高級社會工作師考試（社會工作實(shí)務(wù)高級）練習(xí)題及答案(2025年貴州)一、案例分析題案例一某社區(qū)位于城市邊緣，居民以低收入群體和外來務(wù)工人員為主。社區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，環(huán)境衛(wèi)生較差，居民之間缺乏交流和互助。最近，社區(qū)內(nèi)發(fā)生了幾起盜竊案件，引起了居民的恐慌。社區(qū)居委會決定邀請社會工作者介入，解決社區(qū)存在的問題。問題：1.請分析該社區(qū)存在的問題。2.針對該社區(qū)的問題，社會工作者可以采取哪些介入策略？答案：1.該社區(qū)存在的問題分析：-經(jīng)濟(jì)層面：居民以低收入群體和外來務(wù)工人員為主，經(jīng)濟(jì)狀況不佳，這可能導(dǎo)致他們在生活資源獲取上存在困難，如難以承擔(dān)較好的居住環(huán)境改善費(fèi)用、子女教育費(fèi)用等，限制了社區(qū)整體生活質(zhì)量的提升。-基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境層面：基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，環(huán)境衛(wèi)生較差。陳舊的基礎(chǔ)設(shè)施如道路破損、水電管道老化等，不僅影響居民的日常生活便利性，還存在安全隱患。較差的環(huán)境衛(wèi)生容易滋生疾病，影響居民的身體健康，同時也降低了社區(qū)的吸引力和居民的歸屬感。-社區(qū)關(guān)系層面：居民之間缺乏交流和互助，社區(qū)凝聚力不足。這使得社區(qū)難以形成良好的互幫互助氛圍，在面對問題時無法形成合力，不利于社區(qū)的自我管理和發(fā)展。-治安層面：近期發(fā)生幾起盜竊案件，引起居民恐慌。治安問題直接威脅居民的人身和財產(chǎn)安全，破壞了社區(qū)的安全穩(wěn)定環(huán)境，進(jìn)一步加劇了居民對社區(qū)的不信任感和不安全感。2.介入策略：-經(jīng)濟(jì)支持與發(fā)展：-開展就業(yè)培訓(xùn)：針對社區(qū)內(nèi)有就業(yè)意愿的居民，聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu)開展適合他們的技能培訓(xùn)，如家政服務(wù)、電工維修、烹飪等，提高他們的就業(yè)競爭力，增加收入來源。-創(chuàng)業(yè)扶持：為有創(chuàng)業(yè)想法的居民提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和小額貸款信息，幫助他們實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想，帶動社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。-資源鏈接：與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，為社區(qū)居民爭取一些臨時性或長期的就業(yè)崗位，緩解就業(yè)壓力。-基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境改善：-組織社區(qū)環(huán)境清理活動：發(fā)動社區(qū)居民、志愿者共同參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理，定期進(jìn)行垃圾清理、公共區(qū)域清掃等工作，改善社區(qū)衛(wèi)生狀況。-爭取政府支持：向政府相關(guān)部門反映社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施陳舊的問題，爭取資金和政策支持，對社區(qū)道路、水電管道等進(jìn)行改造和更新。-建立環(huán)境監(jiān)督機(jī)制：成立社區(qū)環(huán)境監(jiān)督小組，由居民代表組成，對社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和基礎(chǔ)設(shè)施使用情況進(jìn)行監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題并反饋解決。-社區(qū)關(guān)系建設(shè)：-舉辦社區(qū)活動：定期組織各類社區(qū)活動，如文藝演出、體育比賽、親子活動等，為居民提供交流互動的平臺，增進(jìn)居民之間的了解和感情。