健康管理項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書五篇

篇一：XX健康管理項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書

一、.，?—1—

刖百

XX健康管理的理念是以現(xiàn)代醫(yī)學(xué)、傳統(tǒng)中醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、中醫(yī)外治醫(yī)學(xué)、磁

療養(yǎng)生學(xué)、心理學(xué)、運(yùn)動(dòng)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)等的理論知識為核心，研究人體健康水平的

轉(zhuǎn)化規(guī)律，通過專業(yè)人員進(jìn)行健康水平、身心特質(zhì)診斷評估，開具健康管理方案,

提供針對客戶的個(gè)性化，全方位的集預(yù)防、保健調(diào)理、康復(fù)和健康促進(jìn)為一體的

身心健康維護(hù)保障的系統(tǒng)服務(wù)。

XX健康管理的連鎖旗艦店項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)XX健康管理目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵步驟，其實(shí)

施地點(diǎn)，通常都要求選擇坐落在與大自然緊密接觸之處，如青山碧水間、如濱海

沙灘旁、如愜意海島上、又如綠色園林深處，總之它總是處于這個(gè)社會(huì)中最寧靜

之所在。

XX健康管理的連鎖旗艦店主要面對都市社會(huì)中的高端客戶，采用會(huì)員服務(wù)制，

全國各地的會(huì)員均可自由安排時(shí)間到位于各省市的旗艦店進(jìn)行調(diào)理保健，在入住

之前，我們的專業(yè)醫(yī)學(xué)保健團(tuán)隊(duì)將會(huì)根據(jù)會(huì)員的全面體檢報(bào)告為會(huì)員制定詳細(xì)的

仝程調(diào)理康復(fù)保健計(jì)劃方案。

XX有限公司目前已成為中國醫(yī)療制度改革的率先的踐行者，未來將成為遍布全

國城鄉(xiāng)的著名健康管理機(jī)構(gòu)，為國人健康事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第1章計(jì)劃摘要

1.1目標(biāo)

我們的目標(biāo)就是努力成為中醫(yī)外治模式的健康管理產(chǎn)業(yè)的引導(dǎo)者、踐行者，成為

國內(nèi)最具成效的健康管理連鎖運(yùn)營商。

1.2任務(wù)

公司現(xiàn)階段的主要任務(wù)與目標(biāo)是連鎖旗艦店建設(shè)。我們要努力把中國磁灸技術(shù)與

產(chǎn)品推廣到全中國所有主要的社區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)，成為國內(nèi)健康管理產(chǎn)業(yè)普遍認(rèn)定與采

用的一種簡單、易行、療效顯著的健康調(diào)理與保健養(yǎng)生的模式。

公司以中國磁灸系列產(chǎn)品的開發(fā)和推廣為主，也為健康管理企業(yè)提供中醫(yī)外治醫(yī)

學(xué)的咨詢服務(wù)，并將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候介入服務(wù)于健康管理的產(chǎn)品與服務(wù)。

1.3成功的關(guān)鍵

公司的成功基于完整的中醫(yī)外治醫(yī)學(xué)與中國磁灸資源架構(gòu)，前瞻性的經(jīng)營管理理

念和高效率的企業(yè)運(yùn)作模式。

企業(yè)的生命源于我們不斷進(jìn)取的思想，來源于我們適應(yīng)各種環(huán)境的態(tài)度，更來源

于我們在逆境中奮勇向前的精神。我們不僅擁有頂級的中醫(yī)外治醫(yī)學(xué)的研發(fā)隊(duì)

伍，還擁有優(yōu)秀的健康管理專家，富有創(chuàng)意的健康市場的開發(fā)隊(duì)伍。

我們已經(jīng)走在中醫(yī)外治醫(yī)學(xué)技術(shù)的前沿，我們承繼了具有5000年歷史的傳統(tǒng)中

醫(yī)藥學(xué)的精華，我們在認(rèn)知健康客戶需要的同時(shí)，通過我們不懈的努力幫助我們

的客戶實(shí)現(xiàn)他們的健康夙愿。

我們不僅能夠創(chuàng)造我們獨(dú)具的健康管理念，我們還能夠通過中國磁灸獨(dú)具的療效

與手段，來武裝我們的健康管理哲學(xué)，提升資金流，信息流和服務(wù)流的運(yùn)營效率,

達(dá)到最理想的企業(yè)運(yùn)作狀態(tài)。

我們也通過我們對客戶的奉獻(xiàn)，獲取事業(yè)上的成功，更重要的是通過我們不斷地

進(jìn)步，享受著生命中事業(yè)成功帶來的音樂般的感覺。

我們擁有專業(yè)的中醫(yī)外治醫(yī)學(xué)的咨詢顧問和行業(yè)專家，幫助您完成中國特色的健

康管理素質(zhì)的提升；

我們擁有豐富的磁灸健康調(diào)理與保健的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可為您提供個(gè)性化的健康管理

服務(wù)；

我們擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)施顧問，幫助我們定制符合企業(yè)經(jīng)營、管理需要的健康管

理模式；我們擁有嚴(yán)格的磁灸產(chǎn)品和旗艦店項(xiàng)目質(zhì)量控制程序，最大限度地降低

企業(yè)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；

我們擁有高水平的研發(fā)隊(duì)伍，作為企業(yè)發(fā)展最強(qiáng)有力的后盾；

我們擁有強(qiáng)大的融資實(shí)力，作為投資者和我們共同發(fā)展的基礎(chǔ)。

第2章產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀概述

健康管理是指一種對個(gè)人或人群的健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行全面管理的過程。其宗旨是

調(diào)動(dòng)個(gè)人及集體的積極性，有效地利用有限的資源來達(dá)到最大的健康效果。在我

國，健康管理服務(wù)由具有執(zhí)業(yè)資格的健管家來提供。健康管理是以預(yù)防和控制疾

病發(fā)生與發(fā)展，降低醫(yī)療費(fèi)用，提高生命質(zhì)量為目的，針對個(gè)體及群體進(jìn)行健康

教育，提高自我管理意識和水平，并對其生活方式相關(guān)的健康危險(xiǎn)因素?，通過健

康信息采集、健康檢測、健康評估、個(gè)性化監(jiān)看管理方案、健康干預(yù)等手段持續(xù)

加以改善的過程和方法。

20XX年10月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》（以下簡稱

《意見》），這是新一屆政府大力鞏固和擴(kuò)大醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革成效，統(tǒng)籌穩(wěn)

增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革，保障和改善民生的又一重大舉措?！兑庖姟访鞔_提出，

要在保障人民群眾的基本醫(yī)療需求基礎(chǔ)上，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，擴(kuò)大供給、提

高消費(fèi)能力，多措并舉發(fā)展健康服務(wù)業(yè)?！兑庖姟饭串嬃私】捣?wù)業(yè)未來幾年的

發(fā)展藍(lán)圖，到20XX年，基本建立覆蓋全生命周期、內(nèi)涵豐富、結(jié)構(gòu)合理的健康

服務(wù)業(yè)體系，打造一批知名品牌和良性循環(huán)的健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群，并形成一定的

國際競爭力，基本滿足廣大人民群眾的健康服務(wù)需求。健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模達(dá)到8

萬億元以上，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展的重要力量。其中健康管理是健康服務(wù)

業(yè)的主要環(huán)節(jié)之一。

20XX年《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的指導(dǎo)意

見》正式下發(fā)?！兑庖姟诽岢?，圍繞提升全民健康素質(zhì)和水平，鼓勵(lì)發(fā)展健康體

檢、健康咨詢、健康文化、健康旅游、體育健身等多樣化健康服務(wù)。

《意見》提出，優(yōu)化醫(yī)療資源配置，取消對社會(huì)辦醫(yī)的不合理限制，加快形成多

元化辦醫(yī)格局。推動(dòng)發(fā)展專業(yè)、規(guī)范的護(hù)理服務(wù)。全面發(fā)展中醫(yī)藥健康服務(wù)，推

廣科學(xué)規(guī)范的中醫(yī)養(yǎng)生保健知識及產(chǎn)品，提升中醫(yī)藥健康服務(wù)能力。推進(jìn)醫(yī)療機(jī)

構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作，發(fā)展社區(qū)健康養(yǎng)老。支持醫(yī)療服務(wù)評價(jià)、健康管理服務(wù)

評價(jià)、健康市場調(diào)查等笫三方健康服務(wù)調(diào)查評價(jià)機(jī)構(gòu)發(fā)展。積極發(fā)展健康保險(xiǎn)，

豐富商業(yè)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品。

今天，不管是在國內(nèi)，還是在世界，健康產(chǎn)業(yè)是個(gè)越來越熱門的產(chǎn)業(yè)了。隨著社

會(huì)發(fā)展和人們生活水平的普遍提高，以及人類生活方式的改變，健康產(chǎn)品的總需

求急劇增加。以生物技術(shù)和生命科學(xué)為先導(dǎo)，涵蓋醫(yī)療衛(wèi)生、營養(yǎng)保健、健身休

閑等健康服務(wù)功能的健康產(chǎn)業(yè)成為21世紀(jì)引導(dǎo)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要

產(chǎn)業(yè)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全球股票市值中，健康產(chǎn)業(yè)相關(guān)股票的市值約占總市值的13%左右。

特別是在發(fā)達(dá)國家，健康產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為帶動(dòng)整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)增長的強(qiáng)大動(dòng)力，美國

的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)藥生產(chǎn)、健康管理等健康行業(yè)增加值占GDP比重超過15斬加拿

大、日本等國健康產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重也超過10%。在我國，健康產(chǎn)業(yè)僅占中

國國民生產(chǎn)總值的4%?5%,低于許多發(fā)展中國家。而在發(fā)達(dá)國家，這一比例普

遍超過15%,健康產(chǎn)業(yè)成為帶動(dòng)整國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大動(dòng)力。例如，美國的健康

