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文檔簡介
2025四川川航物業(yè)管理有限公司社會招聘備考練習(xí)題庫及答案解析畢業(yè)院校:________姓名:________考場號:________考生號:________一、選擇題1.物業(yè)管理中,業(yè)主委員會的職責(zé)不包括()A.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同B.決定物業(yè)費的收取標(biāo)準(zhǔn)C.組織業(yè)主進(jìn)行社區(qū)文化活動D.制定小區(qū)的規(guī)章制度答案:B解析:業(yè)主委員會的主要職責(zé)是監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同,維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益,組織業(yè)主進(jìn)行社區(qū)文化活動,以及制定小區(qū)的規(guī)章制度。決定物業(yè)費的收取標(biāo)準(zhǔn)屬于政府部門的職責(zé)范疇,業(yè)主委員會無權(quán)決定。2.在物業(yè)管理中,以下哪項不屬于物業(yè)共用部位()A.大廳B.消防通道C.單元門D.業(yè)主專有房屋答案:D解析:物業(yè)共用部位是指由多個業(yè)主共同使用或者共同受益的部位,如大廳、消防通道、單元門等。業(yè)主專有房屋屬于業(yè)主個人所有,不屬于物業(yè)共用部位。3.物業(yè)管理中的“首問負(fù)責(zé)制”是指()A.首次發(fā)現(xiàn)問題負(fù)責(zé)到底B.首次接待客戶負(fù)責(zé)到底C.首次處理問題負(fù)責(zé)到底D.首次發(fā)現(xiàn)安全隱患負(fù)責(zé)到底答案:B解析:“首問負(fù)責(zé)制”是指在物業(yè)管理中,首次接待客戶的員工有責(zé)任解答客戶的問題,并引導(dǎo)客戶到相關(guān)部門或者人員,確??蛻舻膯栴}得到及時解決。4.物業(yè)管理中,以下哪項不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容()A.綠化養(yǎng)護(hù)B.安保服務(wù)C.社區(qū)文化建設(shè)D.房屋修繕答案:D解析:物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容包括綠化養(yǎng)護(hù)、安保服務(wù)、社區(qū)文化建設(shè)等,但房屋修繕通常屬于業(yè)主的專有責(zé)任,不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容。5.在物業(yè)管理中,以下哪項不屬于業(yè)主的義務(wù)()A.按時繳納物業(yè)費B.自覺遵守小區(qū)的規(guī)章制度C.參與小區(qū)的公共事務(wù)D.協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理答案:C解析:業(yè)主的義務(wù)包括按時繳納物業(yè)費、自覺遵守小區(qū)的規(guī)章制度、協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理等,但業(yè)主有權(quán)參與小區(qū)的公共事務(wù),參與是業(yè)主的權(quán)利而非義務(wù)。6.物業(yè)管理中的“24小時服務(wù)”是指()A.每天提供24小時的服務(wù)B.工作時間從早上8點到晚上8點C.工作時間從早上6點到晚上6點D.工作時間從早上9點到晚上9點答案:A解析:“24小時服務(wù)”是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)全天候提供服務(wù),確保業(yè)主在任何一個時間都能得到幫助。7.物業(yè)管理中,以下哪項不屬于物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備()A.電梯B.消防設(shè)施C.公共照明D.業(yè)主專有房屋的空調(diào)答案:D解析:物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備是指由多個業(yè)主共同使用或者共同受益的設(shè)施設(shè)備,如電梯、消防設(shè)施、公共照明等。業(yè)主專有房屋的空調(diào)屬于業(yè)主個人所有,不屬于物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備。8.在物業(yè)管理中,以下哪項不屬于物業(yè)管理的目標(biāo)()A.提高業(yè)主的生活質(zhì)量B.降低物業(yè)服務(wù)成本C.提升物業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益D.促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展答案:C解析:物業(yè)管理的目標(biāo)包括提高業(yè)主的生活質(zhì)量、提升物業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展等,但提升物業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不是物業(yè)管理的直接目標(biāo)。9.物業(yè)管理中的“業(yè)主大會”是指()A.由全體業(yè)主組成的會議B.由業(yè)主委員會組成的會議C.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)組成的會議D.由政府部門組織的會議答案:A解析:“業(yè)主大會”是由全體業(yè)主組成的會議,是業(yè)主行使建筑物區(qū)分所有權(quán)的重要形式。10.物業(yè)管理中,以下哪項不屬于物業(yè)管理的范圍()A.小區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)B.小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生C.小區(qū)的交通管理D.小區(qū)的商業(yè)經(jīng)營答案:D解析:物業(yè)管理的范圍包括小區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、交通管理等,但小區(qū)的商業(yè)經(jīng)營通常不屬于物業(yè)管理的范圍。11.物業(yè)管理中,業(yè)主委員會的組成成員由誰選舉產(chǎn)生()A.