-建立社區(qū)互助組織：成立社區(qū)志愿者隊(duì)伍、鄰里互助小組等，鼓勵居民相互幫助、相互支持，形成良好的社區(qū)互助氛圍。-開展社區(qū)教育：通過社區(qū)宣傳欄、講座等形式，宣傳社區(qū)意識、鄰里關(guān)系的重要性，提高居民的社區(qū)歸屬感和責(zé)任感。-治安管理：-加強(qiáng)安全宣傳：通過社區(qū)廣播、宣傳欄、講座等方式，向居民普及安全防范知識，如如何預(yù)防盜竊、如何應(yīng)對突發(fā)事件等，提高居民的安全意識和自我保護(hù)能力。-安裝監(jiān)控設(shè)備：爭取社區(qū)經(jīng)費(fèi)或社會捐贈，在社區(qū)主要出入口、公共區(qū)域安裝監(jiān)控設(shè)備，增加社區(qū)的安全防范能力。-組織治安巡邏：成立社區(qū)治安巡邏隊(duì)，由社區(qū)志愿者和保安人員組成，定期在社區(qū)內(nèi)巡邏，加強(qiáng)社區(qū)的治安管理。案例二服務(wù)對象小李，男，17歲，高中二年級學(xué)生。小李性格內(nèi)向，不善言辭，在學(xué)校里與同學(xué)關(guān)系一般，學(xué)習(xí)成績中等。最近，小李的父母因感情不和離婚，小李跟隨父親生活。父親工作繁忙，無暇照顧小李的生活和學(xué)習(xí)，小李感到孤獨(dú)和無助，學(xué)習(xí)成績也有所下降。小李開始沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常逃課去網(wǎng)吧上網(wǎng)，老師多次批評教育，但效果不佳。問題：1.請分析小李面臨的主要問題。2.針對小李的問題，社會工作者可以采取哪些介入措施？答案：1.小李面臨的主要問題：-家庭層面：父母離婚，家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，小李跟隨父親生活，但父親工作繁忙無暇照顧他，導(dǎo)致他缺乏家庭溫暖和有效的監(jiān)管，情感上感到孤獨(dú)和無助。-學(xué)校層面：在學(xué)校與同學(xué)關(guān)系一般，可能缺乏良好的社交支持系統(tǒng)。學(xué)習(xí)成績下降，逃課上網(wǎng)受到老師批評，這不僅影響了他的學(xué)業(yè)發(fā)展，還可能導(dǎo)致他產(chǎn)生厭學(xué)情緒和逆反心理。-個人層面：性格內(nèi)向，不善言辭，在面對家庭和學(xué)校的問題時，缺乏有效的溝通和應(yīng)對能力，只能通過沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲來逃避現(xiàn)實(shí)。2.介入措施：-家庭介入：-與小李的父親溝通：了解父親的工作情況和對小李的期望，向他強(qiáng)調(diào)家庭陪伴和教育的重要性，幫助他制定合理的工作和家庭時間安排，增加與小李的相處時間，給予他情感上的支持和關(guān)心。-開展親子活動：組織小李和父親參加親子互動活動，如戶外郊游、親子烹飪等，增進(jìn)他們之間的感情，改善親子關(guān)系。-提供家庭輔導(dǎo)：邀請家庭治療師為小李和父親提供家庭輔導(dǎo)，幫助他們更好地溝通和理解對方，解決家庭中存在的問題。-學(xué)校介入：-與老師溝通：了解小李在學(xué)校的表現(xiàn)和學(xué)習(xí)情況，與老師共同制定個性化的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)計劃，幫助他提高學(xué)習(xí)成績。同時，建議老師關(guān)注小李的情緒變化，給予他更多的鼓勵和支持。-組織同學(xué)幫助：在班級中組織一些學(xué)習(xí)小組或互助小組，鼓勵同學(xué)們主動與小李交流和合作，幫助他融入班級集體，改善同學(xué)關(guān)系。-開展校園活動：建議學(xué)校開展豐富多彩的校園活動，如社團(tuán)活動、興趣小組等，為小李提供展示自己的機(jī)會，培養(yǎng)他的興趣愛好和社交能力。-個人介入：-心理咨詢：為小李提供心理咨詢服務(wù)，幫助他處理因父母離婚帶來的負(fù)面情緒，增強(qiáng)他的心理調(diào)適能力和應(yīng)對挫折的能力。-行為矯正：采用行為療法，幫助小李制定合理的上網(wǎng)時間和學(xué)習(xí)計劃，逐步減少他對網(wǎng)絡(luò)游戲的依賴。同時，鼓勵他參加一些有益的課外活動，如體育鍛煉、閱讀等，轉(zhuǎn)移他的注意力。-社交技能訓(xùn)練：通過角色扮演、小組活動等方式，幫助小李提高社交技能，學(xué)會與他人有效溝通和交往，增強(qiáng)他的自信心和人際交往能力。二、方案設(shè)計題方案一某街道轄區(qū)內(nèi)有多個老舊小區(qū)，居住著大量的老年人。