遼寧洗浴業(yè)管理辦法總則目的與依據(jù)為加強(qiáng)遼寧洗浴業(yè)管理，規(guī)范洗浴業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)洗浴業(yè)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)洗浴業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本省實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在遼寧省行政區(qū)域內(nèi)從事洗浴經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各類洗浴場(chǎng)所，包括但不限于大眾浴池、洗浴中心、溫泉浴場(chǎng)等?；驹瓌t洗浴業(yè)管理應(yīng)遵循合法經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)、保障安全、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、保護(hù)環(huán)境、服務(wù)規(guī)范的原則。經(jīng)營(yíng)許可管理許可條件1.洗浴場(chǎng)所應(yīng)具有合法的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，場(chǎng)地面積、布局等應(yīng)符合相關(guān)消防安全、衛(wèi)生防疫等規(guī)定要求。2.具備相應(yīng)的洗浴設(shè)施設(shè)備，包括但不限于洗浴池、淋浴設(shè)備、休息區(qū)域等，且設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.有完善的給排水系統(tǒng)，確保洗浴廢水排放符合環(huán)保要求。4.配備相應(yīng)的從業(yè)人員，從業(yè)人員應(yīng)持有有效的健康證明，并經(jīng)過(guò)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。5.建立健全各項(xiàng)管理制度，包括安全管理制度、衛(wèi)生管理制度、財(cái)務(wù)管理制度等。申請(qǐng)與審批程序1.申請(qǐng)人向當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上商務(wù)主管部門(mén)提交洗浴業(yè)經(jīng)營(yíng)許可申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料，如場(chǎng)地證明、設(shè)施設(shè)備清單、從業(yè)人員健康證明等。2.商務(wù)主管部門(mén)收到申請(qǐng)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括場(chǎng)地條件、設(shè)施設(shè)備、管理制度等。3.經(jīng)審核符合條件的，商務(wù)主管部門(mén)予以批準(zhǔn)，并頒發(fā)洗浴業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證；不符合條件的，書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。4.申請(qǐng)人取得經(jīng)營(yíng)許可證后，應(yīng)按照規(guī)定到工商行政管理部門(mén)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)登記手續(xù)。許可證變更與延續(xù)1.洗浴場(chǎng)所變更名稱、法定代表人、經(jīng)營(yíng)地址、經(jīng)營(yíng)范圍等事項(xiàng)的，應(yīng)在變更前向原許可機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理許可證變更手續(xù)，并提交相關(guān)證明材料。2.洗浴業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證有效期屆滿需要延續(xù)的，洗浴場(chǎng)所應(yīng)在有效期屆滿前一定期限內(nèi)向原許可機(jī)關(guān)提出延續(xù)申請(qǐng)。原許可機(jī)關(guān)應(yīng)在有效期屆滿前作出是否準(zhǔn)予延續(xù)的決定。經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范服務(wù)質(zhì)量1.洗浴場(chǎng)所應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)，明示服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，不得強(qiáng)制消費(fèi)者接受服務(wù)或收取未明示的費(fèi)用。2.從業(yè)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)技能，熱情、周到地為消費(fèi)者服務(wù)，不得與消費(fèi)者發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。3.洗浴場(chǎng)所應(yīng)保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所整潔衛(wèi)生，定期對(duì)洗浴設(shè)施設(shè)備、休息區(qū)域等進(jìn)行清潔消毒，為消費(fèi)者提供安全、舒適的消費(fèi)環(huán)境。價(jià)格管理1.洗浴場(chǎng)所應(yīng)按照公平、合法、誠(chéng)實(shí)信用的原則制定價(jià)格，不得進(jìn)行價(jià)格欺詐、低價(jià)傾銷等不正當(dāng)價(jià)格行為。2.洗浴場(chǎng)所應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置公示服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等價(jià)格信息，接受消費(fèi)者監(jiān)督。3.