轉(zhuǎn)供轉(zhuǎn)供電管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)轉(zhuǎn)供轉(zhuǎn)供電管理，規(guī)范轉(zhuǎn)供轉(zhuǎn)供電行為，保障電力供應(yīng)安全、穩(wěn)定、可靠，維護(hù)電力用戶和供電企業(yè)的合法權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織內(nèi)涉及轉(zhuǎn)供轉(zhuǎn)供電的所有單位和個人，包括但不限于轉(zhuǎn)供主體、被轉(zhuǎn)供用戶以及相關(guān)的電力設(shè)施維護(hù)管理部門等。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則嚴(yán)格遵守國家有關(guān)電力供應(yīng)與使用的法律法規(guī)、政策文件以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保轉(zhuǎn)供轉(zhuǎn)供電行為合法合規(guī)。2.安全可靠原則保障轉(zhuǎn)供轉(zhuǎn)供電過程中的電力設(shè)施安全運(yùn)行，提高供電可靠性，滿足用戶的用電需求。3.公平公正原則在轉(zhuǎn)供轉(zhuǎn)供電過程中，遵循公平、公正的原則，合理確定電價、電量結(jié)算等事項，維護(hù)各方的合法權(quán)益。4.責(zé)任明確原則明確轉(zhuǎn)供主體、被轉(zhuǎn)供用戶以及相關(guān)部門在轉(zhuǎn)供轉(zhuǎn)供電過程中的權(quán)利和義務(wù)，落實責(zé)任追究制度。二、轉(zhuǎn)供轉(zhuǎn)供電定義與范圍（一）轉(zhuǎn)供轉(zhuǎn)供電定義轉(zhuǎn)供轉(zhuǎn)供電是指在電力供應(yīng)過程中，供電企業(yè)無法直接向某一用戶供電，而通過其他具備供電能力的主體（轉(zhuǎn)供主體）向該用戶供電的一種供電方式。（二）轉(zhuǎn)供轉(zhuǎn)供電范圍1.由于供電設(shè)施建設(shè)、改造等原因，導(dǎo)致供電企業(yè)無法直接供電的區(qū)域。2.因特殊用電需求，供電企業(yè)無法直接滿足，需通過轉(zhuǎn)供主體供電的用戶。3.其他經(jīng)供電企業(yè)認(rèn)可的轉(zhuǎn)供轉(zhuǎn)供電情形。三、轉(zhuǎn)供主體管理（一）轉(zhuǎn)供主體資質(zhì)要求1.具備合法有效的營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營范圍包含電力供應(yīng)相關(guān)業(yè)務(wù)。2.擁有與轉(zhuǎn)供規(guī)模相適應(yīng)的電力設(shè)施，且電力設(shè)施符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。3.具備專業(yè)的電力技術(shù)人員和管理人員，能夠保障轉(zhuǎn)供轉(zhuǎn)供電的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。4.具有完善的安全生產(chǎn)管理制度和應(yīng)急預(yù)案，能夠有效應(yīng)對各類突發(fā)情況。（二）轉(zhuǎn)供主體申請與審批1.申請符合轉(zhuǎn)供主體資質(zhì)要求的單位或個人，向本公司/組織提出轉(zhuǎn)供轉(zhuǎn)供電申請，并提交相關(guān)證明材料，包括營業(yè)執(zhí)照副本、電力設(shè)施清單、人員資質(zhì)證明、安全生產(chǎn)管理制度等。2.受理本公司/組織對申請材料進(jìn)行審核，符合要求的予以受理，并出具受理通知書；不符合要求的，一次性告知申請人需要補(bǔ)充或修改的材料。3.現(xiàn)場勘查受理申請后，本公司/組織安排專業(yè)人員對轉(zhuǎn)供主體的電力設(shè)施、供電能力等進(jìn)行現(xiàn)場勘查，核實申請材料的真實性和準(zhǔn)確性。4.審批根據(jù)現(xiàn)場勘查情況，本公司/組織對轉(zhuǎn)供主體的申請進(jìn)行審批。審批通過的，頒發(fā)轉(zhuǎn)供主體資格證書；審批不通過的，書面通知申請人并說明理由。（三）轉(zhuǎn)供主體責(zé)任與義務(wù)1.按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，安全、穩(wěn)定、可靠地向被轉(zhuǎn)供用戶供電，不得擅自中斷供電。2.建立健全轉(zhuǎn)供轉(zhuǎn)供電設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)管理制度，定期進(jìn)行巡檢、維護(hù)和檢修，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。3.嚴(yán)格執(zhí)行國家電價政策，不得擅自提高電價或變相提高電價。4.對被轉(zhuǎn)供用戶的用電情況進(jìn)行抄表、計費(fèi)，并及時向供電企業(yè)報送相關(guān)數(shù)據(jù)。5.配合供電企業(yè)和相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實提供有關(guān)資料和信息。6.制定并完善應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，有效應(yīng)對各類突發(fā)停電事件。（四）轉(zhuǎn)供主體監(jiān)督與考核1.