一、單選題1.根據(jù)《電子商務法》，以下哪項不屬于電子商務的定義范疇？（）A.通過互聯(lián)網(wǎng)銷售商品B.通過移動互聯(lián)網(wǎng)提供服務C.線下實體店面對面交易D.通過信息網(wǎng)絡開展經(jīng)營活動2.電子商務概念模型中，“電子市場”指的是（）A.電子商務實體從事商品交換的場所B.交易雙方的資金轉移過程C.商品所有權轉移的運動過程D.服務于商流和物流的信息活動3.以下哪項不屬于電子商務的“三流”？（）A.信息流B.商流C.人才流D.資金流4.電子商務法的調(diào)整對象是（）A.所有民事關系B.電子商務交易活動中發(fā)生的社會關系C.線下商業(yè)活動中的糾紛D.國際商務合同關系5.下列哪項屬于電子商務法的特點？（）A.僅調(diào)整國內(nèi)交易B.完全屬于私法范疇C.具有技術性和安全性D.不涉及程序性規(guī)范6.根據(jù)《民法典》，不滿8周歲的未成年人屬于（）A.完全民事行為能力人B.限制民事行為能力人C.無民事行為能力人D.視為完全民事行為能力人7.電子商務平臺經(jīng)營者的職能不包括（）A.提供虛擬經(jīng)營場所B.制定交易規(guī)則C.直接銷售商品D.信息發(fā)布服務8.我國《電子簽名法》實施的時間是（）A.2005年4月1日B.2015年4月1日C.2019年1月1日D.2021年11月1日9.以下哪項不屬于電子商務經(jīng)營者的分類？（）A.電子商務平臺經(jīng)營者B.平臺內(nèi)電子商務經(jīng)營者C.線下實體店經(jīng)營者D.通過自建網(wǎng)站銷售商品的經(jīng)營者10.電子商務法的“開放性”特點體現(xiàn)在（）A.僅適用于國內(nèi)交易B.容納所有有利于電商發(fā)展的技術手段C.強制要求使用特定電子簽名技術D.不調(diào)整跨境電商活動11.下列哪項屬于電子商務對傳統(tǒng)法律的挑戰(zhàn)？（）A.交易主體身份明確B.交易地點易于確定C.信息產(chǎn)品成為獨立交易標的D.紙質合同證據(jù)效力優(yōu)先12.電子商務法律主體認定的基本原則不包括（）A.主體真實原則B.主體資格法定原則C.主體虛擬原則D.主體公示原則13.《個人信息保護法》規(guī)定，處理敏感個人信息需取得（）A.個人一般同意B.個人單獨同意C.平臺默認同意D.無需同意14.以下哪項不屬于電子商務的功能？（）A.信息發(fā)布B.在線洽談C.虛擬貨幣發(fā)行D.物流配送15.電子商務法的性質是（）A.僅屬于私法B.僅屬于公法C.公法與私法的融合D.獨立于法律體系之外二、多選題1.電子商務的廣義概念包括以下哪些活動？（）A.市場分析B.客戶聯(lián)系C.電子交易（E-commerce）D.物資調(diào)配2.電子商務對傳統(tǒng)法律的挑戰(zhàn)包括（）A.交易無紙化B.交易環(huán)境虛擬化C.信息產(chǎn)品成為交易標的D.交易主體身份認證困難3.電子商務經(jīng)營者的類型包括（）A.電子商務平臺經(jīng)營者B.平臺內(nèi)電子商務經(jīng)營者C.通過自建網(wǎng)站銷售商品的經(jīng)營者D.線下實體店經(jīng)營者4.電子商務法的特點有（）A.技術性B.安全性C.程序性D.開放性5.我國電子商務立法體系包括（）A.《電子商務法》B.《電子簽名法》C.《網(wǎng)絡安全法》D.《個人信息保護法》6.電子商務概念模型的基本要素包括（）A.電子商務實體B.電子市場C.交易事務D.信息流、商流、資金流、物流7.以下哪些屬于電子商務的功能？（）A.網(wǎng)上訂購B.電子賬戶C.意見征詢D.交易管理8.電子商務法的調(diào)整對象包括（）A.信息流產(chǎn)生的社會關系B.物流產(chǎn)生的社會關系C.資金流產(chǎn)生的社會關系D.線下合同糾紛9.《個人信息保護法》規(guī)定處理個人信息應遵循的原則包括（）A.合法B.正當C.必要D.誠信10.電子商務平臺經(jīng)營者的義務包括（）A.審查平臺內(nèi)經(jīng)營者身份B.制定平臺交易規(guī)則C.協(xié)助消費者維權D.保障交易信息安全11.電子商務“三流”中，信息流包括（）A.商品信息提供B.促銷營銷C.付款通知單D.交易雙方支付信譽12.以下哪些屬于電子商務立法的必要性？（）A.解決交易主體身份認定問題B.規(guī)范電子合同效力C.保護消費者權益D.保障網(wǎng)絡交易安全13.無民事行為能力人實施的民事法律行為無效，其法定代理人包括（）A.父母B.祖父母C.其他監(jiān)護人D.本人14.電子商務法的地位體現(xiàn)在（）A.獨立的法律部門B.調(diào)整特定的電子商務社會關系C.融合公法與私法屬性D.僅依附于傳統(tǒng)商法15.《網(wǎng)絡直播營銷管理辦法》規(guī)范的主體包括（）A.直播營銷平臺B.直播間運營者C.直播營銷人員D.直播營銷人員服務機構三、填空題1.狹義的電子商務也稱________，主要指利用互聯(lián)網(wǎng)開展的交易活動。答案：電子交易（E-commerce）2.電子商務概念模型中的“四流”包括信息流、商流、資金流和________。答案：物流3.電子商務法的________原則要求參與電子商務的主體必須真實存在。答案：主體真實4.《電子商務法》于________年1月1日起施行。答案：20195.電子商務平臺經(jīng)營者只能是________或非法人組織，自然人不能成為平臺經(jīng)營者。答案：法人6.電子簽名的法律效力與________具有同等效力。答案：手寫簽名或蓋章7.電子商務對傳統(tǒng)法律的挑戰(zhàn)之一是________，即信息脫離載體成為獨立交易標的。答案：交易內(nèi)容變化8.《個人信息保護法》于________年11月1日起施行。答案：20219.電子商務法的調(diào)整對象是電子商務交易活動中發(fā)生的________。答案：社會關系10.電子商務經(jīng)營者需遵循主體資格法定原則，即其資格必須________取得。答案：依法11.電子商務的功能包括信息發(fā)布、在線洽談、網(wǎng)上訂購、________等。答案：網(wǎng)上支付（或電子賬戶、物流配送等）12.交易事務是指電子商務實體之間從事的具體商務活動內(nèi)容，如詢價、________、轉賬支付等。答案：報價13.電子商務法的________屬性體現(xiàn)在既有私法規(guī)范（如交易法），也有公法規(guī)范（如認證機構監(jiān)管）。答案：公私法融合14.《網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》是為落實《________》的相關規(guī)定而制定的。答案：消費者權益保護法15.電子商務中的“商流”是指商品________轉移的運動過程。答案：所有權四、判斷題1.電子商務僅指通過互聯(lián)網(wǎng)進行的交易活動。（×）2.電子商務法僅調(diào)整國內(nèi)電子商務交易。（×）3.無民事行為能力人簽訂的電子合同一律無效。（√）4.電子商務平臺經(jīng)營者無需對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質進行審查。（×）5.《電子簽名法》規(guī)定，所有電子簽名均與手寫簽名具有同等效力。（×）6.電子商務的“三流”分離是指信息流、資金流、物流相互獨立。（√）7.電子商務法是一個獨立的法律部門。（√）8.自然人可以成為電子商務平臺經(jīng)營者。（×）9.電子商務交易中，數(shù)據(jù)電文不能作為法律證據(jù)。（×）10.信息產(chǎn)品（如軟件、音樂）不屬于電子商務交易標的。（×）11.《個人信息保護法》要求處理敏感個人信息需取得個人單獨同意。（√）12.電子商務法僅屬于私法范疇。（×）13.平臺內(nèi)經(jīng)營者無需遵守平臺制定的交易規(guī)則。（×）14.電子商務概念模型中的“交易事務”包括詢價、報價、轉賬支付等。（√）15.《網(wǎng)絡安全法》僅適用于政府機構，不適用于企業(yè)和個人。（×）五、問答題（10題）簡述電子商務的狹義與廣義概念。答案：狹義：指利用互聯(lián)網(wǎng)開展的交易活動（電子交易，E-commerce）。廣義：指利用電子技術使整個商業(yè)活動實現(xiàn)電子化，如市場分析、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配等。2.電子商務對傳統(tǒng)法律的主要挑戰(zhàn)有哪些？答案：交易無紙化（電子證據(jù)效力問題）；交易環(huán)境虛擬化（主體身份認證、管轄權確定困難）；交易內(nèi)容變化（信息產(chǎn)品成為標的，傳統(tǒng)法律難以適用）；消費者權益保護難度增加（遠距離維權、欺詐風險）。3.電子商務經(jīng)營者的分類及各自定義。答案：電子商務平臺經(jīng)營者：提供交易平臺服務的法人或非法人組織（如淘寶）；平臺內(nèi)經(jīng)營者：通過平臺銷售商品/服務的自然人、法人或非法人組織（如淘寶商家）；自建網(wǎng)站經(jīng)營者：通過獨立網(wǎng)站或其他網(wǎng)絡服務銷售商品/服務的經(jīng)營者（如品牌官網(wǎng)）。