消費(fèi)者有權(quán)對(duì)洗浴場(chǎng)所的價(jià)格行為進(jìn)行投訴舉報(bào)，價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)依法進(jìn)行查處。安全管理1.洗浴場(chǎng)所應(yīng)建立健全安全管理制度，配備必要的安全管理人員，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的安全管理。2.洗浴場(chǎng)所應(yīng)確保洗浴設(shè)施設(shè)備安全可靠，定期進(jìn)行檢查維護(hù)，防止發(fā)生安全事故。3.洗浴場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，配備必要的消防器材和應(yīng)急照明設(shè)備，確保疏散通道暢通。4.洗浴場(chǎng)所應(yīng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。衛(wèi)生管理1.洗浴場(chǎng)所應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，建立健全衛(wèi)生管理制度，配備必要的衛(wèi)生管理人員。2.洗浴場(chǎng)所應(yīng)保持洗浴設(shè)施設(shè)備清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒處理，防止傳染病傳播。3.洗浴場(chǎng)所應(yīng)按照規(guī)定對(duì)洗浴用水進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，確保水質(zhì)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。4.從業(yè)人員應(yīng)持有有效的健康證明，保持個(gè)人衛(wèi)生，工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作衣帽。監(jiān)督管理監(jiān)管部門(mén)職責(zé)1.商務(wù)主管部門(mén)負(fù)責(zé)洗浴業(yè)經(jīng)營(yíng)許可管理，指導(dǎo)洗浴業(yè)行業(yè)發(fā)展，規(guī)范洗浴業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。2.工商行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)洗浴場(chǎng)所的登記注冊(cè)，查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)等違法行為。3.價(jià)格主管部門(mén)負(fù)責(zé)洗浴場(chǎng)所價(jià)格行為的監(jiān)督檢查，查處價(jià)格違法行為。4.衛(wèi)生行政部門(mén)負(fù)責(zé)洗浴場(chǎng)所衛(wèi)生狀況的監(jiān)督檢查，查處衛(wèi)生違法行為。5.公安部門(mén)負(fù)責(zé)洗浴場(chǎng)所的治安管理，查處違法犯罪行為，維護(hù)洗浴場(chǎng)所的治安秩序。6.消防部門(mén)負(fù)責(zé)洗浴場(chǎng)所消防安全的監(jiān)督檢查，查處消防違法行為，確保洗浴場(chǎng)所消防安全。監(jiān)督檢查措施1.各監(jiān)管部門(mén)應(yīng)依法對(duì)洗浴場(chǎng)所進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括經(jīng)營(yíng)許可、經(jīng)營(yíng)行為、安全衛(wèi)生等方面。2.監(jiān)管部門(mén)在監(jiān)督檢查過(guò)程中，可以采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱資料、抽樣檢測(cè)等方式，洗浴場(chǎng)所應(yīng)予以配合，如實(shí)提供相關(guān)情況和資料。3.對(duì)于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，監(jiān)管部門(mén)應(yīng)責(zé)令洗浴場(chǎng)所限期整改；逾期不整改或整改后仍不符合要求的，依法予以處罰。投訴舉報(bào)處理1.建立健全洗浴業(yè)投訴舉報(bào)制度，公布投訴舉報(bào)電話、郵箱等聯(lián)系方式，方便消費(fèi)者投訴舉報(bào)。2.各監(jiān)管部門(mén)應(yīng)及時(shí)受理消費(fèi)者的投訴舉報(bào)，對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴舉報(bào)人。3.對(duì)于經(jīng)查實(shí)的違法行為，監(jiān)管部門(mén)應(yīng)依法予以處罰，并向社會(huì)公布處罰結(jié)果，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。法律責(zé)任違法行為界定1.洗浴場(chǎng)所未取得經(jīng)營(yíng)許可證擅自經(jīng)營(yíng)的，屬于無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為。2.洗浴場(chǎng)所違反服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格管理、安全管理、衛(wèi)生管理等規(guī)定的，屬于違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。3.洗浴場(chǎng)所存在其他違反法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的行為，屬于違法行為。處罰措施1.對(duì)于無(wú)證經(jīng)營(yíng)的洗浴場(chǎng)所，由商務(wù)主管部門(mén)會(huì)同工商行政管理部門(mén)依法予以取締，沒(méi)收違法所得，并按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰。2.對(duì)于違規(guī)經(jīng)營(yíng)的洗浴場(chǎng)所，由各監(jiān)管部門(mén)根據(jù)各自職責(zé)依法責(zé)令限期整改