一、項(xiàng)目背景與核心定位中醫(yī)“治未病”理念源于《黃帝內(nèi)經(jīng)》“上工治未病”思想，強(qiáng)調(diào)未病先防、既病防變、瘥后防復(fù)，契合現(xiàn)代健康管理“預(yù)防為主”的需求。近年來，國家大力推進(jìn)中醫(yī)藥特色健康服務(wù)發(fā)展，本機(jī)構(gòu)依托中醫(yī)理論與臨床實(shí)踐優(yōu)勢，聚焦亞健康調(diào)理、慢性病防控、健康素養(yǎng)提升，構(gòu)建“預(yù)防-干預(yù)-康復(fù)”一體化的治未病服務(wù)體系，為年度工作明確方向。二、年度目標(biāo)設(shè)定1.服務(wù)覆蓋：全年完成體質(zhì)辨識與養(yǎng)生指導(dǎo)服務(wù)超[X]人次，社區(qū)/企業(yè)健康科普覆蓋[X]個(gè)單位，線上平臺用戶留存率提升至[X]%。2.技術(shù)推廣：形成3-5項(xiàng)中醫(yī)適宜技術(shù)（如艾灸、耳穴壓豆、八段錦）的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，培養(yǎng)10名以上“治未病”專項(xiàng)技術(shù)人員。3.科研成果：聯(lián)合高校完成1項(xiàng)“體質(zhì)類型與代謝性疾病關(guān)聯(lián)”課題研究，發(fā)表核心期刊論文1-2篇，形成2套特色養(yǎng)生方案（如“四季藥膳指南”“職場頸肩調(diào)理方案”）。4.品牌建設(shè)：打造“節(jié)氣養(yǎng)生”“中醫(yī)非遺體驗(yàn)”等3-4個(gè)特色活動IP，提升機(jī)構(gòu)在區(qū)域內(nèi)的中醫(yī)健康服務(wù)影響力。三、重點(diǎn)任務(wù)與實(shí)施路徑（一）優(yōu)化“線上+線下”服務(wù)體系線下體驗(yàn)中心升級：劃分“體質(zhì)辨識區(qū)”（配置中醫(yī)四診儀、舌診儀，提供九種體質(zhì)精準(zhǔn)測評）、“養(yǎng)生功法區(qū)”（每周開設(shè)八段錦、易筋經(jīng)公益課）、“藥膳指導(dǎo)區(qū)”（聯(lián)合營養(yǎng)師推出四季養(yǎng)生餐單）。每月開展“名醫(yī)義診+科普講座”，主題涵蓋“春季養(yǎng)肝”“夏季祛濕”等節(jié)氣養(yǎng)生要點(diǎn)。線上服務(wù)平臺搭建：開發(fā)“治未病云服務(wù)”小程序，集成在線體質(zhì)測評（AI輔助舌象、脈象分析）、個(gè)性化養(yǎng)生方案推送（結(jié)合測評結(jié)果生成飲食、運(yùn)動建議）、在線問診（中醫(yī)醫(yī)師實(shí)時(shí)答疑）功能。同步建立“健康檔案庫”，跟蹤服務(wù)對象3個(gè)月以上的健康改善情況。（二）中醫(yī)適宜技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化推廣技術(shù)體系梳理：篩選艾灸（督脈灸、臍灸）、推拿（頸肩調(diào)理、脾胃調(diào)理）、耳穴壓豆（失眠、便秘調(diào)理）等5項(xiàng)安全有效的技術(shù)，編制《操作規(guī)范手冊》（含適應(yīng)癥、禁忌癥、操作流程、療效評估標(biāo)準(zhǔn)）。分層培訓(xùn)與實(shí)踐：內(nèi)部培訓(xùn)：每季度組織1次技術(shù)考核，確保醫(yī)護(hù)人員“會操作、能講解、懂辯證”；外部推廣：與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、企業(yè)工會合作，開展“中醫(yī)技術(shù)進(jìn)基層”活動，全年完成20場公益體驗(yàn)（如“辦公室頸肩放松工作坊”）。（三）科研賦能與學(xué)術(shù)建設(shè)課題研究：聯(lián)合中醫(yī)藥大學(xué)開展“痰濕體質(zhì)人群胰島素抵抗干預(yù)研究”，采集200例受試者的體質(zhì)數(shù)據(jù)、生活習(xí)慣、生化指標(biāo)，對比中藥膳+穴位按摩的干預(yù)效果，形成可復(fù)制的調(diào)理方案。學(xué)術(shù)交流：承辦1場區(qū)域“治未病學(xué)術(shù)論壇”，邀請行業(yè)專家分享前沿理論；鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與國家級/省級學(xué)術(shù)會議，輸出實(shí)踐案例。（四）品牌文化與科普傳播節(jié)氣主題活動：結(jié)合二十四節(jié)氣策劃“養(yǎng)生市集”，如“冬至膏方節(jié)”提供個(gè)性化膏方定制，“三伏貼體驗(yàn)周”開展冬病夏治科普；新媒體傳播：制作《中醫(yī)治未病百問》系列短視頻（抖音、視頻號同步更新），內(nèi)容涵蓋“熬夜后如何養(yǎng)肝”“辦公室族護(hù)眼妙招”等實(shí)用話題；與地方媒體合作開設(shè)“治未病專欄”，每月發(fā)布深度科普文章。四、季度實(shí)施節(jié)奏季度核心任務(wù)關(guān)鍵成果--------------------------第一季度1.完成體驗(yàn)中心功能區(qū)改造；