產(chǎn)業(yè)約為1.5萬億美元，而中國只有400億美元。中國擁有的生物制藥企業(yè)達(dá)

6000家，但規(guī)模小，研發(fā)力量薄弱，生產(chǎn)的藥品97.4%為仿制類藥物。

那么，到底什么是健康產(chǎn)業(yè)，有沒有個(gè)范圍界定？我們在對時(shí)下國內(nèi)外對健康產(chǎn)

業(yè)最流行的說法，總結(jié)出以下的理解。

健康產(chǎn)業(yè)的定義有狹義與廣義之分：

狹義的健康產(chǎn)業(yè)僅指與人身體健康有關(guān)的，與醫(yī)藥產(chǎn)銷及醫(yī)療服務(wù)直接相關(guān)的產(chǎn)

業(yè)活動(dòng)。

廣義的健康產(chǎn)業(yè)有兩層含義：

第一層含義是它不僅包括與人身體健康有關(guān)的醫(yī)藥、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)活動(dòng)，還包括除人

之外的畜牧醫(yī)藥、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)活動(dòng)；

另一層含義是它不僅包括醫(yī)藥、醫(yī)療直接相關(guān)的產(chǎn)業(yè)活動(dòng)，還包括圍繞醫(yī)藥、醫(yī)

療活動(dòng)有關(guān)的邊緣性產(chǎn)業(yè)，如制藥設(shè)備、包裝資料、人才服務(wù)等產(chǎn)業(yè)活動(dòng)。

其實(shí)，不管是狹義還是廣義的健康產(chǎn)業(yè)定義，都包含了兩項(xiàng)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)，一項(xiàng)是制

造經(jīng)營活動(dòng)，一項(xiàng)是服務(wù)活動(dòng)。

其中，對于廣義的健康產(chǎn)業(yè)而言：

在制造經(jīng)營方面，包括這些產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營，如醫(yī)藥、保健品、食品飲料、醫(yī)療

器械、中藥材、醫(yī)用材料、原料中間體、制造設(shè)備、包裝材料、化妝品等產(chǎn)品。

在產(chǎn)業(yè)服務(wù)方面包括：健康管理、休閑健身、營養(yǎng)保健、咨詢服務(wù)、人才服務(wù)、

培訓(xùn)考試等細(xì)分領(lǐng)域的服務(wù)。

健康產(chǎn)業(yè)是一個(gè)散發(fā)著青春氣息、充滿陽光、飽含綠色、孕育生機(jī)的蓬勃發(fā)展

的產(chǎn)業(yè)；以其巨大的商機(jī)和市場前景吸引著眾多的商家和投資者躋身其中，并獲

得了豐厚的收益。

據(jù)中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)發(fā)布的20XX-20XX年中國健康管理行業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研分析與發(fā)展

趨勢預(yù)測報(bào)告顯示，20XX-20XX年，中國健康管理行業(yè)市場規(guī)模從732億元增長

到876億元，增長率不高在4-5%左右,并緩慢上升，20XX年市場規(guī)模達(dá)到960

億元，受益于民眾提高健康消費(fèi)，增長率也增長到9%以上。預(yù)計(jì)未來五年，中

國健康管理行業(yè)市場規(guī)模將加速增長，預(yù)計(jì)將從20XX年的1069億元增長到20XX

年的2039億元,年增長率也將從20XX年的11.34%增長到20XX年的14.82%.

我國的健康產(chǎn)業(yè)是一個(gè)高速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)方面，包括醫(yī)規(guī)模和總?cè)萘?/p>

都在不斷擴(kuò)大。據(jù)專家預(yù)測，我國僅保健產(chǎn)品一項(xiàng)，到20XX年的年銷售額將由

現(xiàn)在的500多億元提升到2000億元。健康產(chǎn)業(yè)早己被國際經(jīng)濟(jì)學(xué)界確定為：〃

無限廣闊的兆億產(chǎn)業(yè)〃。

第3章項(xiàng)目前景瞻望

3.1中國已身處〃財(cái)富第五波〃

眾所周知，每10年就會(huì)有一些配合時(shí)代的偉大新產(chǎn)品出現(xiàn)。20世紀(jì)70年代是

微波爐，80年代是錄像機(jī)，90年代是電腦和互聯(lián)網(wǎng)。世界頂尖經(jīng)濟(jì)學(xué)家保羅?比

爾茲預(yù)計(jì)，到20XX年，與健康相關(guān)的產(chǎn)業(yè)就將為美國經(jīng)濟(jì)帶來每年1萬億美元

的收益，這些收益來自為大眾提供令人更健康、更美麗、延緩衰老或預(yù)防疾病的

產(chǎn)品和服務(wù)等等。

在20年前健康產(chǎn)業(yè)并不存在，但今天，健康產(chǎn)業(yè)的收益達(dá)2000億美元，相當(dāng)于

美國整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)的收益的一半。在過去的20年中，50-60年代出生的人群主

導(dǎo)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。正是今天40至60歲的人，他僅正值事業(yè)高峰，收入非常可觀,

消費(fèi)力龐大。就是他們促使房地產(chǎn)增長，也是他們刺激了運(yùn)動(dòng)用品、汽車、個(gè)人

電腦和互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)。

而在接下來的20年中，將是70-80年代出生的人主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而這是否就是

你值得把握的機(jī)會(huì)呢？

在健康產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的過程中，誠信危機(jī)和商業(yè)模式落后已經(jīng)成為瓶頸和桎梏。

對于很多健康產(chǎn)業(yè)的企業(yè)來講，甚至是致命的。如果不能尋求突破，不能推陳出

新，前景實(shí)在堪憂。

20XX年，美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家保羅?皮爾澤的大作《財(cái)富第五波》中文版首次在

中國大陸面世，在國內(nèi)產(chǎn)業(yè)界引起了很大反響，此書之后被評為〃全國優(yōu)秀暢銷

書〃，至今已重印4次c在書中，保羅?皮爾澤先生將健康產(chǎn)業(yè)稱為繼IT產(chǎn)業(yè)之

后的全球〃財(cái)富第五波”，通過大量翔實(shí)生動(dòng)的案例分析、市場論證，向人們展示

了即將到來的健康產(chǎn)業(yè)的財(cái)富浪潮，并大膽預(yù)測美國未來幾年健康產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值將

達(dá)1萬億美元。

值得思考的是，在經(jīng)濟(jì)飛速增長的中國，健康產(chǎn)業(yè)會(huì)不會(huì)成為中國的〃財(cái)富第五

波〃？中國健康產(chǎn)業(yè)的新機(jī)遇在哪里呢？。

從有關(guān)方面最新的資料顯示：中國的GDP是以1遙的速度遞增，可見中國已身處

〃財(cái)富第五波〃。健康這個(gè)產(chǎn)業(yè)的商機(jī)是無限的，據(jù)了解。就國際投資基金來講，

他們現(xiàn)在對新媒體、新能源以及健康等三個(gè)領(lǐng)域是投資非常熱衷的產(chǎn)業(yè)。就健康

產(chǎn)業(yè)來講，在這個(gè)過程當(dāng)中占的比例很高，就大家知道的例子來講也有很多例子,

包括XX投資的一家公司XX藥業(yè)，已在香港聯(lián)交所上市，包括后來投了XX集團(tuán)

言守O

20XX年的時(shí)候美國有1/7的成年人口從事健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，但大多數(shù)是著重治療,

而不是在預(yù)防這一塊，我們認(rèn)為預(yù)防這一塊愿景也很大。從我們的經(jīng)濟(jì)水平和人

們的觀念來看，還是重醫(yī)、輕防，很多老百姓是有病了才看，對于平時(shí)的預(yù)防比

較忽視。這本書給我們的最大沖擊可能是一個(gè)保健概念的沖擊、觀念的沖擊。

現(xiàn)在DNA技術(shù)那么先進(jìn)，在人的舌頭上輕輕一刮，就可以知道你遺傳哪些疾病，

比如說缺鈣或者是骨質(zhì)疏松癥，年輕的時(shí)候就可以預(yù)防。包括現(xiàn)在一些白領(lǐng)大量

服用維生素，這也是一個(gè)大的概念上的預(yù)防。我們認(rèn)為國內(nèi)可能缺乏對于預(yù)防產(chǎn)

業(yè)的關(guān)注，因此預(yù)防產(chǎn)業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)會(huì)有很大的商機(jī)。

健康產(chǎn)業(yè)其實(shí)涵蓋面很寬，既包括保健品、健康食品，也包括健康服務(wù)項(xiàng)目，比

如大家疲勞以后做的SPA、足療等等。

作為健康產(chǎn)業(yè)重要構(gòu)成的保健品行業(yè)，更因蘊(yùn)涵無限商機(jī)而被業(yè)界資本所看好。

而最吸引人的保健品產(chǎn)業(yè)財(cái)富故事當(dāng)屬當(dāng)年的商界〃巨人〃史玉柱。在沉寂了多年

之后，曾經(jīng)跌得很重的史玉柱正是在保健品行業(yè)找回了自己的英雄氣概，憑借保

健品產(chǎn)業(yè)巨大的投資回報(bào)，不僅彌補(bǔ)了當(dāng)年地產(chǎn)投資的巨大虧空，更一舉成為健

康產(chǎn)業(yè)的〃財(cái)富榜樣〃。業(yè)界人士人為，國內(nèi)的保健品市場在經(jīng)歷了幾年的低迷之

后，目前已經(jīng)開始復(fù)蘇。新一輪的保健品熱，正伴隨著老百姓對健康消費(fèi)的強(qiáng)勁

需求而升溫。

有人保守估計(jì)，僅目前，我國健康產(chǎn)業(yè)市場年銷售收入就在3500億元以上。巨

大的市場必然吸引著火熱的投資。細(xì)心的人們會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前媒體中連篇累牘的保

