市場經(jīng)理招聘筆試題與參考答案(某大型集團公司)2025年第一部分：基礎知識（30分）一、單項選擇題（每題2分，共10分）1.市場細分的客觀基礎是（）。A.不同產(chǎn)品的消費需求的差異性B.不同產(chǎn)品的消費需求的共同性C.同一產(chǎn)品的消費需求的同一性D.同一產(chǎn)品的消費需求的多樣性2.企業(yè)為了使預期的銷售定額得以實現(xiàn)，還要采取相應的鼓勵措施，其中最為常見的是（）。A.獎金B(yǎng).旅游C.傭金D.銷售競賽3.企業(yè)決定同時經(jīng)營兩種或兩種以上互相競爭的品牌，這種決策稱為（）。A.品牌質量決策B.家庭品牌決策C.品牌擴展決策D.多品牌決策4.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有（）的數(shù)目。A.產(chǎn)品項目B.產(chǎn)品線C.產(chǎn)品種類D.產(chǎn)品品牌5.企業(yè)在開拓和擠占國際市場的營銷實踐中，常常選用（）。A.生產(chǎn)者品牌B.企業(yè)品牌C.中間商品牌D.自己的品牌二、多項選擇題（每題3分，共15分）1.市場定位的主要方式有（）。A.產(chǎn)品定位B.迎頭定位C.避強定位D.重新定位E.質量定位2.企業(yè)在選擇目標市場策略時需要考慮的因素有（）。A.企業(yè)資源B.產(chǎn)品同質性C.市場同質性D.產(chǎn)品生命周期階段E.競爭對手的策略3.以下屬于營業(yè)推廣的促銷方式是（）。A.免費商品B.優(yōu)惠券C.贈品D.為殘疾人舉行義演E.上門推銷4.企業(yè)在制定價格時，需要考慮的因素有（）。A.市場需求B.成本C.競爭狀況D.國家政策E.消費者心理5.品牌統(tǒng)分策略包括（）。A.統(tǒng)一品牌策略B.銷售者品牌策略C.個別品牌策略D.分類品牌策略E.企業(yè)名稱加個別品牌策略三、判斷題（每題1分，共5分）1.市場細分只是一個理論抽象，不具有實踐性。（）2.產(chǎn)品的最高價格取決于產(chǎn)品的成本費用。（）3.品牌既有利于維護消費者的利益，又有利于保護品牌所有者的合法權益。（）4.營業(yè)推廣的目標通常是刺激消費者即興購買。（）5.市場定位與產(chǎn)品差異化無關。（）參考答案一、單項選擇題1.D2.C3.D4.B5.C二、多項選擇題1.BCD2.ABCDE3.ABC4.ABCDE5.ACDE三、判斷題1.×2.×3.√4.√5.×第二部分：專業(yè)知識（40分）一、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述市場調研的主要步驟。2.請說明品牌對企業(yè)的重要作用。二、案例分析題（20分）以下是某大型集團公司旗下一個子公司的市場情況案例：該子公司主要生產(chǎn)和銷售智能小家電產(chǎn)品，如智能電飯煲、智能空氣炸鍋等。近年來，隨著市場競爭的加劇，該子公司的市場份額有所下降。其產(chǎn)品價格定位中等偏高，質量和功能在市場上處于中上等水平，但品牌知名度相對較低。競爭對手推出了一系列價格較低、功能也能滿足基本需求的產(chǎn)品，對該子公司的市場造成了較大沖擊。同時，該子公司在營銷渠道方面主要依賴傳統(tǒng)的線下家電賣場，線上銷售渠道拓展不足。請你根據(jù)以上案例，分析該子公司面臨的主要問題，并提出相應的解決策略。參考答案一、簡答題1.市場調研的主要步驟如下：-確定問題與調研目標：明確企業(yè)在市場營銷中面臨的問題，確定通過調研要解決的具體目標，例如了解消費者需求、評估市場潛力等。-制定調研計劃：包括確定資料來源（一手資料或二手資料）、調研方法（如問卷調查、訪談、觀察等）、調研工具（如問卷設計、訪談提綱等）、抽樣計劃（確定抽樣方法和樣本大?。┮约罢{研預算和時間安排。-收集信息：按照調研計劃收集所需的信息。對于一手資料，可以通過實地調查、實驗等方式獲??；對于二手資料，可以從企業(yè)內部記錄、政府出版物、行業(yè)協(xié)會報告等渠道收集。-分析信息：對收集到的信息進行整理、分類和統(tǒng)計分析，運用適當?shù)慕y(tǒng)計方法和工具，以揭示數(shù)據(jù)中的規(guī)律和關系，為決策提供依據(jù)。-撰寫調研將調研結果以書面形式呈現(xiàn)，包括調研背景、目的、方法、結果、結論和建議等內容，調研報告應簡潔明了、重點突出，以便企業(yè)管理層能夠理解和使用。