4.簡述電子商務法的調(diào)整對象。答案：調(diào)整電子商務交易活動中發(fā)生的社會關系，具體包括信息流、資金流、物流環(huán)節(jié)產(chǎn)生的平等主體間的財產(chǎn)關系和人身關系。5.我國電子商務立法體系包括哪些核心法律？答案：《電子商務法》《電子簽名法》《網(wǎng)絡安全法》《個人信息保護法》《消費者權益保護法》等。6.電子商務概念模型的基本要素有哪些？答案：電子商務實體（企業(yè)、個人等）、電子市場（交易場所）、交易事務（具體商務活動）、四流（信息流、商流、資金流、物流）。7.簡述電子商務法的“技術性”特點。答案：電子商務法需適應技術發(fā)展，許多規(guī)范由技術規(guī)范演變而來，如電子簽名、數(shù)據(jù)加密、認證技術等均需法律明確標準。8.電子商務法律主體認定的基本原則是什么？答案：主體真實原則（主體真實存在）、主體資格法定原則（資格依法取得）、主體公示原則（身份信息公開）。9.簡述《個人信息保護法》中處理個人信息的基本原則。答案：合法、正當、必要、誠信原則，不得通過誤導、欺詐、脅迫處理個人信息。10.電子商務中的“信息流”包含哪些內(nèi)容？答案：商品信息提供、促銷營銷、技術支持、售后服務、貿(mào)易單證（詢價單、付款通知等）、交易雙方支付能力及信譽。六、案例分析題案例一：電子商務經(jīng)營者身份認定與法律責任案例描述案例分析根據(jù)《電子商務法》第9條規(guī)定，電子商務經(jīng)營者是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡銷售商品或者提供服務的經(jīng)營活動的自然人、法人和非法人組織。判斷李某是否屬于電子商務經(jīng)營者，關鍵在于其行為是否具有"經(jīng)營性"。從案例事實看，李某在社交平臺上已銷售超過50部手機，開設了專門的微信公眾號用于銷售，有固定的經(jīng)營場所，每天定時發(fā)布新品信息，并建立了完善的售后服務體系，這些特征明顯超出了個人偶爾轉讓閑置物品的范疇，具有持續(xù)性、專業(yè)性和營利性，應被認定為電子商務經(jīng)營者?！峨娮由虅辗ā穼﹄娮由虅战?jīng)營者的認定不再局限于傳統(tǒng)營業(yè)執(zhí)照形式，而是注重行為實質。在社交電商、直播帶貨等新業(yè)態(tài)下，判斷標準應包括：銷售行為的持續(xù)性（是否定期、頻繁銷售）、專業(yè)性（是否有專門的銷售工具、團隊、場所）、營利性（是否以盈利為主要目的）以及規(guī)模性（銷售數(shù)量、金額）等。本案中，李某銷售50余部手機的行為已明顯超出個人偶爾轉讓閑置物品的合理范圍。若李某被認定為電子商務經(jīng)營者，根據(jù)《電子商務法》規(guī)定，他應當履行公示主體信息、保障消費者權益、提供真實準確商品信息、依法開具發(fā)票等義務。特別是作為電子產(chǎn)品銷售者，還應確保產(chǎn)品質量符合國家標準。李某拒絕退貨退款的行為違反了《電子商務法》第24條關于消費者退貨權利的規(guī)定，可能面臨行政處罰和民事賠償責任。市場監(jiān)管部門的處理方式存在問題。根據(jù)《電子商務法》第80條規(guī)定，市場監(jiān)管部門有權對電子商務經(jīng)營者進行監(jiān)管。李某的行為已構成經(jīng)營行為，市場監(jiān)管部門不應以"個人閑置物品轉讓"為由推諉。監(jiān)管部門應建立更科學的認定標準，綜合考量銷售頻率、規(guī)模、專業(yè)性等因素，而非簡單以交易形式判斷。建議完善電子商務經(jīng)營者認定制度：一是明確"偶爾轉讓"與"經(jīng)營活動"的量化標準，如規(guī)定一年內(nèi)銷售特定數(shù)量或金額以上即視為經(jīng)營活動；二是建立電子商務經(jīng)營者備案制度，對達到一定規(guī)模的個人賣家實行簡易登記；三是加強平臺責任，要求平臺對高頻次銷售的個人用戶進行身份識別和資質審核，從源頭上規(guī)范市場秩序。案例二：電子商務交易中的消費者權益保護案例描述案例分析問題1.商家以"系統(tǒng)錯誤，價格標錯"為由單方面取消已支付訂單的行為是否合法？請從合同成立、消費者權益保護等角度進行分析，特別關注《電子商務法》第49條關于電子合同成立時間的規(guī)定。2.電商平臺對商家的此類行為應承擔什么責任？平臺在商家發(fā)布促銷活動前應履行哪些審核義務？平臺在處理此類投訴時應遵循什么原則？請結合《電子商務法》第32條、第36條分析平臺責任。3.如何認定商家"假促銷"行為？該行為可能違反哪些法律規(guī)定？應承擔哪些法律責任？請詳細分析該行為可能觸犯的《消費者權益保護法》《廣告法》《反不正當競爭法》相關規(guī)定。4.消費者在遭遇類似情況時，有哪些法律救濟途徑？可以主張哪些具體權利？請詳細說明民事賠償、行政處罰、信用懲戒等不同救濟途徑及其適用條件。5.針對電商平臺促銷活動中存在的亂象，應如何完善相關法律法規(guī)和監(jiān)管機制？請從立法、執(zhí)法、司法三個層面提出具體建議，包括對"價格標錯"情形的法律界定、平臺責任強化、消費者保護機制完善等方面。案例分析商家單方面取消已支付訂單的行為明顯違法。根據(jù)《電子商務法》第49條規(guī)定，電子商務經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務并提交訂單成功，合同成立。王某已成功支付，合同已經(jīng)成立并生效，商家無權單方面取消。商家所謂的"系統(tǒng)錯誤"若屬實，也應由其自行承擔經(jīng)營風險，而非轉嫁給消費者。若商家故意設置低價吸引流量后取消訂單，則構成欺詐性營銷。電商平臺對此類行為負有監(jiān)管責任?！峨娮由虅辗ā返?6條規(guī)定，電子商務平臺經(jīng)營者依據(jù)平臺服務協(xié)議和交易規(guī)則對平臺內(nèi)經(jīng)營者違反法律、法規(guī)的行為實施警示、暫?；蛘呓K止服務等措施的，應當及時公示。平臺在商家發(fā)布促銷活動前，應審核價格設置的合理性，確保商家有足夠的庫存履行承諾。本案中，平臺未能有效履行審核義務，對商家的違規(guī)行為未及時制止，應承擔連帶責任。商家的行為已構成"假促銷"，違反了多項法律規(guī)定：一是違反《消費者權益保護法》第20條，提供虛假或者引人誤解的宣傳；二是違反《廣告法》第28條，構成虛假廣告；三是違反《反不正當競爭法》第8條，進行虛假宣傳誤導消費者。商家應承擔民事賠償責任（如賠償消費者損失、履行"假一賠十"承諾），并可能面臨市場監(jiān)管部門的行政處罰。消費者可采取多種救濟途徑：一是向平臺投訴，要求平臺介入處理；二是向消費者協(xié)會投訴；三是向市場監(jiān)管部門舉報，請求行政處罰；四是向法院提起訴訟，要求商家繼續(xù)履行合同或賠償損失。在本案中，王某可主張合同繼續(xù)履行（要求交付電視）或解除合同并要求賠償（包括差價損失和懲罰性賠償）。建議完善相關法律制度：一是明確"價格標錯"的認定標準和處理規(guī)則，區(qū)分真實錯誤與惡意營銷；二是強化平臺審核責任，要求平臺對大促活動進行前置審核；三是建立促銷活動保證金制度，確保商家有能力履行承諾；四是完善消費者集體訴訟制度，降低維權成本；五是加強信用監(jiān)管，將惡意取消訂單行為納入商家信用記錄，實施聯(lián)合懲戒。案例三：跨境電子商務中的法律適用與監(jiān)管挑戰(zhàn)案例描述案例分析問題1.跨境電商交易中，如何確定適用的法律？當交易涉及多個國家和地區(qū)時，如何解決法律沖突問題？請詳細闡述《涉外民事關系法律適用法》相關規(guī)定及在跨境電商中的適用。2.電子商務對傳統(tǒng)法律管轄權原則帶來哪些挑戰(zhàn)？在網(wǎng)絡空間中，如何確定"行為地"、"結果地"等關鍵因素？請結合國際私法理論分析中國法院對本案是否具有管轄權。3.電商平臺在跨境電商中的法律地位如何認定？平臺對平臺上銷售的不符合中國法規(guī)的商品應承擔什么責任？請從《電子商務法》第27-29條角度分析平臺審核義務與責任邊界。4.針對跨境電商中出現(xiàn)的商品合規(guī)性問題，我國現(xiàn)有法律法規(guī)存在哪些不足？應如何完善《電子商務法》《消費者權益保護法》在跨境電商領域的適用規(guī)則？5.在全球化和數(shù)字化背景下，如何構建更加有效的跨境電商法律監(jiān)管框架？請?zhí)岢鼍唧w建議，包括國內(nèi)立法完善、國際合作機制、消費者權益保護措施等方面，特別關注"一線放開、二線管住"的監(jiān)管模式創(chuàng)新。案例分析跨境電商法律適用問題復雜。根據(jù)《涉外民事關系法律適用法》第41條，當事人可以協(xié)議選擇合同適用的法律；當事人沒有選擇的，適用履行義務最能體現(xiàn)該合同特征的一方當事人經(jīng)常居所地法律或者其他與該合同有最密切聯(lián)系的法律。在本案中，雖然平臺與海外商家約定適用外國法律，但該約定未明確告知中國消費者，且交易主要面向中國消費者，中國應被視為"最密切聯(lián)系地"，中國法律應適用。