網(wǎng)商服務(wù)合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91110105MA01XXXXXXXX，法定代表人：張三，職務(wù)：董事長(zhǎng)，聯(lián)系電話甲方地址位于北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路1號(hào)XX大廈18層，是一家依法成立并有效存續(xù)的有限責(zé)任公司，主要從事電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及相關(guān)技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)。甲方基于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬通過本合同約定，向乙方租賃/購(gòu)買/委托相關(guān)網(wǎng)商服務(wù)，以提升其在電子商務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力及運(yùn)營(yíng)效率。

甲方在電子商務(wù)領(lǐng)域擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及廣泛的用戶基礎(chǔ)，但鑒于網(wǎng)商服務(wù)的專業(yè)性及技術(shù)復(fù)雜性，需借助乙方的專業(yè)能力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。甲方提供的業(yè)務(wù)資質(zhì)包括但不限于《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》（編號(hào)：京網(wǎng)文[2020]XXX號(hào)）、《電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)》（編號(hào)：京商網(wǎng)辦備字[2021]XXX號(hào)），且具備履行本合同所需的全部資金、技術(shù)及保障。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91110106MA02YYYYYY，法定代表人：李四，職務(wù)：總經(jīng)理，聯(lián)系電話乙方地址位于上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路300號(hào)XX科技園B棟5層，是一家專注于電子商務(wù)解決方案及網(wǎng)商服務(wù)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，擁有自主研發(fā)的服務(wù)平臺(tái)及技術(shù)團(tuán)隊(duì)。乙方基于其在網(wǎng)商服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，同意按照本合同約定向甲方提供相關(guān)服務(wù)。

乙方在電子商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域具備豐富的行業(yè)積累，其核心服務(wù)包括但不限于平臺(tái)搭建、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷推廣及供應(yīng)鏈管理，已完成多個(gè)知名品牌的合作項(xiàng)目，并持有《信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證》（編號(hào)：國(guó)密信安備280310XXXXXX）。乙方承諾將投入專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)及優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，確保甲方在本合同項(xiàng)下的服務(wù)需求得到充分滿足。

3.合同簡(jiǎn)介：

本合同由甲方與乙方于202X年X月X日就網(wǎng)商服務(wù)事宜簽訂，雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致。甲方作為電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)主體，因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需獲取專業(yè)的網(wǎng)商服務(wù)支持；乙方作為行業(yè)領(lǐng)先的網(wǎng)商服務(wù)提供商，具備提供相關(guān)服務(wù)的資質(zhì)及能力。雙方通過本合同明確服務(wù)范圍、權(quán)利義務(wù)、價(jià)格條件及違約責(zé)任等內(nèi)容，旨在建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)甲方電子商務(wù)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。

本合同項(xiàng)下的網(wǎng)商服務(wù)具體包括但不限于平臺(tái)租賃、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)分析及運(yùn)營(yíng)托管等，涉及的服務(wù)內(nèi)容與甲方業(yè)務(wù)高度相關(guān)，且需在約定的期限內(nèi)完成交付。雙方確認(rèn)，本合同的履行將直接影響甲方的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)及市場(chǎng)表現(xiàn)，因此雙方將嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)，確保合作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

雙方同意，本合同范本中的其他條款（如定義、雙方權(quán)利義務(wù)、價(jià)格與支付條件、履行期限、違約責(zé)任等）均與本章節(jié)所述當(dāng)事人信息及合同簡(jiǎn)介具有內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，且構(gòu)成雙方完整合作框架的一部分。任何一方不得擅自變更本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)，如需調(diào)整需經(jīng)對(duì)方書面同意。本合同范本的簽訂及履行，系雙方真實(shí)意思表示，受中華人民共和國(guó)法律管轄。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方（買方/出租方/委托方）與乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）在網(wǎng)商服務(wù)領(lǐng)域的合作目標(biāo)及具體內(nèi)容。甲方通過租賃、購(gòu)買或委托乙方提供的網(wǎng)商服務(wù)，旨在提升其電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效率、擴(kuò)大市場(chǎng)影響力并優(yōu)化用戶體驗(yàn)。具體服務(wù)范圍包括但不限于：

1.電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)租賃或定制開發(fā)，包括平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)、功能模塊實(shí)現(xiàn)及系統(tǒng)維護(hù)；