-跟蹤反饋：在企業(yè)根據(jù)調研結果做出決策并實施后，要跟蹤決策的執(zhí)行情況，評估調研結果的有效性，為后續(xù)的市場調研提供經(jīng)驗和改進方向。2.品牌對企業(yè)的重要作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：-品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)：品牌具有價值，可以通過品牌評估來確定其貨幣價值。一個知名品牌能夠為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟利益，提高企業(yè)的市場競爭力和資產(chǎn)規(guī)模。-有助于吸引消費者：品牌是消費者識別和選擇產(chǎn)品的重要依據(jù)。一個具有良好聲譽和形象的品牌能夠吸引消費者的關注，使消費者產(chǎn)生信任感和購買欲望，從而增加產(chǎn)品的銷售量和市場份額。-促進產(chǎn)品差異化：品牌可以使企業(yè)的產(chǎn)品在眾多競爭對手中脫穎而出，形成獨特的競爭優(yōu)勢。通過品牌定位和品牌傳播，企業(yè)可以向消費者傳達產(chǎn)品的獨特賣點和價值，使消費者認識到該品牌產(chǎn)品與其他品牌產(chǎn)品的差異。-提高企業(yè)的營銷效率：品牌可以降低企業(yè)的營銷成本。消費者對品牌的認知和信任可以減少企業(yè)在市場推廣和促銷方面的投入。同時，品牌還可以促進產(chǎn)品的延伸和拓展，企業(yè)可以利用品牌的影響力推出新的產(chǎn)品或進入新的市場領域。-增強企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感：一個知名品牌能夠讓員工產(chǎn)生自豪感和歸屬感，提高員工的工作積極性和忠誠度。同時，品牌也可以吸引優(yōu)秀的人才加入企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的支持。二、案例分析題該子公司面臨的主要問題如下：-品牌知名度低：在市場競爭中，品牌知名度是吸引消費者的重要因素。該子公司品牌知名度相對較低，導致消費者在選擇產(chǎn)品時往往更容易選擇知名度較高的品牌，從而影響了產(chǎn)品的銷售和市場份額。-價格定位不合理：產(chǎn)品價格定位中等偏高，而競爭對手推出了價格較低的產(chǎn)品。在消費者對價格較為敏感的小家電市場，這種價格定位使該子公司的產(chǎn)品在價格競爭中處于劣勢。-營銷渠道單一：主要依賴傳統(tǒng)的線下家電賣場，線上銷售渠道拓展不足。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線上銷售渠道越來越重要，該子公司未能充分利用線上渠道，限制了產(chǎn)品的銷售范圍和市場覆蓋面。相應的解決策略如下：-提升品牌知名度：-加大廣告宣傳力度：通過電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡等多種媒體渠道進行廣告投放，提高品牌的曝光度。-開展公關活動：舉辦產(chǎn)品發(fā)布會、贊助公益活動、參加行業(yè)展會等，增強品牌的社會影響力和美譽度。-利用社交媒體營銷：建立企業(yè)官方社交媒體賬號，發(fā)布產(chǎn)品信息、使用心得、優(yōu)惠活動等內容，與消費者進行互動，提高品牌的知名度和用戶粘性。-調整價格策略：-進行市場調研：了解競爭對手的價格策略和消費者對價格的敏感度，制定合理的價格區(qū)間。-推出性價比高的產(chǎn)品：在保證產(chǎn)品質量和功能的前提下，適當降低產(chǎn)品價格，吸引更多價格敏感型消費者。-實施價格促銷活動：如打折、滿減、贈品等，刺激消費者購買。-拓展營銷渠道：-加強線上銷售渠道建設：建立企業(yè)官方電商平臺，同時在各大電商平臺開設旗艦店，拓寬銷售渠道。-開展網(wǎng)絡營銷：利用搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷等手段，提高產(chǎn)品在網(wǎng)絡上的曝光度和銷售量。-與線下新興渠道合作：除了傳統(tǒng)的家電賣場，還可以與家居生活館、超市等渠道合作，擴大產(chǎn)品的銷售范圍。第三部分：綜合能力（30分）一、方案策劃題（15分）假設你成功入職該大型集團公司擔任市場經(jīng)理，集團旗下有一款新的高端護膚品即將上市。請你策劃一個上市推廣方案，包括目標受眾、推廣渠道、活動安排和預算分配等方面。