《電子商務(wù)商品管理實(shí)務(wù)》課程教案2-1授課教師班級(jí)學(xué)時(shí)2授課日期主題或任務(wù)項(xiàng)目二商品選品管理任務(wù)一確定商品定位課型專業(yè)課授課地點(diǎn)●多媒體教室○企業(yè)○專業(yè)教室○實(shí)訓(xùn)室教學(xué)目標(biāo)1.知識(shí)目標(biāo)：理解商品定位的概念、特征、內(nèi)容、步驟、方式2.能力目標(biāo)：能對(duì)網(wǎng)店的商品進(jìn)行定位3.思政目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)習(xí)慣和能力;培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力學(xué)習(xí)內(nèi)容理解商品定位的概念掌握商品定位的特征了解商品定位的內(nèi)容掌握商品定位的步驟掌握商品定位的方式重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：掌握商品定位的概念、特征、內(nèi)容、步驟、方式難點(diǎn)：對(duì)網(wǎng)店的商品進(jìn)行定位教學(xué)方法●理論講授●小組討論●項(xiàng)目教學(xué)●任務(wù)驅(qū)動(dòng)○參觀教學(xué)○模擬教學(xué)○實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)○演示教學(xué)○其他素材資源○文本素材○實(shí)物展示●PPT幻燈片○音頻素材●視頻素材○動(dòng)畫(huà)素材●圖形/圖像素材●網(wǎng)絡(luò)資源○其他教學(xué)設(shè)計(jì)一、案例導(dǎo)入（5分鐘）京東超市聯(lián)合時(shí)尚芭莎及近300家知名個(gè)人護(hù)理類商品品牌共同舉辦的2024首屆個(gè)護(hù)行業(yè)發(fā)展大會(huì)在滬舉行。京東超市啟動(dòng)個(gè)人護(hù)理類商品“3個(gè)100”三年翻倍計(jì)劃，在未來(lái)三年扶持100個(gè)新銳品牌，每年打造100個(gè)行業(yè)影響力產(chǎn)品，助力100個(gè)POP商家實(shí)現(xiàn)頂級(jí)躍遷。京東超市將個(gè)護(hù)品類作為戰(zhàn)略重點(diǎn)，將聚焦“好商品、好營(yíng)銷、好服務(wù)”，通過(guò)百億補(bǔ)貼、營(yíng)銷布局等，強(qiáng)化供應(yīng)鏈、技術(shù)賦能與用戶體驗(yàn)，提升品牌價(jià)值。據(jù)《2024個(gè)護(hù)行業(yè)趨勢(shì)洞察報(bào)告》，個(gè)護(hù)美妝化趨勢(shì)加強(qiáng)，呈現(xiàn)成分專業(yè)化、洗護(hù)精細(xì)化等四大消費(fèi)趨勢(shì)。消費(fèi)者偏愛(ài)性價(jià)比高的組套裝。京東超市首推“洗護(hù)小美盒”試用計(jì)劃，聯(lián)合數(shù)十家品牌，首批17款組套已上線。思考：1.京東超市“3個(gè)100”計(jì)劃的商品定位是什么？2.商品定位對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)會(huì)產(chǎn)生哪些影響？學(xué)生在未進(jìn)行本任務(wù)知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)的情況下，進(jìn)行互動(dòng)討論。二、知識(shí)介紹（40分鐘）1.商品定位的概念商品定位是指企業(yè)針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者和生產(chǎn)商的實(shí)際情況、動(dòng)態(tài)分析確定商品的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)商品配置的最優(yōu)化狀態(tài)。商品定位包括對(duì)商品品種、檔次、價(jià)格、服務(wù)等方面的定位，既是企業(yè)決策者對(duì)市場(chǎng)判斷分析的結(jié)果，同時(shí)又是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的體現(xiàn)，也是企業(yè)通過(guò)商品而設(shè)計(jì)的企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象。商品定位是一種經(jīng)營(yíng)策略，商品定位正確與否、結(jié)構(gòu)是否合理，能否保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。2.商品定位的特征商品定位的特征主要有顧客滿意度、長(zhǎng)期性、競(jìng)爭(zhēng)性。（1）顧客滿意度是商品定位的首要條件。通過(guò)商品定位，來(lái)滿足消費(fèi)者的需求，不斷提高顧客滿意度，這是任何企業(yè)賴以生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的主要因素。（2）具有長(zhǎng)期性。企業(yè)長(zhǎng)期滿足消費(fèi)者需求，這樣才能在消費(fèi)者心中樹(shù)立企業(yè)的良好形象。正是在此意義上，我們才說(shuō)商品定位是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。因?yàn)橄M(fèi)者的需求不是一個(gè)一成不變的過(guò)程，所以商品定位需要不斷地調(diào)整、適應(yīng)，因此是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程。