煤礦qc小組管理辦法總則目的為了加強煤礦企業(yè)質(zhì)量管理，提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，改進質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于煤礦企業(yè)內(nèi)部各部門、各基層單位開展的QC小組活動?；驹瓌t1.自愿參加原則：鼓勵職工自愿結合組成QC小組，圍繞企業(yè)方針目標和現(xiàn)場存在的問題，自主選題開展活動。2.實事求是原則：QC小組活動要遵循科學的工作程序，運用質(zhì)量管理的理論和方法，以事實和數(shù)據(jù)為依據(jù)，客觀、準確地分析問題，制定切實可行的對策并認真實施。3.持續(xù)改進原則：QC小組活動要樹立不斷改進的思想，通過活動的開展，持續(xù)提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，推動企業(yè)整體素質(zhì)的提升。4.全員參與原則：倡導全體職工積極參與QC小組活動，形成人人關心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量、人人為提高質(zhì)量貢獻力量的良好氛圍。組織與職責領導小組1.成立：煤礦企業(yè)應成立QC小組活動領導小組，由企業(yè)主要領導擔任組長，各相關部門負責人為成員。2.職責負責制定QC小組活動的方針和目標。審批QC小組活動計劃和總結。協(xié)調(diào)解決QC小組活動中遇到的重大問題。對QC小組活動進行表彰和獎勵。推進部門1.設置：煤礦企業(yè)應明確QC小組活動的推進部門，一般可設在質(zhì)量管理部門或工會。2.職責負責制定QC小組活動的年度計劃和實施方案。組織QC小組活動的培訓和交流。指導QC小組開展活動，幫助解決活動中遇到的技術和管理問題。收集、整理和分析QC小組活動成果資料，組織成果發(fā)表和評審。對QC小組活動進行日常管理和考核?；鶎訂挝?.職責負責組織本單位職工開展QC小組活動，指導和幫助QC小組選題、制定計劃和實施對策。為QC小組活動提供必要的資源和條件，包括人力、物力、財力等方面的支持。對本單位QC小組活動進行檢查和督促，及時發(fā)現(xiàn)和解決活動中存在的問題?？偨Y和推廣本單位QC小組活動的經(jīng)驗和成果。QC小組1.組建QC小組由同一工作現(xiàn)場或工作性質(zhì)相近、有共同興趣的職工自愿組成，人數(shù)一般以310人為宜。QC小組應推選組長，組長應具備一定的組織能力和質(zhì)量管理知識，負責組織小組活動的開展。2.職責按照企業(yè)方針目標和現(xiàn)場實際情況，自主選擇課題，制定活動計劃。運用質(zhì)量管理的理論和方法，對課題進行分析、研究，制定并實施對策。定期召開小組會議，討論活動進展情況，解決活動中遇到的問題。做好活動記錄，整理活動成果資料，撰寫活動總結報告。積極參加企業(yè)組織的QC小組活動成果發(fā)表和交流，分享經(jīng)驗和成果。QC小組活動程序選擇課題1.選題原則應圍繞企業(yè)方針目標，緊密結合現(xiàn)場實際，選擇能夠解決實際問題、提高質(zhì)量、降低消耗、增加效益的課題。課題宜小不宜大，要具體明確，具有可操作性。課題應具有一定的創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)性，能夠激發(fā)小組成員的積極性和創(chuàng)造性。2.選題來源從企業(yè)方針目標分解的問題中選題。從生產(chǎn)經(jīng)營管理中的薄弱環(huán)節(jié)和關鍵問題中選題。從用戶反饋的質(zhì)量問題中選題。從質(zhì)量審核、質(zhì)量檢驗中發(fā)現(xiàn)的問題中選題。從新技術、新工藝、新材料應用中出現(xiàn)的問題中選題?，F(xiàn)狀調(diào)查1.目的：通過對課題現(xiàn)狀的調(diào)查，掌握問題的現(xiàn)狀，找出問題的癥結所在，為制定對策提供依據(jù)。2.方法：可采用調(diào)查表、分層法、排列圖、直方圖等統(tǒng)計方法，對收集到的數(shù)據(jù)進行整理和分析，找出影響問題的主要因素。3.要求調(diào)查的數(shù)據(jù)要真實、準確、可靠，能夠反映問題的實際情況。調(diào)查的范圍要全面，要涵蓋與課題相關的各個方面。對調(diào)查的數(shù)據(jù)要進行深入分析，找出問題的規(guī)律和趨勢。設定目標1.原則目標要明確、具體、可衡量，能夠體現(xiàn)課題的預期效果。目標要具有先進性和可行性，既要高于現(xiàn)狀水平，又要經(jīng)過努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標應與課題緊密相關，能夠針對現(xiàn)狀調(diào)查中找出的主要問題。2.制定方法：可采用目標值計算公式、對比法等方法，確定目標值。目標值應明確具體的數(shù)值和時間要求。分析原因1.方法：運用因果圖、關聯(lián)圖、系統(tǒng)圖等工具，對現(xiàn)狀調(diào)查中找出的主要問題進行層層分析，找出影響問題的所有原因。2.要求分析原因要全面、深入，要從人、機、料、法、環(huán)等方面進行綜合分析。