健品、藥品、美容化妝品廣告，正從一個(gè)側(cè)面印證了國內(nèi)健康產(chǎn)業(yè)熱得燙手的程

度。

2.2我國健康產(chǎn)業(yè)未來十年將達(dá)兆億產(chǎn)值

健康產(chǎn)業(yè)正成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重。有資料顯示：未來10年，中國健康

產(chǎn)品的消費(fèi)額將在目前的基礎(chǔ)上以幾何級增長，將形成全球引人注目的一個(gè)兆億

價(jià)值的市場。

據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，20XX年，中國保健食品的銷售額為800億元（約合100億美

元），按照人均計(jì)算約為61元/年；而世界發(fā)達(dá)國家的人均數(shù)已達(dá)1000美元。據(jù)

此，保健食品在我國無疑是一個(gè)潛力巨大的兆億市場。然而，由于目前中國保健

品市場還存在不少問題。如市場秩序混亂、假冒偽劣產(chǎn)品橫行、標(biāo)準(zhǔn)和信息滯后

等，消費(fèi)者對保健品的“信譽(yù)危機(jī)〃而導(dǎo)致保健品市場出現(xiàn)了大幅滑坡。不僅如此,

目前我國食品安全形勢依然嚴(yán)峻，在確保食品安全方面仍然面臨挑戰(zhàn)。

專家分析指出，目前影響中國健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有五大問題：

一是：低水平重復(fù)生產(chǎn)嚴(yán)重；

二是：過分依賴廣告促銷；

三是：產(chǎn)品開發(fā)力量薄弱，較少經(jīng)過嚴(yán)密的科學(xué)論證；

四是：難以面對國外企業(yè)的競爭；

五是：產(chǎn)業(yè)法規(guī)不完善。

目前，保健品產(chǎn)業(yè)還沒有統(tǒng)一的行政歸口管理部門，即沒有一個(gè)操作性強(qiáng)的行業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范統(tǒng)一的檢測手段，在審查程序和管理辦法方面，也是無所適從。

此外，國外健康產(chǎn)品在中國市場以7%的品種占有40$以上的市場份額。而眾多國

外優(yōu)秀的健康產(chǎn)品由于各種各樣的原因，未能進(jìn)入中國市場，這對人們的健康和

中國健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展無疑是一種浪費(fèi)和損失。

今年，世界衛(wèi)生日的主題是“國際健康保障”，目的是敦促政府、組織和工商企

業(yè)“投資于健康，建設(shè)更安全的未來”。為了保證保健食品的質(zhì)量，經(jīng)國務(wù)院、

國家食品藥品監(jiān)督管理局批復(fù)，制定了新《保健食品注冊管理辦法》；國務(wù)院還

下發(fā)了《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全工作的決定》，把食品安全工作提高到

了前所未有的高度。

2.3產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品、市場升級將成為健康產(chǎn)業(yè)的新焦點(diǎn)

隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速成長，中國的醫(yī)療健康支出已成為繼食品、教育之后的第三

大消費(fèi)支出，但中國醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的總體規(guī)模僅占到國內(nèi)生產(chǎn)總值不到2%的比

例，與發(fā)達(dá)國家還有著很大的差距。這也使醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)成為中國最有投資價(jià)值

的產(chǎn)業(yè)之一。

XX公司總經(jīng)理XX博士在談到〃為什么選擇投資中國的醫(yī)療器械公司〃時(shí)表示，中

國的醫(yī)療市場離飽和還很遠(yuǎn)，獨(dú)特的市場可以造就世界創(chuàng)新的醫(yī)療器械。

據(jù)美國XX公司的一份研究表明，20XX年，國際資本向醫(yī)藥和生物技術(shù)領(lǐng)域的風(fēng)

險(xiǎn)投資呈上升趨勢，風(fēng)險(xiǎn)投資達(dá)到73億美元，較20XX年增長5%。其中，生物

制藥領(lǐng)域吸引的風(fēng)險(xiǎn)投資數(shù)量最多，達(dá)到21億美元；醫(yī)療器械和化學(xué)藥物領(lǐng)域

吸引的風(fēng)險(xiǎn)投資均為14億美元，分列第二、第三位。分析師認(rèn)為，生物制藥和

醫(yī)療器械領(lǐng)域在20XX年及未來二十年仍是風(fēng)險(xiǎn)投資的熱點(diǎn)。

除了風(fēng)險(xiǎn)投資家對巨大市場的興奮外，中國醫(yī)療健康企業(yè)本身也有著較強(qiáng)的資本

需求，他們期望通過開拓資本通道，實(shí)現(xiàn)海外上市、并購等跨越式發(fā)展。

XX有限公司副董事長XX表示，中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)變數(shù)巨大，充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，快速

增加核心競爭力的路徑是并購和研發(fā)投入，除大、中型醫(yī)藥公司對小型公司的兼

并外，非醫(yī)藥公司對制藥公司的收購與重組也占較大比例。未來若干年，中國醫(yī)

藥領(lǐng)域的并購將更加頻繁。在成熟的藥品市場中，藥業(yè)并購的主流為兩類：以產(chǎn)

品為導(dǎo)向的小規(guī)模并購，表現(xiàn)為大的醫(yī)藥公司對小型公司（特別是研發(fā)公司）的整

體收購；大、中型醫(yī)藥公司間的強(qiáng)強(qiáng)合并，共享品種及渠道資源。

XX先生在近期的一次會(huì)議上講到：〃對21世紀(jì)生命科學(xué)一日千里的發(fā)展前景，

中國應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，大力加強(qiáng)生命科學(xué)研發(fā)、發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)。對健康的投入不應(yīng)

該視為社會(huì)的消費(fèi)性支出，而要作為國家最重要的戰(zhàn)略性投資。健康產(chǎn)業(yè)對國民

經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)蘊(yùn)涵無限前景，中國政府應(yīng)該積極引導(dǎo)健康產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，使之占

國民生產(chǎn)總值的比例達(dá)到8%左右，成為國民經(jīng)濟(jì)的一大支柱。XX認(rèn)為，市場需

求是產(chǎn)業(yè)發(fā)展最重要的動(dòng)力。在提供基本醫(yī)療保障外，國家應(yīng)該增加對健康產(chǎn)業(yè)、

尤其是生命科學(xué)研發(fā)的投入，給予免稅等鼓勵(lì)性政策措施，改變不利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展

的現(xiàn)狀，比如審核程序復(fù)雜導(dǎo)致藥物研發(fā)周期漫長，在藥品招標(biāo)中唯〃價(jià)低〃是取

等。

XX表示，中國在人類基因組、水稻基因測序等領(lǐng)域取得了矚目成就，同時(shí)，在

新世紀(jì)的生命科學(xué)研究中也面臨著不進(jìn)則退的巨大挑戰(zhàn)，而這將對整個(gè)國家的競

爭力產(chǎn)生戰(zhàn)略性的影響。

中國產(chǎn)業(yè)增長預(yù)測模型也顯示，今年我國醫(yī)藥工業(yè)增長景氣走勢將保持穩(wěn)步增長

的格局。預(yù)計(jì)今年上半年醫(yī)藥工業(yè)銷售收入可達(dá)1500億元，可望實(shí)現(xiàn)20%的同

比增長；預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)利潤85億元。今年全年我國醫(yī)藥工業(yè)的銷售收入有望達(dá)到

3100億元，實(shí)現(xiàn)利潤255億元。人們對健康保健產(chǎn)業(yè)需求的旺盛勢頭，將會(huì)持

續(xù)推動(dòng)醫(yī)藥消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級，醫(yī)藥工業(yè)的潛力無疑還會(huì)逐步增大，有待挖掘的底

蘊(yùn)自然也會(huì)更豐富。而專家則進(jìn)一步預(yù)言，在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)，我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)有

望保持15%的高速增長。

2.4國內(nèi)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)四大現(xiàn)狀

隨著新醫(yī)療改革的發(fā)展，中國醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)將面臨更多的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也為我

們投資行業(yè)帶來諸多機(jī)會(huì)。從具體執(zhí)行層面來看，在接下來的3-5年或更長一段

時(shí)間里，我們對這個(gè)行業(yè)有怎樣的看法，會(huì)選擇什么樣的投資策略，在此與大家

分享。

第一、中國醫(yī)療市場擁有龐大的基數(shù)：

以前是巨大的潛在市場，如今，正在向一個(gè)醫(yī)療服務(wù)完善的市場過渡?；谶@樣

一種判斷，未來，我們會(huì)選擇態(tài)勢更多樣性的項(xiàng)目進(jìn)行研究，進(jìn)而投資。

第二、觀念正在轉(zhuǎn)變從治病為主到預(yù)防為先兩者并重：

而在此之前，大家談起中國醫(yī)療健康市場時(shí)，更多的還是針對治療，有病治??；

但現(xiàn)在，無論是從群眾的意識，還是商業(yè)態(tài)勢方面，都在從有病治病，轉(zhuǎn)變到預(yù)

防與治療并重。

這種公民意識的深刻轉(zhuǎn)變，也為健康醫(yī)療的發(fā)展提供了更廣闊的發(fā)展空間。除了

目前的醫(yī)藥、醫(yī)療器械、醫(yī)療服務(wù)外，今后在健康管理上或健康保險(xiǎn)等方面，中

國一樣可能會(huì)誕生巨無霸企業(yè)，而這恰恰是我們特別關(guān)注的。

第三、產(chǎn)業(yè)分散蘊(yùn)含大量整合機(jī)會(huì)：

在目前醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)中，還是呈現(xiàn)相對分散的局面，集中度不高。這也同時(shí)蘊(yùn)含