全體業(yè)主直接選舉B.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)指定C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)推薦D.市場監(jiān)督管理部門任命答案:A解析:業(yè)主委員會是代表全體業(yè)主的利益,維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益的自治組織,其成員應(yīng)由全體業(yè)主直接選舉產(chǎn)生,體現(xiàn)業(yè)主的意愿。12.物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容不包括以下哪項()A.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容B.物業(yè)服務(wù)費用C.雙方權(quán)利義務(wù)D.物業(yè)專項維修資金的使用答案:D解析:物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)明確物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、費用、雙方的權(quán)利義務(wù)等,但物業(yè)專項維修資金的使用通常有專門的規(guī)定,不屬于物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容。13.在物業(yè)管理活動中,以下哪項行為屬于業(yè)主的不當(dāng)行為()A.按時繳納物業(yè)費B.自覺維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生C.在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)寵物D.占用小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行經(jīng)營活動答案:D解析:業(yè)主在物業(yè)管理活動中應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和小區(qū)的規(guī)章制度,按時繳納物業(yè)費、維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、文明飼養(yǎng)寵物等是業(yè)主的義務(wù),而占用小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行經(jīng)營活動損害了其他業(yè)主的利益,屬于不當(dāng)行為。14.物業(yè)管理中的“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”是指()A.業(yè)主大會B.業(yè)主委員會C.提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)D.政府主管部門答案:C解析:物業(yè)服務(wù)企業(yè)是指依法設(shè)立,從事物業(yè)管理活動的企業(yè),為業(yè)主提供約定的物業(yè)服務(wù)。15.物業(yè)管理中,以下哪項屬于物業(yè)共用部位()A.單元戶內(nèi)樓梯間B.公共走廊C.業(yè)主獨立使用的車庫D.電梯井道答案:B解析:物業(yè)共用部位是指由多個業(yè)主共同使用或者共同受益的部位,如公共走廊、樓梯間、電梯井道等。業(yè)主獨立使用的車庫屬于業(yè)主專有部位。16.物業(yè)管理中,以下哪項不屬于物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備()A.消防設(shè)施B.公共照明C.電梯D.單元門鎖答案:D解析:物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備是指由多個業(yè)主共同使用或者共同受益的設(shè)施設(shè)備,如消防設(shè)施、公共照明、電梯等。單元門鎖通常屬于業(yè)主專有部分。17.物業(yè)管理中的“業(yè)主公約”是指()A.由業(yè)主委員會制定的規(guī)則B.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定的規(guī)則C.由政府部門制定的規(guī)則D.由全體業(yè)主共同制定的規(guī)則答案:D解析:業(yè)主公約是業(yè)主共同遵守的行為規(guī)范,應(yīng)由全體業(yè)主共同制定,以維護(hù)小區(qū)的公共秩序和業(yè)主的合法權(quán)益。18.物業(yè)管理中,以下哪項不屬于物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容()A.社區(qū)安全防范B.房屋修繕C.綠化養(yǎng)護(hù)D.環(huán)境衛(wèi)生清潔答案:B解析:物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容包括社區(qū)安全防范、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生清潔等,但房屋修繕通常屬于業(yè)主的專有責(zé)任,不屬于物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容。19.物業(yè)管理中,以下哪項不屬于業(yè)主的權(quán)利()A.參與業(yè)主大會會議B.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同C.自行決定物業(yè)費的收取標(biāo)準(zhǔn)D.對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備提出建議答案:C解析:業(yè)主在物業(yè)管理中的權(quán)利包括參與業(yè)主大會會議、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同、對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備提出建議等,但物業(yè)費的收取標(biāo)準(zhǔn)通常由政府價格主管部門規(guī)定,業(yè)主無權(quán)自行決定。20.物業(yè)管理中,以下哪項不屬于物業(yè)管理的目標(biāo)()A.維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益B.提高物業(yè)的使用功能和保值增值C.