本公司/組織定期對轉(zhuǎn)供主體的供電質(zhì)量、電價執(zhí)行情況、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)等進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.建立轉(zhuǎn)供主體考核機(jī)制，對違反本辦法規(guī)定或存在供電質(zhì)量問題、安全隱患等的轉(zhuǎn)供主體，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、暫停轉(zhuǎn)供資格直至取消轉(zhuǎn)供資格等處罰。3.轉(zhuǎn)供主體應(yīng)積極配合本公司/組織的監(jiān)督檢查和考核工作，對提出的問題及時整改。四、被轉(zhuǎn)供用戶管理（一）被轉(zhuǎn)供用戶資質(zhì)要求1.具有合法有效的用電申請材料，包括營業(yè)執(zhí)照副本、用電設(shè)備清單等。2.用電需求符合國家產(chǎn)業(yè)政策和相關(guān)規(guī)定。3.具備安全用電條件，如安裝合格的計量裝置、保護(hù)裝置等。（二）被轉(zhuǎn)供用戶申請與受理1.申請被轉(zhuǎn)供用戶向轉(zhuǎn)供主體提出用電申請，并提交相關(guān)證明材料。2.受理轉(zhuǎn)供主體對被轉(zhuǎn)供用戶的申請材料進(jìn)行審核，符合要求的予以受理，并告知用戶相關(guān)用電事項；不符合要求的，一次性告知用戶需要補(bǔ)充或修改的材料。（三）被轉(zhuǎn)供用戶責(zé)任與義務(wù)1.按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，安全、合理、節(jié)約用電，不得擅自改變用電性質(zhì)和用電容量。2.配合轉(zhuǎn)供主體做好用電管理工作，按時繳納電費(fèi)。3.對自身用電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)和管理，確保用電安全。4.不得私自轉(zhuǎn)供他人用電。（四）被轉(zhuǎn)供用戶監(jiān)督與檢查1.轉(zhuǎn)供主體應(yīng)定期對被轉(zhuǎn)供用戶的用電情況進(jìn)行檢查，包括用電設(shè)備運(yùn)行狀況、電費(fèi)繳納情況等。2.本公司/組織不定期對被轉(zhuǎn)供用戶的用電情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促轉(zhuǎn)供主體和被轉(zhuǎn)供用戶進(jìn)行整改。五、電價與電費(fèi)管理（一）電價政策執(zhí)行1.轉(zhuǎn)供主體應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家電價政策，不得擅自提高電價或采取其他不正當(dāng)手段變相提高電價。2.供電企業(yè)向轉(zhuǎn)供主體收取的電價，按照國家規(guī)定的目錄銷售電價執(zhí)行。轉(zhuǎn)供主體向被轉(zhuǎn)供用戶收取的電價，應(yīng)在供電企業(yè)電價基礎(chǔ)上合理分?jǐn)傁嚓P(guān)費(fèi)用，但不得超過國家規(guī)定的電價加價標(biāo)準(zhǔn)。（二）電費(fèi)結(jié)算1.轉(zhuǎn)供主體應(yīng)按照規(guī)定的抄表周期對被轉(zhuǎn)供用戶進(jìn)行抄表，并根據(jù)抄表數(shù)據(jù)計算電費(fèi)。2.電費(fèi)結(jié)算方式可由轉(zhuǎn)供主體與被轉(zhuǎn)供用戶協(xié)商確定，但應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定。一般情況下，應(yīng)采用銀行代扣、網(wǎng)上繳費(fèi)等便捷方式進(jìn)行電費(fèi)結(jié)算。3.轉(zhuǎn)供主體應(yīng)及時向供電企業(yè)繳納電費(fèi)，不得拖欠。供電企業(yè)應(yīng)按照合同約定及時向轉(zhuǎn)供主體提供電費(fèi)發(fā)票等相關(guān)憑證。（三）電價與電費(fèi)監(jiān)督檢查1.本公司/組織會同價格主管部門等相關(guān)單位，定期對轉(zhuǎn)供主體的電價執(zhí)行情況和電費(fèi)結(jié)算情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.轉(zhuǎn)供主體應(yīng)建立健全電價與電費(fèi)管理制度，自覺接受監(jiān)督檢查。對發(fā)現(xiàn)的價格違法行為和電費(fèi)結(jié)算違規(guī)行為，依法予以嚴(yán)肅處理。六、電力設(shè)施維護(hù)與管理（一）轉(zhuǎn)供主體電力設(shè)施維護(hù)1.轉(zhuǎn)供主體負(fù)責(zé)其所屬電力設(shè)施的日常運(yùn)行維護(hù)和管理，確保設(shè)施安全可靠運(yùn)行。2.制定電力設(shè)施維護(hù)計劃，定期對變壓器、配電箱、線路等進(jìn)行巡檢、維護(hù)和檢修，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，對電力設(shè)施進(jìn)行更新改造，提高供電能力和供電質(zhì)量。（二）被轉(zhuǎn)供用戶電力設(shè)施維護(hù)1.被轉(zhuǎn)供用戶負(fù)責(zé)其內(nèi)部用電設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)和管理，確保用電安全。