了大量整合的機(jī)會(huì)。與國外成熟產(chǎn)業(yè)整合機(jī)會(huì)相類似，多樣化的整合機(jī)會(huì)本身，

就蘊(yùn)含著大量的投資機(jī)會(huì)。比如一些科研勢力較強(qiáng)的企業(yè)、一些渠道優(yōu)勢企業(yè)等,

可以利用自己的核心競爭力，進(jìn)行相關(guān)鏈條上的整合。這時(shí)，對于不同的投資機(jī)

構(gòu)，都有非常多的投資機(jī)會(huì)。

當(dāng)然，關(guān)鍵是利用資本市場的平臺。比如，與相關(guān)上市公司進(jìn)行溝通，對于一些

具備核心競爭力，但同時(shí)體量相對較小的企業(yè)，就會(huì)有一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。

第四、如何判斷企業(yè)的核心競爭力打造完整PE產(chǎn)業(yè)鏈:

就目前的中國市場而言，在全球化進(jìn)程中，企業(yè)的競爭力已經(jīng)由產(chǎn)業(yè)運(yùn)營優(yōu)勢向

資本運(yùn)營優(yōu)勢轉(zhuǎn)變。

并不是大魚吃小魚的簡單問題，而是企業(yè)要具備強(qiáng)大的整合能力。如果一家上市

公司具備在行業(yè)內(nèi)的整合能力，那么其極有可能在下一步脫穎而出。很多企業(yè)家

也意識到這點(diǎn)，除了繼續(xù)培育自己的渠道、品牌-管理、技術(shù)等之外，也開始把

資本運(yùn)營作為其長期發(fā)展中必不可少的優(yōu)勢之一。

通過分析中國醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的投資現(xiàn)狀，我們認(rèn)為，首先，在醫(yī)療健康領(lǐng)域這樣

一個(gè)非常專業(yè)化和獨(dú)特的領(lǐng)域中，零散的投資比較多，但系統(tǒng)性的整合還較少。

不少投資都是基于一個(gè)個(gè)的案子，而缺乏不同階段、不同投資業(yè)務(wù)資源的整合，

更缺乏多樣化金融工具的使用，只有同時(shí)利用多元化的金融工具，被投企業(yè)的價(jià)

值才能最大化。

有很多的價(jià)值體現(xiàn)，是需要通過多重的投資方法去體現(xiàn)的。一流的投資，真正好

的被投企業(yè)，其會(huì)期待更多的資源。

投資，其實(shí)涵蓋很多方面的內(nèi)容，特別是相互資源的整合，是最重要的。對企業(yè)

家來講，優(yōu)秀的投資人、投資伙伴，除了提供資金方面的支持以外，還能幫助其

提供發(fā)展的核心戰(zhàn)略，這些都是對企業(yè)業(yè)務(wù)有所促進(jìn)的。當(dāng)然，能提供這些服務(wù)

的機(jī)構(gòu)，一定也要有獨(dú)特的資源和價(jià)值，以此體現(xiàn)品牌共贏。

所謂完整的PE產(chǎn)業(yè)，不僅包括項(xiàng)目人才、資金等客觀評價(jià)因素，還包括對于投

資階段、投資策略、戰(zhàn)略以及所選擇的時(shí)機(jī)和退出機(jī)制形成的多方位的投資鏈條。

完整的PE產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)際上包括三個(gè)方面：

第一，提供資本運(yùn)作支持；

第二，提供全面完整的金融服務(wù)支持;

第三，提供產(chǎn)業(yè)優(yōu)化和資源整合方面的需求。

只有具備這三個(gè)支持能力的投資過程，才具備了完整PE產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)。同時(shí)，完

整的PE產(chǎn)業(yè)鏈，對股雙投資基金、投資機(jī)構(gòu)來講，也是一個(gè)創(chuàng)新，也是其所能

實(shí)現(xiàn)的投資價(jià)值最大化的體現(xiàn)。

在目前中國醫(yī)療健康投資領(lǐng)域，完整的PE產(chǎn)業(yè)，需要重視對PRE-IPO、IPO到

Post-IPO各個(gè)投資階段的開發(fā)和聯(lián)動(dòng)。必須長期關(guān)注一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)企業(yè)，以

及細(xì)分子行業(yè)的基礎(chǔ)上，通過聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。

完整的PE產(chǎn)業(yè)鏈，特別重視對從項(xiàng)目的篩選、投資、管理到退出各個(gè)運(yùn)作鏈條

的多種資源整合和配置，每個(gè)環(huán)節(jié)都要注重多種資源的整合。即重視單個(gè)項(xiàng)目的

基礎(chǔ)上，著重產(chǎn)業(yè)整合價(jià)值，在價(jià)值投資的基礎(chǔ)上，注重一種在產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向上

的引導(dǎo)投資。

換言之，這是一種主動(dòng)性的投資。我們希望能夠創(chuàng)造一些項(xiàng)目，或者說在一些本

身資質(zhì)較好的項(xiàng)目基礎(chǔ)上，主動(dòng)挖掘出其業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)會(huì)，而不是被動(dòng)參與，在

這種基礎(chǔ)上，才能真正發(fā)揮價(jià)值的最大化，才能真正提供完整的PE產(chǎn)業(yè)的價(jià)值。

第4章項(xiàng)目可行性分析

4.1中國健康產(chǎn)業(yè)路在何方

總的來說;規(guī)范、洗牌、模式創(chuàng)新、打造品牌、創(chuàng)新技術(shù)、提升服務(wù)、吸引投資、

做大做強(qiáng)、集團(tuán)化運(yùn)作抵御國外巨頭，這將是未來十年中國健康產(chǎn)業(yè)之主題詞。

宏觀的健康產(chǎn)業(yè)，可以分為醫(yī)療產(chǎn)業(yè)和保健產(chǎn)業(yè)（俗稱健康產(chǎn)業(yè)）。

4.1.1療體系的成功商業(yè)模式核心：醫(yī)院一平臺與通路

醫(yī)療產(chǎn)業(yè)是由產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品監(jiān)管、產(chǎn)品銷售和服務(wù)構(gòu)成的，形成了

一個(gè)十分完善的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)鏈，進(jìn)入穩(wěn)固的良性循環(huán)狀態(tài)。在醫(yī)療產(chǎn)業(yè)中擁有相當(dāng)

成熟的產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)體系，主要由藥品、儀器類研究所（院）和藥品生產(chǎn)企

業(yè)構(gòu)成，國家也成立了相關(guān)的生產(chǎn)監(jiān)管、藥品質(zhì)量監(jiān)管體系，比如藥監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)

中心等。并由國家職能部門（衛(wèi)生部）制定醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，由各

類醫(yī)學(xué)院、衛(wèi)校為醫(yī)療產(chǎn)業(yè)提供專業(yè)人才，由行業(yè)的各種協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)政府與醫(yī)療產(chǎn)

業(yè)的關(guān)系，最后由醫(yī)院完成技術(shù)轉(zhuǎn)換、產(chǎn)品銷售的交易平臺。在整個(gè)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈

中，醫(yī)院成為體現(xiàn)技術(shù)、體現(xiàn)服務(wù)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的載體。醫(yī)院是醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的聚

焦點(diǎn)、交易平臺。

4.1.2保健品企業(yè)不少、行業(yè)混亂，還沒有標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)化流程。

保健品主要要解決的就是信任和信息不對稱的問題。以前的解決方式也即營銷方

式主要有以下幾種：

a人員+產(chǎn)品（直銷）

b專家+產(chǎn)品（會(huì)議營銷）

c廣告+產(chǎn)品（OTC終端）

d儀器十產(chǎn)品（體驗(yàn)營銷）

e人文親情+產(chǎn)品（服務(wù)營銷）

以上兒種營銷手段都曾風(fēng)靡一時(shí)但現(xiàn)已大勢已去，下一輪將是：技術(shù)+產(chǎn)品的健

康管理時(shí)代。

健康產(chǎn)業(yè)的核心發(fā)動(dòng)機(jī)（電腦中的windows）：健康管理（技術(shù)、信息、服務(wù)、

交易）平臺。

醫(yī)療產(chǎn)業(yè)與健康管理產(chǎn)業(yè)之間特性的差別

醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的特性健康管理產(chǎn)業(yè)特性

被動(dòng)件（人們只有患病才去看?。?三知性（追求福贏1人會(huì)主動(dòng)健康投

資）

應(yīng)用臨床醫(yī)學(xué)解決已患疾患應(yīng)用預(yù)防醫(yī)學(xué)及營養(yǎng)學(xué)、免疫學(xué)等多學(xué)

科長期維護(hù)健康。

以醫(yī)院為核心，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)技術(shù)體現(xiàn)、以先進(jìn)的健康管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

產(chǎn)品整合銷售、培植信任度、提供標(biāo)與交易平臺的建設(shè)，并以資訊為后盾，

準(zhǔn)化服務(wù)的目的。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的崛起

兩個(gè)產(chǎn)業(yè)共同構(gòu)架成健康大產(chǎn)業(yè)，一個(gè)是關(guān)注臨時(shí)和短期效果，一個(gè)注重的是長

期健康與終身健康，意義相似卻不相近，但商業(yè)模式上有共同之處。

健康管理的模式很好地解決了健康產(chǎn)業(yè)以下問題：

1、信息和技術(shù)不對稱的問題

2、服務(wù)和信任度的問題

3、客戶群的問題（不僅是中老年人，而且能打開在職人員之市場）

4.2健康產(chǎn)業(yè)的核心是健康管理

健康產(chǎn)業(yè)涉及到很多領(lǐng)域，無論是產(chǎn)品研發(fā)，技術(shù)研發(fā)，健康體檢，最終都是為

健康管理提供基礎(chǔ)服務(wù)。健康管理是核心。

我國的健康管理事業(yè)起步較晚，健康管理的概念傳入我國還是近幾年的事，以前

雖然有一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)的某些服務(wù)體現(xiàn)健康管理的內(nèi)容，但還很少有明確定位的專