提升物業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益D.促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展答案:C解析:物業(yè)管理的目標(biāo)包括維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益、提高物業(yè)的使用功能和保值增值、促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展等,但提升物業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是物業(yè)企業(yè)的目標(biāo),而非物業(yè)管理的目標(biāo)。二、多選題1.物業(yè)管理中,業(yè)主委員會的職責(zé)包括哪些()A.召集業(yè)主大會會議,報告工作B.代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同C.及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議D.監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同E.決定業(yè)主共同決定的事項答案:ABCDE解析:業(yè)主委員會是代表業(yè)主利益的組織,其職責(zé)廣泛,包括召集業(yè)主大會會議并報告工作、代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同、及時了解業(yè)主和物業(yè)使用人的意見和建議、監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同,以及業(yè)主大會授權(quán)的其他職責(zé),如決定業(yè)主共同決定的事項。這些職責(zé)確保了業(yè)主委員會能夠有效代表業(yè)主,維護(hù)業(yè)主權(quán)益。2.物業(yè)管理中,物業(yè)共用部位包括哪些()A.公共走廊B.消防通道C.大廳D.單元門E.電梯井道答案:ABCE解析:物業(yè)共用部位是指由多個業(yè)主共同使用或者共同受益的部位。公共走廊、消防通道、大廳和電梯井道都屬于物業(yè)共用部位,因為它們服務(wù)于整個小區(qū)的業(yè)主。單元門通常屬于業(yè)主專有部位,不屬于物業(yè)共用部位。3.物業(yè)管理中,業(yè)主的義務(wù)有哪些()A.按時繳納物業(yè)費B.自覺遵守小區(qū)的規(guī)章制度C.參與小區(qū)的公共事務(wù)D.維護(hù)小區(qū)的公共設(shè)施E.協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理答案:ABDE解析:業(yè)主在物業(yè)管理中有一系列義務(wù),包括按時繳納物業(yè)費、自覺遵守小區(qū)的規(guī)章制度、維護(hù)小區(qū)的公共設(shè)施和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理。參與小區(qū)的公共事務(wù)是業(yè)主的權(quán)利,而非義務(wù)。4.物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容有哪些()A.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容B.物業(yè)服務(wù)費用C.雙方權(quán)利義務(wù)D.物業(yè)專項維修資金的使用E.違約責(zé)任答案:ABCE解析:物業(yè)服務(wù)合同是明確雙方權(quán)利義務(wù)的重要文件,其主要內(nèi)容應(yīng)包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)費用、物業(yè)專項維修資金的使用和違約責(zé)任等。這些內(nèi)容確保了合同的有效性和可執(zhí)行性。5.物業(yè)管理中,以下哪些行為屬于業(yè)主的不當(dāng)行為()A.在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)寵物,影響他人B.占用小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行經(jīng)營活動C.按時繳納物業(yè)費D.在小區(qū)內(nèi)高空拋物E.自覺維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生答案:ABD解析:業(yè)主在物業(yè)管理中應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和小區(qū)的規(guī)章制度,不當(dāng)行為包括在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)寵物影響他人、占用小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行經(jīng)營活動和在小區(qū)內(nèi)高空拋物等。按時繳納物業(yè)費和自覺維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生是業(yè)主的義務(wù),屬于正確行為。6.物業(yè)管理中,以下哪些屬于物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備()A.電梯B.消防設(shè)施C.公共照明D.單元門鎖E.公共健身器材答案:ABCE解析:物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備是指由多個業(yè)主共同使用或者共同受益的設(shè)施設(shè)備,包括電梯、消防設(shè)施、公共照明和公共健身器材等。單元門鎖通常屬于業(yè)主專有部分,不屬于物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備。7.物業(yè)管理中,業(yè)主委員會的組成成員應(yīng)具備哪些條件()A.具有完全民事行為能力B.熱心公益事業(yè)C.具有必要的組織能力D.從事物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作滿三年E.由全體業(yè)主選舉產(chǎn)生答案:ABCE解析:業(yè)主委員會的組成成員應(yīng)具備完全民事行為能力、熱心公益事業(yè)、具有必要的組織能力,并且由全體業(yè)主選舉產(chǎn)生。從事物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作滿三年并非必須條件。