2.數(shù)據(jù)分析服務(wù)，涵蓋用戶行為分析、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)及競(jìng)品監(jiān)控；

3.營(yíng)銷推廣服務(wù)，涉及搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體運(yùn)營(yíng)及精準(zhǔn)廣告投放；

4.運(yùn)營(yíng)托管服務(wù)，包括訂單處理、客戶服務(wù)及供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。

雙方同意，本合同項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容需與甲方業(yè)務(wù)需求高度匹配，且乙方應(yīng)確保服務(wù)交付的質(zhì)量及時(shí)效性，以實(shí)現(xiàn)甲方在電子商務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略目標(biāo)。

第二條定義

1.**網(wǎng)商服務(wù)**：指乙方為甲方提供的電子商務(wù)相關(guān)服務(wù)，包括但不限于平臺(tái)技術(shù)服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷推廣及運(yùn)營(yíng)托管。

2.**平臺(tái)租賃**：指甲方支付對(duì)價(jià)，使用乙方擁有的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的行為。

3.**定制開發(fā)**：指乙方根據(jù)甲方需求，開發(fā)具有特定功能的電子商務(wù)系統(tǒng)或模塊。

4.**數(shù)據(jù)分析報(bào)告**：指乙方定期或按需向甲方提供的關(guān)于用戶行為、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等數(shù)據(jù)的分析結(jié)果。

5.**營(yíng)銷推廣方案**：指乙方為甲方制定的整合營(yíng)銷策略，包括但不限于SEO優(yōu)化、社交媒體內(nèi)容創(chuàng)作及廣告投放計(jì)劃。

6.**運(yùn)營(yíng)托管**：指乙方全面接管甲方的電子商務(wù)平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)，包括訂單管理、客戶服務(wù)及庫(kù)存協(xié)調(diào)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供網(wǎng)商服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)進(jìn)度及質(zhì)量。甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行階段性驗(yàn)收，并就服務(wù)內(nèi)容提出合理建議。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)資料及系統(tǒng)訪問權(quán)限，包括但不限于產(chǎn)品信息、用戶數(shù)據(jù)及運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，確保乙方順利履行合同義務(wù)。

（3）甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌难诱`或額外成本。甲方不得泄露乙方的商業(yè)秘密，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。

（4）甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)相關(guān)的技術(shù)文檔及培訓(xùn)支持，以提升自身團(tuán)隊(duì)的操作能力。

（5）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)優(yōu)化及問題排查，并及時(shí)反饋市場(chǎng)變化及業(yè)務(wù)需求。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

（1）乙方的核心義務(wù)是按照合同約定提供高質(zhì)量的網(wǎng)商服務(wù)，確保服務(wù)內(nèi)容滿足甲方業(yè)務(wù)需求。乙方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)及客服人員，提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持。

（2）乙方需保證所提供的服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并持有相關(guān)資質(zhì)證明。乙方應(yīng)定期更新服務(wù)系統(tǒng)，修復(fù)漏洞并提升性能，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。

（3）乙方的數(shù)據(jù)分析服務(wù)應(yīng)基于真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來源，提供可量化的分析報(bào)告，并協(xié)助甲方制定數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)策略。

（4）在營(yíng)銷推廣服務(wù)中，乙方應(yīng)遵循甲方品牌調(diào)性，合理配置推廣資源，并定期匯報(bào)推廣效果及ROI數(shù)據(jù)。乙方不得使用任何違規(guī)手段進(jìn)行推廣，以免損害甲方品牌形象。

（5）在運(yùn)營(yíng)托管服務(wù)中，乙方應(yīng)建立完善的管理制度，確保訂單處理及時(shí)準(zhǔn)確，客戶投訴得到有效解決。乙方需定期向甲方匯報(bào)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，并配合甲方進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。

（6）乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化及技術(shù)迭代，對(duì)服務(wù)方案進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，但需提前通知甲方并征得同意。如調(diào)整涉及額外費(fèi)用，乙方應(yīng)書面說明理由并獲得甲方確認(rèn)。

（7）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密及用戶數(shù)據(jù)安全，未經(jīng)甲方書面授權(quán)，不得向第三方披露或用于其他用途。乙方需符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》及相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)的要求。