這些老年人普遍存在健康問題，如高血壓、糖尿病等，且缺乏有效的健康管理。同時，老年人的精神文化生活也比較匱乏，感到孤獨(dú)和無聊。街道辦事處決定委托社會工作者設(shè)計一個針對老年人的健康促進(jìn)與精神慰藉服務(wù)方案。答案：一、方案背景隨著人口老齡化的加劇，街道轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)的老年人口數(shù)量不斷增加。這些老年人面臨著健康管理和精神文化生活方面的諸多問題，如高血壓、糖尿病等慢性疾病缺乏有效管理，精神上感到孤獨(dú)無聊。為了提高老年人的生活質(zhì)量，促進(jìn)他們的身心健康，特設(shè)計此服務(wù)方案。二、方案目標(biāo)1.提高老年人的健康意識和健康管理能力，降低慢性疾病的發(fā)病率和并發(fā)癥的發(fā)生風(fēng)險。2.豐富老年人的精神文化生活，緩解他們的孤獨(dú)感和無聊感，提升他們的幸福感和生活滿意度。3.建立長期穩(wěn)定的老年人健康促進(jìn)與精神慰藉服務(wù)機(jī)制，為老年人提供持續(xù)的支持和幫助。三、服務(wù)對象街道轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)的老年人，尤其是患有高血壓、糖尿病等慢性疾病的老年人。四、服務(wù)內(nèi)容與實(shí)施步驟（一）健康促進(jìn)服務(wù)1.健康講座與培訓(xùn)-邀請專業(yè)醫(yī)生每月舉辦一次健康講座，內(nèi)容包括常見慢性疾病的預(yù)防、治療和康復(fù)知識，如高血壓、糖尿病的飲食控制、運(yùn)動療法等。-每季度組織一次健康培訓(xùn)活動，教授老年人正確的測量血壓、血糖方法，以及家庭急救知識和技能。2.健康體檢與跟蹤-每半年為老年人安排一次免費(fèi)的健康體檢，包括血壓、血糖、血脂、心電圖等常規(guī)檢查項(xiàng)目。-建立老年人健康檔案，對體檢結(jié)果進(jìn)行分析和評估，為患有慢性疾病的老年人制定個性化的健康管理方案，并進(jìn)行跟蹤隨訪，及時調(diào)整治療和康復(fù)計劃。3.運(yùn)動康復(fù)指導(dǎo)-每周組織兩次適合老年人的運(yùn)動康復(fù)活動，如太極拳、八段錦、健身操等，邀請專業(yè)教練進(jìn)行指導(dǎo)。-根據(jù)老年人的身體狀況和運(yùn)動能力，為他們制定個性化的運(yùn)動計劃，鼓勵他們堅持適量運(yùn)動，提高身體機(jī)能。（二）精神慰藉服務(wù)1.老年興趣小組-根據(jù)老年人的興趣愛好，成立書法、繪畫、攝影、音樂等興趣小組，每周組織一次活動，為老年人提供交流和展示的平臺。-邀請專業(yè)老師定期為興趣小組進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高老年人的藝術(shù)修養(yǎng)和創(chuàng)作水平。2.心理關(guān)懷與輔導(dǎo)-每月組織一次心理健康講座，普及心理健康知識，幫助老年人樹立正確的心理觀念。-為有心理需求的老年人提供一對一的心理輔導(dǎo)服務(wù)，緩解他們的孤獨(dú)、焦慮、抑郁等負(fù)面情緒。3.文化娛樂活動-每季度舉辦一次大型的文化娛樂活動，如文藝演出、電影放映、節(jié)日慶祝活動等，豐富老年人的精神文化生活。-組織老年人參觀博物館、美術(shù)館、科技館等文化場所，拓寬他們的視野，增長見識。五、資源需求1.人力資源：邀請專業(yè)醫(yī)生、教練、老師、心理咨詢師等作為服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員，同時招募志愿者協(xié)助開展服務(wù)工作。2.物力，資源：需要租賃活動場地，購置運(yùn)動器材、教學(xué)設(shè)備、文化娛樂用品等。3.財力資源：申請政府財政支持、社會捐贈和社區(qū)自籌資金，確保服務(wù)方案的順利實(shí)施。六、方案評估1.過程評估：在服務(wù)方案實(shí)施過程中，定期對服務(wù)的開展情況進(jìn)行評估，包括服務(wù)的參與人數(shù)、服務(wù)內(nèi)容的執(zhí)行情況、服務(wù)對象的反饋意見等，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。2.效果評估：在服務(wù)方案結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、訪談等方式對服務(wù)對象的健康狀況、精神狀態(tài)、生活滿意度等進(jìn)行評估，衡量服務(wù)方案的實(shí)施效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的服務(wù)提供參考。