型1.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)層級(jí)需求選型：核心層設(shè)備應(yīng)選擇高性能、可靠性強(qiáng)的高端交換機(jī)；匯聚層設(shè)備可根據(jù)實(shí)際流量和用戶(hù)數(shù)量選擇中高端交換機(jī)；接入層設(shè)備可選擇低成本、端口密度高的交換機(jī)。2.考慮品牌和質(zhì)量：優(yōu)先選擇知名品牌的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，確保設(shè)備質(zhì)量和售后服務(wù)。3.技術(shù)兼容性：所選設(shè)備應(yīng)與公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)架構(gòu)兼容，便于集成和管理。（二）設(shè)備配置1.核心層設(shè)備配置：配置高速端口、VLAN劃分、路由策略等，確保核心層的高效運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。2.匯聚層設(shè)備配置：設(shè)置訪(fǎng)問(wèn)控制列表、VLAN間路由等功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量的匯聚和控制。3.接入層設(shè)備配置：進(jìn)行端口安全設(shè)置、VLAN成員綁定等，保障接入網(wǎng)絡(luò)的安全性。（三）設(shè)備維護(hù)1.定期巡檢：制定設(shè)備巡檢計(jì)劃，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢查，包括設(shè)備狀態(tài)、端口流量、CPU和內(nèi)存利用率等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題。2.故障排除：建立完善的故障報(bào)警機(jī)制，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，能夠及時(shí)通知維護(hù)人員進(jìn)行處理。維護(hù)人員應(yīng)具備快速定位和解決故障的能力，盡量減少網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)間。3.設(shè)備升級(jí)：根據(jù)設(shè)備廠(chǎng)商提供的軟件升級(jí)建議，及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行軟件升級(jí)，以修復(fù)已知漏洞，提高設(shè)備性能和安全性。四、網(wǎng)絡(luò)安全管理（一）訪(fǎng)問(wèn)控制1.用戶(hù)認(rèn)證：采用用戶(hù)名和密碼、數(shù)字證書(shū)、動(dòng)態(tài)口令等多種認(rèn)證方式，確保只有合法用戶(hù)能夠訪(fǎng)問(wèn)公司網(wǎng)絡(luò)。2.權(quán)限管理：根據(jù)用戶(hù)的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)需求，分配不同的網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，嚴(yán)格限制用戶(hù)對(duì)敏感信息和資源的訪(fǎng)問(wèn)。3.訪(fǎng)問(wèn)審計(jì)：記錄和審計(jì)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)行為，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常操作并進(jìn)行追溯。（二）防火墻管理1.策略制定：根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)安全策略，配置防火墻的訪(fǎng)問(wèn)控制策略，允許合法流量通過(guò)，阻止非法流量進(jìn)入公司網(wǎng)絡(luò)。2.規(guī)則更新：定期更新防火墻規(guī)則，以應(yīng)對(duì)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)安全威脅。3.入侵檢測(cè)與防范：利用防火墻的入侵檢測(cè)功能，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)中的異常流量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并防范網(wǎng)絡(luò)攻擊。（三）數(shù)據(jù)安全1.數(shù)據(jù)備份：定期對(duì)重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全的位置，并進(jìn)行異地存儲(chǔ)，以防止數(shù)據(jù)丟失。2.數(shù)據(jù)加密：對(duì)敏感數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)的保密性和完整性。3.數(shù)據(jù)恢復(fù)演練：定期進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)演練，驗(yàn)證數(shù)據(jù)備份的可用性和恢復(fù)能力，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠快速恢復(fù)業(yè)務(wù)。五、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與性能優(yōu)化（一）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控1.監(jiān)控指標(biāo)：實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能指標(biāo)，如端口流量、CPU利用率、內(nèi)存利用率等；監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的響應(yīng)時(shí)間、吞吐量等；監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)連接的可用性和丟包率等。2.監(jiān)控工具：采用專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具，如SNMP監(jiān)控工具、流量分析工具等，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的全面監(jiān)控。3.監(jiān)控報(bào)表：定期生成網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控報(bào)表，直觀(guān)展示網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況，為網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。（二）性能優(yōu)化1.流量分析：通過(guò)流量分析工具，深入了解網(wǎng)絡(luò)流量的分布和特征，找出網(wǎng)絡(luò)瓶頸和擁塞點(diǎn)。2.設(shè)備優(yōu)化：根據(jù)流量分析結(jié)果，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化配置，如調(diào)整端口速率、優(yōu)化路由策略等，提高網(wǎng)絡(luò)性能。3.應(yīng)用優(yōu)化：對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進(jìn)行性能優(yōu)化，如優(yōu)化應(yīng)用代碼、調(diào)整服務(wù)器配置等，減少網(wǎng)絡(luò)延遲和帶寬占用。六、網(wǎng)絡(luò)變更管理（一）變更申請(qǐng)1.變更發(fā)起：任何涉及網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、設(shè)備配置、安全策略等方面的變更，均需由相關(guān)部門(mén)或人員填寫(xiě)變更申請(qǐng)表，詳細(xì)說(shuō)明變更的原因、內(nèi)容、影響范圍等。2.評(píng)估審核：由網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)組織相關(guān)人員對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)估審核，分析變更可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和影響，提出審核意見(jiàn)。3.審批決策：根據(jù)評(píng)估審核結(jié)果，由公司管理層做出變更審批決策，批準(zhǔn)后方可實(shí)施變更。（二）變更實(shí)施1.制定方案：變更實(shí)施前，由網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)制定詳細(xì)的變更實(shí)施方案，明確變更步驟、時(shí)間安排、應(yīng)急措施等。2.人員培訓(xùn)：對(duì)參與變更實(shí)施的人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉變更內(nèi)容和操作流程，確保變更實(shí)施的順利進(jìn)行。3.實(shí)施監(jiān)控：在變更實(shí)施過(guò)程中，密切監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。如遇重大問(wèn)題，應(yīng)立即停止變更，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。（三）變更驗(yàn)收1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：明確變更驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)，包括網(wǎng)絡(luò)功能是否正常、性能指標(biāo)是否滿(mǎn)足要求、安全策略是否有效等。2.驗(yàn)收流程：變更實(shí)施完成后，由網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，填寫(xiě)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。驗(yàn)收合格后，變更項(xiàng)目方可正式投入使用。七、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)可能面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面評(píng)估，包括網(wǎng)絡(luò)攻擊、自然災(zāi)害、設(shè)備故障等。2.預(yù)案內(nèi)容：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)流程、應(yīng)急處置措施等。3.預(yù)案演練：定期組織網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案演練，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性和有效性，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.事件報(bào)告：當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件或網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，相關(guān)人員應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)報(bào)告，詳細(xì)描述事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)象等。2.應(yīng)急啟動(dòng)：網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急處置工作。3.事件處置：根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施，如隔離故障設(shè)備、恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接、進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。（三）后期恢復(fù)與總結(jié)1.恢復(fù)工作：在應(yīng)急處置結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)工作，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各項(xiàng)功能和數(shù)據(jù)恢復(fù)正常。2.原因調(diào)查：對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件或網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行原因調(diào)查，分析