電子商務對傳統(tǒng)管轄權原則構成挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)上以"行為地"、"結果地"確定管轄權，但在網(wǎng)絡空間中這些概念模糊。根據(jù)《民事訴訟法》第24條和《最高人民法院關于適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》第20條，以信息網(wǎng)絡方式訂立的買賣合同，通過信息網(wǎng)絡交付標的的，以買受人住所地為合同履行地；通過其他方式交付標的的，收貨地為合同履行地。本案中，李某的收貨地在中國，中國法院應具有管轄權，不應簡單以交易主體在國外為由拒絕受理。電商平臺在跨境電商中不能僅以"技術中介"為由推卸責任?！峨娮由虅辗ā返?7條規(guī)定，電子商務平臺經(jīng)營者應當要求申請進入平臺銷售商品或者提供服務的經(jīng)營者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實信息。第28條規(guī)定，電子商務平臺經(jīng)營者應當按照規(guī)定向市場監(jiān)督管理部門報送平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份信息。本案中，平臺未對海外商家銷售的產(chǎn)品進行合規(guī)性審核，未確保產(chǎn)品符合中國法規(guī)，應承擔相應責任。我國跨境電商法律制度存在不足：一是《電子商務法》對跨境電商規(guī)定較為原則；二是各部門規(guī)章分散，缺乏系統(tǒng)性；三是對平臺責任界定不清晰。建議：一是制定《跨境電商管理條例》，明確各方責任；二是建立跨境電商商品負面清單制度；三是完善消費者跨境維權機制，設立跨境電商糾紛在線解決平臺；四是推動國際監(jiān)管合作，建立跨境電商標準互認機制。構建有效監(jiān)管框架應采取"一線放開、二線管住"模式：一線簡化通關手續(xù)，提高貿(mào)易便利化；二線加強質量安全監(jiān)管，保護消費者權益。同時，應推動建立跨境電商國際規(guī)則，加強與主要貿(mào)易伙伴的監(jiān)管合作，共同打擊違法跨境電商行為，保護全球消費者權益。案例四：電子合同的成立與效力爭議案例描述案例分析問題1.電子合同的成立要件是什么？與傳統(tǒng)紙質合同相比有哪些特殊要求？電子簽名在合同成立中的作用如何認定？請結合《民法典》第491條和《電子商務法》第49條分析電子合同成立時間。2.《電子簽名法》對可靠電子簽名有哪些要求？本案中的電子簽約系統(tǒng)是否符合這些要求？請詳細分析《電子簽名法》第13條規(guī)定的四個條件在本案中的適用。3.企業(yè)員工未經(jīng)授權簽訂電子合同的效力如何認定？在電子商務環(huán)境下，如何確認簽約人的授權狀態(tài)？企業(yè)應如何完善內(nèi)部電子簽約管理機制？請結合《民法典》表見代理規(guī)則進行分析。4.電子合同中的格式條款效力如何認定？與傳統(tǒng)紙質合同中的格式條款認定有何異同？本案中關于違約責任的條款是否有效？請分析《民法典》第496-498條在電子合同中的適用。5.針對電子合同糾紛，證據(jù)收集和認定有哪些特殊要求？如何確保電子證據(jù)的完整性和真實性？請?zhí)岢鼍唧w建議，包括技術措施、法律程序和證據(jù)規(guī)則完善等方面。案例分析電子合同的成立要件與傳統(tǒng)合同基本一致，但有其特殊性。根據(jù)《民法典》第491條，當事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同要求簽訂確認書的，簽訂確認書時合同成立?！峨娮由虅辗ā返?9條進一步明確，電子商務經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務并提交訂單成功，合同成立。本案中，A公司和B公司通過電子簽約系統(tǒng)完成簽約，合同已成立生效。電子簽名作為確認當事人身份和意愿的重要手段，在可靠電子簽名情況下，具有與手寫簽名同等的法律效力。本案中的電子簽約系統(tǒng)符合《電子簽名法》對可靠電子簽名的要求：(1)電子簽名制作數(shù)據(jù)用于電子簽名時，屬于電子簽名人專有；(2)簽署時電子簽名制作數(shù)據(jù)僅由電子簽名人控制；(3)簽署后對電子簽名的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)；(4)簽署后對數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)。技術鑒定確認合同文件未被篡改，且平臺系統(tǒng)通過了國家認證，因此該電子簽名應被認定為可靠電子簽名。關于員工未經(jīng)授權簽約的問題，需考慮表見代理規(guī)則?！睹穹ǖ洹返?72條規(guī)定，行為人沒有代理權、超越代理權或者代理權終止后，仍然實施代理行為，相對人有理由相信行為人有代理權的，代理行為有效。本案中，C員工作為采購經(jīng)理，日常負責公司采購事務，A公司有理由相信其有權簽訂該合同，構成表見代理，合同應認定為有效。對于格式條款的效力，《民法典》第496條規(guī)定，提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務，致使對方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關系的條款的，對方可以主張該條款不成為合同的內(nèi)容。本案中，平臺簽約系統(tǒng)在簽署前有明確提示，對格式條款進行了加粗處理，已盡到合理提示義務，因此違約責任條款應認定為有效。電子合同糾紛的證據(jù)認定有其特殊性。建議：一是完善電子證據(jù)保全機制，推廣使用可信時間戳、區(qū)塊鏈存證等技術；二是明確電子證據(jù)審查標準，制定專門的電子證據(jù)認定規(guī)則；三是加強司法鑒定機構建設，提高電子證據(jù)鑒定能力；四是完善電子合同存證平臺建設，為當事人提供便捷的證據(jù)保全服務。同時，企業(yè)應建立健全電子簽約管理制度，明確授權范圍，規(guī)范簽約流程，防范法律風險。案例五：電子商務平臺的安全保障義務與責任案例描述案例分析問題1.電子商務平臺對平臺內(nèi)經(jīng)營者及其銷售商品的審核義務有哪些具體內(nèi)容？平臺應如何履行這些審核義務？審核標準應如何把握？請結合《電子商務法》第27-29條和《網(wǎng)絡交易管理辦法》相關規(guī)定進行分析。2.《電子商務法》第38條中"知道或應當知道"的認定標準是什么？在本案中，平臺是否屬于"應當知道"的情形？請詳細分析平臺注意義務的合理范圍及判斷標準。3.直播電商平臺與傳統(tǒng)電商平臺相比，在法律責任認定上有何特殊性？對直播內(nèi)容的審核義務應如何界定？請分析《網(wǎng)絡直播營銷管理辦法(試行)》對平臺責任的規(guī)定。4.電子商務平臺在發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)經(jīng)營者存在侵權行為后，應采取哪些必要措施？未及時采取措施可能承擔什么責任？請結合《電子商務法》第61-63條分析平臺的"通知-刪除"義務及連帶責任。5.如何平衡電子商務平臺的發(fā)展與消費者權益保護？應如何完善電子商務平臺責任制度？請?zhí)岢鼍唧w建議，包括平臺責任分級、保險機制、消費者保護基金等創(chuàng)新措施。案例分析電子商務平臺負有嚴格的審核義務。《電子商務法》第27條規(guī)定，電子商務平臺經(jīng)營者應當要求申請進入平臺銷售商品或者提供服務的經(jīng)營者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實信息。第28條規(guī)定，電子商務平臺經(jīng)營者應當按照規(guī)定向市場監(jiān)督管理部門報送平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份信息。對于特殊商品如化妝品，平臺應了解并執(zhí)行《化妝品監(jiān)督管理條例》的特殊要求，包括產(chǎn)品備案、生產(chǎn)許可等。本案中，平臺僅審核了商家的基本資質，未對產(chǎn)品本身的合規(guī)性進行審核，特別是對檢測報告的真實性缺乏有效驗證手段，未盡到合理審核義務。關于"知道或應當知道"的認定標準，《電子商務法》第38條要求平臺對關系消費者生命健康的商品或服務承擔更嚴格的責任。最高人民法院相關司法解釋指出，"應當知道"包括平臺應當具備的專業(yè)知識和能力范圍內(nèi)能夠發(fā)現(xiàn)的情形?；瘖y品屬于特殊監(jiān)管商品，平臺作為專業(yè)電商，應當了解化妝品的監(jiān)管要求，對明顯違規(guī)的產(chǎn)品（如無備案、無生產(chǎn)許可）應當能夠識別。本案中，平臺之前已有同類問題被警告，更應提高警惕，因此應認定為"應當知道"。直播電商平臺相比傳統(tǒng)平臺責任更重?！