（8）乙方應(yīng)承擔(dān)因自身技術(shù)原因?qū)е碌钠脚_(tái)故障或數(shù)據(jù)丟失責(zé)任，并采取補(bǔ)救措施減少甲方損失。如因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)中斷，乙方需及時(shí)通知甲方并說明情況。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：本合同項(xiàng)下的網(wǎng)商服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣XX元（大寫：人民幣XX元整），該費(fèi)用包含但不限于平臺(tái)租賃費(fèi)/定制開發(fā)費(fèi)、數(shù)據(jù)分析費(fèi)、營(yíng)銷推廣費(fèi)及運(yùn)營(yíng)托管費(fèi)等，具體分項(xiàng)及計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》，該附件為本合同不可分割的一部分。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方指定收款賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行，賬戶名：XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司，賬號(hào)：XX。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向甲方開具等額發(fā)票。

3.支付時(shí)間：

（1）首期付款：甲方應(yīng)在合同簽訂后X日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的30%，即人民幣XX元（大寫：人民幣XX元整），作為項(xiàng)目啟動(dòng)款。

（2）中期付款：甲方應(yīng)在乙方完成合同約定服務(wù)內(nèi)容的50%后X日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的40%，即人民幣XX元（大寫：人民幣XX元整）。

（3）尾期付款：甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)并完成最終驗(yàn)收后X日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的30%，即人民幣XX元（大寫：人民幣XX元整）。

4.付款調(diào)整：如因服務(wù)范圍變更或需求增加導(dǎo)致費(fèi)用調(diào)整，雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并按補(bǔ)充協(xié)議約定支付。甲方不得以任何理由無(wú)理拖欠或拒絕支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用。

第五條履行期限

1.合同有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為X年，自XXXX年X月X日至XXXX年X月X日止。合同期滿前X個(gè)月，如雙方無(wú)書面異議，本合同可自動(dòng)續(xù)期X年。

2.服務(wù)履行期：乙方應(yīng)按照合同約定及附件二《服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃》的節(jié)點(diǎn)要求，按時(shí)完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。具體包括：平臺(tái)部署完成時(shí)間、數(shù)據(jù)分析報(bào)告提交周期、營(yíng)銷推廣活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間及運(yùn)營(yíng)托管服務(wù)啟動(dòng)日期等。

3.驗(yàn)收期限：甲方應(yīng)在收到乙方提交的服務(wù)成果后X日內(nèi)完成驗(yàn)收。如甲方未在約定時(shí)間內(nèi)提出書面異議，視為驗(yàn)收通過。若甲方提出修改意見，乙方應(yīng)在X日內(nèi)完成整改并重新提交驗(yàn)收。

4.緊急交付：如遇國(guó)家政策調(diào)整、行業(yè)重大事件或甲方緊急需求，經(jīng)雙方書面確認(rèn)后，可調(diào)整服務(wù)履行順序或提前完成特定任務(wù)，相關(guān)成本由提出方承擔(dān)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的：每逾期一日，甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款金額千分之X的違約金，逾期超過X日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)付清，且甲方需承擔(dān)因此給乙方造成的損失。

（2）提供虛假資料或阻礙服務(wù)履行的：甲方應(yīng)賠償乙方因此產(chǎn)生的直接損失，包括但不限于額外投入的人力成本、第三方服務(wù)費(fèi)用等，金額不超過合同總價(jià)的X%。

（3）擅自解除合同的：甲方需向乙方支付合同未履行部分費(fèi)用X倍的違約金，且已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還。如乙方已產(chǎn)生不可逆的投入，甲方還應(yīng)額外賠償損失。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）服務(wù)未達(dá)標(biāo)的：如因乙方技術(shù)原因?qū)е路?wù)功能缺失、系統(tǒng)頻繁故障或數(shù)據(jù)分析嚴(yán)重失準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面催告后X日內(nèi)仍未整改的，甲方有權(quán)要求減少相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，金額按缺陷比例計(jì)算。

（2）泄露甲方商業(yè)秘密的：乙方應(yīng)承擔(dān)由此導(dǎo)致的全部法律責(zé)任，包括但不限于侵權(quán)賠償、行政處罰及刑事責(zé)任，且甲方有權(quán)單方面解除合同并要求賠償X萬(wàn)元以上的直接損失。