業(yè)性管理機(jī)構(gòu)。

什么是健康管理?健康管理是以現(xiàn)代醫(yī)學(xué)、傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、養(yǎng)生學(xué)、心理

學(xué)、運(yùn)動(dòng)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)的理論知識為核心，研究人體健康水平的轉(zhuǎn)化規(guī)律，通過專

業(yè)人員進(jìn)行健康水平，身心特質(zhì)診斷評估，開具健康管理方案，提供針對客戶的

個(gè)性化，全方位的集預(yù)防、保健治療、康復(fù)和健康促進(jìn)為一體的身心健康維護(hù)保

障體系。

中國健康產(chǎn)業(yè)未來的根本出路一一健康管理（概念新穎權(quán)威、體系科學(xué)、商業(yè)模

式成熟有效）

那么如何進(jìn)行健康管理？簡單地說三件事：

一、了解客戶身體狀況（過去、現(xiàn)狀、未來）；

二、給出綜合性、個(gè)性化解決方案；

三、提供指導(dǎo)及配套服務(wù)。

具體來講目前國際上比較通行和公認(rèn)的健康管理流程一般分為五個(gè)步驟：

第一步、對客戶進(jìn)行全面檢測：

⑴傳統(tǒng)的醫(yī)院病理檢測。

⑵亞健康檢測。

（3）疾病預(yù)測

第二步、根據(jù)檢測的結(jié)果進(jìn)行健康評估：

除了根據(jù)檢測結(jié)果外，還可用“算機(jī)分析系統(tǒng)，根據(jù)多項(xiàng)生物指標(biāo)預(yù)測模型為基

礎(chǔ)，對人的多項(xiàng)健康狀況進(jìn)行評估。

第三步、根據(jù)評估結(jié)果為客戶制定針對性的綜合解決方案：

這是健康管理中最關(guān)鍵的部分。它和臨床醫(yī)學(xué)的治療是截然不同的，不僅僅是吃

藥、打針，更重要的是采用理療的方法、食療的方法、運(yùn)動(dòng)的方法、心理療法等

綜合方案，不僅是治表，更注重治本。

第四步、采用專業(yè)的手段對客戶進(jìn)行實(shí)施指導(dǎo)：

第五步、為客戶提供實(shí)施方案所需的配套服務(wù)：

a、健康產(chǎn)品（含藥品、食品、飲品、健康器械等）

b、體檢檢測

c、導(dǎo)醫(yī)會(huì)診

d、療養(yǎng)協(xié)助

4.3健康管理在中國發(fā)展之必然趨勢

A、從社會(huì)進(jìn)步方面分析：隨著改革開放的深入，社會(huì)保障體系的建立，中國保

險(xiǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，一定會(huì)帶來健康管理的迅速崛起，這是國際上發(fā)展的規(guī)律，（結(jié)

合美國健康管理法）。

B、從經(jīng)濟(jì)方面分析：國際上公認(rèn)，當(dāng)一個(gè)國家人均GDP國民生產(chǎn)總值超過1000

美元，在1500美元之間時(shí)。那么，健康管理產(chǎn)業(yè)就會(huì)迎來發(fā)展的高峰。

C、從客戶群體分析：中產(chǎn)階級的形成，老齡化社會(huì)的逐步來臨，為健康管理在

中國發(fā)展奠定了群眾基礎(chǔ)。

D、從人體健康方面：現(xiàn)代文明和發(fā)病率的逐年攀生，亞健康人群的大幅增加，

全社會(huì)醫(yī)療及衛(wèi)生支出越來越大，呼喚著健康管理產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展，因?yàn)?，國?/p>

發(fā)達(dá)國家?guī)资甑陌l(fā)展己充分證明，健康管理不僅能提高人民的健康水平和生活

品質(zhì)，更能夠大大降低醫(yī)療費(fèi)用的支出，這無論個(gè)人、家庭、國家、社會(huì)都是最

大的福音。

E、傳統(tǒng)保健品市場的混亂及激烈競爭，進(jìn)一步催生了健康管理的發(fā)展及興起。

F、政府的政策導(dǎo)向及媒體的引導(dǎo)，也為健康管理在中國的發(fā)展作了很好的鋪墊。

G、中國一些先知先覺的企業(yè)，用他們實(shí)際的市場行為，己進(jìn)行了多年的實(shí)踐，

已逐步闖出一條中國特色的健康管理之路。

綜上所述，無論從哪?角度來說，健康管理?定會(huì)成為中國健康產(chǎn)業(yè)之必然趨勢。

*注：相關(guān)資料數(shù)據(jù)引自《阿里行業(yè)報(bào)告》、《中國健康網(wǎng)》、國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)

數(shù)據(jù)

第5章機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃

5.1機(jī)構(gòu)設(shè)置

“XX健康管理項(xiàng)目”規(guī)劃成立股份制公司（以下簡稱公司），由XX投資管理部

門與合作方共同出資成立。在目前發(fā)展初期階段，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)按照扁平化的管

理層級進(jìn)行設(shè)置，這樣有利于減少管理環(huán)節(jié)提高企業(yè)的運(yùn)行效率。

公司發(fā)展達(dá)到一定規(guī)模后，可增設(shè)部門或?qū)蛹?。部門設(shè)置如下：

董事長

總經(jīng)理室

調(diào)理?康復(fù)中心

綜成財(cái)

合功

人

行務(wù)

±

政

中

部門設(shè)置部

部心

文采保膳衛(wèi)客營營營會(huì)收

分

銷

俏銷公

各部門下屬團(tuán)

司

崗位設(shè)置秘安食生房內(nèi)總隊(duì)計(jì)銀納

勤監(jiān)

5.2機(jī)構(gòu)功能

一、總經(jīng)理室

設(shè)總經(jīng)理一名，

負(fù)責(zé)管理處理旗艦店的一切事務(wù)，對董事會(huì)負(fù)責(zé)，

二、項(xiàng)目管理部

設(shè)部門經(jīng)理一名，員工三名

在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)療養(yǎng)院網(wǎng)點(diǎn)布局的具體工作。如接洽投資商、融資談判、

新建療養(yǎng)院選址、申報(bào)審批、圖紙規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程進(jìn)度監(jiān)督、與外部業(yè)務(wù)單位的

接洽等

三、旗艦店（調(diào)理康復(fù)中心）

設(shè)主任一名、副主任一名、主治醫(yī)師兩名、營養(yǎng)師一名、理療師一名、心里咨詢

師一名、護(hù)師十名、綜合內(nèi)勤一名。

針對客戶群體細(xì)分。下設(shè)四大服務(wù)中心：

女性健康中心主要斜對中產(chǎn)及富裕的女性；

社區(qū)醫(yī)療中心主要面向廣大的中低收入群體；

成功人士中心主要面向企業(yè)家、高收入階層、官員、知名人士等；

產(chǎn)婦康復(fù)中心主要是針對產(chǎn)婦生產(chǎn)后坐月子期間的身體康復(fù)服務(wù)。

治療中心全面負(fù)責(zé)建立會(huì)員客戶的《健康管理檔案》以及開展全面治療康復(fù)工作,

由主任領(lǐng)導(dǎo)。

四、綜合行政部

設(shè)主任一名、行政文秘、客房主管、司機(jī)、廚師、保安等崗位主要承擔(dān)來療養(yǎng)康

復(fù)會(huì)員的接待安排和后勤支持兩方面的工作，主要負(fù)責(zé)療養(yǎng)院內(nèi)部事務(wù)管理工

作，以及后勤服務(wù)等。臨聘人員若干名。

五、財(cái)務(wù)部

設(shè)會(huì)計(jì)一名、出納一名，收銀員一名。負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)，年度預(yù)算計(jì)劃的制定，

日常資金的收支，員工薪資發(fā)放，會(huì)員卡發(fā)放等

六、營銷部

設(shè)營銷總監(jiān)一名、營銷內(nèi)勤1名

主要銷售公司的VTP會(huì)員，組織會(huì)員赴客戶地體檢，負(fù)責(zé)移交會(huì)員體檢后的《健

康評估報(bào)告》至治療中心等。

如遇療養(yǎng)淡季，療養(yǎng)院還可經(jīng)營住宿，休閑，會(huì)議等業(yè)務(wù)，此時(shí)，營銷部同樣承

擔(dān)此部分業(yè)務(wù)的營銷工作。

以上六個(gè)部門之間均制定職責(zé)管理流程規(guī)范，總經(jīng)理室直接對董事會(huì)負(fù)責(zé)，具體

到公司逐步在各地建立的分支機(jī)構(gòu)，則設(shè)立相同的部門，各分公司之間建立信息

平臺，資源共享，合理配置閑置資源，如客房、人員、設(shè)備等。

營銷部在每個(gè)地級市設(shè)立“分公司營銷團(tuán)隊(duì)”，負(fù)貢各地區(qū)的市場高端客戶的開

發(fā)。

第6章項(xiàng)目的營銷模式

公司將建立一支年輕化、素質(zhì)高、專業(yè)精、敬業(yè)精神強(qiáng)的營銷團(tuán)隊(duì)，針對高端客

戶采取一對一的營銷模式，建立客戶資料數(shù)據(jù)庫。

6.1目標(biāo)客戶群

公司的目標(biāo)客戶主要為社會(huì)中的成就事業(yè)的高端人群，這類人群工作壓力大、生

活無規(guī)律、身體健康狀況堪憂，但往往肩負(fù)重任，他們急需對自己的身體健康負(fù)

