疫情期間停工管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范公司在疫情期間的停工管理，確保公司運(yùn)營(yíng)秩序，保障員工權(quán)益，減少疫情對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的不利影響，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司全體員工及因疫情影響涉及的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方政府關(guān)于疫情防控的法律法規(guī)和政策要求，確保公司停工管理措施合法合規(guī)。2.保障員工權(quán)益原則：在停工期間，充分保障員工的基本權(quán)益，合理安排員工工作與生活，維護(hù)員工隊(duì)伍穩(wěn)定。3.靈活應(yīng)對(duì)原則：根據(jù)疫情發(fā)展態(tài)勢(shì)和公司實(shí)際情況，靈活調(diào)整停工管理策略，做到科學(xué)有序應(yīng)對(duì)。二、停工期間的組織管理（一）成立疫情期間停工管理領(lǐng)導(dǎo)小組由公司高層管理人員組成，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌公司疫情期間的停工管理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)如下：1.制定和修訂疫情期間停工管理辦法及相關(guān)政策。2.決策公司停工、復(fù)工等重大事項(xiàng)。3.協(xié)調(diào)解決停工期間出現(xiàn)的各類問題，保障公司運(yùn)營(yíng)秩序。4.監(jiān)督檢查各部門停工管理措施的執(zhí)行情況。（二）明確各部門職責(zé)1.人力資源部門負(fù)責(zé)制定員工停工期間的薪酬福利政策，核算工資、發(fā)放補(bǔ)貼等。統(tǒng)計(jì)員工健康狀況、返崗計(jì)劃等信息，做好員工溝通與安撫工作。協(xié)助各部門進(jìn)行人員調(diào)配，確保關(guān)鍵崗位人員到位。2.行政部門負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域的疫情防控工作，包括消毒、通風(fēng)、物資配備等。協(xié)調(diào)解決員工在停工期間的生活保障問題，如宿舍管理、餐飲安排等。負(fù)責(zé)傳達(dá)政府部門及公司的各項(xiàng)通知和要求，確保信息暢通。3.業(yè)務(wù)部門根據(jù)公司整體安排，制定本部門停工期間的工作計(jì)劃，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。對(duì)涉及的業(yè)務(wù)合同、項(xiàng)目進(jìn)度等進(jìn)行梳理和評(píng)估，及時(shí)與客戶溝通協(xié)調(diào)，妥善處理相關(guān)事宜。配合其他部門做好員工管理和疫情防控工作。4.財(cái)務(wù)部門做好公司財(cái)務(wù)預(yù)算管理，合理安排資金，確保停工期間各項(xiàng)費(fèi)用支出的合理性和合規(guī)性。協(xié)助人力資源部門核算員工薪酬及相關(guān)費(fèi)用，提供財(cái)務(wù)支持。三、停工期間員工管理（一）員工健康管理1.要求員工每日通過公司指定的健康申報(bào)系統(tǒng)填報(bào)個(gè)人健康狀況，包括體溫、是否有咳嗽、乏力等癥狀以及是否接觸過確診或疑似病例等信息。2.對(duì)于身處疫情重點(diǎn)地區(qū)的員工，安排專人進(jìn)行跟蹤，了解其健康狀況和生活需求，提供必要的幫助和支持。3.提醒員工遵守當(dāng)?shù)卣囊咔榉揽匾?guī)定，做好個(gè)人防護(hù)措施，如佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等。（二）員工薪酬福利管理1.停工期間工資發(fā)放根據(jù)國(guó)家及地方政府相關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，確定停工期間員工工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于因政府要求停工停產(chǎn)的員工，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)的，按照勞動(dòng)合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付工資；超過一個(gè)工資支付周期的，若員工提供了正常勞動(dòng)，支付給員工的工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)；若員工沒有提供正常勞動(dòng)，按照不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的一定比例支付生活費(fèi)。對(duì)于因疫情防控需要，被政府部門抽調(diào)參與抗疫工作的員工，公司按照正常出勤對(duì)待，發(fā)放全額工資，并給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)。2.福利保障為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金，確保員工的社會(huì)保障權(quán)益不受影響。對(duì)于符合條件的員工，按照規(guī)定發(fā)放疫情期間的相關(guān)補(bǔ)貼，如防疫津貼等。關(guān)注員工心理健康，通過線上平臺(tái)提供心理咨詢服務(wù)，幫助員工緩解疫情期間的心理壓力。（三）員工培訓(xùn)與發(fā)展1.利用停工期間，組織開展線上培訓(xùn)課程，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)技能、管理能力等方面，提升員工綜合素質(zhì)。2.鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，公司提供必要的學(xué)習(xí)資源和支持，如在線學(xué)習(xí)平臺(tái)賬號(hào)、電子書籍等。3.開展線上交流活動(dòng)，如線上研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)等，促進(jìn)員工之間的溝通與合作，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。（四）員工返崗管理1.提前制定員工返崗計(jì)劃，根據(jù)疫情防控形勢(shì)和公司業(yè)務(wù)需求，分批次、分階段安排員工返崗。2.要求返崗員工提供健康證明，包括核酸檢測(cè)陰性報(bào)告等，確保員工身體健康狀況符合返崗要求。3.對(duì)返崗員工進(jìn)行疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，使其熟悉公司的疫情防控措施和工作要求。4.為返崗員工準(zhǔn)備必要的防疫物資，如口罩、消毒液等，保障員工工作環(huán)境安全。四、停工期間業(yè)務(wù)管理（一）業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃1.各業(yè)務(wù)部門對(duì)本部門的業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理，識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵崗位，制定業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃。2.明確在停工期間各項(xiàng)業(yè)務(wù)的應(yīng)急處理措施，確保業(yè)務(wù)能夠在一定程度上持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，盡量減少對(duì)客戶的影響。3.建立業(yè)務(wù)溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與客戶、供應(yīng)商等相關(guān)方的溝通，及時(shí)了解各方需求和動(dòng)態(tài)，妥善處理業(yè)務(wù)問題。（二）合同管理1.對(duì)公司現(xiàn)有合同進(jìn)行清查，梳理合同執(zhí)行進(jìn)度、交付時(shí)間、付款條款等關(guān)鍵信息。2.對(duì)于因疫情影響可能導(dǎo)致無法按時(shí)履行的合同，及時(shí)與客戶溝通協(xié)商，爭(zhēng)取變更合同條款或達(dá)成延期履行協(xié)議，避免違約風(fēng)險(xiǎn)。3.對(duì)于涉及重要客戶或重大項(xiàng)目的合同，安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，確保合同的順利執(zhí)行。（三）項(xiàng)目管理1.對(duì)正在進(jìn)行的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度和實(shí)際情況，合理調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃和資源配置。2.對(duì)于關(guān)鍵項(xiàng)目，確保必要的人員和物資能夠及時(shí)到位，通過線上協(xié)作工具等方式保持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作，推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。3.加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控和預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（四）客戶服務(wù)1.保持客戶服務(wù)渠道暢通，通過電話、郵件、在線客服等方式及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢和需求。2.向客戶做好疫情期間公司業(yè)務(wù)調(diào)整的解釋工作，爭(zhēng)取客戶的理解和支持。3.收集客戶反饋，了解客戶在疫情期間的特殊需求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，提升客戶滿意度。五、疫情防控措施（一）辦公區(qū)域防控1.加強(qiáng)辦公區(qū)域的清潔消毒工作，每日對(duì)辦公場(chǎng)所、會(huì)議室、電梯等公共區(qū)域進(jìn)行消毒，增加消毒頻次，重點(diǎn)部位重點(diǎn)消毒。2.保持辦公區(qū)域通風(fēng)良好，每日定時(shí)開窗通風(fēng)，確?？諝饬魍?。3.在辦公區(qū)域設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)，對(duì)進(jìn)入人員進(jìn)行體溫檢測(cè)，要求佩戴口罩，體溫正常方可進(jìn)入。4.配備充足的防疫物資，如口罩、消毒液、洗手液、體溫計(jì)等，并放置在顯眼位置，方便員工取用。（二）人員聚集管理1.盡量減少人員聚集活動(dòng)，暫停各類會(huì)議、培訓(xùn)、團(tuán)建等線下活動(dòng)，改為線上形式進(jìn)行。2.如需召開必要的線下會(huì)議，嚴(yán)格控制會(huì)議規(guī)模，保持參會(huì)人員之間的安全距離，會(huì)議期間全程佩戴口罩。3.避免員工在辦公區(qū)域內(nèi)扎堆聊天、聚集用餐等行為，倡導(dǎo)錯(cuò)峰用餐、分散用餐。（三）外來人員管理1.嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)入公司辦公區(qū)域，確因工作需要進(jìn)入的，需提前預(yù)約，并進(jìn)行體溫檢測(cè)、健康碼查驗(yàn)等，符合要求方可進(jìn)入。2.要求外來人員佩戴口罩，在公司期間全程接受公司的疫情防控管理。3.對(duì)外來人員接觸過的區(qū)域及時(shí)進(jìn)行消毒處理。六、信息溝通與輿情管理（一）信息溝通機(jī)制1.建立疫情期間信息溝通平臺(tái)，如微信群、釘釘群等，及時(shí)發(fā)布公司的各項(xiàng)通知、政策、疫情防控信息等，確保員工信息暢通。2.明確信息發(fā)布流程和責(zé)任人，確保發(fā)布的信息準(zhǔn)確、及時(shí)、權(quán)威。3.鼓勵(lì)員工通過信息溝通平臺(tái)反饋問題和建議，公司及時(shí)進(jìn)行回復(fù)和處理。（二）輿情監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì)1.安排專人負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測(cè)工作，關(guān)注與公司相關(guān)的疫情期間的輿情動(dòng)態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)媒體、社交媒體等渠道。2.對(duì)于可能引發(fā)輿情的信息，及時(shí)進(jìn)行分析評(píng)估，制定應(yīng)對(duì)措施，引導(dǎo)輿論正面發(fā)展。3.如出現(xiàn)負(fù)面輿情，要迅速響應(yīng)，及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確信息，澄清事實(shí)，避免不實(shí)信息擴(kuò)散，維護(hù)公司良好形象。七、監(jiān)督與檢查（一）成立監(jiān)督檢查小組由公司內(nèi)部審計(jì)、人力資源、行政等部門人員組成，負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門疫情期間停工管理措施的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.員工健康管理措施的落實(shí)情況，包括健康申報(bào)、體溫檢測(cè)、個(gè)人防護(hù)等。2.業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃的執(zhí)行情況，如合同管理、項(xiàng)目推進(jìn)、客戶服務(wù)等。3.疫情防控措施的執(zhí)行情況，如辦公區(qū)域消毒、人員聚集管理、外來人員管理等。4.信息溝通與輿情管理工作的開展情況，如信息發(fā)布、輿情監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì)等。（三）檢查方式與頻率1.采取定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式，對(duì)各部門進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.定期檢查每周至少進(jìn)行一次，不定期抽查根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)開展。（四）問題整改1.對(duì)于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任部門限期整改。2.責(zé)任部門要認(rèn)真