電力大用戶管理辦法一、總則（一）目的為加強電力大用戶管理，規(guī)范用電行為，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，提高能源利用效率，促進(jìn)節(jié)能減排，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本地區(qū)實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本地區(qū)行政區(qū)域內(nèi)用電容量在[X]千伏安及以上的電力大用戶（以下簡稱“用戶”）。（三）基本原則1.安全第一原則：確保用戶用電安全，保障電力系統(tǒng)可靠運行。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理行為。3.公平公正原則：對待所有用戶一視同仁，公平分配電力資源，公正處理相關(guān)事務(wù)。4.服務(wù)與管理并重原則：在加強管理的同時，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。（四）管理職責(zé)1.電力管理部門負(fù)責(zé)本地區(qū)電力大用戶管理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)，制定相關(guān)政策和措施，組織實施電力需求側(cè)管理等工作。2.供電企業(yè)負(fù)責(zé)用戶用電業(yè)務(wù)受理、合同簽訂、計量裝置安裝與維護(hù)、電費結(jié)算、用電檢查等日常管理工作，為用戶提供技術(shù)支持和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.用戶應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本辦法規(guī)定，依法用電，履行合同約定，配合供電企業(yè)做好相關(guān)管理工作，提高能源利用效率，減少用電損耗。二、用電業(yè)務(wù)辦理（一）新裝與增容1.用戶新裝或增容用電，應(yīng)向供電企業(yè)提出申請，并提交相關(guān)資料，包括營業(yè)執(zhí)照、用電設(shè)備清單、用電負(fù)荷預(yù)測等。2.供電企業(yè)收到申請后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場勘查，確定供電方案。供電方案應(yīng)符合電網(wǎng)規(guī)劃和安全運行要求，明確供電電源、供電電壓等級、供電方式、計量方式等內(nèi)容。3.用戶應(yīng)按照供電方案進(jìn)行受電工程建設(shè)，受電工程設(shè)計、施工、試驗應(yīng)符合國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并接受供電企業(yè)的監(jiān)督檢查。受電工程竣工后，用戶應(yīng)向供電企業(yè)提交竣工報告，申請驗收。供電企業(yè)應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)組織驗收，驗收合格后方可送電。（二）變更用電1.用戶變更用電類別、用電容量、用電地址等事項，應(yīng)提前向供電企業(yè)提出申請，并提交相關(guān)資料。2.供電企業(yè)收到申請后，應(yīng)進(jìn)行審核，根據(jù)實際情況確定是否需要重新制定供電方案。如需重新制定供電方案，應(yīng)按照新裝與增容的程序辦理。3.用戶變更用電事項涉及計量裝置變更的，供電企業(yè)應(yīng)及時進(jìn)行更換和調(diào)試，確保計量準(zhǔn)確。（三）暫停與減容1.用戶因生產(chǎn)經(jīng)營需要暫停用電或減容的，應(yīng)提前向供電企業(yè)提出申請，并說明暫停或減容的時間、原因等。2.供電企業(yè)收到申請后，應(yīng)進(jìn)行審核，根據(jù)用戶的實際用電情況和電網(wǎng)運行情況，確定是否批準(zhǔn)暫?；驕p容申請。批準(zhǔn)后，應(yīng)與用戶簽訂相關(guān)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.用戶暫停用電時間不得超過[X]個月，減容期限不得超過[X]年。暫?；驕p容期間，用戶應(yīng)按照合同約定支付基本電費。暫?；驕p容期滿后，用戶應(yīng)提前向供電企業(yè)申請恢復(fù)用電，供電企業(yè)應(yīng)及時進(jìn)行恢復(fù)送電。（四）銷戶1.用戶不再使用電力，需要銷戶的，應(yīng)提前向供電企業(yè)提出申請，并結(jié)清電費、違約金等費用。2.供電企業(yè)收到申請后，應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場檢查，確認(rèn)用戶設(shè)備已拆除、計量裝置已拆除或封印完好等情況后，方可辦理銷戶手續(xù)。3.