燕郊物業(yè)安全管理辦法一、總則（一）目的為加強燕郊地區(qū)物業(yè)管理區(qū)域的安全管理，保障業(yè)主、物業(yè)使用人的人身和財產(chǎn)安全，維護物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，結(jié)合燕郊實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于燕郊行政區(qū)域內(nèi)依法設(shè)立的各類物業(yè)管理區(qū)域，包括住宅小區(qū)、商業(yè)寫字樓、工業(yè)園區(qū)等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障業(yè)主和物業(yè)使用人的生命財產(chǎn)安全放在首位，預防為主，防患未然。2.預防為主原則：通過建立健全安全管理制度、加強安全檢查和隱患排查治理、開展安全教育培訓等措施，預防安全事故的發(fā)生。3.綜合治理原則：充分發(fā)揮物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會、社區(qū)居委會、相關(guān)職能部門等各方作用，形成安全管理合力。4.依法管理原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，依法履行安全管理職責，確保安全管理工作合法合規(guī)。二、安全管理職責（一）物業(yè)管理企業(yè)職責1.制定并執(zhí)行物業(yè)管理區(qū)域安全管理制度，建立健全安全管理工作檔案。2.配備必要的安全管理人員，負責物業(yè)管理區(qū)域的日常安全巡查、監(jiān)控、秩序維護等工作。3.對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維護和保養(yǎng)，確保其安全運行。4.協(xié)助有關(guān)部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防、防汛、抗震等安全防范工作。5.制定安全事故應急預案，定期組織演練，提高應對突發(fā)事件的能力。6.及時處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全隱患和安全事故，并向業(yè)主委員會和相關(guān)部門報告。7.配合社區(qū)居委會、業(yè)主委員會開展安全宣傳教育活動，提高業(yè)主和物業(yè)使用人的安全意識。（二）業(yè)主委員會職責1.監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的安全管理工作，定期檢查安全管理制度的執(zhí)行情況。2.協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，協(xié)調(diào)解決安全管理中的矛盾和問題。3.組織業(yè)主和物業(yè)使用人開展安全宣傳教育活動，提高安全意識和自我防范能力。4.參與制定安全事故應急預案，并監(jiān)督演練情況。5.對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全隱患和安全事故及時向相關(guān)部門報告，并協(xié)助處理。（三）業(yè)主及物業(yè)使用人職責1.遵守物業(yè)管理區(qū)域的安全管理制度，配合物業(yè)管理企業(yè)做好安全管理工作。2.不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和用途，不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)堆放易燃易爆等危險物品。3.妥善保管個人財物，做好家庭安全防范工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時告知物業(yè)管理企業(yè)。4.積極參與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全宣傳教育活動，提高安全意識。5.按照規(guī)定停放車輛，不得占用消防通道和其他公共通道。（四）相關(guān)部門職責1.公安部門負責指導、監(jiān)督物業(yè)管理區(qū)域的治安防范工作，依法查處各類治安案件和違法犯罪行為。2.消防部門負責指導、監(jiān)督物業(yè)管理區(qū)域的消防安全工作，依法查處消防違法行為，組織撲救火災。3.建設(shè)部門負責指導、監(jiān)督物業(yè)管理區(qū)域的房屋安全管理工作，對存在安全隱患的房屋及時督促整改。4.其他相關(guān)部門按照各自職責，做好物業(yè)管理區(qū)域的安全管理工作。三、安全管理制度（一）人員出入管理制度1.物業(yè)管理區(qū)域應設(shè)置門禁系統(tǒng)，對人員出入進行嚴格管理。2.業(yè)主和物業(yè)使用人應憑有效證件出入，訪客應進行登記并經(jīng)被訪人確認后方可進入。3.安全管理人員應加強對出入人員的查驗，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取相應措施。（二）車輛管理制度1.物業(yè)管理區(qū)域應劃定停車位，規(guī)范車輛停放秩序。2.車輛應憑有效證件進入，按照規(guī)定的路線和車位停放。3.禁止車輛在消防通道、疏散通道等公共通道停放。4.安全管理人員應加強對車輛的巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)停放及時勸阻和糾正。（三）安全巡查制度1.物業(yè)管理企業(yè)應制定安全巡查計劃，明確巡查時間、路線和內(nèi)容。2.安全管理人員應按照巡查計劃進行定期巡查，重點檢查共用設(shè)施設(shè)備運行情況、安全防范措施落實情況等。3.對巡查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問題，應及時記錄并報告，采取相應的整改措施。