科研外包服務(wù)管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范公司科研外包服務(wù)活動，確?？蒲型獍?wù)質(zhì)量，提高科研效率，保障公司科研項目的順利進行，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實際情況，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有科研外包服務(wù)項目的管理，包括但不限于委托外部機構(gòu)進行的實驗研究、數(shù)據(jù)分析、技術(shù)開發(fā)、測試檢測等服務(wù)活動。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：科研外包服務(wù)活動必須遵守國家法律法規(guī)，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保服務(wù)過程合法合規(guī)。2.質(zhì)量保障原則：選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的外包服務(wù)提供商，建立有效的質(zhì)量控制體系，確保外包服務(wù)質(zhì)量達到公司科研項目要求。3.成本效益原則：在保證科研外包服務(wù)質(zhì)量的前提下，合理控制成本，提高資金使用效益。4.保密原則：對于科研外包服務(wù)過程中涉及的公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，嚴(yán)格保密，防止信息泄露。二、外包服務(wù)提供商的選擇與評估（一）選擇標(biāo)準(zhǔn)1.資質(zhì)要求：外包服務(wù)提供商應(yīng)具有合法的經(jīng)營資質(zhì)，具備從事相關(guān)科研服務(wù)的專業(yè)資質(zhì)證書，如營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證等。2.技術(shù)能力：具備與科研外包服務(wù)項目相匹配的技術(shù)實力和專業(yè)團隊，擁有先進的設(shè)備和技術(shù)手段，能夠滿足公司科研項目的技術(shù)要求。3.業(yè)績經(jīng)驗：具有豐富的科研外包服務(wù)經(jīng)驗，在同行業(yè)中有良好的業(yè)績記錄，能夠提供類似項目的成功案例。4.信譽口碑：在市場上具有良好的信譽，無不良記錄，客戶評價較高。5.質(zhì)量管理體系：建立完善的質(zhì)量管理體系，能夠有效控制服務(wù)過程質(zhì)量，確保服務(wù)結(jié)果符合要求。（二）選擇流程1.需求分析：根據(jù)科研項目需求，明確外包服務(wù)的內(nèi)容、要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。2.供應(yīng)商搜索：通過多種渠道，如網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)推薦、供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫等，收集潛在的外包服務(wù)提供商信息。3.初步篩選：對收集到的供應(yīng)商信息進行初步篩選，排除不符合基本要求的供應(yīng)商。4.實地考察：對初步篩選合格的供應(yīng)商進行實地考察，了解其實際情況，包括公司規(guī)模、技術(shù)設(shè)備、人員素質(zhì)、質(zhì)量管理等方面。5.報價與談判：向?qū)嵉乜疾旌细竦墓?yīng)商發(fā)出詢價函，要求其提供詳細的報價和服務(wù)方案。與供應(yīng)商進行談判，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、價格、交付時間等條款。6.合同簽訂：根據(jù)談判結(jié)果，與選定的外包服務(wù)提供商簽訂正式合同，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。（三）評估與管理1.定期評估：建立對外包服務(wù)提供商的定期評估機制，每年至少進行一次全面評估。評估內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、進度執(zhí)行情況、成本控制、客戶滿意度等方面。2.動態(tài)管理：根據(jù)評估結(jié)果，對外包服務(wù)提供商進行動態(tài)管理。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商，給予適當(dāng)?shù)莫剟詈透嗟暮献鳈C會；對于表現(xiàn)不佳的供應(yīng)商，及時提出整改要求，如仍未改進，可終止合作。3.信息更新：及時更新外包服務(wù)提供商的信息檔案，記錄其評估結(jié)果、合作情況等信息，為后續(xù)選擇和管理提供參考。