試乘試駕車管理辦法一、總則（一）目的為加強公司試乘試駕車的管理，確保車輛的正常使用、安全運行以及維護公司形象，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有試乘試駕車的管理，包括車輛的購置、調(diào)配、使用、維護、保養(yǎng)、報廢等環(huán)節(jié)。（三）管理原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保試乘試駕人員和車輛的安全。2.規(guī)范操作原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進行車輛的各項操作和管理。3.高效利用原則：合理調(diào)配車輛資源，提高車輛的使用效率，滿足業(yè)務(wù)需求。二、職責(zé)分工（一）銷售部門1.負責(zé)試乘試駕車的日常調(diào)配和使用安排，確保車輛能夠及時滿足客戶試乘試駕需求。2.協(xié)助客戶辦理試乘試駕手續(xù)，向客戶介紹車輛的基本情況和試駕注意事項。3.收集客戶對試乘試駕車輛的反饋意見，并及時反饋給相關(guān)部門。（二）車輛管理部門1.負責(zé)試乘試駕車的購置、保險、上牌等手續(xù)的辦理。2.建立試乘試駕車檔案，記錄車輛的基本信息、使用情況、維修保養(yǎng)記錄等。3.定期對試乘試駕車進行檢查和維護，確保車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)。（三）行政部門1.負責(zé)試乘試駕車的加油、洗車等后勤保障工作。2.制定試乘試駕車的使用費用標(biāo)準(zhǔn)，并進行費用核算和報銷管理。3.協(xié)助車輛管理部門對試乘試駕車進行報廢處理。（四）財務(wù)部門1.負責(zé)試乘試駕車購置資金的預(yù)算安排和支付管理。2.對試乘試駕車的使用費用進行審核和報銷。3.參與試乘試駕車的報廢評估和財務(wù)處理。（五）駕駛員1.嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，安全駕駛試乘試駕車。2.負責(zé)試乘試駕車的日常清潔和保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)并報告車輛存在的問題。3.配合銷售部門完成客戶試乘試駕工作，按照要求介紹車輛性能和特點。三、車輛購置與調(diào)配（一）購置計劃1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要和試乘試駕車輛的使用情況，銷售部門會同車輛管理部門制定試乘試駕車購置計劃，明確購置車輛的品牌、型號、數(shù)量等。2.購置計劃需報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實施，確保購置資金的合理安排。（二）車輛選型1.車輛管理部門負責(zé)對擬購置的試乘試駕車進行選型，綜合考慮車輛的性能、品質(zhì)、價格、售后服務(wù)等因素，選擇適合公司業(yè)務(wù)需求的車型。2.在選型過程中，可參考市場調(diào)研結(jié)果、客戶反饋意見以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保所選車輛具有較高的性價比和競爭力。（三）購置手續(xù)1.車輛管理部門按照公司規(guī)定的采購流程，與供應(yīng)商簽訂購車合同，并辦理車輛的購置手續(xù)，包括車輛購置發(fā)票、車輛合格證、車輛購置稅完稅證明等。2.在車輛購置過程中，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保車輛來源合法、手續(xù)齊全。（四）車輛調(diào)配1.銷售部門根據(jù)客戶試乘試駕需求和車輛使用情況，合理調(diào)配試乘試駕車。在調(diào)配車輛時，應(yīng)優(yōu)先考慮距離客戶較近、車輛狀態(tài)良好的車輛。2.車輛調(diào)配信息應(yīng)及時通知駕駛員和車輛管理部門，確保車輛能夠按時到達指定地點。3.對于長期閑置或使用頻率較低的試乘試駕車，銷售部門應(yīng)及時與車輛管理部門溝通，進行合理調(diào)配或處置。四、車輛使用（一）使用申請1.客戶需要試乘試駕時，銷售部門應(yīng)安排專人協(xié)助客戶填寫試乘試駕申請表，詳細記錄客戶姓名、聯(lián)系方式、試駕車型、試駕時間、試駕路線等信息。2.試乘試駕申請表需經(jīng)銷售部門負責(zé)人審核簽字后，方可安排車輛和駕駛員。（二）試駕流程1.