門店間調(diào)撥管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范公司門店間調(diào)撥行為，優(yōu)化庫存配置，提高運營效率，降低運營成本，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司旗下所有門店之間的商品調(diào)撥業(yè)務(wù)。（三）基本原則1.合規(guī)性原則：嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保調(diào)撥業(yè)務(wù)合法合規(guī)。2.準(zhǔn)確性原則：保證調(diào)撥信息準(zhǔn)確無誤，包括商品數(shù)量、規(guī)格、價格等，避免因信息錯誤導(dǎo)致的運營問題。3.及時性原則：及時處理門店間的調(diào)撥需求，減少庫存積壓和缺貨現(xiàn)象，提高客戶滿意度。4.成本效益原則：在保證調(diào)撥業(yè)務(wù)順利進行的前提下，盡量降低調(diào)撥成本，提高公司整體效益。二、調(diào)撥流程（一）調(diào)撥申請1.申請主體：各門店根據(jù)自身庫存情況及銷售需求，向總部或指定的調(diào)撥管理部門提出調(diào)撥申請。2.申請內(nèi)容：詳細說明需要調(diào)撥的商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)計調(diào)出時間、調(diào)入門店等信息，并注明申請調(diào)撥的原因，如庫存短缺、新品推廣等。3.申請方式：可以通過線上系統(tǒng)提交申請，也可采用紙質(zhì)申請表形式，經(jīng)門店負責(zé)人簽字蓋章后提交。（二）申請審核1.初審：調(diào)撥管理部門收到申請后，首先對申請信息的完整性和準(zhǔn)確性進行初審。審核內(nèi)容包括申請格式是否規(guī)范、必填信息是否齊全、商品信息是否準(zhǔn)確等。對于初審不通過的申請，及時通知申請門店補充或修正信息。2.庫存核實：結(jié)合公司庫存管理系統(tǒng)，對調(diào)出門店和調(diào)入門店的庫存情況進行核實。確認調(diào)出門店是否有足夠的庫存可供調(diào)撥，調(diào)入門店接收該批商品后是否會造成庫存積壓。如發(fā)現(xiàn)庫存問題，與相關(guān)門店溝通協(xié)調(diào)，重新評估調(diào)撥申請的可行性。3.審批決策：根據(jù)初審和庫存核實結(jié)果，由調(diào)撥管理部門負責(zé)人或授權(quán)審批人進行審批決策。對于符合調(diào)撥條件的申請，批準(zhǔn)并進入調(diào)撥執(zhí)行環(huán)節(jié)；對于不符合條件的申請，向申請門店說明原因。（三）調(diào)撥執(zhí)行1.調(diào)出安排：調(diào)出門店收到批準(zhǔn)的調(diào)撥申請后，按照申請要求準(zhǔn)備商品。對商品進行清點、包裝，確保商品數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好，并在規(guī)定的調(diào)出時間內(nèi)將商品交付給物流公司或指定的交接人員。2.運輸配送：選擇合適的物流運輸方式進行商品配送。根據(jù)商品的特性、數(shù)量、距離等因素，確定最佳的運輸方案，確保商品安全、及時送達調(diào)入門店。在運輸過程中，跟蹤物流信息，及時處理可能出現(xiàn)的運輸問題，如延誤、損壞等。3.調(diào)入接收：調(diào)入門店在收到商品前，做好接收準(zhǔn)備工作，包括安排接收人員、清理存放場地等。商品送達后，按照規(guī)定的驗收流程進行驗收。驗收內(nèi)容包括商品數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、包裝等是否與調(diào)撥申請一致。如發(fā)現(xiàn)問題，及時與調(diào)出門店和物流公司溝通協(xié)調(diào)，記錄相關(guān)情況并提出處理意見。（四）調(diào)撥確認1.信息核對：調(diào)入門店驗收合格后，將實際接收的商品信息與調(diào)撥申請信息進行核對。核對無誤后，在系統(tǒng)中確認接收，并生成調(diào)撥確認單。2.財務(wù)處理：財務(wù)部門根據(jù)調(diào)撥確認單進行賬務(wù)處理，調(diào)整調(diào)出門店和調(diào)入門店的庫存賬目及相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)。確保庫存數(shù)據(jù)與實際情況相符，財務(wù)核算準(zhǔn)確無誤。三、庫存管理（一）庫存監(jiān)控1.實時監(jiān)控：利用庫存管理系統(tǒng)實時監(jiān)控各門店的庫存動態(tài)，包括庫存數(shù)量、出入庫情況、庫存周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)。及時發(fā)現(xiàn)庫存異常情況，如庫存短缺、積壓、滯銷等，并發(fā)出預(yù)警。2.定期盤點：定期組織各門店進行庫存盤點，確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。盤點周期可根據(jù)公司實際情況設(shè)定，一般為月度、季度或年度盤點。盤點結(jié)束后，編制庫存盤點報告，分析盤點差異原因，提出改進措施。（二）庫存調(diào)整1.原因分析：對于庫存盤點差異、調(diào)撥過程中的損耗等原因?qū)е碌膸齑鏀?shù)量不符情況，進行詳細的原因分析。確定是人為失誤、系統(tǒng)故障、商品損耗等何種原因造成的。2.調(diào)整處理：根據(jù)原因分析結(jié)果，采取相應(yīng)的庫存調(diào)整措施。如因人為失誤導(dǎo)致的庫存差異，對相關(guān)責(zé)任人進行責(zé)任追究，并及時調(diào)整庫存賬目；因系統(tǒng)故障導(dǎo)致的問題，及時聯(lián)系技術(shù)部門修復(fù)系統(tǒng)，并進行庫存數(shù)據(jù)修正；因商品損耗等正常原因造成的庫存減少，按照公司規(guī)定的損耗處理流程進行處理。四、調(diào)撥價格管理（一）價格原則1.成本加成原則：調(diào)撥價格以商品成本為基礎(chǔ)，加上一定的合理利潤確定。成本包括采購成本、運輸成本、倉儲成本等直接成本以及分攤的間接成本。2.市場參考原則：參考同類商品在市場上的價格水平，確保調(diào)撥價格具有市場競爭力。避免因價格過高或過低影響公司的銷售和利潤。（二）價格制定1.