檢察微博管理暫行辦法總則目的與宗旨為加強檢察微博管理，規(guī)范檢察微博信息發(fā)布，充分發(fā)揮檢察微博在傳播檢察工作、服務(wù)人民群眾、促進司法公開、推進法治建設(shè)等方面的積極作用，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及檢察工作實際，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于各級人民檢察院及其內(nèi)設(shè)機構(gòu)、派出機構(gòu)開設(shè)的檢察微博賬號的管理活動?；驹瓌t1.依法管理原則：檢察微博管理必須嚴格遵守法律法規(guī)，確保信息發(fā)布合法合規(guī)，維護國家法治尊嚴和司法權(quán)威。2.真實準確原則：發(fā)布的信息應(yīng)真實、準確、客觀，不得發(fā)布虛假、誤導性或有害信息。3.及時高效原則：對涉及檢察工作的重大事件、熱點問題等應(yīng)及時發(fā)布信息，回應(yīng)社會關(guān)切，提高工作效率。4.安全保密原則：嚴格遵守保密規(guī)定，防止泄露國家秘密、檢察工作秘密及其他不應(yīng)公開的信息。管理職責主管部門職責各級人民檢察院宣傳部門為主管檢察微博的職能部門，負責統(tǒng)籌規(guī)劃、指導協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查檢察微博管理工作。其主要職責包括：1.制定檢察微博發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃。2.審核檢察微博發(fā)布的重要信息。3.組織開展檢察微博業(yè)務(wù)培訓和考核。4.協(xié)調(diào)處理檢察微博管理工作中的重大問題。運營部門職責具體負責檢察微博的日常運營工作，包括信息發(fā)布、互動交流、維護管理等。其主要職責包括：1.按照規(guī)定的程序和要求，及時、準確發(fā)布檢察工作動態(tài)、法律法規(guī)解讀、典型案例等信息。2.積極回復(fù)網(wǎng)友的咨詢、投訴、建議等，做好互動交流工作。3.定期對檢察微博的運行情況進行分析總結(jié)，不斷優(yōu)化運營策略。4.做好檢察微博賬號的安全防護工作，防止賬號被盜用、被攻擊等情況發(fā)生。信息發(fā)布人員職責1.嚴格遵守法律法規(guī)和本辦法規(guī)定，確保發(fā)布信息的合法性、真實性、準確性。2.認真撰寫、審核發(fā)布內(nèi)容，杜絕錯別字、語病等低級錯誤。3.及時關(guān)注網(wǎng)友反饋，對涉及檢察工作的輿情信息進行收集整理，并按規(guī)定報告。信息發(fā)布管理發(fā)布內(nèi)容要求1.檢察工作動態(tài)：及時發(fā)布檢察機關(guān)的重要工作部署、工作進展、工作成果等，展現(xiàn)檢察工作風貌。2.法律法規(guī)解讀：結(jié)合實際案例，對新頒布或修訂的法律法規(guī)進行通俗易懂的解讀，增強公眾法治意識。3.典型案例：選取具有代表性、教育意義的典型案例進行發(fā)布，發(fā)揮案例的警示和引導作用。4.檢察文化建設(shè)：宣傳檢察機關(guān)的文化活動、文化成果等，弘揚檢察文化。5.服務(wù)群眾信息：發(fā)布檢察便民利民措施、控告申訴渠道等信息，方便群眾辦事。信息發(fā)布流程1.信息收集：各部門及工作人員負責收集本部門相關(guān)信息，經(jīng)部門負責人審核后提交給運營部門。2.內(nèi)容撰寫與審核：運營部門信息發(fā)布人員根據(jù)收集的信息進行撰寫，經(jīng)運營部門負責人審核后，報主管部門審核。主管部門重點審核信息的合法性、準確性、敏感性等，審核通過后方可發(fā)布。3.發(fā)布操作：運營部門信息發(fā)布人員按照規(guī)定的時間和格式要求，在檢察微博平臺上發(fā)布信息。