8.物業(yè)管理中,物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容有哪些()A.綠化養(yǎng)護(hù)B.安保服務(wù)C.社區(qū)文化建設(shè)D.房屋修繕E.環(huán)境衛(wèi)生清潔答案:ABE解析:物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容主要包括綠化養(yǎng)護(hù)、安保服務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生清潔等。房屋修繕通常屬于業(yè)主的專有責(zé)任,社區(qū)文化建設(shè)雖然可能由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供,但并非核心服務(wù)內(nèi)容。9.物業(yè)管理中,以下哪些屬于業(yè)主的權(quán)利()A.參與業(yè)主大會會議B.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同C.自行決定物業(yè)費的收取標(biāo)準(zhǔn)D.對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備提出建議E.檢查物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作情況答案:ABDE解析:業(yè)主在物業(yè)管理中的權(quán)利包括參與業(yè)主大會會議、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同、對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備提出建議和檢查物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作情況等。自行決定物業(yè)費的收取標(biāo)準(zhǔn)并非業(yè)主的權(quán)利,而是由政府價格主管部門規(guī)定。10.物業(yè)管理中,以下哪些屬于物業(yè)管理的目標(biāo)()A.維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益B.提高物業(yè)的使用功能和保值增值C.提升物業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益D.促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展E.加強與政府部門的關(guān)系答案:ABD解析:物業(yè)管理的目標(biāo)包括維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益、提高物業(yè)的使用功能和保值增值、促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展等。提升物業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是物業(yè)企業(yè)的目標(biāo),而非物業(yè)管理的目標(biāo)。加強與政府部門的關(guān)系雖然重要,但并非物業(yè)管理的核心目標(biāo)。11.物業(yè)管理中,業(yè)主委員會的職責(zé)包括哪些()A.召集業(yè)主大會會議,報告工作B.代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同C.及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議D.監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同E.決定業(yè)主共同決定的事項答案:ABCDE解析:業(yè)主委員會是代表業(yè)主利益的組織,其職責(zé)廣泛,包括召集業(yè)主大會會議并報告工作、代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同、及時了解業(yè)主和物業(yè)使用人的意見和建議、監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同,以及業(yè)主大會授權(quán)的其他職責(zé),如決定業(yè)主共同決定的事項。這些職責(zé)確保了業(yè)主委員會能夠有效代表業(yè)主,維護(hù)業(yè)主權(quán)益。12.物業(yè)管理中,物業(yè)共用部位包括哪些()A.公共走廊B.消防通道C.大廳D.單元門E.電梯井道答案:ABCE解析:物業(yè)共用部位是指由多個業(yè)主共同使用或者共同受益的部位。公共走廊、消防通道、大廳和電梯井道都屬于物業(yè)共用部位,因為它們服務(wù)于整個小區(qū)的業(yè)主。單元門通常屬于業(yè)主專有部位,不屬于物業(yè)共用部位。13.物業(yè)管理中,業(yè)主的義務(wù)有哪些()A.按時繳納物業(yè)費B.自覺遵守小區(qū)的規(guī)章制度C.參與小區(qū)的公共事務(wù)D.維護(hù)小區(qū)的公共設(shè)施E.協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理答案:ABDE解析:業(yè)主在物業(yè)管理中有一系列義務(wù),包括按時繳納物業(yè)費、自覺遵守小區(qū)的規(guī)章制度、維護(hù)小區(qū)的公共設(shè)施和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理。參與小區(qū)的公共事務(wù)是業(yè)主的權(quán)利,而非義務(wù)。14.物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容有哪些()A.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容B.物業(yè)服務(wù)費用C.雙方權(quán)利義務(wù)D.物業(yè)專項維修資金的使用E.違約責(zé)任答案:ABCE解析:物業(yè)服務(wù)合同是明確雙方權(quán)利義務(wù)的重要文件,其主要內(nèi)容應(yīng)包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)費用、物業(yè)專項維修資金的使用和違約責(zé)任等。這些內(nèi)容確保了合同的有效性和可執(zhí)行性。15.物業(yè)管理中,以下哪些行為屬于業(yè)主的不當(dāng)行為()A.