（3）商品定位必須具有競(jìng)爭(zhēng)性。就是能夠從競(jìng)爭(zhēng)商品中顯示出自己的獨(dú)到之處，這樣消費(fèi)者才會(huì)容易選擇并重復(fù)購(gòu)買，只有這樣才會(huì)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3.商品定位的主要內(nèi)容（1）目標(biāo)市場(chǎng)定位目標(biāo)市場(chǎng)定位，就是根據(jù)\o"市場(chǎng)細(xì)分"市場(chǎng)細(xì)分的原則來(lái)確定特定產(chǎn)品的市場(chǎng)位置。（2）商品品類定位商品品類定位是網(wǎng)店商品定位中重點(diǎn)考慮的問(wèn)題之一。（3）商品檔次定位品牌代表著商品的質(zhì)量，也體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)店鋪的形象和信譽(yù)，體現(xiàn)了目標(biāo)市場(chǎng)的價(jià)值觀念和興趣愛(ài)好。（4）商品價(jià)格定位通常情況下，商品的檔次與商品的價(jià)格相對(duì)應(yīng)，價(jià)格定位是商品定位中最令人難以捉摸的。價(jià)格定位主要有三種。高價(jià)定位：實(shí)行產(chǎn)品高價(jià)定位策略，商品的優(yōu)勢(shì)必須明顯，使消費(fèi)者能實(shí)實(shí)在在地感覺(jué)到。低價(jià)定位：在保證\o"商品質(zhì)量"商品質(zhì)量、店鋪一定的獲利能力的前提下，采取\o"薄利多銷"薄利多銷的低價(jià)定位策略容易進(jìn)入市場(chǎng)，而且在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)也會(huì)比較明顯。\o"中價(jià)定位"中價(jià)定位：介于高價(jià)和低價(jià)之間，在目前市場(chǎng)全行業(yè)都流行減價(jià)和\o"折扣"折扣等價(jià)格或者高價(jià)定位策略時(shí)，網(wǎng)店采用中價(jià)定位，也可以在市場(chǎng)中獨(dú)樹(shù)一幟，吸引\o"消費(fèi)者的注意"消費(fèi)者的注意。（5）商品服務(wù)定位網(wǎng)絡(luò)是虛幻的世界，需要商家多花點(diǎn)時(shí)間與客戶溝通，這樣客戶才會(huì)有興趣嘗試網(wǎng)上消費(fèi)的樂(lè)趣。隨著社會(huì)的高速發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的便攜性也要求越來(lái)越高，能夠迎合消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者提供便攜的產(chǎn)品或服務(wù)，提升顧客的生活舒適度，可更容易獲得消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。4.商品定位的步驟：步驟1：分析自身商品與競(jìng)爭(zhēng)者商品，這是商品定位的起點(diǎn)。步驟2：找出差異性。與競(jìng)爭(zhēng)者商品比較，找出商品的目標(biāo)市場(chǎng)正面及負(fù)面的差異性，這些差異性必須詳細(xì)羅列適合銷售商品的營(yíng)銷組合關(guān)鍵因素。步驟3：列出主要目標(biāo)市場(chǎng)。步驟4：指出主要目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)、需求等。步驟5：將商品的特征與目標(biāo)市場(chǎng)的需求相結(jié)合。商品定位要揚(yáng)長(zhǎng)避短，切忌人云亦云，跟風(fēng)經(jīng)營(yíng)。有了正確的商品定位，網(wǎng)店才能更有效的經(jīng)營(yíng)和管理。6.商品定位的方式根據(jù)不同的戰(zhàn)略思想，商品定位通常有三種方式。（1）避強(qiáng)定位（2）對(duì)抗性定位（3）重新定位教師引導(dǎo)，學(xué)生討論與總結(jié)。三、任務(wù)實(shí)施（40分鐘）1.訓(xùn)練目的通過(guò)制定網(wǎng)店的商品定位方案的訓(xùn)練，理解商品定位的重要性，了解商品定位的內(nèi)容，培養(yǎng)分析資料與數(shù)據(jù)的能力，掌握商品定位的實(shí)施方法。2.訓(xùn)練內(nèi)容根據(jù)自己的網(wǎng)店定位，制定合理的商品定位方案。3.訓(xùn)練要求制定商品定位方案過(guò)程中，需要結(jié)合本節(jié)課程的知識(shí)，明確商品定位的主要內(nèi)容，使方案合理，具備可行性。4.訓(xùn)練評(píng)價(jià)：訓(xùn)練測(cè)評(píng)序號(hào)測(cè)評(píng)內(nèi)容分值自評(píng)小組評(píng)1店鋪定位明確102目標(biāo)市場(chǎng)定位明確103自身商品特點(diǎn)分析明確104競(jìng)爭(zhēng)者商品分析明確105商品品類定位明確106商品價(jià)格定位明確107商品檔次定位明確108商品服務(wù)定位明確109能將商品的特征與目標(biāo)市場(chǎng)相結(jié)合1010方案合理，具有可行性。10合計(jì)：100學(xué)生體會(huì):教師評(píng)語(yǔ):四、課后總結(jié)與思考（5分鐘）1.教師總結(jié)總結(jié)本節(jié)課重點(diǎn)與難點(diǎn)和學(xué)生任務(wù)實(shí)施的表現(xiàn)及效果。2.課后思考：商品定位的主要內(nèi)容有哪些？學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)○行為表現(xiàn)○課堂作業(yè)○測(cè)驗(yàn)測(cè)試○制作作品