三、科研外包服務(wù)合同管理（一）合同簽訂1.合同起草：由公司相關(guān)部門根據(jù)科研外包服務(wù)需求，起草合同文本。合同文本應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價格、交付時間、付款方式、保密條款、違約責(zé)任等條款。2.合同審核：合同文本起草完成后，提交公司法務(wù)部門進行審核。法務(wù)部門應(yīng)從法律角度對合同條款進行審查，確保合同合法合規(guī)。3.合同簽訂：合同審核通過后，由公司法定代表人或其授權(quán)代表與外包服務(wù)提供商簽訂合同。合同簽訂后，應(yīng)及時將合同副本分發(fā)給相關(guān)部門和人員，作為執(zhí)行和監(jiān)督的依據(jù)。（二）合同執(zhí)行1.服務(wù)跟蹤：建立合同執(zhí)行跟蹤機制，定期對外包服務(wù)提供商的服務(wù)進度、質(zhì)量等情況進行跟蹤檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。2.溝通協(xié)調(diào)：加強與外包服務(wù)提供商的溝通協(xié)調(diào)，及時解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。對于重大問題，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。3.變更管理：如因科研項目需求變化等原因需要對合同內(nèi)容進行變更，應(yīng)按照合同約定的程序進行變更。變更申請應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（三）合同結(jié)算1.付款申請：外包服務(wù)提供商按照合同約定完成服務(wù)并提交相關(guān)成果后，應(yīng)向公司提交付款申請。付款申請應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、完成情況、金額明細等信息。2.審核支付：公司相關(guān)部門對付款申請進行審核，審核通過后提交財務(wù)部門辦理付款手續(xù)。財務(wù)部門應(yīng)按照合同約定的付款方式和時間進行支付。四、科研外包服務(wù)過程管理（一）項目啟動1.項目交底：在科研外包服務(wù)項目啟動前，公司應(yīng)組織相關(guān)部門和人員對外包服務(wù)提供商進行項目交底，明確項目目標(biāo)、任務(wù)、要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、進度安排等內(nèi)容。2.方案制定：外包服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)項目交底內(nèi)容，制定詳細的服務(wù)方案，包括服務(wù)流程、技術(shù)路線、質(zhì)量控制措施、進度計劃等。服務(wù)方案應(yīng)經(jīng)公司審核同意后實施。（二）過程監(jiān)控1.定期匯報：外包服務(wù)提供商應(yīng)定期向公司匯報服務(wù)進展情況，包括已完成的工作內(nèi)容、遇到的問題及解決方案、下一步工作計劃等。2.現(xiàn)場檢查：公司應(yīng)定期對外包服務(wù)提供商的服務(wù)現(xiàn)場進行檢查，了解服務(wù)實際情況，發(fā)現(xiàn)問題及時要求整改。3.質(zhì)量檢驗：建立服務(wù)質(zhì)量檢驗機制，對外包服務(wù)提供商提交的成果進行質(zhì)量檢驗。質(zhì)量檢驗應(yīng)按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行，確保服務(wù)成果符合要求。（三）問題處理1.問題識別：在科研外包服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時識別問題的性質(zhì)、影響范圍和嚴(yán)重程度。2.問題分析：組織相關(guān)人員對問題進行分析，查找問題產(chǎn)生的原因。3.問題解決：根據(jù)問題分析結(jié)果，制定針對性的解決方案，并組織實施。對于重大問題，應(yīng)成立專項小組進行解決。五、科研外包服務(wù)成果管理（一）成果驗收1.驗收申請：外包服務(wù)提供商完成服務(wù)并提交相關(guān)成果后，應(yīng)向公司提交成果驗收申請。驗收申請應(yīng)包括成果內(nèi)容、完成情況、質(zhì)量說明等信息。2.驗收組織：公司應(yīng)組織相關(guān)部門和專家組成驗收小組，對外包服務(wù)提供商提交的成果進行驗收。驗收小組應(yīng)按照合同約定的驗收標(biāo)準(zhǔn)和程序進行驗收。3.驗收報告：驗收完成后，驗收小組應(yīng)出具驗收報告。驗收報告應(yīng)包括驗收結(jié)論、存在問題及整改建議等內(nèi)容。