責(zé)，他們有資本有實(shí)力來接受公司所提供的高端健康管理服務(wù)。

1、企業(yè)家：這類人群長期處于緊張的工作狀態(tài)中，尤其是中老年企業(yè)家，經(jīng)過

多年的創(chuàng)業(yè)奮斗，雖功成名就但身體狀況卻每況愈下，他們需要一個(gè)健康的身體

來執(zhí)掌自己的企業(yè)或安然退休享受晚年生活。

2、政府官員：這類人群更多的是來自心理壓力方面的問題，長期的壓抑和紀(jì)律

約束，使得這類人群長期處于亞健康狀態(tài)，他們也急需由專業(yè)的健康管理機(jī)陶進(jìn)

行治療和康復(fù)。

3、較高社會(huì)地位人群；如為國家做出較大貢獻(xiàn)的科學(xué)家、各學(xué)科的專家，社會(huì)

知名人士等

4、掌握社會(huì)財(cái)富較多的人群：這類人群隱于大市，并不顯山露水，但卻掌握著

大量的財(cái)富，他們在用各種手段積累個(gè)人財(cái)富的過程中也承受著極大的壓力，身

體健康不容樂觀。

以上目標(biāo)客戶群體，他們急需在“XX有限公司”獲得全面的健康管理治療康復(fù)

服務(wù)。

6.2與客戶建立聯(lián)系

營銷人員通過各種途徑和渠道掌握和了解目標(biāo)客戶的潛在需求和聯(lián)系方法。

1.通過網(wǎng)絡(luò)搜索各目標(biāo)客戶的信息資料，獲取目標(biāo)客戶的聯(lián)系方式、相關(guān)信息等

2.通過電話黃頁或企業(yè)家名錄等工具搜集企業(yè)家客戶的聯(lián)系方式，并通過客戶外

圍渠道了解客戶的性情、健康狀況等信息。

3.通過會(huì)員客戶的轉(zhuǎn)介紹追蹤客戶。

經(jīng)過公司系統(tǒng)培訓(xùn)的營銷人員，必須做到專業(yè)和敬業(yè)，在拜訪客戶前，必須做好

準(zhǔn)備工作，保證拜訪的成功率。

4.通過醫(yī)院醫(yī)生的轉(zhuǎn)介紹，掌握病人病情。

6.3對客戶觀念的引導(dǎo)

每個(gè)客戶的具體情況都不同，但也都有共同點(diǎn)：身體健康狀況不容樂觀，急需專

業(yè)化、規(guī)范化的全程健康管理服務(wù)。

很多客戶經(jīng)常會(huì)因?yàn)楣ぷ髅Χ泼摶蚪杩诔椴怀鰰r(shí)間進(jìn)行治療康復(fù)等，這種情況

必須預(yù)見到的。因此，營銷團(tuán)隊(duì)在培訓(xùn)時(shí)便應(yīng)制定相應(yīng)的話術(shù)來化解客戶的拒絕。

利用公司設(shè)計(jì)的宣傳資料如紙質(zhì)資料或音像資料，以及經(jīng)過事先調(diào)查了解后得出

的初步針對該客戶的相關(guān)銷售話術(shù)拜訪客戶。

針對每個(gè)客戶不同的情況信息制定相對應(yīng)的銷售策略。

6.4客戶管理

“XX有限公司”采用會(huì)員制對客戶進(jìn)行管理，為每一位客戶建立單獨(dú)的“健康

管理檔案”，采用年費(fèi)制收費(fèi)方式。

1.會(huì)員客戶可在會(huì)所設(shè)在國內(nèi)各城市的療養(yǎng)康復(fù)中心進(jìn)行治療、康復(fù)、修養(yǎng)。會(huì)

所將根據(jù)每位客戶的意愿安排客戶去某一城市的療養(yǎng)中心進(jìn)行治療。

2.會(huì)員客戶將享有在各地會(huì)所療養(yǎng)中心住宿的權(quán)利，例如，某客戶出差到某城市，

其持有公司的VIP卡，則其可免費(fèi)入住當(dāng)?shù)氐臅?huì)所療養(yǎng)中心，并享受相應(yīng)的服務(wù)。

3.客戶享有對自身健康狀況的知情權(quán)，公司專業(yè)人員將根據(jù)客戶的健康狀況逐步

告知客戶的康復(fù)治療進(jìn)度，直至完全告知。

4.治療中心將針對不同客戶的不同健康狀況制定不同的治療康復(fù)方案，合理安排

客戶治療康復(fù)的時(shí)間。按健康狀況不同對客戶進(jìn)行分類，并保持全年跟蹤回訪服

務(wù)。

6.5、廣告策略

“XX有限公司”在廣告投放方面將遵循：直接面對有效受眾（目標(biāo)客戶）的投

放策略。

采用：更文化科學(xué)的宣傳廣告模式，如精美印刷品、宣傳冊、高端報(bào)刊雜志等讀

物，以及視頻短片介紹，定向投放，避免大面積的浪費(fèi)。主要依靠營銷員的點(diǎn)對

點(diǎn)傳播，同時(shí)結(jié)合客戶的點(diǎn)到線的宣傳。

根據(jù)公司的經(jīng)營情況有計(jì)劃的進(jìn)行廣告投放，每次進(jìn)行廣告計(jì)劃之前都應(yīng)制定詳

細(xì)的廣告方案和設(shè)計(jì)，通過廣告投放，在市場上形成高端、尊貴、私密、專業(yè)的

形象，有效利用高端媒介，杜絕廣告費(fèi)用的浪費(fèi)。

第7章項(xiàng)目的經(jīng)營模式

旗艦店采用“VIP會(huì)員”+“普通客戶”經(jīng)營模式。

“VIP會(huì)員”：指向公司繳納年費(fèi)的客戶；

普通客戶：指未向公司繳納年費(fèi)，而臨時(shí)向公司要求提供服務(wù)的客戶，此類客戶

采用按項(xiàng)目收費(fèi)制。

“普通客戶”所享受的服務(wù)僅限于旗艦店住宿及飲食、會(huì)議，而不提供其他治療

康復(fù)項(xiàng)目的服務(wù)。

7.1客戶類型

7.1.1VIP客戶

年費(fèi)：十萬

享有權(quán)益及服務(wù)：

a.兩次免費(fèi)體檢（含體檢報(bào)告），治療前1次，治療后1次，并獲得體檢報(bào)告;

b.建立《健康管理檔案》，享受會(huì)員期內(nèi)健康評估及服務(wù)；

c.全程免費(fèi)康復(fù)治療方案（含公司七大項(xiàng)康復(fù)調(diào)理內(nèi)容）；

d.持VIP卡，可在本公司的全國各分支機(jī)構(gòu)免費(fèi)住宿、調(diào)理療養(yǎng);

e.終生享受公司健康食品、飲品免費(fèi)送貨上門的服務(wù);

f.享受治療后未達(dá)康復(fù)指標(biāo)的項(xiàng)目按市價(jià)退費(fèi)服務(wù)；

g.在VIP客戶不方便來公司治療的情況下，可享受醫(yī)療人員上門服務(wù)。

7.1.2普通客戶

該類型客戶主要由營銷人員或VIP客戶、轉(zhuǎn)介紹而來，他們可享受公司提供的有

償?shù)亩唐诙燃佟⑿蓍e服務(wù)，但不享受公司提供的其他服務(wù)如治療，康復(fù)療養(yǎng)，健

康食品等。所有服務(wù)項(xiàng)目按價(jià)收費(fèi)。

7.1.3企業(yè)客戶

企業(yè)客戶，主要為選擇旗艦店良好的環(huán)境而在旗艦店進(jìn)行小型會(huì)議及員工集體休

閑的客戶，該類客戶宜安排在其他客戶較少時(shí)接待，按單價(jià)收費(fèi)，可享受團(tuán)體價(jià)

優(yōu)惠。

7.2盈利渠道

7.2.1資產(chǎn)增值盈利

公司投資大部分為旗艦店的地產(chǎn)、房產(chǎn)，地理位置選擇綠化、環(huán)境、風(fēng)景優(yōu)美之

處，未來這一類的房產(chǎn)均存在巨大升值空間。這剖分不動(dòng)產(chǎn)的增值收益也是將來

公司盈利的重要來源，同時(shí)也是公司的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)。

7.2.2品牌價(jià)值增值

通過連續(xù)的滾動(dòng)投資，公司將在全國各地開設(shè)這樣的省市級的旗艦店，同時(shí)在高

端客戶營銷過程中逐步建立高端品牌形象，有利于將來公司整體上市，因此品牌

價(jià)值的溢價(jià)亦是公司的盈利來源之一。

7.2.3會(huì)費(fèi)收入、其他經(jīng)營收入

100位VIP客戶即可帶來1000萬年費(fèi)收入，除去第一年基礎(chǔ)建設(shè)投資約800余

萬元，扣除設(shè)備投入、人力薪資等成本，兩年即可收回投資，并實(shí)現(xiàn)盈利。兩年

后則可實(shí)現(xiàn)年年盈利。

除了會(huì)員繳納的年費(fèi)收入以外，公司還可通過為其他類型客戶提供有限的服務(wù)來

盈利，如休閑、度假、小型會(huì)議等

7.3資產(chǎn)運(yùn)作

公司成立后，通過不動(dòng)產(chǎn)的投入取得房產(chǎn)地產(chǎn)等固定資產(chǎn)，靈活有效的利用這些

固定資產(chǎn)向銀行抵押貸款，并結(jié)合民間股東融資，持續(xù)滾動(dòng)投入資金，在各省市

籌建分公司，同時(shí)保證建好一家旗艦店，就一定經(jīng)營好一家、盈利一家的良性循

環(huán)態(tài)勢，力爭在2-3年內(nèi)在國內(nèi)籌建20家以上的省市級分公司的旗艦店。為公

司整體上市積累優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)和良好的經(jīng)營收益。

健康康評

健康干情

疾病風(fēng)險(xiǎn)評估

慢性疾病管理

健康信息采集健康咨詢

問卷謂查健康短信

體檢結(jié)果私人醫(yī)生

\健康講好/

第8章項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)容

公司為會(huì)員提供的健康管理服務(wù)包含了現(xiàn)代醫(yī)學(xué)、傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、養(yǎng)生學(xué)、