二、論述題（15分）請論述在數(shù)字化時代，市場經(jīng)理應如何應對市場變化和挑戰(zhàn)，提升企業(yè)的市場競爭力。參考答案一、方案策劃題以下是一款新的高端護膚品上市推廣方案：-目標受眾：年齡在25-45歲之間，具有較高收入水平和消費能力的女性消費者。她們注重肌膚保養(yǎng)，追求高品質的護膚品，對新品牌和新產(chǎn)品有較強的接受能力，關注時尚和美容資訊。-推廣渠道：-社交媒體平臺：如微博、微信、小紅書等。在微博上發(fā)起話題討論，邀請美妝博主和明星進行產(chǎn)品試用和推薦；在微信公眾號發(fā)布產(chǎn)品介紹、使用心得和優(yōu)惠活動信息；在小紅書上鼓勵用戶分享產(chǎn)品體驗和種草筆記。-美妝時尚雜志：在知名的美妝時尚雜志上刊登廣告，展示產(chǎn)品的形象和特點，提高品牌的知名度和美譽度。-線下專柜：在高檔商場、購物中心等開設品牌專柜，進行產(chǎn)品展示和銷售。同時，在專柜舉辦促銷活動和美容講座，吸引消費者的關注。-美妝直播：邀請專業(yè)的美妝主播進行直播帶貨，實時展示產(chǎn)品的使用效果和優(yōu)勢，與消費者進行互動，解答消費者的疑問。-活動安排：-上市發(fā)布會：舉辦一場高端奢華的上市發(fā)布會，邀請美妝界的知名人士、媒體記者和目標受眾參加。在發(fā)布會上，展示產(chǎn)品的研發(fā)理念、成分和功效，進行產(chǎn)品試用和演示，同時安排精彩的表演和互動環(huán)節(jié)。-試用活動：在社交媒體平臺和線下專柜開展產(chǎn)品試用活動，邀請消費者免費試用產(chǎn)品，并要求他們分享試用心得和體驗。通過試用活動，提高產(chǎn)品的口碑和知名度。-會員制度：推出會員制度，為會員提供積分、折扣、專屬禮品等福利，鼓勵消費者長期購買和使用產(chǎn)品。-節(jié)日促銷活動：在重要的節(jié)日和紀念日，如情人節(jié)、母親節(jié)、圣誕節(jié)等，開展促銷活動，如打折、滿減、贈品等，刺激消費者購買。-預算分配：-廣告宣傳費用：占總預算的40%，包括社交媒體廣告、雜志廣告、直播帶貨等費用。-活動策劃費用：占總預算的30%，包括上市發(fā)布會、試用活動、會員活動等費用。-專柜建設和運營費用：占總預算的20%，包括專柜裝修、人員培訓、庫存管理等費用。-其他費用：占總預算的10%，包括市場調研、數(shù)據(jù)分析、物流配送等費用。二、論述題在數(shù)字化時代，市場經(jīng)理可以從以下幾個方面應對市場變化和挑戰(zhàn)，提升企業(yè)的市場競爭力：-數(shù)據(jù)驅動決策：數(shù)字化時代產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)，市場經(jīng)理應善于收集、分析和利用這些數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)分析，了解消費者的需求、行為和偏好，掌握市場動態(tài)和競爭態(tài)勢，為企業(yè)的市場營銷決策提供依據(jù)。例如，利用數(shù)據(jù)分析可以優(yōu)化廣告投放策略，提高廣告的精準度和效果；可以進行市場細分和目標客戶定位，制定個性化的營銷策略。-強化線上營銷：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務的發(fā)展，線上營銷已經(jīng)成為企業(yè)營銷的重要組成部分。市場經(jīng)理應加強企業(yè)的線上營銷能力，建立企業(yè)官方網(wǎng)站和社交媒體賬號，開展搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷、電子郵件營銷等線上營銷活動。同時，要注重線上線下營銷的融合，實現(xiàn)全渠道營銷，提高消費者的購物體驗和忠誠度。-創(chuàng)新營銷方式：數(shù)字化時代為營銷創(chuàng)新提供了更多的可能性。市場經(jīng)理應不斷探索和嘗試新的營銷方式，如短視頻營銷、直播帶貨、虛擬現(xiàn)實（VR）/增強現(xiàn)實（AR）營銷等。這些新的營銷方式能夠吸引消費者的注意力，提高營銷的趣味性和互動性，從而提升營銷效果。-關注消費者體驗：在數(shù)字化時代，消費者更加注重購物體驗和個性化需求。市場經(jīng)理應從消費者的角度出發(fā)，優(yōu)化產(chǎn)品和服務，提高消費者的滿意度和忠誠度。例如，提供便捷的購物渠道、個性化的推薦和服務、快速的物流配送等。同時，要加強與消費者的溝通和互動，及時了