特殊信息發(fā)布規(guī)定1.涉及重大案件、敏感事件的信息發(fā)布，應(yīng)嚴格按照上級檢察機關(guān)及有關(guān)部門的要求進行，確保信息發(fā)布的準確性和一致性。2.對于可能引發(fā)社會廣泛關(guān)注的信息，應(yīng)提前制定發(fā)布預(yù)案，做好輿情應(yīng)對準備?；咏涣鞴芾砭W(wǎng)友評論回復(fù)1.對網(wǎng)友的評論、私信等應(yīng)及時查看，在規(guī)定時間內(nèi)予以回復(fù)。一般情況下，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)回復(fù)；對緊急、重要的評論應(yīng)即時回復(fù)。2.回復(fù)內(nèi)容應(yīng)客觀公正、禮貌得體，不得與網(wǎng)友發(fā)生爭吵或進行人身攻擊。對于網(wǎng)友的合理訴求，應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決并及時反饋處理結(jié)果。話題互動活動1.適時組織開展話題互動活動，如法律知識問答、檢察工作滿意度調(diào)查等，提高網(wǎng)友參與度。2.活動策劃應(yīng)緊密結(jié)合檢察工作實際和社會熱點，制定詳細的活動方案，明確活動目的、內(nèi)容、規(guī)則、時間等。3.活動過程中要做好引導和管理工作，確?；顒佑行蜻M行，對網(wǎng)友的參與情況進行記錄和統(tǒng)計。賬號安全管理賬號密碼管理1.檢察微博賬號應(yīng)設(shè)置強密碼，包含字母、數(shù)字、特殊字符等，長度不少于[X]位。2.定期更換密碼，嚴禁將賬號密碼告知無關(guān)人員。3.因工作需要多人使用同一賬號的，應(yīng)明確專人負責密碼管理，并做好使用記錄。賬號安全防護1.安裝必要的安全防護軟件，定期對賬號進行安全檢測和病毒查殺，防止賬號被盜用、被攻擊。2.關(guān)注賬號登錄情況，如發(fā)現(xiàn)異常登錄，應(yīng)立即采取措施，如修改密碼、凍結(jié)賬號等，并及時報告。3.加強與微博平臺的溝通協(xié)作，及時了解平臺安全規(guī)則和技術(shù)動態(tài)，確保賬號安全運行。監(jiān)督考核監(jiān)督檢查1.主管部門定期對檢察微博管理工作進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括信息發(fā)布質(zhì)量、互動交流情況、賬號安全管理等。2.建立健全監(jiān)督檢查機制，通過定期巡查、隨機抽查、數(shù)據(jù)分析等方式，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題?？己嗽u價1.制定檢察微博考核評價指標體系，對各部門及工作人員的微博管理工作進行量化考核?？己酥笜税ㄐ畔l(fā)布數(shù)量、質(zhì)量、互動效果、賬號安全等方面。2.考核結(jié)果作為部門和個人評先評優(yōu)、績效獎勵的重要依據(jù)。對微博管理工作成績突出的部門和個人給予表彰獎勵；對工作不力、出現(xiàn)問題的部門和個人進行通報批評，并責令限期整改。應(yīng)急處置輿情監(jiān)測與預(yù)警1.建立健全檢察微博輿情監(jiān)測機制，安排專人負責監(jiān)測微博平臺上涉及檢察機關(guān)的輿情信息。2.運用輿情監(jiān)測工具，對輿情進行實時監(jiān)測、分析和預(yù)警，及時發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)重大輿情的信息。輿情處置措施1.對于一般性輿情，應(yīng)及時進行回應(yīng)和引導，通過發(fā)布準確信息、解釋政策法規(guī)等方式，化解輿情危機。2.對于重大輿情，應(yīng)立即啟動應(yīng)