心理學(xué)、運(yùn)動(dòng)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)等各方面的服務(wù)內(nèi)容。

8.1專業(yè)機(jī)構(gòu)出具的身體全面體檢報(bào)告

主要由部隊(duì)著名的專業(yè)醫(yī)院提供的體檢報(bào)告包括65項(xiàng)必檢項(xiàng)目、15項(xiàng)可選項(xiàng)目，

全面涵蓋了：｛內(nèi)科（心、肺、肝、脾）外科（甲狀腺、淋巴結(jié)、脊柱四肢）眼

科常規(guī)（含裂隙燈、眼底）全自動(dòng)眼壓測定、眼底快速成像、航空暗適應(yīng)檢查、

干眼癥淚膜檢查、角膜地形圖檢查、全自動(dòng)電腦驗(yàn)光、數(shù)碼裂隙燈眼前段成像檢

查、耳鼻咽喉科常規(guī)、聽力測定（電測聽）、耳功能檢查（聲阻抗）、骨密度檢

測、肺功能檢查、電子膠囊內(nèi)鏡、電子胃鏡、身高、體重、脈搏、血壓、靜林采

血、口腔科常規(guī)（含內(nèi)窺鏡）、血常規(guī)、尿常規(guī)、生化35項(xiàng)、免疫功能5項(xiàng)、

乙肝定量6項(xiàng)、幽門螺旋桿菌C13檢查（呼氣法）、血流變檢測、腫瘤生長因子

（TSGF）、腫瘤12項(xiàng)、鼻咽癌病毒（EB）、甲狀腺5項(xiàng)、胰島素檢測、C-肽檢測、

甲肝病毒檢測、丙肝病毒檢測、腦功能測定、電子肛腸鏡檢查、數(shù)字口腔全景攝

片、心電圖（十二導(dǎo)聯(lián)）、腹部彩超（肝膽胰脾雙腎）、經(jīng)顱彩超（多普勒）、

心臟彩超、甲狀腺彩超、頸動(dòng)脈彩超、下肢動(dòng)脈彩超、數(shù)字心功能檢查、人體成

分分析、動(dòng)脈硬化檢測、DR胸部正側(cè)位攝片、DR頸椎正側(cè)位攝片、DR腰椎正側(cè)

位攝片、腫瘤易感基因檢測、健康管理手冊I類、心理常規(guī)測評、婦科、液基細(xì)

胞檢測（TCT）（女）、白帶常規(guī)（女）、人乳頭狀瘤病毒檢測（女）、激素6

項(xiàng)（女）、乳腺鑰靶（女）、婦科彩超（女）、睪酮檢測（男）、前列腺彩超（男）、

細(xì)胞角蛋白、鱗狀細(xì)胞癌抗原、肺癌抗原、CA50、CA72-4、肝炎抗體全套、全口

超聲波潔牙、廣譜腫瘤、乳腺彩超、蛋白芯片檢測、性激素檢測、全自動(dòng)陰道炎

檢測、乙醛脫氫酶基因檢測、團(tuán)體心理健康評估、食物組合14項(xiàng)、婦科、宮頸

病理涂片（女）、電子喉鏡、電子鼻咽鏡、幽門螺旋桿菌C14檢查（呼氣法）。｝

并根據(jù)客戶所有這些體檢數(shù)據(jù)提供?份完整詳盡的《健康咨詢與評估報(bào)告》。相

信我們的客戶從未如此全面的了解過自己的身體。

8.2為客戶建立涵蓋過去、現(xiàn)狀、未來的《健康管理檔案》

檔案中收錄了客戶的體檢報(bào)告，并詳細(xì)記錄客戶在接受治療過程中身體各項(xiàng)指標(biāo)

的每一個(gè)細(xì)微變化，以及所接受治療的方式、用藥、直至治療結(jié)束，身體完全康

復(fù)，并對客戶未來的健康管理提出建議和忠告。

檔案由會(huì)所統(tǒng)一管理，可為客戶提供復(fù)木，完全為客戶保密。

8.3磁灸一全面調(diào)理的養(yǎng)生理療

這是一項(xiàng)采用中醫(yī)外治理念、高科技技術(shù)、健康調(diào)理與養(yǎng)生保健于一體并配合中

國磁灸，這一先進(jìn)的理療技術(shù)平臺，在旗艦店內(nèi)，醫(yī)學(xué)專業(yè)人員按照每位客戶的

各項(xiàng)身體標(biāo)志，進(jìn)行個(gè)性化配治藥方，進(jìn)行一對一的微調(diào)及側(cè)重，通過磁灸強(qiáng)大

的熱力和持續(xù)的藥力，施于病灶處，熏蒸于皮膚、孔竅，深入媵理、筋骨，直接

吸收，打通經(jīng)絡(luò)，發(fā)揮其排毒滅菌、活血化瘀、疏通經(jīng)絡(luò)、調(diào)和氣血、扶正袪邪

的藥理作用。該項(xiàng)技術(shù)采用的是最典型的中醫(yī)外治理論：藥食同源、內(nèi)病外治、

近病遠(yuǎn)治、上病下治、左病右治、子午流注、經(jīng)絡(luò)穴位開闔法。

目前，磁灸技術(shù)平臺及己開發(fā)的中藥配方己可以調(diào)理以下病癥：

a.風(fēng)濕、類風(fēng)濕、骨刺、骨質(zhì)增生、腰間盤、頸椎病、肩周炎、非先天性脊柱病、

股骨頭壞死與股骨徑疾病、大腳骨、骨外傷后遺癥；

b.心臟疾病、腦后遺癥疾病、少兒腦積水；

c.一切皮膚病、速白、美容、袪皺、袪各種斑、紫外線過敏、白瘢風(fēng)、尊麻疹、

腳氣、痔瘡、紅斑狼瘡。

d.腎?。ò蚨景Y）、腸胃疾?。ǘ嗄昱芏抢∽羁欤⒏鞣N肝?。?/p>

e.胃癌、皮癌、淋巴癌、乳腺癌等；

f.卵巢、輸卵管、盆腔、子宮形成的慢性疾病、惡性病變、乳腺增生

g.重癥肌無力（運(yùn)動(dòng)珅經(jīng)元、漸凍人）、帕金森??；

h.糖尿病、高血壓、減肥、豐胸等

8.4磁灸的康復(fù)調(diào)理與功效

a.磁灸的康復(fù)調(diào)理，是將磁灸的熱力、藥力和輻射力，通過人體經(jīng)絡(luò)體表穴位，

循經(jīng)由淺入深、由近及遠(yuǎn)共振，并以磁灸的較強(qiáng)大的推動(dòng)力、滲透力、擴(kuò)散力、

牽引力，四力同聚的共振效應(yīng)，將藥力、熱力和輻射力沿經(jīng)絡(luò)（氣道血脈）不斷

地向前推進(jìn)傳導(dǎo)至神經(jīng)、血管等組織末梢。

b.可引起一系列的物理、化學(xué)及生理變化，促使組織有節(jié)律地收縮，借以提高神

經(jīng)末梢的興奮性，促進(jìn)氣血循環(huán)，加強(qiáng)代謝、增強(qiáng)機(jī)體各組織器官的生理功能。

c.在磁灸的熱力、輻射力與四力同聚頻率與頻率變化的共振作用下，將中藥成份

的藥力，沿經(jīng)絡(luò)（氣道血脈）迅速循經(jīng)靶向透入，直達(dá)病灶，從而高效地調(diào)整細(xì)

胞的生理功能，平衡紊亂，改善了細(xì)胞的內(nèi)外環(huán)境，促進(jìn)細(xì)胞營養(yǎng)代謝，增強(qiáng)經(jīng)

絡(luò)與細(xì)胞及組織間的功能，扶正固木，達(dá)到事半功倍的效果。

d.延長細(xì)胞壽命與活力，關(guān)鍵在于消除經(jīng)絡(luò)障礙，暢通氣血，同時(shí)平衡細(xì)胞摸的

電壓，快速啟動(dòng)細(xì)胞活力，供其營養(yǎng)代謝。經(jīng)磁灸的“中醫(yī)三位一體無創(chuàng)灸導(dǎo)康

復(fù)法，”正是根據(jù)生物磁場共振原理，利用人體能夠自然接受的生物頻譜產(chǎn)生的

能量，平衡細(xì)胞電位，增強(qiáng)人體康復(fù)自愈功能，維護(hù)機(jī)體生物磁場與細(xì)胞電位的

平衡，并力求根治疾病.