對找出的原因要進行逐一確認，找出真正影響問題的主要原因。分析原因的過程要充分發(fā)動小組成員，集思廣益，共同探討。制定對策1.原則對策要針對分析出的主要原因制定，要具有針對性和有效性。對策要具體、可行，要明確實施的措施、負責人和時間要求。對策要考慮到實施過程中可能遇到的問題和風險，制定相應的防范措施。2.制定方法：可采用對策表的形式，將對策的措施、負責人、時間要求等內(nèi)容一一列出，便于實施和檢查。實施對策1.要求小組成員要按照對策表的要求，認真組織實施對策，確保對策的有效執(zhí)行。在實施過程中，要及時收集和整理數(shù)據(jù)，對實施效果進行跟蹤和驗證。如發(fā)現(xiàn)對策實施過程中出現(xiàn)問題，要及時調(diào)整對策，確?；顒拥捻樌M行。2.注意事項實施對策要注重質(zhì)量，嚴格按照規(guī)定的方法和步驟進行操作。要充分發(fā)揮小組成員的主觀能動性，鼓勵成員積極參與實施過程，提出合理化建議。要加強與相關部門和人員的溝通協(xié)調(diào)，爭取各方面的支持和配合。檢查效果1.方法：將實施對策后的實際效果與設定的目標進行對比，采用調(diào)查表、排列圖、直方圖、控制圖等統(tǒng)計方法，對效果進行驗證和分析。2.要求檢查效果要客觀、準確，要以數(shù)據(jù)為依據(jù)，不能憑主觀印象判斷。要對效果進行全面評價，不僅要關注課題目標的實現(xiàn)情況，還要關注對相關指標和工作的影響。如效果未達到目標，要重新分析原因，制定新的對策，繼續(xù)實施，直至達到目標。制定鞏固措施1.目的：將活動中取得的成功經(jīng)驗和有效方法進行總結和固化，形成標準或制度，防止問題再次發(fā)生。2.內(nèi)容對活動中形成的有效措施進行整理和歸納，形成書面文件，如作業(yè)指導書、操作規(guī)程、管理制度等。對相關人員進行培訓，使其掌握鞏固措施的內(nèi)容和要求，確保措施的有效執(zhí)行。將鞏固措施納入企業(yè)的質(zhì)量管理體系，定期進行檢查和考核，確保措施的持續(xù)有效?？偨Y和下一步打算1.總結對QC小組活動的全過程進行全面總結，包括活動的開展情況、取得的成果、存在的問題及改進措施等。通過總結，積累經(jīng)驗，吸取教訓，為今后開展QC小組活動提供參考。2.下一步打算根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和方針目標，結合本次活動的經(jīng)驗和教訓，提出下一次活動的課題和目標。制定下一次活動的計劃和實施方案，明確活動的步驟和要求。鼓勵小組成員繼續(xù)發(fā)揚團結協(xié)作、勇于創(chuàng)新的精神，不斷提高活動質(zhì)量和效果?；顒庸芾砘顒佑媱澒芾?.煤礦企業(yè)推進部門應根據(jù)企業(yè)年度方針目標和質(zhì)量管理工作重點，制定QC小組活動年度計劃，并下達給各基層單位。2.各基層單位應根據(jù)企業(yè)年度計劃，結合本單位實際情況，制定本單位QC小組活動年度計劃和季度實施計劃，并報企業(yè)推進部門備案。3.QC小組應根據(jù)本單位的活動計劃，制定小組活動計劃，并報基層單位審批?；顒佑涗浌芾?.QC小組活動要有詳細的記錄，記錄內(nèi)容應包括活動時間、地點、參加人員、活動內(nèi)容、討論情況、實施過程、數(shù)據(jù)收集與分析等。2.活動記錄應使用統(tǒng)一的表格和格式，記錄要真實、準確、完整，不得隨意涂改。3.基層單位應定期對QC小組活動記錄進行檢查和整理，確保記錄的規(guī)范性和完整性?；顒映晒芾?.QC小組活動結束后，應及時整理活動成果資料，包括課題選擇、現(xiàn)狀調(diào)查、目標設定、原因分析、對策制定、實施過程、效果檢查、鞏固措施等內(nèi)容。2.成果資料應文字簡潔、數(shù)據(jù)準確、圖表清晰，能夠充分反映活動的全過程和取得的成果。3.基層單位應組織對本單位QC小組活動成果進行評審和推薦，將優(yōu)秀成果上報企業(yè)推進部門。4.企業(yè)推進部門應組織對上報的QC小組活動成果進行評審和表彰，對優(yōu)秀成果進行推廣應用?；顒优嘤柟芾?.煤礦企業(yè)應定期組織QC小組活動培訓，培訓內(nèi)容包括質(zhì)量管理基礎知識、QC小組活動程序、統(tǒng)計方法應用等。2.培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場指導、案例分析、小組討論等多種形式，提高培訓效果。3.推進部門應根據(jù)培訓內(nèi)容和要求，編寫培訓教材和資料，為培訓提供支持。4.鼓勵QC小組成員自主學習質(zhì)量管理知識，參加相關培訓和考試，提高自身素質(zhì)?；顒釉u價與獎勵活動評價1.評價內(nèi)容：對QC小組活動的評價內(nèi)容包括活動過程的規(guī)范性、活動成果的有效性、小組團隊的協(xié)作性等方面。2.評價方法：可采用自我評價、小組互評、上級評價等多種方式，對QC小組活動進行綜合評價。3.評價周期：企業(yè)推進部門應每年對QC小組活動進行一次全面評價，基層單位應每季度對本單位QC小組活動進行一次評價。獎勵1.獎勵原則：對在QC小組活動中表現(xiàn)突出的小組和個人，給予表彰和獎勵，以激勵更多的職工參與QC小組活動。2.獎勵方式對優(yōu)秀Q