駕駛員在接到試乘試駕任務(wù)后，應(yīng)提前對車輛進行檢查，確保車輛狀態(tài)良好、證照齊全。2.在試駕前，駕駛員應(yīng)向客戶介紹車輛的基本情況、操作方法和試駕注意事項，并提醒客戶系好安全帶。3.試駕過程中，駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，安全駕駛，按照客戶要求的路線和速度進行試駕，同時向客戶介紹車輛的性能和特點。4.試駕結(jié)束后，駕駛員應(yīng)將車輛停放在指定地點，并協(xié)助客戶填寫試乘試駕反饋表，收集客戶對車輛的意見和建議。（三）使用限制1.試乘試駕車僅限用于客戶試乘試駕、公司內(nèi)部業(yè)務(wù)活動以及經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的其他用途，嚴(yán)禁挪作他用。2.未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得將試乘試駕車借給外單位或個人使用。3.駕駛員不得擅自改變試乘試駕車的使用性質(zhì)和用途，不得在試駕過程中進行與試駕無關(guān)的活動。（四）使用記錄1.駕駛員應(yīng)如實記錄每次試乘試駕的時間、地點、客戶信息、行駛里程等情況，并及時將記錄反饋給車輛管理部門。2.車輛管理部門應(yīng)定期對試乘試駕車的使用記錄進行統(tǒng)計和分析，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)措施。五、車輛維護與保養(yǎng)（一）定期保養(yǎng)1.車輛管理部門應(yīng)按照車輛使用說明書的要求，制定試乘試駕車的定期保養(yǎng)計劃，明確保養(yǎng)項目、保養(yǎng)周期和保養(yǎng)責(zé)任人。2.駕駛員應(yīng)按照保養(yǎng)計劃及時將車輛送到指定的維修保養(yǎng)點進行保養(yǎng)，確保車輛始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。3.在車輛保養(yǎng)過程中，維修保養(yǎng)人員應(yīng)認真檢查車輛的各項性能指標(biāo)，及時發(fā)現(xiàn)并排除車輛存在的故障和隱患。（二）日常維護1.駕駛員負責(zé)試乘試駕車的日常維護工作，包括車輛的清潔、檢查、加油、加水等。2.每天出車前，駕駛員應(yīng)對車輛進行外觀檢查，查看車輛是否有劃痕、凹陷、掉漆等情況；檢查車輛的輪胎氣壓、制動系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、儀表盤等是否正常；檢查車輛的燃油、機油、冷卻液等是否充足。3.每天收車后，駕駛員應(yīng)將車輛停放在指定的停車位，并對車輛進行清潔，保持車輛外觀整潔。（三）故障維修1.當(dāng)試乘試駕車出現(xiàn)故障時，駕駛員應(yīng)及時報告車輛管理部門，并填寫車輛故障報告表，詳細說明故障發(fā)生的時間、地點、現(xiàn)象等情況。2.車輛管理部門接到故障報告后，應(yīng)及時安排維修人員對車輛進行檢查和維修，確保車輛盡快恢復(fù)正常使用。3.在車輛維修過程中，維修人員應(yīng)做好維修記錄，包括維修項目、維修時間、更換的零部件等信息，并將維修記錄反饋給車輛管理部門。（四）維修費用管理1.車輛管理部門應(yīng)建立試乘試駕車維修費用臺賬，對每次維修費用進行詳細記錄，包括維修項目、維修金額、維修時間等信息。2.維修費用報銷時，需提供維修發(fā)票、維修清單、車輛故障報告表等相關(guān)憑證，并經(jīng)車輛管理部門負責(zé)人審核簽字后，報財務(wù)部門審核報銷。3.財務(wù)部門應(yīng)加強對試乘試駕車維修費用的審核和監(jiān)督，確保維修費用的合理性和真實性。六、車輛保險與稅費（一）車輛保險1.車輛管理部門應(yīng)按照國家法律法規(guī)和公司規(guī)定，為試乘試駕車購買足額的保險，包括交強險、商業(yè)險等。2.在選擇保險公司和保險產(chǎn)品時，應(yīng)綜合考慮保險公司的信譽、服務(wù)質(zhì)量、保險費用等因素，確保車輛得到充分的保障。3.車輛保險到期前，車輛管理部門應(yīng)及時辦理續(xù)保手續(xù)，確保車輛保險始終處于有效狀態(tài)。（二）車輛稅費1.車輛管理部門負責(zé)辦理試乘試駕車的車輛購置稅、車船使用稅等稅費的繳納手續(xù)，確保車輛稅費按時足額繳納。2.在辦理車輛稅費繳納手續(xù)時，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，確保稅費繳納的準(zhǔn)確性和合法性。