青島沐浴業(yè)管理辦法總則目的與依據(jù)為加強(qiáng)青島沐浴業(yè)管理，規(guī)范沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)沐浴業(yè)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)沐浴業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)從事沐浴經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)、個(gè)體工商戶及其他經(jīng)營(yíng)單位（以下統(tǒng)稱沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者）?；驹瓌t沐浴業(yè)管理應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、公正、公開(kāi)的原則，鼓勵(lì)行業(yè)自律，促進(jìn)沐浴業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)營(yíng)資質(zhì)與許可經(jīng)營(yíng)條件1.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，其房屋建筑應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的使用面積應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)規(guī)定。2.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)具備良好的通風(fēng)、采光、消毒、消防、衛(wèi)生等條件，設(shè)置必要的沐浴設(shè)施、休息區(qū)域、公共衛(wèi)生間等，并保持設(shè)施設(shè)備的完好和正常運(yùn)行。3.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)配備與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員，包括沐浴技師、衛(wèi)生管理人員等，專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的從業(yè)資格證書。許可程序1.申請(qǐng)從事沐浴經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級(jí)以上商務(wù)主管部門提出申請(qǐng)，并提交下列材料：申請(qǐng)書；營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明；設(shè)施設(shè)備清單；專業(yè)技術(shù)人員資格證書復(fù)印件；衛(wèi)生管理制度、消毒制度等相關(guān)制度文本。2.商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)材料之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審查，并根據(jù)需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。經(jīng)審查符合條件的，頒發(fā)《沐浴經(jīng)營(yíng)許可證》；不符合條件的，書面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。3.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在取得《沐浴經(jīng)營(yíng)許可證》后，依法辦理工商登記等相關(guān)手續(xù)，方可從事沐浴經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。許可變更與延續(xù)1.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、法定代表人或者經(jīng)營(yíng)范圍等事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)在變更前向原許可機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)，經(jīng)審查符合條件的，辦理變更手續(xù)。2.《沐浴經(jīng)營(yíng)許可證》有效期為[X]年。有效期屆滿需要延續(xù)的，沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前[X]日內(nèi)向原許可機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)。原許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前作出是否準(zhǔn)予延續(xù)的決定；逾期未作決定的，視為準(zhǔn)予延續(xù)。經(jīng)營(yíng)規(guī)范服務(wù)質(zhì)量1.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供安全、衛(wèi)生、舒適、便捷的沐浴服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。3.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置公示服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)時(shí)間、投訴電話等信息，接受消費(fèi)者監(jiān)督。價(jià)格管理1.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照公平、合法、誠(chéng)實(shí)信用的原則制定價(jià)格，不得采取不正當(dāng)手段哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐等。2.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置公示服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。衛(wèi)生管理1.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全衛(wèi)生管理制度，配備必要的衛(wèi)生管理人員，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所衛(wèi)生狀況的日常檢查和維護(hù)。2.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)沐浴設(shè)施、用品用具等進(jìn)行清洗、消毒、保潔，確保衛(wèi)生安全。3.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對(duì)公共用品用具進(jìn)行抽樣檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并向消費(fèi)者公示。安全管理1.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所安全狀況的日常檢查和維護(hù)，確保經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所安全設(shè)施設(shè)備完好有效。2.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)消防、治安等法律法規(guī)的規(guī)定，配備必要的消防設(shè)施設(shè)備和安全保衛(wèi)人員，確保經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消防安全和治安秩序。3.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。從業(yè)人員管理資格要求沐浴業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的從業(yè)資格證書，持證上崗。培訓(xùn)與考核1.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)定期組織從業(yè)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德素質(zhì)。2.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立從業(yè)人員考核制度，對(duì)從業(yè)人員的工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為從業(yè)人員獎(jiǎng)懲、晉升等的依據(jù)。權(quán)益保障1.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法與從業(yè)人員簽訂勞動(dòng)合同，保障從業(yè)人員的合法權(quán)益。2.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定為從業(yè)人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，保障從業(yè)人員的社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益。監(jiān)督檢查監(jiān)督管理部門職責(zé)1.商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)對(duì)沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，依法查處違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。2.衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)對(duì)沐浴業(yè)衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，依法查處衛(wèi)生違法行為。3.市場(chǎng)監(jiān)管部門負(fù)責(zé)對(duì)沐浴業(yè)價(jià)格、廣告等經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，依法查處價(jià)格欺詐、虛假宣傳等違法行為。4.消防救援機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消防安全進(jìn)行監(jiān)督檢查，依法查處消防違法行為。5.公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)對(duì)沐浴業(yè)治安秩序進(jìn)行監(jiān)督檢查，依法查處治安違法行為。監(jiān)督檢查措施1.監(jiān)督管理部門有權(quán)依法進(jìn)入沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行檢查，查閱、復(fù)制有關(guān)資料，詢問(wèn)有關(guān)人員，收集證據(jù)。2.監(jiān)督管理部門可以根據(jù)需要對(duì)沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的設(shè)施設(shè)備、用品用具等進(jìn)行抽樣檢測(cè)。3.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)接受監(jiān)督管理部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)情況和資料，不得拒絕、阻撓。投訴舉報(bào)處理1.商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)設(shè)立投訴舉報(bào)電話、郵箱等，接受消費(fèi)者和社會(huì)公眾的投訴舉報(bào)。2.商務(wù)主管部門接到投訴舉報(bào)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知投訴舉報(bào)人。法律責(zé)任違法行為界定1.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由商務(wù)主管部門責(zé)令限期改正，并處[X]元以上[X]元以下罰款；逾期不改正的，吊銷《沐浴經(jīng)營(yíng)許可證》：未取得《沐浴經(jīng)營(yíng)許可證》擅自從事沐浴經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；超出核準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)的；涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓《沐浴經(jīng)營(yíng)許可證》的。2.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由衛(wèi)生健康部門責(zé)令限期改正，并處[X]元以上[X]元以下罰款；逾期不改正的，吊銷《沐浴經(jīng)營(yíng)許可證》：經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所衛(wèi)生不符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的；未按照規(guī)定對(duì)公共用品用具進(jìn)行清洗、消毒、保潔的；未按照規(guī)定對(duì)公共用品用具進(jìn)行抽樣檢測(cè)或者檢測(cè)結(jié)果不符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的。3.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由市場(chǎng)監(jiān)管部門責(zé)令改正，并處[X]元以上[X]元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓：未明碼標(biāo)價(jià)或者標(biāo)價(jià)內(nèi)容與實(shí)際收費(fèi)不符的；采取不正當(dāng)手段哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐等的。4.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由消防救援機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處[X]元以上[X]元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓：經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消防設(shè)施設(shè)備不符合國(guó)家有關(guān)消防標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的；未制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案或者未定期組織演練的。5.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正，并處[X]元以上[X]元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓：經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所治安秩序混亂，存在黃、賭、毒等違法犯罪活動(dòng)的；未按照規(guī)定配備安全保衛(wèi)人員的。處罰執(zhí)行與救濟(jì)1.監(jiān)督管理部門作出的行政處罰決定，當(dāng)事