校園超市考試題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.校園超市中最常見(jiàn)的促銷方式是（）A.廣告促銷B.人員推銷C.價(jià)格促銷D.公共關(guān)系促銷答案：C2.校園超市的營(yíng)業(yè)時(shí)間通常會(huì)考慮（）A.學(xué)生的上課時(shí)間B.教師的辦公時(shí)間C.學(xué)校的活動(dòng)安排D.以上都是答案：D3.下列哪種商品在校園超市中銷量相對(duì)穩(wěn)定（）A.文具B.水果C.時(shí)尚服裝D.大型家具答案：A4.校園超市庫(kù)存管理的關(guān)鍵在于（）A.降低庫(kù)存成本B.保證貨物供應(yīng)C.防止貨物積壓D.以上都是答案：D5.校園超市的顧客主要是（）A.學(xué)生B.教師C.學(xué)校工作人員D.以上都是答案：D6.對(duì)于校園超市的商品陳列，以下說(shuō)法正確的是（）A.暢銷品應(yīng)放在顯眼位置B.滯銷品應(yīng)放在顯眼位置C.貴重商品應(yīng)放在底層D.大件商品應(yīng)放在高層答案：A7.校園超市的消防安全設(shè)備應(yīng)（）檢查一次。A.每天B.每周C.每月D.每季度答案：C8.校園超市的價(jià)格定位一般是（）A.高端B.中端C.低端D.以上都有答案：B9.以下哪種商品不適合在校園超市銷售（）A.香煙（如果學(xué)校禁止）B.飲料C.面包D.學(xué)習(xí)資料答案：A10.校園超市的照明設(shè)計(jì)主要是為了（）A.節(jié)約能源B.美化環(huán)境C.方便顧客購(gòu)物D.吸引顧客注意答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.校園超市的選址應(yīng)考慮（）A.靠近學(xué)生宿舍B.靠近教學(xué)樓C.交通便利D.租金便宜答案：ABCD2.校園超市的商品種類包括（）A.食品B.日用品C.學(xué)習(xí)用品D.體育用品答案：ABCD3.校園超市員工應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.服務(wù)意識(shí)B.商品知識(shí)C.一定的財(cái)務(wù)知識(shí)D.安全意識(shí)答案：ABCD4.影響校園超市銷售額的因素有（）A.商品價(jià)格B.商品種類C.服務(wù)質(zhì)量D.促銷活動(dòng)答案：ABCD5.校園超市的營(yíng)銷渠道可以包括（）A.店內(nèi)促銷B.校園廣播宣傳C.與社團(tuán)合作推廣D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷答案：ABCD6.校園超市在環(huán)保方面可以采取的措施有（）A.減少一次性塑料袋的使用B.采用節(jié)能設(shè)備C.對(duì)商品包裝進(jìn)行回收D.控制冷藏設(shè)備的溫度答案：ABC7.校園超市的布局設(shè)計(jì)應(yīng)遵循（）A.方便顧客購(gòu)物B.空間利用最大化C.商品分類明確D.符合消防安全規(guī)定答案：ABCD8.以下哪些屬于校園超市的售后服務(wù)（）A.商品退換貨B.投訴處理C.商品保修（部分商品）D.提供購(gòu)物袋答案：ABC9.校園超市在節(jié)假日可以采用的促銷策略有（）A.打折B.滿減C.贈(zèng)品D.聯(lián)合促銷答案：ABCD10.校園超市的商品采購(gòu)應(yīng)考慮（）A.質(zhì)量B.價(jià)格C.供應(yīng)商信譽(yù)D.市場(chǎng)需求答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.校園超市不需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。（）答案：錯(cuò)誤2.校園超市的商品價(jià)格可以隨意制定。（）答案：錯(cuò)誤3.校園超市的員工不需要進(jìn)行培訓(xùn)。（）答案：錯(cuò)誤4.只要商品質(zhì)量好，校園超市就不需要進(jìn)行促銷。（）答案：錯(cuò)誤5.校園超市的布局不需要經(jīng)常調(diào)整。（）答案：錯(cuò)誤6.校園超市不需要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。（）答案：錯(cuò)誤7.校園超市的商品陳列與銷售額無(wú)關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤8.校園超市的庫(kù)存越多越好。（）答案：錯(cuò)誤9.校園超市的服務(wù)質(zhì)量只影響學(xué)生顧客。（）答案：錯(cuò)誤10.校園超市的照明只要夠亮就行，不需要考慮其他因素。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述校園超市保持清潔衛(wèi)生的重要性。答案：校園超市保持清潔衛(wèi)生可以為顧客提供舒適的購(gòu)物環(huán)境（1分），減少細(xì)菌滋生，保證食品安全（1分），提升超市形象（1分），吸引更多顧客（1分），符合衛(wèi)生監(jiān)管要求（1分）。2.校園超市如何防止商品被盜？答案：安裝監(jiān)控設(shè)備（1分），安排員工巡查（1分），設(shè)置防盜標(biāo)簽（1分），合理布局商品陳列（1分），對(duì)員工進(jìn)行防盜培訓(xùn)（1分）。3.列舉三種校園超市可以開(kāi)展的特色服務(wù)。答案：提供免費(fèi)開(kāi)水（1分），代收快遞（1分），設(shè)置學(xué)生意見(jiàn)箱（1分），開(kāi)展會(huì)員積分換購(gòu)（1分），提供學(xué)習(xí)用品租賃（1分）（任寫(xiě)三種即可）。4.說(shuō)明校園超市進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的目的。答案：了解學(xué)生和教師需求（1分），掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況（1分），確定商品種類和價(jià)格（1分），發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)（1分），評(píng)估服務(wù)質(zhì)量（1分）。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高校園超市員工的服務(wù)意識(shí)？答案：進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)（1分），建立激勵(lì)機(jī)制（1分），明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1分），開(kāi)展顧客滿意度調(diào)查（1分），加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)（1分）。2.討論校園超市在校園文化建設(shè)中的作用。答案：提供文化用品（1分），可以舉辦文化活動(dòng)（1分），傳播健康消費(fèi)觀念（1分），提供校園文化展示平臺(tái)（1分），支持學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)（1分）。3.怎樣優(yōu)化校園超市的商品陳列以提高銷售額？答案：將暢銷品放顯眼處（1分），按類別陳列（1分），設(shè)置促銷區(qū)（1分），考