在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)寵物,影響他人B.占用小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行經(jīng)營活動C.按時繳納物業(yè)費D.在小區(qū)內(nèi)高空拋物E.自覺維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生答案:ABD解析:業(yè)主在物業(yè)管理中應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和小區(qū)的規(guī)章制度,不當(dāng)行為包括在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)寵物影響他人、占用小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行經(jīng)營活動和在小區(qū)內(nèi)高空拋物等。按時繳納物業(yè)費和自覺維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生是業(yè)主的義務(wù),屬于正確行為。16.物業(yè)管理中,以下哪些屬于物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備()A.電梯B.消防設(shè)施C.公共照明D.單元門鎖E.公共健身器材答案:ABCE解析:物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備是指由多個業(yè)主共同使用或者共同受益的設(shè)施設(shè)備,包括電梯、消防設(shè)施、公共照明和公共健身器材等。單元門鎖通常屬于業(yè)主專有部分,不屬于物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備。17.物業(yè)管理中,業(yè)主委員會的組成成員應(yīng)具備哪些條件()A.具有完全民事行為能力B.熱心公益事業(yè)C.具有必要的組織能力D.從事物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作滿三年E.由全體業(yè)主選舉產(chǎn)生答案:ABCE解析:業(yè)主委員會的組成成員應(yīng)具備完全民事行為能力、熱心公益事業(yè)、具有必要的組織能力,并且由全體業(yè)主選舉產(chǎn)生。從事物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作滿三年并非必須條件。18.物業(yè)管理中,物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容有哪些()A.綠化養(yǎng)護(hù)B.安保服務(wù)C.社區(qū)文化建設(shè)D.房屋修繕E.環(huán)境衛(wèi)生清潔答案:ABE解析:物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容主要包括綠化養(yǎng)護(hù)、安保服務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生清潔等。房屋修繕通常屬于業(yè)主的專有責(zé)任,社區(qū)文化建設(shè)雖然可能由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供,但并非核心服務(wù)內(nèi)容。19.物業(yè)管理中,以下哪些屬于業(yè)主的權(quán)利()A.參與業(yè)主大會會議B.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同C.自行決定物業(yè)費的收取標(biāo)準(zhǔn)D.對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備提出建議E.檢查物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作情況答案:ABDE解析:業(yè)主在物業(yè)管理中的權(quán)利包括參與業(yè)主大會會議、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同、對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備提出建議和檢查物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作情況等。自行決定物業(yè)費的收取標(biāo)準(zhǔn)并非業(yè)主的權(quán)利,而是由政府價格主管部門規(guī)定。20.物業(yè)管理中,以下哪些屬于物業(yè)管理的目標(biāo)()A.維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益B.提高物業(yè)的使用功能和保值增值C.提升物業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益D.促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展E.加強與政府部門的關(guān)系答案:ABD解析:物業(yè)管理的目標(biāo)包括維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益、提高物業(yè)的使用功能和保值增值、促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展等。提升物業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是物業(yè)企業(yè)的目標(biāo),而非物業(yè)管理的目標(biāo)。加強與政府部門的關(guān)系雖然重要,但并非物業(yè)管理的核心目標(biāo)。三、判斷題1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)決定是否收取物業(yè)費。()答案:錯誤解析:物業(yè)費的標(biāo)準(zhǔn)通常由政府價格主管部門規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)無權(quán)自行決定物業(yè)費的收取標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)費。2.
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