毒W(wǎng)絡直播營銷管理辦法(試行)》第18條規(guī)定，直播營銷平臺應當對直播間運營者、直播營銷人員進行基于服務協(xié)議、平臺規(guī)則的培訓和提示，對直播間運營者、直播營銷人員及相關產(chǎn)品采取針對性的管理措施。直播內(nèi)容具有即時性和感染力，更容易誤導消費者，平臺應對直播內(nèi)容進行實時監(jiān)控或回放審核，對明顯虛假宣傳及時制止。本案中，主播聲稱產(chǎn)品能"7天祛斑、14天美白"，屬于明顯違反《廣告法》的夸大宣傳，平臺應當能夠識別并制止。平臺在發(fā)現(xiàn)侵權行為后，應立即采取下架、刪除、斷開鏈接等必要措施?！峨娮由虅辗ā返?1-63條規(guī)定了平臺的"通知-刪除"義務，對于關系消費者生命健康的商品，平臺責任更為嚴格。未及時采取措施的，對損害的擴大部分與平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔連帶責任。本案中，雖然平臺在事后采取了措施，但事前審核不嚴導致侵權產(chǎn)品大量銷售，已造成消費者損害，應承擔相應責任。平衡平臺發(fā)展與消費者保護，建議：一是建立平臺責任分級制度，根據(jù)平臺規(guī)模、商品風險等級確定不同審核義務；二是推行平臺責任保險，由平臺投保消費者權益保護險；三是設立消費者保護基金，從平臺交易傭金中提取一定比例用于消費者賠償；四是完善信用評價體系，將平臺責任履行情況納入信用記錄；五是加強行業(yè)自律，推動平臺建立更嚴格的內(nèi)部審核標準。同時，監(jiān)管部門應加強對平臺的指導和監(jiān)督，既保護創(chuàng)新又守住安全底線。一、單選題我國《電子簽名法》正式施行的時間是？A.2004年8月28日B.2005年4月1日C.2015年D.2019年答案：B下列哪項不屬于《電子簽名法》規(guī)定的不適用電子文書的情形？A.涉及婚姻、收養(yǎng)、繼承等人身關系的B.涉及停止供水、供熱、供氣等公用事業(yè)服務的C.電子商務交易中的商品買賣合同D.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形答案：C數(shù)據(jù)電文作為書面形式需同時滿足的條件是？A.能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容+可以隨時調(diào)取查用B.經(jīng)過公證+存儲在紙質介質中C.采用數(shù)字簽名技術+經(jīng)過第三方認證D.由雙方當事人手寫簽名+加蓋公章答案：A電子簽名的核心功能不包括？A.識別簽名人身份B.確認簽名人對文件內(nèi)容的認可C.確保文件內(nèi)容不可修改D.構成簽名人對文件內(nèi)容負責的依據(jù)答案：C下列哪項屬于可靠電子簽名的法律效力？A.僅在電子商務領域有效B.與手寫簽名或蓋章具有同等法律效力C.需經(jīng)過法院認證后才有效D.僅對簽名人具有約束力答案：B電子合同的成立時間通常以什么為準？A.當事人口頭達成協(xié)議時B.數(shù)據(jù)電文進入收件人指定系統(tǒng)的時間C.雙方在紙質合同上簽字蓋章時D.第三方認證機構確認時答案：B《民法典》中規(guī)定的數(shù)據(jù)電文不包括下列哪種形式？A.電子郵件B.電報C.口頭協(xié)議D.電子數(shù)據(jù)交換答案：C電子簽名人未妥善保管電子簽名制作數(shù)據(jù)導致泄露，可能承擔的責任是？A.刑事責任B.民事賠償責任C.行政罰款D.無需承擔責任答案：B下列哪項不屬于電子合同的特征？A.訂立以通信網(wǎng)絡為基礎B.內(nèi)容具有易改動性C.必須采用紙質備份D.具有易保存性和易復制性答案：C我國《電子簽名法》共分為多少章？A.4章B.5章C.6章D.7章答案：B數(shù)據(jù)電文的發(fā)送地點一般認定為？A.發(fā)件人的主營業(yè)地B.收件人的主營業(yè)地C.合同簽訂地D.服務器所在地答案：A下列哪種情形下電子簽名無效？A.簽名人使用本人的電子簽名制作數(shù)據(jù)B.簽名后數(shù)據(jù)電文內(nèi)容被篡改C.經(jīng)過第三方認證的電子簽名D.符合可靠電子簽名條件的簽名答案：B電子合同的生效方式為？A.傳統(tǒng)簽字蓋章B.電子簽名C.口頭確認D.公證機關公證答案：B《電子商務法》規(guī)定，電子商務經(jīng)營者不得以格式條款約定消費者支付價款后合同不成立，該條款屬于？A.有效條款B.可撤銷條款C.無效條款D.效力待定條款答案：C我國《電子簽名法》第一案中，法院認定的關鍵證據(jù)是？A.紙質借據(jù)B.銀行匯款憑證+手機短信C.證人證言D.錄音錄像答案：B二、多選題數(shù)據(jù)電文作為證據(jù)的真實性審查應考慮哪些因素？（多選）A.生成、儲存方法的可靠性B.內(nèi)容完整性方法的可靠性C.鑒別發(fā)件人方法的可靠性D.存儲介質的物理狀態(tài)答案：ABC電子簽名的形式包括？（多選）A.手寫簽名的數(shù)字化圖像B.密碼或計算機口令C.指紋識別D.虹膜透視辨別法答案：ABCD《電子簽名法》的適用除外情形包括？（多選）A.涉及婚姻關系的文書B.電子商務交易合同C.停止供水、供熱的文書D.繼承關系的文書答案：ACD電子合同的成立生效要件包括？（多選）A.要約與承諾意思表示真實B.當事人具有相應民事行為能力C.內(nèi)容不違反法律、行政法規(guī)D.必須采用紙質形式備份答案：ABC可靠電子簽名需滿足的條件包括？（多選）A.電子簽名制作數(shù)據(jù)用于簽名時屬于簽名人專有B.簽署時電子簽名制作數(shù)據(jù)僅由簽名人控制C.簽署后對電子簽名的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)D.簽署后對數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)答案：ABCD電子認證服務提供者的義務包括？（多選）A.保證電子簽名認證證書內(nèi)容在有效期內(nèi)完整、準確B.妥善保存與認證相關的信息C.制定電子認證業(yè)務規(guī)則并公示D.對用戶的所有信息進行保密答案：ABC電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別在于？（多選）A.訂立基礎不同B.載體不同C.生效方式不同D.法律約束力不同答案：ABC數(shù)據(jù)電文的歸屬認定情形包括？（多選）A.經(jīng)發(fā)件人授權發(fā)送的B.發(fā)件人的信息系統(tǒng)自動發(fā)送的C.收件人驗證后結果相符的D.未經(jīng)發(fā)件人同意由第三方發(fā)送的答案：ABC下列哪些屬于電子簽名的法律意義？（多選）A.證明文件來源B.確認簽名人對內(nèi)容的認可C.作為責任依據(jù)D.自動履行合同義務答案：ABC電子商務合同成立的特殊規(guī)則包括？（多選）A.用戶提交訂單成功即合同成立B.經(jīng)營者不得以格式條款約定支付后合同不成立C.當事人另有約定的從其約定D.必須經(jīng)過公證才生效答案：ABC電子簽名依賴方的義務包括？（多選）A.核實電子簽名的真實性B.妥善保管驗證電子簽名的信息C.按照約定使用電子簽名D.對電子簽名的有效性承擔擔保責任答案：ABC數(shù)據(jù)電文的“原件”認定標準包括？（多選）A.能夠有效表現(xiàn)所載內(nèi)容并可供隨時調(diào)取查用B.自最終形成時起內(nèi)容保持完整、未被更改C.必須存儲在紙質介質中D.經(jīng)過發(fā)件人手寫簽名確認答案：AB電子合同可能面臨的無效情形包括？（多選）A.當事人為限制民事行為能力人B.意思表示不真實C.存在法定無效情形D.附生效條件未成就答案：ABCD《電子簽名法》的立法目的包括？（多選）A.規(guī)范電子簽名行為B.確立電子簽名的法律效力C.維護有關各方的合法權益D.促進電子商務和電子政務發(fā)展答案：ABCD下列哪些屬于電子合同的易消失性原因？（多選）A.存儲在磁介質中B.易被刪除且無痕跡C.依賴計算機系統(tǒng)D.必須經(jīng)過公證保存答案：ABC三、填空題1.我國《電子簽名法》于______年4月1日開始施行。答案：20052.數(shù)據(jù)電文是以電子、光學、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者______的信息。答案：儲存3.電子簽名是指附加于數(shù)據(jù)電文之中或之后的，用于識別簽名人身份并表明簽名人認可數(shù)據(jù)電文______的電子數(shù)據(jù)。答案：內(nèi)容4.《電子簽名法》共分為總則、數(shù)據(jù)電文、電子簽名與認證、法律責任、______五章。答案：附則5.可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有______的法律效力。答案：同等6.電子合同是平等主體之間以______形式達成的設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議。答案數(shù)據(jù)電文7.