（3）營(yíng)銷推廣違規(guī)的：如因乙方操作不當(dāng)導(dǎo)致甲方品牌聲譽(yù)受損，乙方應(yīng)立即停止違規(guī)行為并承擔(dān)修復(fù)成本，同時(shí)賠償甲方聲譽(yù)損失人民幣X萬(wàn)元，且該款項(xiàng)不設(shè)上限。

（4）運(yùn)營(yíng)托管期間出現(xiàn)重大失誤的：如因乙方管理疏忽導(dǎo)致訂單丟失超過X件、客戶投訴率超過X%或財(cái)務(wù)結(jié)算錯(cuò)誤，乙方應(yīng)承擔(dān)全部補(bǔ)正責(zé)任，并支付違約金人民幣X萬(wàn)元。

3.違約金上限：雙方約定的違約金總額不超過合同總價(jià)款的X%，若實(shí)際損失超過違約金，守約方有權(quán)進(jìn)一步追償。

4.解除權(quán)：任何一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，守約方有權(quán)書面通知違約方解除合同，違約方應(yīng)在收到通知后X日內(nèi)糾正，否則解除行為生效。合同解除后，已履行部分按完成比例結(jié)算，未履行部分費(fèi)用不予退還。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：

（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、海嘯等；

（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、恐怖襲擊等社會(huì)事件；

（3）政府行為，如法律修訂、政策調(diào)整、行政強(qiáng)制等；

（4）疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件，如傳染病爆發(fā)及封鎖措施；

（5）網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)癱瘓等不可歸責(zé)于任何一方的技術(shù)故障。

2.協(xié)商處理：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即采取必要措施減少損失，并在事件發(fā)生后X日內(nèi)書面通知對(duì)方，說明不可抗力情況及影響范圍。雙方應(yīng)在合理期限內(nèi)協(xié)商處理方案，包括延期履行、部分免除責(zé)任或終止合同。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部無(wú)法履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)提供不可抗力證明文件。如不可抗力持續(xù)超過X個(gè)月，雙方可協(xié)商解除合同，已履行部分費(fèi)用按實(shí)際貢獻(xiàn)比例結(jié)算。

4.不可免除情形：因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或延遲，若雙方存在過錯(cuò)疊加（如甲方未備份數(shù)據(jù)而乙方系統(tǒng)故障），則各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商優(yōu)先：雙方因本合同產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過書面協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)指定X名代表進(jìn)行，如X日內(nèi)無(wú)法達(dá)成一致，視為協(xié)商失敗。

2.調(diào)解介入：協(xié)商失敗后，雙方可共同委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力，調(diào)解失敗的，可進(jìn)入仲裁或訴訟程序。

3.仲裁選擇：如調(diào)解不成，爭(zhēng)議應(yīng)提交XX仲裁委員會(huì)（地點(diǎn)：北京/上海）按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決為終局，對(duì)雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

4.訴訟管轄：若雙方選擇訴訟，應(yīng)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。甲方在收到訴訟通知后X日內(nèi)未提出管轄異議的，視為接受。

5.法律適用：爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律，且以合同簽訂地法院判決為最終依據(jù)。任何一方不得就爭(zhēng)議事項(xiàng)向第三方披露或?qū)で蟛划?dāng)利益。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方所有正式通知、文件及證據(jù)均應(yīng)采用書面形式，通過專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件（確認(rèn)送達(dá)）或傳真（需雙方確認(rèn)號(hào)碼）發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；專人遞送的，送達(dá)時(shí)視為送達(dá)。地址變更應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方，否則按原地址送達(dá)視為有效。

2.合同變更：本合同的任何修改或補(bǔ)充均需經(jīng)雙方書面同意，并以書面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，未簽署的口頭約定無(wú)效。

3.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容及履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密（包括技術(shù)信息、客戶數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)指標(biāo)等）承擔(dān)保密責(zé)任，非經(jīng)對(duì)方書面授權(quán)，不得向任何第三方披露。保密期為本合同有效期內(nèi)及終止后X年。

4.不可分割性：本合同各條款為相互依存的整體，任何條款的無(wú)效不影響其他條款