2.啟動小程序開發(fā)與人員技術(shù)培訓(xùn)；

3.確定科研課題合作單位服務(wù)流程手冊定稿，小程序內(nèi)測上線第二季度1.線下中心正式運(yùn)營，首場義診/講座落地；

2.線上平臺用戶招募與首批服務(wù)開展；

3.啟動社區(qū)/企業(yè)技術(shù)推廣試點(diǎn)服務(wù)量突破[X]人次，形成2個(gè)試點(diǎn)案例第三季度1.科研課題入組病例超100例；

2.開展“三伏養(yǎng)生”“秋季潤燥”主題活動；

3.完成10場基層技術(shù)推廣特色方案初稿形成，品牌活動曝光量超[X]次第四季度1.服務(wù)效果評估與用戶反饋優(yōu)化；

2.科研論文投稿/成果匯報(bào)；

3.年度總結(jié)與下一年計(jì)劃籌備年度報(bào)告發(fā)布，核心技術(shù)流程優(yōu)化升級五、保障機(jī)制（一）組織保障成立“治未病項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組”，由機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人任組長，統(tǒng)籌醫(yī)療、運(yùn)營、科研團(tuán)隊(duì)，每月召開進(jìn)度例會，確保任務(wù)落地。（二）人才保障內(nèi)部培養(yǎng)：與中醫(yī)藥院校共建“實(shí)習(xí)基地”，引進(jìn)針灸、推拿專業(yè)實(shí)習(xí)生參與服務(wù)；外部引進(jìn)：招聘1-2名治未病方向副主任醫(yī)師，提升團(tuán)隊(duì)學(xué)術(shù)水平。（三）資金與資源保障申請中醫(yī)藥健康服務(wù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，合理分配至場地改造（30%）、技術(shù)研發(fā)（25%）、科普傳播（20%）、人員培訓(xùn)（25%）；與藥材企業(yè)合作，確保藥膳、艾灸條等耗材質(zhì)量穩(wěn)定且成本可控。（四）質(zhì)量管控制定《治未病服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，涵蓋體質(zhì)辨識準(zhǔn)確率、技術(shù)操作合規(guī)率、用戶滿意度等指標(biāo)，每季度開展內(nèi)部審計(jì)，針對問題即時(shí)整改。（五）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件：儲備線上服務(wù)能力，疫情期間轉(zhuǎn)為“云義診+視頻功法教學(xué)”；投訴處理：建立“24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制”，用戶反饋48小時(shí)內(nèi)給出解決方案，確保服務(wù)口碑。六、預(yù)期效益通過年度計(jì)劃實(shí)施，機(jī)構(gòu)將形成“技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)個(gè)性化、傳播品牌化”的治未病服務(wù)模式，既助力居民健康素養(yǎng)提升（如亞健康人群調(diào)理有效率超70%）