數(shù)據(jù)電文的接收時間，收件人指定特定系統(tǒng)的，以進入該系統(tǒng)的時間為準；未指定的，以進入______的首次時間為準。答案：任何系統(tǒng)8.電子簽名人應當妥善保管電子簽名制作數(shù)據(jù)，知悉失密或可能失密時，應當及時告知有關各方并______使用。答案：終止9.《民法典》規(guī)定，當事人訂立合同可以采用書面形式、口頭形式或者______形式。答案：其他10.電子商務經(jīng)營者發(fā)布的商品信息符合要約條件的，用戶______即合同成立。答案：提交訂單成功11.電子簽名認證證書是可證實電子簽名人與______有聯(lián)系的數(shù)據(jù)電文。答案：電子簽名制作數(shù)據(jù)12.數(shù)據(jù)電文的保存要求包括格式相同或能準確表現(xiàn)原來內(nèi)容、識別發(fā)件人收件人及______。答案：發(fā)送接收時間13.電子合同的訂立以______為基礎。答案：通信網(wǎng)絡14.《電子簽名法》規(guī)定，涉及______關系的文書不適用電子簽名。答案：婚姻、收養(yǎng)、繼承等人身15.電子簽名的功能包括識別簽名人、確認內(nèi)容認可和______。答案：構成責任依據(jù)四、判斷題1.我國《電子簽名法》是第一部電子商務法律。（）答案：√2.數(shù)據(jù)電文僅能以電子形式存在。（）答案：×（還包括磁、光學等形式）3.電子簽名必須采用數(shù)字簽名技術。（）答案：×（技術中立，多種形式均可）4.電子合同的內(nèi)容一旦簽署后絕對不可修改。（）答案：×（可修改，但需滿足可發(fā)現(xiàn)性）5.涉及公用事業(yè)服務的文書一律不適用電子簽名。（）答案：√6.可靠電子簽名與手寫簽名具有同等法律效力。（）答案：√7.數(shù)據(jù)電文的發(fā)送地點默認為收件人的主營業(yè)地。（）答案：×（發(fā)件人的主營業(yè)地）8.電子簽名人對其電子簽名的真實性承擔責任。（）答案：√9.電子合同無需雙方當事人意思表示一致。（）答案：×（仍需要約與承諾）10.電子商務經(jīng)營者可以約定消費者支付后合同不成立。（）答案：×（該格式條款無效）11.數(shù)據(jù)電文作為證據(jù)時，法院僅需審查其內(nèi)容真實性。（）答案：×（還需審查生成、儲存方法等可靠性）12.電子簽名依賴方無需核實電子簽名的真實性。（）答案：×（需核實）13.電子合同的成立時間與傳統(tǒng)合同完全相同。（）答案：×（以數(shù)據(jù)電文接收時間為準）14.電子簽名制作數(shù)據(jù)泄露后，簽名人無需承擔責任。（）答案：×（需承擔民事賠償責任）15.《電子簽名法》適用于所有民事活動文書。（）答案：×（存在適用除外情形）五、問答題（10題）簡述數(shù)據(jù)電文的概念及其作為書面形式的條件。答案：數(shù)據(jù)電文是指以電子、光學、磁或類似手段生成、發(fā)送、接收或儲存的信息。作為書面形式需滿足：①能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容；②可以隨時調(diào)取查用。電子簽名的三大功能是什么？答案：①識別簽名人身份；②確認簽名人對文件內(nèi)容的認可；③構成簽名人對文件內(nèi)容負責的依據(jù)。我國《電子簽名法》的立法意義是什么？答案：①規(guī)范電子簽名行為；②確立電子簽名法律效力；③促進電子商務和電子政務發(fā)展；④維護各方合法權益?？煽侩娮雍灻铦M足哪些條件？答案：①電子簽名制作數(shù)據(jù)用于簽名時屬于簽名人專有；②簽署時由簽名人控制；③簽署后對電子簽名的改動可被發(fā)現(xiàn)；④簽署后對數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的改動可被發(fā)現(xiàn)。電子合同與傳統(tǒng)合同的主要區(qū)別是什么？答案：①訂立基礎不同（電子合同以通信網(wǎng)絡為基礎）；②載體不同（電子合同以數(shù)據(jù)電文為載體）；③生效方式不同（電子合同采用電子簽名）；④內(nèi)容易改動性和易保存性。數(shù)據(jù)電文的歸屬如何認定？答案：①經(jīng)發(fā)件人授權發(fā)送的；②發(fā)件人信息系統(tǒng)自動發(fā)送的；③收件人驗證后結果相符的；④當事人另有約定的從其約定。電子商務合同成立的特殊規(guī)則有哪些？答案：①用戶提交訂單成功即合同成立；②經(jīng)營者不得以格式條款約定支付后合同不成立；③當事人另有約定的從其約定。電子簽名人未妥善保管電子簽名制作數(shù)據(jù)的法律后果是什么？答案：給電子簽名依賴方或認證服務提供者造成損失的，承擔民事賠償責任；構成犯罪的，追究刑事責任。數(shù)據(jù)電文作為證據(jù)的真實性審查應考慮哪些因素？答案：①生成、儲存或傳遞方法的可靠性；②內(nèi)容完整性方法的可靠性；③鑒別發(fā)件人方法的可靠性；④其他相關因素?！峨娮由虅辗ā穼Ω袷綏l款有哪些特殊規(guī)定？答案：電子商務經(jīng)營者不得以格式條款等方式約定消費者支付價款后合同不成立；格式條款含有該內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。六、案例分析題（5題）【案例一】“微信聊天記錄能否證明借款合意？”案例描述2023年5月，甲某與乙某通過微信群認識。6月2日凌晨1:23，乙某在微信私聊中連續(xù)發(fā)送三條語音：“兄弟，我這邊貨款周轉不開，先借3萬，最晚月底還，利息按銀行兩倍給你?！奔啄畴S即微信轉賬3萬元并備注“借款”。6月29日，乙某又發(fā)微信：“再幫一次，追加2萬，7月10日連同上次一起還清?！奔啄吃俅挝⑿呸D賬2萬元。7月15日，乙某失聯(lián)。甲某起訴要求歸還5萬元及利息。乙某辯稱：1.微信聊天截圖可PS，真實性不認可；2.即便記錄真實，也只是一般寒暄，沒有書面借據(jù)；3.兩筆轉賬可能是贈與或合作投資款。甲某補充提交了微信聊天記錄的原始手機、微信賬單導出件、與乙某的通話錄音（乙某在錄音中承認“月底連本帶息一起給”）以及一份事后前往公證處對42頁微信聊天記錄所做的《保全證據(jù)公證書》。庭審中，法院現(xiàn)場勘驗甲某手機，確認聊天記錄完整且未被剪輯，并當庭撥打乙某微信語音，乙某接聽后承認該微信號一直由其本人使用。案例分析1.微信聊天記錄的法律屬性——《電子簽名法》第2條把“數(shù)據(jù)電文”定義為以電子、光學、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲存的信息；微信文字、語音、圖片、轉賬記錄均落入該范疇。2.真實性審查——《電子簽名法》第8條規(guī)定審查數(shù)據(jù)電文真實性應當考慮生成、儲存、傳遞方法的可靠性、保持內(nèi)容完整性的可靠性、鑒別發(fā)件人方法的可靠性等因素。本案中：(1)甲某提供了原始手機，法院現(xiàn)場勘驗確認無篡改痕跡；(2)公證處已對42頁記錄做“鏡像+哈希值”固定，符合“內(nèi)容完整性方法可靠”；(3)當庭撥打微信語音，乙某承認該微信號為其本人控制，完成“鑒別發(fā)件人”。3.證明力與證明內(nèi)容——《最高人民法院關于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第14條明確“即時通訊記錄”可以作為認定案件事實的根據(jù)。聊天記錄中乙某對借款金額、還款期限、利息標準均作出清晰意思表示，且與轉賬時間、金額、備注完全對應，已滿足“高度蓋然性”標準。乙某雖辯解聊天內(nèi)容可PS，但未能提出反證，亦未申請鑒定，根據(jù)《民事訴訟法解釋》第90條，應承擔舉證不能的不利后果。4.結論——法院認定雙方成立借款合同關系，判令乙某返還5萬元并按銀行間同業(yè)拆借利率2倍支付利息。該案提示：微信、QQ等聊天記錄若要成為有效證據(jù)，應同步做好“原始載體+公證+輔助證據(jù)”的三重保險，切忌僅持截圖打印件?！景咐俊半娮觿趧雍贤芊褚颉词謱懞灻环穸ǎ俊卑咐枋?022年3月，丙公司通過“e簽寶”平臺向丁某發(fā)出《電子勞動合同》一份，崗位為銷售經(jīng)理，期限三年，工資結構為底薪8000+績效。丁某在手機上完成人臉識別、短信驗證碼校驗后，使用數(shù)字證書生成電子簽名并完成合同簽署。合同文本同步存證于“e簽寶”云端，生成SHA256哈希值并同步至杭州互聯(lián)網(wǎng)公證處。入職8個月后，丙公司以丁某業(yè)績不達標為由解除勞動合同，且拒絕支付年終績效3萬元。丁某提起勞動仲裁，要求繼續(xù)履行合同并補發(fā)績效。丙公司當庭抗辯：1.電子簽名不是丁某親筆所寫，不符合《勞動合同法》第16條“簽字或者蓋章”之形式要求；2.電子合同未加蓋公司公章，故合同未成立；3.丁某系自愿離職，公司無需支付績效。案例分析1.電子勞動合同的法律地位——人社部《電子勞動合同訂立指引》第2條：依法訂立的電子勞動合同具有書面勞動合同的法律效力?！峨娮雍灻ā返?4條進一步明確“可靠的電子簽名與手寫簽名或蓋章具有同等法律效力”。