《學(xué)會溝通交流》

想一想：同學(xué)們，梁毅和吳云飛都各執(zhí)己見，互不相讓，如果這樣不停地爭論下去，會怎么樣呢？梁毅吳云飛

下棋就要有輸有贏。我只有走一步想三步才能贏棋啊！

下棋就是娛樂，你總是想來想去，磨磨蹭蹭的，真耽誤時(shí)間。

采取堅(jiān)持自己觀點(diǎn)的態(tài)度帶來的影響？

你的態(tài)度對自己心情會產(chǎn)生什么影響？

你的態(tài)度對朋友關(guān)系會產(chǎn)生什么影響？

你的態(tài)度對自己的棋藝會產(chǎn)生什么影響？

同學(xué)們，請根據(jù)老師的提示，認(rèn)真思考一下。

學(xué)校馬上就要召開秋季運(yùn)動會了。王老師說我們進(jìn)入高年級了，這次運(yùn)動會開幕式的班級展示就由我們自己決定。在入場式服裝問題上有的同學(xué)提出不穿校服，因?yàn)槿６家粯?，無法突出班級的特點(diǎn)；有的同學(xué)認(rèn)為運(yùn)動會不同于藝術(shù)節(jié)，整齊最重要……

當(dāng)與同學(xué)意見不同時(shí)，你通常的想法、做法是什么？

請根據(jù)自己的想法選一選。A.堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，絕不退讓。B.不愿意參與意見，說錯了怕同學(xué)笑話或惹惱同學(xué)。C.人云亦云，誰的觀點(diǎn)都接受。換位思考

換位思考是指設(shè)身處地地為他人著想，想人所想的一種處理人際關(guān)系的思考方式。換位思考是人對人的一種心理體驗(yàn)過程。它既是一種理解，也是一種關(guān)愛。

應(yīng)該怎樣面對矛盾，解決分歧呢？冷靜思考穩(wěn)定情緒尋找合理點(diǎn)

觀點(diǎn)不一致沒關(guān)系，但各執(zhí)己見容易引發(fā)矛盾。

為什么他會有這樣的想法呢？

站在他的角度看，覺得他的看法也有道理。換位三部曲鍛煉表達(dá)問題解決辦法不敢表達(dá)我的想法有可能在他人眼中是幼稚的、可笑的。我不敢表達(dá)真實(shí)想法。表達(dá)不清我的真實(shí)想法是“這樣的”，但是，表達(dá)出來的意思就變成“那樣的”。角度不同我和他人所站的角度不同，看法會有所不同。

要知道這樣情況難以避免，要學(xué)會接受不同人對同一事物看法的差異。

養(yǎng)成寫下自己想法的習(xí)慣，并且不斷練習(xí)，提高表達(dá)能力。

克服這種擔(dān)憂，增強(qiáng)自信心，勇于表達(dá)自己的真實(shí)想法。

回答以下兩個問題：1.要求別人與自己保持一致，可能的后果是什么？2.假如王小雨向你請教，你會采取什么態(tài)度？

態(tài)度一這么簡單的問題你都沒弄懂？我的答案是對的，我沒時(shí)間跟你講了，拿我的答案看吧。態(tài)度二你的思路確實(shí)與我的不同，我給你講一遍我的思路，如果不懂可以再問我。態(tài)度三我……

遇到學(xué)習(xí)難題的王小雨發(fā)現(xiàn)同學(xué)分析問題的思路與自己不同，自己又不理解別人的思路。在請教同學(xué)時(shí)，她遇到了不同的態(tài)度。

假如你和朋友約好一起去博物館，他卻臨時(shí)說有事情不能來了。對此，你可能會有如下表達(dá)：應(yīng)該怎樣進(jìn)行溝通？可能的表達(dá)你真不守時(shí)！你怎么可以失約呢？不行，我們先約好的，你必須得來！行了行了，來不了拉倒！以“我”為主語的句式

表達(dá)的句式、語氣以“你”為主語的句式

反問的語氣允許對方解釋并表示諒解我有點(diǎn)失望！

不耐煩的語氣可能的結(jié)果兩人爭吵起來指責(zé)爭吵起來引起厭煩友誼受到傷害

命令的語氣

表達(dá)有方法·每個人都有發(fā)表自己意見的權(quán)利，表達(dá)時(shí)要自信?！ふf話前做好準(zhǔn)備，明確觀點(diǎn)，充分說理?！け磉_(dá)時(shí)為了讓對方能理解和接受自己的意見。說話要態(tài)度誠懇，語氣平和，音量適中，有理有據(jù)，可以適當(dāng)輔以手勢。

假如你和體育委員錢小明因?yàn)檫\(yùn)動會項(xiàng)目報(bào)名的事發(fā)生了爭吵，本來你的強(qiáng)項(xiàng)是短跑，他卻讓你報(bào)跳遠(yuǎn)。你會怎么跟他說？

我的強(qiáng)項(xiàng)是短跑，這樣可以在運(yùn)動會上取得好成績?yōu)榘嗉w爭得更多的榮譽(yù)。你憑什么讓我報(bào)跳遠(yuǎn)？得到錢小明的認(rèn)同兩人爭吵起來耐心傾聽

傾聽的意思是認(rèn)真的聽取，學(xué)會傾聽是一個與人溝通的技巧，同時(shí)傾聽也是一門藝術(shù)，肢體動作和眼神交流都會給我們帶來不同的感受。

判斷一下，以下情況是否做到了認(rèn)真傾聽。別人說話時(shí)左顧右盼，向窗外張望。別人說話時(shí)總是打斷對方。力求聽明白對方講話的實(shí)質(zhì)而并非表面的意思。一邊聽對方說話，一邊考慮自己的事情。聽別人說話面無表情，既不肯定也不否定。即使對別人的話不感興趣也耐心地聽人家把話說完。否否否否是是

傾聽要耐心·身體前傾，目光專注。·邊聽邊觀察，從對方的表情、手勢和語氣中獲取信息?！膶Ψ降陌l(fā)