銷戶后，用戶不得再申請用電。如需用電，應(yīng)按照新裝用電程序辦理。三、合同管理（一）供用電合同簽訂1.供電企業(yè)與用戶應(yīng)在用電業(yè)務(wù)辦理完畢后，簽訂供用電合同。供用電合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括供電方式、用電容量、用電性質(zhì)、電價電費、計量方式、供電質(zhì)量、用電安全、違約責(zé)任等內(nèi)容。2.供用電合同應(yīng)采用書面形式，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。合同簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定。（二）合同變更與續(xù)簽1.因用戶用電情況發(fā)生變化或國家政策調(diào)整等原因，需要變更供用電合同內(nèi)容的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂合同變更協(xié)議。2.供用電合同到期前，雙方應(yīng)提前[X]個月協(xié)商續(xù)簽事宜。如雙方無異議，應(yīng)在合同到期前完成續(xù)簽手續(xù)。（三）合同履行與監(jiān)督1.供電企業(yè)和用戶應(yīng)按照供用電合同約定履行各自的義務(wù)，確保電力供應(yīng)和使用的安全、可靠、經(jīng)濟。2.電力管理部門和供電企業(yè)應(yīng)加強對供用電合同履行情況的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理合同履行過程中出現(xiàn)的問題。對違反合同約定的行為，應(yīng)依法追究責(zé)任。四、計量管理（一）計量裝置配置1.供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)用戶的用電容量、用電性質(zhì)、負(fù)荷特性等因素，合理配置計量裝置。計量裝置應(yīng)符合國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保計量準(zhǔn)確、可靠。2.計量裝置包括電能表、互感器、二次回路等設(shè)備。電能表應(yīng)選用經(jīng)國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)可的產(chǎn)品，并按照規(guī)定進(jìn)行安裝、調(diào)試和校驗。（二）計量裝置安裝與維護(hù)1.供電企業(yè)應(yīng)按照計量裝置配置方案，及時為用戶安裝計量裝置。安裝過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保安裝質(zhì)量。2.供電企業(yè)應(yīng)定期對計量裝置進(jìn)行維護(hù)、檢查和校驗，確保計量裝置正常運行。發(fā)現(xiàn)計量裝置故障或異常時，應(yīng)及時進(jìn)行處理，并記錄相關(guān)情況。3.用戶應(yīng)妥善保護(hù)計量裝置，不得擅自遷移、更換、損壞計量裝置。如發(fā)現(xiàn)計量裝置有異常情況，應(yīng)及時通知供電企業(yè)。（三）計量數(shù)據(jù)管理1.供電企業(yè)應(yīng)建立健全計量數(shù)據(jù)管理制度，確保計量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整、可靠。計量數(shù)據(jù)應(yīng)包括電能表讀數(shù)、電量計算結(jié)果、電費結(jié)算數(shù)據(jù)等。2.供電企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定的周期和方式，向用戶提供計量數(shù)據(jù)。用戶有權(quán)查詢和核對計量數(shù)據(jù)，如對計量數(shù)據(jù)有異議，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)提出。供電企業(yè)應(yīng)及時進(jìn)行核實和處理。3.計量數(shù)據(jù)應(yīng)作為電費結(jié)算的依據(jù)。供電企業(yè)應(yīng)按照計量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確計算電費，并向用戶開具電費發(fā)票。五、電費管理（一）電價政策執(zhí)行1.供電企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家電價政策，按照規(guī)定的電價標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取電費。電價政策調(diào)整時，供電企業(yè)應(yīng)及時通知用戶。2.用戶應(yīng)按照合同約定的電價標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方式支付電費。