本案“e簽寶”平臺使用的數(shù)字證書+人臉識別+短信驗證碼已符合《電子簽名法》第13條可靠電子簽名的四個條件：專有性、控制性、改動可發(fā)現(xiàn)性、數(shù)據(jù)電文完整性。2.公司抗辯能否成立——(1)“簽字”形式：法律并未限定必須為手寫，可靠電子簽名即可；(2)“蓋章”：公司已在電子合同中嵌入經(jīng)CA機構認證的單位證書，等同于公章；(3)自愿離職：公司未能提供離職申請或協(xié)議，僅憑口頭陳述不足采信。3.證據(jù)鏈——丁某提供了：(1)電子勞動合同PDF原件（含數(shù)字簽名、時間戳）；(2)公證處出具的《電子數(shù)據(jù)確認函》；(3)工資發(fā)放記錄、績效考核郵件。4.結論——仲裁委認定電子勞動合同合法有效，公司解除行為違法，裁決繼續(xù)履行合同并補發(fā)績效3萬元。該案表明：用人單位不得以“無手寫簽名”否定電子勞動合同效力，但前提是使用合規(guī)的第三方平臺并保全完整證據(jù)鏈?！景咐俊熬W(wǎng)購標價錯誤能否以‘重大誤解’撤銷訂單？”案例描述2023年6月18日零點，某知名電商平臺“618”大促，A商家將原價4999元的75寸液晶電視誤標為499元，持續(xù)16分鐘，共產(chǎn)生1208筆訂單。消費者王某于0:03提交2臺電視的訂單，并完成在線支付998元。0:16商家發(fā)現(xiàn)標價錯誤，立即下架商品并短信通知王某：“因工作人員操作失誤，價格標錯，將為您退款并補償50元券?！蓖跄尘芙^，要求按約發(fā)貨。商家起訴請求撤銷合同，理由：1.價格設置錯誤，構成重大誤解；2.若履行將造成顯失公平；3.電商行業(yè)普遍存在“秒殺”“錯價”風控慣例。王某抗辯：1.商家在促銷頁面使用“限時直降”“全年最低”等宣傳語，消費者有理由相信499元為真實優(yōu)惠；2.商家未盡到合理注意義務，應承擔后果；3.依據(jù)《電子商務法》第49條，訂單提交成功即合同成立，商家無權單方撤銷。案例分析1.合同是否成立——《電子商務法》第49條第1款：電子商務經(jīng)營者發(fā)布的商品信息符合要約條件，用戶提交訂單成功，合同成立。本案中商品詳情頁參數(shù)、價格、庫存、發(fā)貨時間都具體明確，構成要約；王某提交訂單并付款，構成承諾，合同已成立。2.重大誤解的適用——《民法典》第147條：基于重大誤解實施的民事法律行為，行為人有權請求撤銷。但司法實踐對“重大誤解”采嚴格審查：(1)錯誤必須重大，且非故意或重大過失；(2)對方當事人善意且無過失；(3)維護交易安全優(yōu)先。本案中：(a)商家作為專業(yè)經(jīng)營者，對促銷價格應有雙重復核機制，16分鐘錯誤屬重大過失；(b)宣傳語強化消費者信賴；(c)若允許撤銷，將破壞電商交易可預期性。3.顯失公平——電視成本3800元/臺，售價499元，確屬顯失公平，但顯失公平以“利用對方危困狀態(tài)或缺乏判斷能力”為前提，王某正常網(wǎng)購，無利用情形，故不宜認定。4.結論——法院駁回商家撤銷請求，判令按約交付電視2臺。但兼顧雙方利益，在判決中引導雙方和解，最終商家補償王某500元券并按期發(fā)貨。該案提示：平臺/商家應完善價格審核系統(tǒng)，設置“價格異常熔斷”機制，避免“手抖價”風險?！景咐摹俊半娮余]件變更交貨地點是否對賣方生效？”案例描述2023年9月1日，C公司與D公司簽訂《鋼材買賣合同》，約定交貨地點為“上海港某碼頭”，交貨時間10月15日前，合同載明雙方業(yè)務聯(lián)系郵箱分別為c@、d@。9月28日，D公司因項目調(diào)整，通過d@向c@發(fā)送電子郵件：“因施工地點變更，請改將貨物發(fā)送至天津港某碼頭，價格條款不變?！盋公司銷售經(jīng)理E當日回復：“收到，將按貴司要求調(diào)整?！?0月10日，C公司仍把貨物發(fā)至上海港，產(chǎn)生滯港費8萬元。D公司拒收，并要求C公司承擔額外運輸費12萬元。C公司辯稱：1.合同明確交貨地點為上海港，單方郵件不能變更；2.E非公司授權代表，其郵件回復不構成公司意思表示；3.即便變更，也應簽訂書面補充協(xié)議。庭審中，D公司提交了：1.雙方過往6份補充協(xié)議均通過郵件確認的交易習慣；2.C公司官網(wǎng)截圖顯示E為“銷售部副經(jīng)理”；3.公證書對雙方郵件往來做的證據(jù)保全。案例分析1.數(shù)據(jù)電文歸屬——《電子簽名法》第9條：數(shù)據(jù)電文有下列情形之一的，視為發(fā)件人發(fā)送：①經(jīng)發(fā)件人授權；②發(fā)件人信息系統(tǒng)自動發(fā)送；③收件人按發(fā)件人認可方法驗證后相符。本案中，E使用C公司官方郵箱后綴，且D公司有理由相信其具有代理權，符合表見代理。2.合同變更形式——《民法典》第543條：當事人協(xié)商一致，可以變更合同。法律、行政法規(guī)規(guī)定變更合同應當辦理批準、登記等手續(xù)的，依照其規(guī)定。合同變更不強制要求書面形式，只要雙方意思表示一致即可。雙方此前6次均通過郵件完成補充協(xié)議，形成交易習慣，法院可依據(jù)《民法典》第140條認定默示意思表示。3.意思表示到達——《電子簽名法》第11條：收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，數(shù)據(jù)電文進入該特定系統(tǒng)的時間視為接收時間。D公司郵件已進入C公司指定郵箱，且E明確回復“將按貴司要求調(diào)整”，變更已生效。4.結論——法院認定交貨地點已變更為天津港，C公司違約，判令承擔滯港費8萬元及額外運費12萬元。該案提示：企業(yè)應在合同中明確“變更條款聯(lián)系人及權限”，并定期審查員工郵箱授權，避免“表見代理”風險?！景咐濉俊捌脚_格式條款約定‘發(fā)貨才成立’是否有效？”案例描述2023年11月11日，消費者張某在某電商平臺“雙十一”活動中，以3999元價格成功下單某品牌筆記本電腦一臺，并完成在線支付。平臺隨后自動生成訂單號2023111109876543，狀態(tài)顯示“待發(fā)貨”。11月13日，平臺以“庫存不足”為由，在后臺將訂單取消并全額退款。張某起訴要求繼續(xù)履行并賠償差價損失1500元（該電腦雙十一直降后恢復原價5499元）。平臺辯稱：1.網(wǎng)站《用戶協(xié)議》第3.2條已加粗提示：“僅當我們向您發(fā)出發(fā)貨確認的電子郵件或短信時，合同方為成立”；2.因庫存不足未發(fā)出確認，故合同未成立；3.已第一時間退款，無過錯。張某提交：1.訂單截圖“待發(fā)貨”狀態(tài)；2.平臺前期宣傳“現(xiàn)貨直發(fā)，次日達”；3.平臺在取消訂單后2小時即恢復同款商品5499元銷售。案例分析1.格式條款訂入控制——《民法典》第496條：提供格式條款一方應履行提示、說明義務，否則對方可主張不成為合同內(nèi)容。平臺雖對3.2條加粗，但并未在提交訂單前強制彈窗或要求勾選“已閱讀并同意”，消費者可能未注意，法院傾向認定未盡充分提示義務。2.條款效力——《電子商務法》第49條第2款：電子商務經(jīng)營者不得以格式條款等方式約定消費者支付價款后合同不成立；格式條款含有該內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。平臺條款將合同成立時間推遲至“發(fā)貨確認”，實質排除消費者在付款后即取得合同權利，違反強制性規(guī)定，應屬無效。3.要約承諾規(guī)則——平臺展示商品信息、價格、庫存、預計發(fā)貨時間，內(nèi)容具體確定，構成要約；消費者提交訂單并付款，構成承諾，合同在付款成功時成立。庫存不足屬于平臺內(nèi)部管理問題，不能對抗消費者。4.差價損失——平臺在取消訂單后2小時即恢復原價銷售，可認定平臺存在“饑餓營銷”或價格欺詐嫌疑；根據(jù)《消費者權益保護法》第55條，若構成欺詐，張某可主張三倍賠償，但本案中法院酌情支持差價損失1500元。5.結論——法院認定合同成立，判令平臺繼續(xù)履行發(fā)貨義務，若無法交付則賠償差價1500元，并承擔訴訟費。該案再次警示電商平臺：不得以單方格式條款架空《電子商務法》第49條，而應在庫存、價格系統(tǒng)設置真實數(shù)據(jù)，避免“砍單”糾紛。一、單選題《電子商務法》的立法宗旨不包括以下哪項？（）A.保障權益B.規(guī)范行為C.限制創(chuàng)新D.促進發(fā)展答案：C以下哪項不屬于電子商務經(jīng)營者無須辦理市場主體登記的情形？（）A.個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品B.個人銷售家庭手工業(yè)產(chǎn)品C.企業(yè)銷售服裝D.零星小額交易活動答案：C電子商務平臺經(jīng)營者應當記錄、保存平臺上的商品和服務信息、交易信息，保存時間自交易完成之日起不少于多少年？（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C以下哪項行為屬于電子商務廣告中的合法行為？（）A.使用未授權的專利申請做廣告B.對競價排名商品顯著標明“廣告”C.謊稱產(chǎn)品具有專利權D.