8.5保健食品類輔助治療

“XX有限公司”規(guī)劃投資多個(gè)保健類食品生產(chǎn)企業(yè)，這些產(chǎn)品也將主要供應(yīng)“XX

有限公司”的會(huì)員客戶們享用。營養(yǎng)師和治療師們會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際情況制定合

理的保健類食品食用方案，以更好的促進(jìn)客戶的康復(fù)治療。如公司規(guī)劃引進(jìn)開發(fā)

的一款產(chǎn)品“牡丹籽油等系列保健產(chǎn)品“，其不飽和脂肪酸含量高達(dá)96%。

8.6營養(yǎng)食療及營養(yǎng)飲品

除了保健食品類等輔助健康措施，公司還聘請專業(yè)營養(yǎng)師根據(jù)每位客戶的治療方

案調(diào)配每日營養(yǎng)三餐，并提供健康的飲品，如弱堿水，維生素水等等。

以上6大項(xiàng)治療及輔助康復(fù)措施已可調(diào)理和預(yù)防大部分疾病，通過調(diào)理中心專業(yè)

人員的精心調(diào)養(yǎng)和治療，客戶的健康指標(biāo)將得到大幅提高。在客戶結(jié)束整個(gè)療程

后，公司將再為客戶提供一次全面體檢。

此外，“XX有限公司”規(guī)劃投資籌建的“醫(yī)學(xué)細(xì)胞學(xué)研究院”和“生命研究所”

的專家教授們?nèi)圆粩嗟难邪l(fā)出新產(chǎn)品、新技術(shù)來斃升公司的專業(yè)技術(shù)治療水平，

努力使客戶經(jīng)過旗艦店調(diào)理康復(fù)中心專家的全面調(diào)理和康復(fù)療程能夠重新獲得

健康的體魄。

第9章中國磁灸調(diào)理康復(fù)中心

“中國磁灸調(diào)理康復(fù)中心”（旗航店），作為“XX有限公司”最核心的項(xiàng)目建

設(shè)內(nèi)容，XX有限公司在磁灸調(diào)理康復(fù)技術(shù)方面作出了有益探索；通過外聘及公

司培養(yǎng)，并規(guī)劃成立“中醫(yī)外治醫(yī)學(xué)研究院”與“磁灸科學(xué)研究所”等機(jī)構(gòu)，進(jìn)

行醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)人才的儲備，培養(yǎng)了一批適合健康管理產(chǎn)業(yè)需求的醫(yī)學(xué)人才。而

這些人才將成為“XX有限公司”骨干技術(shù)人員，將承擔(dān)起中國磁灸調(diào)理康復(fù)中

心下設(shè)各功能模塊的主要運(yùn)營責(zé)任。

目前，XX有限公司已規(guī)劃在條件成熟的部分省市投資建立了社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站和

女性健康會(huì)所，同時(shí)正在籌建成功人士會(huì)所和產(chǎn)婦健康會(huì)所，一俟投資到位，便

可順利整合成立全新的“XX有限公司”或輸出管理理念與管理隊(duì)伍到異地與投

資方成立新公司。

社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心計(jì)劃設(shè)置在市區(qū)，中國磁灸調(diào)理康復(fù)中心辦公地點(diǎn)既可以設(shè)置

在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心內(nèi)也可以設(shè)置在旗艦店院內(nèi)。

規(guī)劃中的旗艦店院內(nèi)部治療康復(fù)功能區(qū)計(jì)劃設(shè)置為三大模塊：

女性健康、成功人士健康、產(chǎn)婦健康。

也就是說，客戶在位于市區(qū)的治療康復(fù)中心診療完畢后，即可按需求前往旗艦店

進(jìn)行治療休養(yǎng)。中心的醫(yī)師、專家安排定期輪流到旗艦店上班。涉及治療理療的

醫(yī)療設(shè)備都將歸納于旗艦店的治療區(qū)內(nèi)，員工統(tǒng)一工作服。

第10章企業(yè)文化構(gòu)建

品牌：“XX有限公司”

品牌形象：高端、尊貴、私密、專業(yè)

經(jīng)營理念：面向高端、系統(tǒng)全面、中醫(yī)外治、科學(xué)專業(yè)、生態(tài)療養(yǎng)

品牌文化涵義：

“XX有限公司”是“XX集團(tuán)有限公司”緊密合作的戰(zhàn)略伙伴，源于“磁灸”品

牌涵義的延伸，致力于健康管理事業(yè)，以中國磁炎的中醫(yī)外治醫(yī)學(xué)技術(shù)與簡單、

易行、療效顯著的健康產(chǎn)品，為人類的健康管理事業(yè)服務(wù)，XX是“一站式全程

健康管理服務(wù)”的管理機(jī)構(gòu)。

“易”的辭海釋義為易，日月為易，陰陽（交替）也。值得注意的是，日月為易;

日一月為易。因此，易在國人眼中代表著變革、發(fā)展，易由日、月二字組成，也

可以體現(xiàn)一種寬大、博愛的胸懷，代表著一種追求（代表公司希望保障每一位顧

客身體健康的一種追求），因此“易”體現(xiàn)了如E月一樣的博愛（慈善）、科技、

夢想的公司文化；

“乾”字的靈感來源于《易經(jīng)》，乾，八卦之一，代表天：乾坤（“坤”，代表

地）。舊時(shí)稱男性的：乾造。乾宅。因此“乾”能展示出公司如廣漠天空般的博

愛，也體現(xiàn)了公司積極進(jìn)取的工作態(tài)度以及慈善、環(huán)保的公司文化。

“通”字，意思指的是有文書往來。（清）黃從善《詔蓋璽頒行論》：“一人

首出，首從修文，萬郭來朝，尤須通字。”“通”字，孕育著公司的政通人和、

財(cái)運(yùn)亨通和事業(yè)順通。

“XX有限公司”以中醫(yī)外治醫(yī)學(xué)為精髓，以現(xiàn)代人身心健康為己任，不斷探索,

在技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、理念創(chuàng)新、模式創(chuàng)新方面一直走在同行前列，公司員工

秉承這一信念，不斷開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，誓將“一站式全程健

康管理服務(wù)”理念推廣至全國乃至全球，為達(dá)成企業(yè)的既定的目標(biāo)面而努力。

公司著重對員工的培訓(xùn)，從專業(yè)方面、思想方面、理念方面認(rèn)同公司所主張的企

業(yè)價(jià)值目標(biāo)，在工作中促使員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與公司價(jià)值的體現(xiàn)。

在用人方面，公司認(rèn)為：沒有無用的人，只有用錯(cuò)的人。

秉承這i觀點(diǎn)，公司在為員工制定自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，充分與員工進(jìn)行溝通和

交流，以了解每一位員工的思想狀態(tài)和人生目標(biāo)，以及每一位員工所具備的性格

因素，盡量做到合適的人放到合適的鹵位上。充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力，挖掘每個(gè)

人奮發(fā)努力工作的動(dòng)力。

團(tuán)隊(duì)精神是公司發(fā)展壯大的保證，各部門團(tuán)隊(duì)組成整個(gè)公司大團(tuán)隊(duì)。各部門之間

高效率的協(xié)調(diào)與配合有力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。員工之間融洽關(guān)系使公司成為一個(gè)

大家庭。

第11章職責(zé)管理流程

“XX有限公司”是一家不同于現(xiàn)有的任何一家健康管理概念機(jī)構(gòu)的會(huì)所，她科

學(xué)專業(yè)、系統(tǒng)全面，她是一個(gè)現(xiàn)代健康治療技術(shù)匯集的平臺，她是一個(gè)客戶資源

共享的平臺，全新的概念需要先進(jìn)的管理理念，在扁平化、高效率的管理理念指

導(dǎo)下，制定規(guī)范合理的操作管理流程就顯得極為重要，下面就是我們?yōu)樵撀毮懿?/p>

門設(shè)計(jì)的職責(zé)管理流程:

11.1營銷部職責(zé)管理流程

總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)營

銷部經(jīng)理制定

營銷部經(jīng)理每

營銷計(jì)劃、業(yè)績

日向總經(jīng)理匯

目標(biāo)

報(bào)工作情況、

業(yè)務(wù)進(jìn)度

營銷部經(jīng)理向營銷主

管布置營銷業(yè)績目

標(biāo)、并指導(dǎo)主管實(shí)現(xiàn)

目標(biāo)、進(jìn)行技能培訓(xùn)

'陪訪客戶等

客戶主管向目

標(biāo)客戶推銷會(huì)

所VIP會(huì)員健

康管理服務(wù)、

并組織帶領(lǐng)會(huì)

員體檢

11.2項(xiàng)目管理部職責(zé)管理流程

11.3調(diào)理康復(fù)中心職責(zé)管理流程

向調(diào)理康復(fù)中心移

調(diào)理中心制定藥品、食

交客戶體檢報(bào)告

品、物質(zhì)采購清單，由

行政部負(fù)責(zé)采購

營銷部調(diào)理康復(fù)中心綜合行政部

根據(jù)客戶的體檢

評估報(bào)告制定詳

細(xì)的《健康管理計(jì)

劃》，并對客戶進(jìn)向接待人員布

行全面的康復(fù)治置接待工作

療，直至客戶康復(fù)

會(huì)員客戶會(huì)員接待

為會(huì)員客戶提供

除調(diào)理康復(fù)療程

安排會(huì)員入住

服務(wù)以外的其他

旗艦店、辦理

周到的服務(wù)

相關(guān)手續(xù)

向后勤人員布置

后勤服務(wù)事項(xiàng)

后勤支持

11.4綜合行政部職責(zé)管理流程

11.5財(cái)務(wù)部職責(zé)管理流程

注：“總公司財(cái)務(wù)中心”為“XX有限公司”下設(shè)部門

11.6總經(jīng)理室職責(zé)管理流程

董事會(huì)

總經(jīng)理由董事

會(huì)任免，對董

事會(huì)負(fù)責(zé)，受

董事長直接領(lǐng)

導(dǎo)

總經(jīng)理助理

全面協(xié)助總經(jīng)理開展

工作，總經(jīng)理不在時(shí)代

替行使總經(jīng)理職責(zé)

注：“董事會(huì)”為“XX有限公司”的董事會(huì)

第12章業(yè)務(wù)操作流程

12.1會(huì)員入會(huì)

12.2會(huì)員體檢

12.3會(huì)員入住

12.4治療康復(fù)

12.5分公司新項(xiàng)目建設(shè)

12.6日常采購及維護(hù)

12.7日常營運(yùn)費(fèi)用報(bào)