如驗收合格，成果正式交付公司使用；如驗收不合格，外包服務(wù)提供商應(yīng)按照驗收小組提出的整改要求進行整改，直至驗收合格。（二）成果歸屬1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬：科研外包服務(wù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬按照合同約定執(zhí)行。如合同未約定，一般情況下，服務(wù)過程中形成的知識產(chǎn)權(quán)歸公司所有。2.成果使用：公司有權(quán)按照合同約定和科研項目需求使用外包服務(wù)成果。未經(jīng)公司書面同意，外包服務(wù)提供商不得擅自使用或向第三方披露公司的科研成果。（三）成果存檔1.檔案建立：公司應(yīng)建立科研外包服務(wù)成果檔案，對服務(wù)過程中形成的各類文件、資料、報告、成果等進行整理歸檔。2.檔案管理：科研外包服務(wù)成果檔案應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)管理，確保檔案的完整性、準(zhǔn)確性和安全性。檔案管理人員應(yīng)按照檔案管理制度的要求，對檔案進行分類、編號、存儲、查閱等操作。六、保密管理（一）保密責(zé)任1.公司責(zé)任：公司應(yīng)建立健全保密制度，加強對科研外包服務(wù)過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密管理。公司員工應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露公司機密信息。2.外包服務(wù)提供商責(zé)任：外包服務(wù)提供商應(yīng)與公司簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和義務(wù)。外包服務(wù)提供商應(yīng)采取有效的保密措施，確保服務(wù)過程中接觸到的公司機密信息不被泄露。（二）保密措施1.人員管理：對外包服務(wù)提供商參與項目的人員進行背景審查，簽訂保密承諾書。加強對公司員工和外包服務(wù)提供商人員的保密教育，提高保密意識。2.物理隔離：對于涉及公司機密信息的場所和設(shè)備，應(yīng)采取物理隔離措施，防止無關(guān)人員接觸。3.技術(shù)防護：采用加密技術(shù)、訪問控制技術(shù)等手段，對公司機密信息進行技術(shù)防護，確保信息安全。4.文件管理：加強對科研外包服務(wù)過程中產(chǎn)生的文件、資料等的管理，嚴(yán)格控制文件的借閱、傳遞、使用和銷毀等環(huán)節(jié)，確保文件不被泄露。（三）保密監(jiān)督與檢查1.定期檢查：公司應(yīng)定期對外包服務(wù)提供商的保密措施執(zhí)行情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時要求整改。2.違規(guī)處理：如發(fā)現(xiàn)外包服務(wù)提供商或公司員工違反保密規(guī)定，泄露公司機密信息，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定進行嚴(yán)肅處理，追究其法律責(zé)任。七、風(fēng)險管理（一）風(fēng)險識別1.技術(shù)風(fēng)險：外包服務(wù)提供商的技術(shù)能力不足，可能導(dǎo)致服務(wù)成果達不到公司科研項目要求。2.質(zhì)量風(fēng)險：外包服務(wù)提供商的質(zhì)量管理體系不完善，可能導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，影響科研項目進度和質(zhì)量。3.進度風(fēng)險：外包服務(wù)提供商的進度管理不善，可能導(dǎo)致服務(wù)交付延遲，影響科研項目整體進度。4.成本風(fēng)險：外包服務(wù)費用超出預(yù)算，可能導(dǎo)致公司科研項目成本增加。5.法律風(fēng)險：外包服務(wù)合同簽訂不規(guī)范，可能導(dǎo)致公司面臨法律糾紛。（二）風(fēng)險評估1.可能性評估：對識別出的風(fēng)險進行可能性評估，判斷風(fēng)險發(fā)生的概率大小。2.影響程度評估：對風(fēng)險發(fā)生后可能產(chǎn)生的影響程度進行評估，包括對科研項目進度、質(zhì)量、成本、聲譽等方面的影響。3.風(fēng)險等級確定：根據(jù)可能性評估和影響程度評估結(jié)果，確定風(fēng)險等級，分為高風(fēng)險、中風(fēng)險和低風(fēng)險。（三）風(fēng)險應(yīng)對1.風(fēng)險規(guī)避：對于高風(fēng)險事件，如外包服務(wù)提供商技術(shù)能力嚴(yán)重不足，無法滿足項目要求，應(yīng)及時終止合作，更換外包服務(wù)提供商。2.風(fēng)險減輕：對