對電價政策有疑問的，可向供電企業(yè)咨詢。（二）電費結(jié)算1.供電企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定的周期和方式與用戶進(jìn)行電費結(jié)算。電費結(jié)算周期可按月、季、年等方式確定，具體由雙方在供用電合同中約定。2.供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)計量裝置記錄的電量和電價標(biāo)準(zhǔn)，計算用戶的電費金額。電費計算結(jié)果應(yīng)及時通知用戶，并向用戶開具電費發(fā)票。3.用戶應(yīng)在規(guī)定的繳費期限內(nèi)繳納電費。逾期未繳納的，供電企業(yè)有權(quán)按照合同約定收取違約金。（三）電費回收管理1.供電企業(yè)應(yīng)加強電費回收管理，建立健全電費回收預(yù)警機制，及時掌握用戶的繳費情況，采取有效措施確保電費足額回收。2.對欠費用戶，供電企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行催繳。催繳無效的，可依法采取停電等措施。停電前，供電企業(yè)應(yīng)提前通知用戶，并按照規(guī)定履行相關(guān)手續(xù)。3.用戶應(yīng)積極配合供電企業(yè)的電費回收工作，按時足額繳納電費。對因特殊原因不能按時繳費的，應(yīng)提前與供電企業(yè)協(xié)商解決。六、用電檢查與安全管理（一）用電檢查1.供電企業(yè)應(yīng)定期對用戶進(jìn)行用電檢查，檢查內(nèi)容包括用戶用電行為是否符合法律法規(guī)和合同約定、計量裝置是否準(zhǔn)確可靠、電氣設(shè)備是否安全運行等。2.用電檢查人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，在進(jìn)行用電檢查時，應(yīng)出示有效證件，遵守相關(guān)規(guī)定和程序。3.用戶應(yīng)配合供電企業(yè)的用電檢查工作，提供必要的資料和協(xié)助。對用電檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，用戶應(yīng)按照供電企業(yè)的要求及時進(jìn)行整改。（二）安全管理1.用戶應(yīng)建立健全用電安全管理制度，加強電氣設(shè)備的運行維護(hù)和管理，確保用電安全。2.用戶應(yīng)按照國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，配備必要的安全防護(hù)用品和消防器材，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。3.用戶發(fā)生用電安全事故時，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時通知供電企業(yè)。供電企業(yè)應(yīng)積極配合用戶進(jìn)行事故處理，提供技術(shù)支持和協(xié)助。（三）應(yīng)急管理1.供電企業(yè)和用戶應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.供電企業(yè)應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，檢驗和完善應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。用戶應(yīng)積極參與供電企業(yè)組織的應(yīng)急演練，提高自身的應(yīng)急處置能力。3.發(fā)生突發(fā)事件時，供電企業(yè)和用戶應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案迅速采取措施，保障電力供應(yīng)和用戶生命財產(chǎn)安全，并及時向上級主管部門報告。七、電力需求側(cè)管理（一）目標(biāo)與任務(wù)1.電力管理部門應(yīng)制定本地區(qū)電力需求側(cè)管理目標(biāo)和任務(wù)，引導(dǎo)用戶合理用電，優(yōu)化用電方式，提高能源利用效率。2.電力需求側(cè)管理目標(biāo)應(yīng)包括降低高峰時段用電負(fù)荷、提高低谷時段用電電量、減少能源消耗、降低污染物排放等內(nèi)容。（二）措施與手段1.電力管理部門應(yīng)通過政策引導(dǎo)、經(jīng)濟激勵、技術(shù)支持等手段，推動電力需求側(cè)管理工作的開展。2.供電企業(yè)應(yīng)加強與用戶的溝通與合作，根據(jù)用戶的用電特點和需求，提供個性化的電力需求側(cè)管理方案。3.用戶應(yīng)積極響應(yīng)電力需求側(cè)管理政策，采取節(jié)能措施，優(yōu)化用電方式，配合供電企業(yè)做好相關(guān)工作。（三）實施與監(jiān)