七、車輛報廢與處置（一）報廢條件1.試乘試駕車符合下列條件之一的，可申請報廢：（1）車輛行駛里程達到國家規(guī)定的報廢標(biāo)準(zhǔn)；（2）車輛因嚴(yán)重事故或其他原因?qū)е萝囕v嚴(yán)重損壞，無法修復(fù)；（3）車輛技術(shù)狀況嚴(yán)重下降，經(jīng)維修后仍不符合國家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；（4）車輛使用年限超過國家規(guī)定的使用年限。2.車輛報廢申請需經(jīng)車輛管理部門、財務(wù)部門、行政部門等相關(guān)部門審核，并報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。（二）報廢程序1.車輛管理部門負責(zé)填寫車輛報廢申請表，詳細說明車輛的基本情況、報廢原因、行駛里程、使用年限等信息，并附上車輛行駛證、車輛登記證書等相關(guān)證件。2.將車輛報廢申請表報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，車輛管理部門將車輛交至指定的報廢回收公司進行報廢處理。3.報廢回收公司在接收車輛后，應(yīng)出具報廢回收證明，并將報廢車輛解體后，將相關(guān)報廢材料交至車輛管理部門。4.車輛管理部門憑報廢回收證明和相關(guān)報廢材料，到車輛管理所辦理車輛注銷手續(xù)。（三）處置收入管理1.報廢車輛處置收入應(yīng)按照國家法律法規(guī)和公司規(guī)定，及時足額上繳公司財務(wù)部門，納入公司統(tǒng)一核算。2.財務(wù)部門應(yīng)對報廢車輛處置收入進行專項管理，確保收入的合規(guī)使用。八、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司內(nèi)部設(shè)立試乘試駕車管理監(jiān)督小組，由車輛管理部門、銷售部門、行政部門、財務(wù)部門等相關(guān)人員組成，負責(zé)對試乘試駕車的管理情況進行定期檢查和不定期抽查。2.監(jiān)督小組應(yīng)制定詳細的檢查計劃和檢查標(biāo)準(zhǔn)，對試乘試駕車的購置、調(diào)配、使用、維護、保養(yǎng)、報廢等環(huán)節(jié)進行全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.定期召開試乘試駕車管理工作會議，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，分析存在的問題，提出改進措施和建議，不斷完善試乘試駕車管理工作。（二）外部監(jiān)督1.積極接受政府相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，配合做好車輛管理、交通安全等方面的工作。2.關(guān)注社會公眾對公司試乘試駕車管理工作的意見和建議，及時進行整改和反饋，不斷提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。九、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.駕駛員有下列行為之一的，視為違規(guī)：（1）未經(jīng)批準(zhǔn)擅自使用試乘試駕車；（2）將試乘試駕車借給外單位或個人使用；（3）在試駕過程中違反交通法規(guī)或操作規(guī)程，發(fā)生交通事故；（4）未按照規(guī)定對車輛進行日常維護和保養(yǎng)，導(dǎo)致車輛損壞；（5）擅自改變試乘試駕車的使用性質(zhì)和用途；（6）其他違反試乘試駕車管理規(guī)定的行為。2.銷售部門、車輛管理部門、行政部門、財務(wù)部門等相關(guān)人員有下列行為之一的，視為違規(guī)：（1）未按照規(guī)定履行職責(zé)，導(dǎo)致試乘試駕車管理出現(xiàn)問題；（2）在試乘試駕車購置、調(diào)配、使用、維護、保養(yǎng)、報廢等環(huán)節(jié)中，違反法律法規(guī)或公司規(guī)定；（3）對試乘試駕車管理工作中的違規(guī)行為隱瞞不報或故意包庇；（4）其他違反試乘試駕車管理規(guī)定的行為。（二）違規(guī)處理措施1.對于駕駛員的違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、扣發(fā)績效獎金、辭退等處理；對于造成交通事故或其他嚴(yán)重后果的，依法追究其法律責(zé)任。2.