方案二某社區(qū)有許多單親母親家庭，這些家庭面臨著經(jīng)濟(jì)困難、就業(yè)壓力、子女教育等問題。社區(qū)社會工作者計劃為這些單親母親家庭開展一個綜合服務(wù)項(xiàng)目。請設(shè)計該項(xiàng)目的方案。答案一、項(xiàng)目背景在社區(qū)中，單親母親家庭數(shù)量逐漸增多，她們面臨著諸多困境。經(jīng)濟(jì)上的困難使得家庭生活質(zhì)量難以保障，就業(yè)壓力導(dǎo)致難以獲得穩(wěn)定的收入來源，同時子女教育問題也給她們帶來了巨大的心理負(fù)擔(dān)。為了改善這些單親母親家庭的生活狀況，促進(jìn)家庭的健康發(fā)展，特設(shè)計此綜合服務(wù)項(xiàng)目。二、項(xiàng)目目標(biāo)1.緩解單親母親家庭的經(jīng)濟(jì)壓力，提高家庭的經(jīng)濟(jì)收入和生活水平。2.增強(qiáng)單親母親的就業(yè)能力，幫助她們獲得穩(wěn)定的就業(yè)機(jī)會。3.改善單親母親子女的教育狀況，促進(jìn)他們的身心健康和全面發(fā)展。4.提升單親母親的心理調(diào)適能力和社會支持網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)她們應(yīng)對生活困難的信心和能力。三、服務(wù)對象社區(qū)內(nèi)的單親母親家庭。四、服務(wù)內(nèi)容與實(shí)施步驟（一）經(jīng)濟(jì)援助與支持1.物資救助：對經(jīng)濟(jì)特別困難的單親母親家庭提供生活物資援助，如米面糧油、衣物等，緩解他們的生活壓力。2.小額貸款與創(chuàng)業(yè)支持：與金融機(jī)構(gòu)合作，為有創(chuàng)業(yè)意愿的單親母親提供小額貸款信息和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，幫助她們開展一些小型的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，增加家庭收入。3.就業(yè)推薦：與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)建立合作關(guān)系，收集適合單親母親的就業(yè)崗位信息，為她們提供就業(yè)推薦服務(wù)。（二）就業(yè)能力提升1.職業(yè)技能培訓(xùn)：根據(jù)市場需求和單親母親的興趣愛好，開展各類職業(yè)技能培訓(xùn)課程，如家政服務(wù)、手工制作、電商運(yùn)營等，提高她們的就業(yè)競爭力。2.就業(yè)指導(dǎo)與咨詢：邀請就業(yè)專家為單親母親提供就業(yè)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，包括簡歷撰寫、面試技巧、職業(yè)規(guī)劃等方面的內(nèi)容，幫助她們更好地適應(yīng)職場。3.實(shí)習(xí)與實(shí)踐機(jī)會：為參加培訓(xùn)的單親母親提供實(shí)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會，讓她們在實(shí)際工作中積累經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力。（三）子女教育支持1.學(xué)習(xí)輔導(dǎo)：組織志愿者為單親母親子女提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)，幫助他們解決學(xué)習(xí)中遇到的問題，提高學(xué)習(xí)成績。2.興趣培養(yǎng)：開設(shè)興趣班，如繪畫、音樂、舞蹈等，培養(yǎng)子女的興趣愛好，促進(jìn)他們的全面發(fā)展。3.親子教育：舉辦親子教育講座和活動，幫助單親母親掌握正確的教育方法和溝通技巧，改善親子關(guān)系。（四）心理支持與社會融入1.心理咨詢與輔導(dǎo)：為單親母親提供心理咨詢和輔導(dǎo)服務(wù)，幫助她們緩解心理壓力，調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)心理調(diào)適能力。2.社交活動：組織單親母親參加社交活動，如戶外郊游、手工制作分享會等，擴(kuò)大她們的社交圈子，增強(qiáng)社會支持網(wǎng)絡(luò)。3.互助小組：成立單親母親互助小組，讓她們在小組中分享經(jīng)驗(yàn)、互相支持、共同成長。五、資源需求1.人力資源：招募志愿者、