天津網(wǎng)約車考試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.天津網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為（）。A.1年B.3年C.5年答案：B2.天津網(wǎng)約車行駛里程達到（）萬千米時強制報廢。A.40B.50C.60答案：C3.天津網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)保證線上提供服務(wù)的車輛與線下實際提供服務(wù)的車輛一致，其數(shù)量比例應(yīng)當(dāng)符合（）。A.1:1B.1:2C.2:1答案：A4.在天津，網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期為（）。A.6個月B.12個月C.24個月答案：B5.天津網(wǎng)約車平臺公司暫?；蛘呓K止運營的，應(yīng)當(dāng)提前（）向服務(wù)所在地交通運輸主管部門書面報告。A.10日B.20日C.30日答案：C6.天津網(wǎng)約車車輛軸距不小于（）毫米。A.2650B.2700C.2750答案：A7.天津網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)自網(wǎng)絡(luò)正式聯(lián)通之日起（）日內(nèi)，到所在地省級交通運輸主管部門辦理備案手續(xù)。A.10B.20C.30答案：C8.在天津，從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員取得相應(yīng)準駕車型機動車駕駛證并具有（）年以上駕駛經(jīng)歷。A.1B.2C.3答案：C9.天津網(wǎng)約車平臺公司未履行管理責(zé)任，出現(xiàn)甩客、故意繞道、違規(guī)收費等嚴重違反國家相關(guān)運營服務(wù)標準行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正，對每次違法行為處以（）元以上（）元以下罰款。A.5000,10000B.1000,5000C.2000,5000答案：A10.天津網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員（）。A.可拒絕乘客要求B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線C.可加收費用后前往答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.在天津，從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的車輛，應(yīng)當(dāng)符合下列哪些條件（）。A.在本市公安機關(guān)登記的7座及以下乘用車B.安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置C.車輛技術(shù)性能符合運營安全相關(guān)標準要求D.車輛購置價格不低于10萬元答案：ABC2.天津網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中遇有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任（）。A.途中甩客或者故意繞道行駛的B.對舉報、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)作出不滿意評價的乘客實施報復(fù)行為的C.未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的D.不按照規(guī)定使用計價器、違規(guī)收費的答案：ABCD3.天津網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)遵守下列哪些規(guī)定（）。A.保證提供服務(wù)的駕駛員具有合法從業(yè)資格，保證線上提供服務(wù)的車輛與線下實際提供服務(wù)的車輛一致B.按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，根據(jù)工作時長、服務(wù)頻次等特點，與駕駛員簽訂多種形式的勞動合同或者協(xié)議C.公布確定符合國家有關(guān)規(guī)定的計程計價方式，明確服務(wù)項目和質(zhì)量承諾，建立服務(wù)評價體系和乘客投訴處理制度D.依法納稅，為乘客購買承運人責(zé)任險等相關(guān)保險答案：ABCD4.在天津，網(wǎng)約車駕駛員有下列哪些行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正，對每次違法行為處以50元以上200元以下罰款（）。A.未按照規(guī)定攜帶《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的B.途中甩客或者故意繞道行駛的C.違規(guī)收費的D.對舉報、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)作出不滿意評價的乘客實施報復(fù)行為的答案：A5.天津網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)通過其服務(wù)平臺以顯著方式將下列哪些信息向乘客進行告知（）。A.駕駛員姓名B.服務(wù)車輛車牌號碼C.服務(wù)監(jiān)督電話D.乘客評價信息答案：ABC6.在天津，下列哪些屬于網(wǎng)約車平臺公司的責(zé)任（）。A.加強安全管理，落實運營、網(wǎng)絡(luò)等安全防范措施B.對駕駛員進行安全教育培訓(xùn)C.對乘客的身份進行核實D.承擔(dān)車輛的維修保養(yǎng)責(zé)任答案：ABC7.天津網(wǎng)約車駕駛員不得有下列哪些行為（）。A.酒后駕駛B.帶病駕駛C.疲勞駕駛D.超速駕駛答案：ABCD8.在天津，網(wǎng)約車平臺公司采集駕駛員、乘客個人信息時，應(yīng)當(dāng)遵守下列哪些規(guī)定（）。A.明示采集、使用信息的目的、方式和范圍B.未經(jīng)被采集者同意，不得使用C.不得泄露、篡改、出售或者非法向他人提供所采集的信息D.所采集的信息應(yīng)當(dāng)在中國境內(nèi)存儲答案：ABCD9.天津網(wǎng)約車平臺公司在提供網(wǎng)約車服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)向乘客提供（）等服務(wù)。A.駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務(wù)評價結(jié)果B.車輛牌照號碼、顏色、型號及使用性質(zhì)C.預(yù)估費用D.行車路線答案：ABC10.在天津，網(wǎng)約車駕駛員有下列哪些情形的，應(yīng)當(dāng)注銷其從業(yè)資格證（）。A.持證人死亡的B.持證人申請注銷的C.駕駛證被吊銷或者注銷的D.從業(yè)資格證被吊銷或者撤銷的答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.在天津，只要有駕駛證就可以從事網(wǎng)約車駕駛工作。（）答案：錯誤2.天津網(wǎng)約車平臺公司不需要為乘客購買承運人責(zé)任險。（）答案：錯誤3.天津網(wǎng)約車車輛可以不安裝應(yīng)急報警裝置。（）答案：錯誤4.天津網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核結(jié)果可以不向社會公布。（）答案：錯誤5.在天津，網(wǎng)約車平臺公司可以隨意調(diào)整計價方式。（）答案：錯誤6.天津網(wǎng)約車駕駛員可以在車內(nèi)吸煙。（）答案：錯誤7.天津網(wǎng)約車平臺公司可以把乘客信息出售給其他公司。（）答案：錯誤8.天津網(wǎng)約車車輛只要通過年檢就可以一直運營。（）答案：錯誤9.在天津，網(wǎng)約車駕駛員不需要對車輛進行日常維護。（）答案：錯誤10.天津網(wǎng)約車平臺公司可以不與駕駛員簽訂勞動合同或者協(xié)議。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述天津網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)具備的基本條件。答案：應(yīng)取得相應(yīng)準駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷；無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄；無暴力犯罪記錄等。2.請列出天津網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)履行的安全管理責(zé)任。答案：加強安全管理，落實運營、網(wǎng)絡(luò)等安全防范措施；對駕駛員進行安全教育培訓(xùn)；對乘客身份進行核實等。3.天津網(wǎng)約車車輛的技術(shù)要求有哪些？答案：為7座及以下乘用車，在本市公安機關(guān)登記；安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置；車輛技術(shù)性能符合運營安全相關(guān)標準要求；軸距不小于2650毫米等。4.簡述天津網(wǎng)約車平臺公司如何處理乘客投訴？答案：建立服務(wù)評價體系和乘客投訴處理制度，按照制度及時處理乘客投訴，對駕駛員進行相應(yīng)管理。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高天津網(wǎng)約車的服務(wù)質(zhì)量？答案：平臺加強對駕駛員培訓(xùn)和管理，建立嚴格獎懲機制；駕駛員提高自身素質(zhì)和服務(wù)意識；政府部門加強監(jiān)管力度等。2.討論天津網(wǎng)約車在環(huán)保方面可以采取哪些措施？答案：推廣新能源汽車作為