2.配合轉(zhuǎn)供主體做好外部電力設(shè)施的維護(hù)工作，不得擅自操作、移動或損壞轉(zhuǎn)供主體的電力設(shè)施。3.對自身用電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，及時更換老化、損壞的設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（三）電力設(shè)施安全管理1.轉(zhuǎn)供主體和被轉(zhuǎn)供用戶應(yīng)建立健全電力設(shè)施安全管理制度，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識和操作技能。2.在電力設(shè)施周圍設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，防止發(fā)生觸電、火災(zāi)等安全事故。3.對電力設(shè)施進(jìn)行檢修、維護(hù)等作業(yè)時，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保作業(yè)安全。（四）電力設(shè)施故障處理1.建立電力設(shè)施故障應(yīng)急處置機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案，明確故障報告流程、處置措施和責(zé)任分工。2.發(fā)生電力設(shè)施故障時，轉(zhuǎn)供主體和被轉(zhuǎn)供用戶應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速組織搶修，盡快恢復(fù)供電。3.及時向本公司/組織和供電企業(yè)報告故障情況，配合做好故障調(diào)查和處理工作。七、計量與計費(fèi)管理（一）計量裝置安裝與管理1.轉(zhuǎn)供主體應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，為被轉(zhuǎn)供用戶安裝合格的計量裝置，并確保計量裝置準(zhǔn)確可靠運(yùn)行。2.計量裝置的安裝位置應(yīng)符合規(guī)定要求，便于抄表、維護(hù)和管理。3.定期對計量裝置進(jìn)行校驗和維護(hù)，確保計量準(zhǔn)確。如發(fā)現(xiàn)計量裝置故障或異常，應(yīng)及時更換或修復(fù)。（二）抄表與計費(fèi)1.轉(zhuǎn)供主體應(yīng)按照規(guī)定的抄表周期對被轉(zhuǎn)供用戶進(jìn)行抄表，并記錄準(zhǔn)確的電量數(shù)據(jù)。2.根據(jù)抄表數(shù)據(jù)和電價政策，計算被轉(zhuǎn)供用戶的電費(fèi)，并向用戶出具電費(fèi)發(fā)票或繳費(fèi)通知單。3.建立抄表與計費(fèi)檔案，妥善保存抄表記錄、電費(fèi)計算依據(jù)等相關(guān)資料，以備查閱。（三）計量與計費(fèi)監(jiān)督檢查1.本公司/組織會同計量管理部門等相關(guān)單位，定期對轉(zhuǎn)供主體的計量裝置安裝、運(yùn)行情況以及抄表與計費(fèi)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.轉(zhuǎn)供主體應(yīng)積極配合監(jiān)督檢查工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。對計量不準(zhǔn)確、計費(fèi)違規(guī)等行為，依法予以處理。八、合同管理（一）供電合同簽訂1.供電企業(yè)與轉(zhuǎn)供主體應(yīng)簽訂供電合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括供電方式、供電質(zhì)量、電價、電費(fèi)結(jié)算、供電設(shè)施維護(hù)管理等內(nèi)容。2.轉(zhuǎn)供主體與被轉(zhuǎn)供用戶應(yīng)簽訂供用電合同，明確雙方在用電方面的權(quán)利和義務(wù)，如用電性質(zhì)、用電容量、電價、電費(fèi)結(jié)算方式、安全責(zé)任等。（二）合同履行與變更1.供電企業(yè)、轉(zhuǎn)供主體和被轉(zhuǎn)供用戶應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的各項義務(wù)。2.如因供電設(shè)施改造、用電需求變化等原因需要變更合同內(nèi)容的，應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行協(xié)商和變更，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（三）合同糾紛處理1.在合同履行過程中，如發(fā)生糾紛，供電企業(yè)、轉(zhuǎn)供主體和被轉(zhuǎn)供用戶應(yīng)首先通過協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，可以按照合同約定的爭議解決方式，通過仲裁或訴訟等途徑解決。九、投訴與舉報處理（一）投訴舉報渠道1.設(shè)立專門的投訴舉報電話、郵箱或其他聯(lián)系方式，向社會公布，方便用戶投訴舉報轉(zhuǎn)供轉(zhuǎn)供電過程中的問題。2.在公司/組織網(wǎng)站、營業(yè)場所等顯著位置公示投訴舉報渠道信息。（二）投訴舉報受理與處理1.對收到的投訴舉報信息進(jìn)行及時登記，并按照規(guī)定的程序進(jìn)行受理。2.組織相關(guān)人員對投訴舉報事