使用“國家級”“最高級”等絕對化用語答案：B淘寶店主游某因代購走私服裝被判刑10年，其罪名是？（）A.非法經(jīng)營罪B.走私普通貨物罪C.偷稅罪D.侵犯知識產(chǎn)權罪答案：B電子商務經(jīng)營者公示信息的位置是？（）A.店鋪后臺B.首頁顯著位置C.商品詳情頁底部D.客服聊天窗口答案：B以下哪項不屬于電子商務平臺經(jīng)營者的責任義務？（）A.核驗平臺內(nèi)經(jīng)營者身份信息B.制定知識產(chǎn)權保護規(guī)則C.直接參與商品銷售D.保存交易信息至少3年答案：C《電子商務法》規(guī)定，電子商務經(jīng)營者自行終止從事電子商務的，應當提前多少天公示信息？（）A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B以下哪項不屬于需要辦理行政許可的電商店鋪類型？（）A.食品銷售類B.書籍出版物經(jīng)營類C.服裝零售類D.藥品銷售類答案：C電子商務平臺經(jīng)營者收到知識產(chǎn)權權利人的侵權通知后，應當在多長時間內(nèi)采取必要措施？（）A.立即B.24小時內(nèi)C.3個工作日內(nèi)D.7個工作日內(nèi)答案：A消費者因購買不符合食品安全標準的食品，可要求生產(chǎn)者支付價款多少倍的賠償金？（）A.3倍B.5倍C.10倍D.20倍答案：C以下哪項屬于電子商務平臺經(jīng)營者的“避風港原則”適用條件？（）A.接到侵權通知后未采取措施B.接到侵權通知后及時采取措施C.主動審查平臺內(nèi)侵權行為D.對侵權行為承擔連帶責任答案：B電子商務廣告中使用數(shù)據(jù)時，應當滿足的要求不包括？（）A.真實準確B.表明出處C.擴大適用范圍D.明確有效期限答案：C個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動，是否需要辦理市場主體登記？（）A.是B.否C.視收入金額而定D.視服務范圍而定答案：B《電子商務法》實施的時間是？（）A.2018年1月1日B.2019年1月1日C.2020年1月1日D.2021年1月1日答案：B二、多選題《電子商務法》的立法宗旨包括以下哪些？（）A.保障權益B.規(guī)范行為C.維護秩序D.促進發(fā)展答案：ABCD電子商務經(jīng)營者的類型包括？（）A.電子商務平臺經(jīng)營者B.平臺內(nèi)經(jīng)營者C.自建網(wǎng)站的電子商務經(jīng)營者D.基于其他網(wǎng)絡服務的電子商務經(jīng)營者答案：ABCD電子商務平臺經(jīng)營者的責任義務有哪些？（）A.核驗平臺內(nèi)經(jīng)營者身份信息B.建立知識產(chǎn)權保護規(guī)則C.記錄保存交易信息D.制定公平的服務協(xié)議和交易規(guī)則答案：ABCD以下哪些屬于電子商務廣告中禁止的行為？（）A.使用未授權的專利申請做廣告B.使用“最佳”“頂級”等絕對化用語C.對競價排名商品標明“廣告”D.隱瞞數(shù)據(jù)來源和適用范圍答案：ABD電子商務經(jīng)營者需要公示的信息包括？（）A.營業(yè)執(zhí)照信息B.行政許可信息C.不需要辦理登記的情形D.股東個人隱私信息答案：ABC以下哪些情形無須辦理市場主體登記？（）A.個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品B.個人銷售家庭手工業(yè)產(chǎn)品C.零星小額交易活動D.企業(yè)銷售服裝答案：ABC電子商務平臺經(jīng)營者對知識產(chǎn)權的保護措施包括？（）A.建立知識產(chǎn)權保護規(guī)則B.與權利人合作處理投訴C.直接判定侵權并處罰D.公示投訴處理結果答案：ABD《食品安全法》規(guī)定，預包裝食品標簽應當標明的事項包括？（）A.生產(chǎn)許可證編號B.產(chǎn)品標準代號C.保質期D.貯存條件答案：ABCD電子商務交易信息保存的要求包括？（）A.完整性B.保密性C.可用性D.保存時間不少于3年答案：ABCD以下哪些屬于電子商務經(jīng)營者的行政許可義務？（）A.食品銷售需取得食品經(jīng)營許可證B.海外代購需辦理工商登記C.網(wǎng)絡拍賣需取得拍賣經(jīng)營許可證D.服裝銷售需取得商標注冊證答案：ABC消費者權益保護的要求包括？（）A.保障知情權和選擇權B.禁止虛構交易和編造評價C.提供不針對個人特征的搜索選項D.押金退還設置合理條件答案：ABCD電子商務平臺經(jīng)營者收到平臺內(nèi)經(jīng)營者的無侵權聲明后，應當如何處理？（）A.將聲明轉送權利人B.告知權利人可投訴或起訴C.15日內(nèi)未收到權利人投訴則終止措施D.立即恢復商品鏈接答案：ABC以下哪些屬于電子商務法的基本原則？（）A.國家鼓勵原則B.平等保護原則C.自愿、平等、公平、誠實信用原則D.優(yōu)先線上交易原則答案：ABC惡意通知的法律后果包括？（）A.承擔民事賠償責任B.構成不正當競爭C.可能承擔刑事責任D.僅需道歉答案：ABC電子商務管理涉及的主體包括？（）A.政府職能部門B.行業(yè)組織C.電子商務經(jīng)營者D.消費者答案：ABCD三、填空題《電子商務法》于______年1月1日正式實施。答案：2019電子商務是指通過______等信息網(wǎng)絡銷售商品或者提供服務的經(jīng)營活動。答案：互聯(lián)網(wǎng)電子商務經(jīng)營者應當在首頁顯著位置持續(xù)公示______信息、行政許可信息等。答案：營業(yè)執(zhí)照平臺內(nèi)經(jīng)營者使用網(wǎng)絡經(jīng)營場所作為營業(yè)場所的，經(jīng)營范圍后需標注“______”。答案：（僅限于通過互聯(lián)網(wǎng)從事經(jīng)營活動）電子商務平臺經(jīng)營者對競價排名的商品應當顯著標明“______”。答案：廣告知識產(chǎn)權權利人發(fā)出錯誤通知導致經(jīng)營者損失的，應當承擔______責任。答案：民事電子商務交易信息保存時間自交易完成之日起不少于______年。答案：3個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品屬于______辦理市場主體登記的情形。答案：無須電子商務平臺經(jīng)營者應當建立______保護規(guī)則，與權利人加強合作。答案：知識產(chǎn)權消費者因食品標簽瑕疵要求賠償?shù)?，若瑕疵不影響食品安全且不誤導消費者，______（支持/不支持）十倍賠償。答案：不支持《電子商務法》規(guī)定，電子商務經(jīng)營者不得將搭售商品作為______選項。答案：默認電子商務平臺經(jīng)營者收到知識產(chǎn)權權利人投訴后，未及時采取措施的，對損害的______部分承擔連帶責任。答案：擴大電子商務經(jīng)營者自行終止經(jīng)營的，應當提前______日公示信息。答案：30食品生產(chǎn)許可證______（可以/不得）出租、出借或轉讓。答案：不得電子商務廣告中使用數(shù)據(jù)的，應當真實、準確并表明______。答案：出處四、判斷題電子商務經(jīng)營者無須辦理稅務登記。（）答案：×（電子商務經(jīng)營者需依法納稅，即使無須登記也需辦理稅務登記）個人銷售二手閑置物品屬于電子商務經(jīng)營者。（）答案：×（非經(jīng)營性活動不屬于電子商務經(jīng)營者）電子商務平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)商品質量承擔直接責任。（）答案：×（平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔商品質量責任，平臺未盡審核義務才承擔連帶責任）競價排名的商品未標明“廣告”屬于違法行為。（）答案：√電子商務經(jīng)營者公示信息發(fā)生變更的，應當及時更新。（）答案：√零星小額交易活動無須辦理市場主體登記，因此也無須納稅。（）答案：×（零星小額交易需依法納稅）電子商務平臺經(jīng)營者可以刪除消費者的差評。（）答案：×（不得刪除消費者評價）海外代購無須辦理工商登記和行政許可。（）答案：×（海外代購屬于電子商務經(jīng)營者，需辦理登記和許可）電子商務廣告中使用“極品”“頂級”等詞匯一律違法。（）答案：×（限定范圍明確且真實的內(nèi)部描述除外）電子商務平臺經(jīng)營者應當將平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份信息報送稅務部門。（）答案：√消費者必須接受電子商務平臺的個性化搜索推薦。（）答案：×（平臺需提供不針對個人特征的選項）電子商務平臺經(jīng)營者對投訴材料的真實性承擔審核責任。（）答案：×（平臺僅作形式審核，權利人需對投訴材料真實性負責）食品標簽缺少生產(chǎn)日期屬于不影響食品安全的瑕疵。（）答案：×（生產(chǎn)日期屬于必須標明的事項，缺失可能影響食品安全）電子商務經(jīng)營者終止經(jīng)營后，交易信息可立即刪除。（）答案：×（需保存至少3年）惡意發(fā)出知識產(chǎn)權投訴可能構成不正當競爭。