4.建立安全巡查檔案，對巡查情況進行詳細記錄。（四）消防管理制度1.物業(yè)管理區(qū)域應按照國家消防法律法規(guī)和標準，配備必要的消防設(shè)施設(shè)備，并保持完好有效。2.制定消防應急預案，定期組織演練。3.加強對消防設(shè)施設(shè)備的檢查和維護，確保其正常運行。4.禁止在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用明火等消防違法行為。5.安全管理人員應加強對消防通道、疏散通道等的巡查，確保暢通無阻。（五）設(shè)施設(shè)備管理制度1.建立共用設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的型號、規(guī)格、購置時間、維修保養(yǎng)情況等。2.制定設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，定期進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備安全運行。3.對設(shè)施設(shè)備的運行狀況進行實時監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。4.設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障時，應及時組織維修，確保盡快恢復正常運行。（六）應急預案制度1.物業(yè)管理企業(yè)應制定安全事故應急預案，包括火災、地震、治安事件等。2.應急預案應明確應急組織機構(gòu)、職責分工、應急響應程序、應急處置措施等內(nèi)容。3.定期組織演練，檢驗應急預案的可行性和有效性，提高應對突發(fā)事件的能力。4.發(fā)生安全事故時，應立即啟動應急預案，迅速采取措施進行處置，并及時報告相關(guān)部門。四、安全檢查與隱患排查治理（一）安全檢查1.物業(yè)管理企業(yè)應定期組織安全檢查，包括日常巡查、專項檢查、季節(jié)性檢查等。2.安全檢查應覆蓋物業(yè)管理區(qū)域的各個部位，重點檢查安全管理制度執(zhí)行情況、設(shè)施設(shè)備運行情況、安全防范措施落實情況等。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時記錄并下達整改通知書，明確整改責任人、整改期限和整改要求。（二）隱患排查治理1.建立安全隱患排查治理臺賬，對排查出的安全隱患進行詳細記錄。2.對一般安全隱患，應立即組織整改；對重大安全隱患，應制定專項整改方案，采取有效的防范措施，并及時報告相關(guān)部門。3.整改完成后，應進行復查，確保隱患得到徹底消除。4.定期對安全隱患排查治理情況進行總結(jié)分析，查找安全管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，采取針對性措施加以改進。五、安全教育培訓（一）對物業(yè)管理企業(yè)員工的教育培訓1.物業(yè)管理企業(yè)應定期組織員工參加安全培訓，提高員工的安全意識和業(yè)務能力。2.培訓內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、應急處置技能等。3.新員工入職前應進行安全培訓，經(jīng)考試合格后方可上崗。4.對從事特種作業(yè)的員工，應按照國家有關(guān)規(guī)定進行專門的安全技術(shù)培訓，取得相應資格證書后方可上崗作業(yè)。（二）對業(yè)主及物業(yè)使用人的教育培訓1.物業(yè)管理企業(yè)應通過多種形式，如宣傳欄、宣傳資料、社區(qū)活動等，向業(yè)主及物業(yè)使用人宣傳安全知識，提高安全意識。2.定期組織安全知識講座和培訓活動，邀請相關(guān)部門的專家進行授課，內(nèi)容包括消防安全、治安防范、居家安全等。3.對新入住的業(yè)主及物業(yè)使用人，應進行安全告知和培訓，使其了解物業(yè)管理區(qū)域的安全管理制度和注意事項。六、安全事故處理（一）事故報告1.發(fā)生安全事故后，物業(yè)管理企業(yè)應立即采取措施進行現(xiàn)場處置，并及時報告業(yè)主委員會和相關(guān)部門。2.報告內(nèi)容應包括事故發(fā)生的時間、地點、原因、傷亡情況、采取的措施等。（二）事故調(diào)查1.相關(guān)部門接到報告后，應及時組織事故調(diào)查，查明事故原因、經(jīng)過和責任。2.物業(yè)管理企業(yè)應積極配合事故調(diào)查工作，提供相關(guān)資料和證據(jù)。（三）事故處理1.根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，依法對事故責任單位和責任人進行處理。2.對事故造成的損失，應按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定進行賠償。3.及時總結(jié)事故教訓，采取有效措施，防止類似事故再次發(fā)生。七、監(jiān)督管理（一）行業(yè)主管部門監(jiān)督1.燕郊地區(qū)的行業(yè)主管部門應加強對物業(yè)管理區(qū)域安全管理工作的監(jiān)督檢查，定期對物業(yè)管理企業(yè)的安全管理制度執(zhí)行情況、安全防范措施落實情況等進行檢查。2.對發(fā)現(xiàn)的問題，應及時下達整改通知書，責令限期整改；對整改不力的，依法予以處罰。（二）業(yè)主監(jiān)督1.業(yè)主委員會應定期向業(yè)主公布物業(yè)管理區(qū)域的安全管理工作情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。2.業(yè)主對安全管理工作不滿意的，可以向業(yè)主委員會提出意見和建議，業(yè)主委員會應及時協(xié)調(diào)物業(yè)管理企