基礎(chǔ)價格設(shè)定：由公司財務(wù)部門會同采購部門、運營部門等相關(guān)部門，根據(jù)商品成本核算和市場行情分析，制定各類商品的基礎(chǔ)調(diào)撥價格?；A(chǔ)價格應(yīng)定期進行評估和調(diào)整，以適應(yīng)市場變化和成本波動。2.特殊情況定價：對于一些特殊情況，如新品推廣、促銷活動、滯銷商品處理等，可根據(jù)實際情況制定特殊的調(diào)撥價格。特殊價格的制定需經(jīng)過相關(guān)部門審批，確保價格的合理性和必要性。（三）價格調(diào)整1.定期調(diào)整：根據(jù)市場價格波動、成本變化等因素，定期對調(diào)撥價格進行調(diào)整。一般每季度或半年進行一次全面的價格評估和調(diào)整，確保調(diào)撥價格始終保持合理水平。2.實時調(diào)整：對于市場價格變動頻繁或成本變化較大的商品，及時進行價格調(diào)整。通過庫存管理系統(tǒng)實時更新調(diào)撥價格信息，確保各門店在調(diào)撥業(yè)務(wù)中使用最新的價格。五、責(zé)任與考核（一）責(zé)任劃分1.申請門店責(zé)任：對調(diào)撥申請信息的真實性、準(zhǔn)確性負責(zé)。確保申請調(diào)撥的原因合理，提供的商品信息準(zhǔn)確無誤。如因申請信息錯誤導(dǎo)致的調(diào)撥問題，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.調(diào)出門店責(zé)任：負責(zé)按照調(diào)撥申請要求準(zhǔn)備商品，確保商品數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好，并按時交付。對商品在調(diào)出過程中的安全、完整負責(zé)。如因調(diào)出門店原因造成商品短缺、損壞等問題，承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.調(diào)入門店責(zé)任：做好商品接收準(zhǔn)備工作，按照驗收流程對調(diào)入商品進行驗收。對驗收結(jié)果負責(zé)，如發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并配合處理。如因調(diào)入門店驗收疏忽導(dǎo)致的問題，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.物流運輸責(zé)任：選擇合適的物流運輸方式，確保商品安全、及時送達。對運輸過程中的商品安全負責(zé)，如因物流運輸原因造成商品延誤、損壞等問題，按照運輸合同承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（二）考核機制1.考核指標(biāo)：建立門店間調(diào)撥業(yè)務(wù)考核指標(biāo)體系，包括調(diào)撥申請準(zhǔn)確率、調(diào)出及時性、調(diào)入驗收合格率、庫存周轉(zhuǎn)率、調(diào)撥成本控制等指標(biāo)。2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計：由調(diào)撥管理部門定期收集和統(tǒng)計各門店的調(diào)撥業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，作為考核的依據(jù)。確?？己藬?shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、完整。3.考核方式：根據(jù)考核指標(biāo)完成情況，對各門店進行月度、季度或年度考核。考核結(jié)果與門店績效掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的門店給予獎勵，對未達標(biāo)的門店進行相應(yīng)處罰。六、信息管理（一）系統(tǒng)建設(shè)1.建立統(tǒng)一平臺：搭建公司統(tǒng)一的門店間調(diào)撥管理系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)調(diào)撥業(yè)務(wù)的信息化管理。系統(tǒng)應(yīng)具備申請?zhí)峤弧徍?、?zhí)行、確認、庫存管理、價格管理、數(shù)據(jù)分析等功能模塊，提高調(diào)撥業(yè)務(wù)處理效率和準(zhǔn)確性。2.數(shù)據(jù)集成：將門店庫存管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等相關(guān)系統(tǒng)與調(diào)撥管理系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)集成，確保數(shù)據(jù)的實時共享和一致性。避免因數(shù)據(jù)不一致導(dǎo)致的業(yè)務(wù)問題。（二）信息維護1.及時更新：各門店和相關(guān)部門應(yīng)及時在系統(tǒng)中維護調(diào)撥業(yè)務(wù)相關(guān)信息，包括商品信息、庫存信息、價格信息、人員信息等。確保信息的及時性和準(zhǔn)確性，為調(diào)撥業(yè)務(wù)提供可靠的數(shù)據(jù)支持。2.數(shù)據(jù)備份：定期對調(diào)撥管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。制定數(shù)據(jù)備份計劃，明確備份周期、備份方式和存儲地點等，確保數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。（三）數(shù)據(jù)分析與利用1.定期分析：調(diào)撥管理部門定期對調(diào)撥業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行分析，包括調(diào)撥申請趨勢、庫存變動情況、調(diào)撥成本分析、商品銷售情況等。通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)問題和規(guī)律，為公司決策提供依據(jù)。2.決策支持：根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出優(yōu)化調(diào)撥業(yè)務(wù)流程、調(diào)整庫存策略、制定價格政策等方面的建議。為公司管理層提供決策支持，促進公司運營管理水平的提升。七、附則（一）解釋權(quán)本管理辦法由公司[具體部門]負責(zé)解釋。（二）修