（）答案：√五、問答題（10題）簡述《電子商務法》的立法宗旨。答案：推動電子商務持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，規(guī)范電子商務行為，維護市場秩序，保障電子商務參與方特別是消費者的合法權益。電子商務經(jīng)營者市場主體登記的例外情形有哪些？答案：①個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品；②個人銷售家庭手工業(yè)產(chǎn)品；③個人利用技能從事依法無須許可的便民勞務活動；④零星小額交易活動；⑤法律、行政法規(guī)規(guī)定不需要登記的其他情形。電子商務平臺經(jīng)營者的信息公示義務包括哪些內(nèi)容？答案：①在首頁顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照信息、行政許可信息；②公示不需要辦理登記的情形；③信息變更時及時更新；④自行終止經(jīng)營的，提前30日公示。電子商務廣告中使用專利的規(guī)范要求是什么？答案：①需標明專利號和專利種類；②不得謊稱具有專利權；③禁止使用未授權的專利申請或已終止、撤銷、無效的專利做廣告。消費者因購買不符合食品安全標準的食品，可主張哪些賠償？答案：①要求賠償損失；②支付價款十倍或損失三倍的賠償金；③增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元（但標簽瑕疵不影響安全且不誤導的除外）。電子商務平臺經(jīng)營者收到知識產(chǎn)權侵權通知后，應當如何處理？答案：①及時采取刪除、屏蔽等必要措施；②將通知轉送平臺內(nèi)經(jīng)營者；③收到經(jīng)營者無侵權聲明后，轉送權利人并告知其投訴或起訴；④15日內(nèi)未收到權利人投訴或起訴的，終止措施。簡述“避風港原則”在電子商務知識產(chǎn)權保護中的應用。答案：平臺在接到侵權通知后及時采取必要措施的，不承擔侵權責任；未及時采取措施的，對損害擴大部分承擔連帶責任。電子商務經(jīng)營者的消費者權益保護義務有哪些？答案：①保障知情權和選擇權，禁止虛假宣傳；②提供不針對個人特征的搜索選項；③不得將搭售作為默認選項；④押金退還設置合理條件；⑤按約定交付商品并承擔運輸風險。電子商務交易信息保存的要求是什么？答案：保存平臺上的商品和服務信息、交易信息，確保完整性、保密性、可用性，保存時間自交易完成之日起不少于三年。惡意通知的法律后果是什么？答案：①承擔民事賠償責任；②構成不正當競爭的，承擔相應法律責任；③情節(jié)嚴重的，可能構成刑事責任。六、案例分析題（5題）案例一“網(wǎng)紅燕窩”走私直播鏈【案情描述】2024年3月，號稱“東南亞燕窩第一人”的林某與境外供應商簽訂長期供貨協(xié)議，通過抖音直播間以“保稅倉直發(fā)”為賣點，累計銷售溯源碼即食燕窩6.8萬盒，銷售額2760萬元。海關緝私局查明：實際貨物由越南經(jīng)廣西邊境“螞蟻搬家”走私入境，未向海關申報，偷逃稅款430萬元；直播時宣稱“每盞燕窩均貼中國檢科院溯源碼”，但70%溯源碼為偽造；林某以個人身份證在某寶開設兩家C店，均未辦理市場主體登記，也未取得《食品經(jīng)營許可證》。案發(fā)后，檢察機關以走私普通貨物罪對林某提起公訴，同時300余名消費者發(fā)起民事索賠。林某辯稱：自己僅是“帶貨達人”，實際發(fā)貨由境外公司完成，不應認定為電子商務經(jīng)營者；直播平臺也未提示需辦理執(zhí)照，平臺應分擔責任?！締栴}】林某“直播帶貨”是否構成《電子商務法》意義上的“電子商務經(jīng)營者”？平臺未提示登記和許可，是否承擔行政或民事連帶責任？若林某在案發(fā)前補辦個體工商戶登記并取得食品經(jīng)營許可，量刑是否可能減輕？【案例分析】主體定性：林某長期、持續(xù)性利用網(wǎng)絡直接向公眾銷售商品并獲利，符合《電子商務法》第九條“通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡從事銷售商品的經(jīng)營活動”，屬于“自建網(wǎng)站或者其他網(wǎng)絡服務的電子商務經(jīng)營者”，個人身份不影響定性。平臺義務：根據(jù)《電子商務法》第27、28條，直播平臺應當對入駐主播辦理實名登記、提示依法取得行政許可。平臺未盡提示義務，可能被市場監(jiān)管部門處以5～50萬元罰款，并在民事糾紛中因“未盡到合理審查義務”被法院判決承擔部分補充賠償責任（《消費者權益保護法》第44條）。量刑影響：走私普通貨物罪以偷逃稅額為主要量刑標準，補辦證照屬于事后補救，可作為悔罪表現(xiàn)酌情從輕，但偷逃稅額430萬元仍屬“特別巨大”，減輕空間極為有限；實務中最多可減少基準刑10%以內(nèi)。────────────────案例二“特價茅臺”標價烏龍事件【案情描述】2025年1月18日凌晨，B電商平臺自營旗艦店因運營人員誤把“飛天茅臺53度500ml整箱6瓶裝”價格設為1499元（市場價2999元），10分鐘內(nèi)涌入12萬單，售出72萬瓶，貨款10.8億元。平臺發(fā)現(xiàn)后緊急下架并發(fā)布公告稱：系統(tǒng)故障，訂單全部取消，補償每單50元券。消費者集體起訴要求按約發(fā)貨。B平臺抗辯：1.標價為重大誤解；2.交易量巨大，若履約顯失公平；3.已設置“異常訂單”條款，有權單方解除?！締栴}】重大誤解能否成為平臺單方取消合同的法律依據(jù)？單方解除條款是否因格式條款而無效？若法院認定合同有效，平臺可否以“情勢變更”申請部分履行或補償？【案例分析】重大誤解需同時滿足“主觀認識錯誤”和“顯失公平”，2999元商品誤標1499元，價差不足50%，且平臺自營審核流程存在重大過錯，司法實踐中一般不予支持撤銷?！峨娮由虅辗ā返?9條明確，平臺不得以格式條款排除或限制消費者權利；異常訂單條款未盡提示義務，屬無效格式條款。若合同有效，平臺應履約；但考慮到72萬瓶茅臺遠超庫存，可依據(jù)《民法典》第533條情勢變更請求法院酌減數(shù)量或延長交付期限，并給予合理補償，而非直接拒絕發(fā)貨。────────────────案例三“專利艾灸儀”廣告失實被罰【案情描述】2024年8月，C公司在京東開設旗艦店銷售“智能艾灸儀”，網(wǎng)頁連續(xù)使用“國家發(fā)明專利艾灸頭”“中國中醫(yī)科學院臨床驗證98%有效率”等宣傳語。經(jīng)查：所謂“國家發(fā)明專利”實為實用新型專利，且專利權已2023年10月終止；“98%有效率”數(shù)據(jù)來源于公司自行委托20人體驗，既無權威醫(yī)療機構背書，亦未標注實驗樣本及出處。市監(jiān)局認定構成虛假廣告，責令停止發(fā)布并罰款20萬元。C公司提起行政訴訟，訴稱：1.實用新型仍屬專利范疇，不構成虛假；2.有效率數(shù)據(jù)屬于內(nèi)部實驗，具有真實性；3.處罰金額過高?！締栴}】將“實用新型”宣稱為“發(fā)明專利”是否構成虛假廣告？未標明樣本來源的“有效率”數(shù)據(jù)是否違反《廣告法》第11條？處罰20萬元是否符合裁量基準？【案例分析】專利種類法定，實用新型與發(fā)明在審查標準、保護期限上差異顯著，故意混用構成對商品作引人誤解的宣傳，違反《廣告法》第8條、第12條?！坝行省睂儆诮y(tǒng)計結論，應標明檢測機構、樣本量、測試條件，未標明即構成引證內(nèi)容不真實，違反第11條。虛假廣告處廣告費用35倍或20100萬元罰款；C公司廣告費用無法準確計算，市監(jiān)局在法定幅度內(nèi)選取20萬元，符合《廣告法》裁量基準，法院應予維持。────────────────案例四“某吃貨邦”再升級：平臺對重復侵權店鋪“視而不見”【案情描述】2024年10月，D公司運營的“某吃貨邦2.0”小程序被曝：2023年以來，已有46家入網(wǎng)餐飲商戶因無證經(jīng)營被消費者投訴；平臺雖下架了首次投訴店鋪，但未建立黑名單，被下架店鋪換個主體再次入駐；市監(jiān)局兩次約談并責令整改，平臺仍未對重復侵權商戶采取技術攔截措施，導致食品安全事故5起。市監(jiān)局擬對D公司處以80萬元罰款，D公司辯稱：已履行“通知-刪除”義務，法律并未要求平臺建立事前攔截系統(tǒng)?！締栴}】平臺“僅下架、不攔截”是否違反《電子商務法》第29條？重復侵權場景下，平臺是否構成“明知或應知”而承擔連帶責任？80萬元罰款是否畸重？【案例分析】第29條規(guī)定平臺發(fā)現(xiàn)商戶違法應“依法采取必要的處置措施”，措施不僅包括下架，還應結合風險程度采取限制再次入駐、技術手段攔截等，平臺未建立黑名單機制，可認定為措施不足。平臺在兩次行政處罰后仍出現(xiàn)同類違法，可認定其對“重復侵權”處于“應知”狀態(tài)，符合《民法典》第1195條第2款“紅旗原則”，應與侵權商戶承擔連帶責任?！妒称钒踩ā返?31條對平臺罰款幅度為5～20萬元，情節(jié)嚴重可至100萬元；本案造成多起食品安全事件，80萬元在法定自由裁量范圍內(nèi)，法院一般尊重行政機關判斷。────────────────案例五著作權惡意投訴的15日“空窗期”博弈【案情描述】2024年11月，E品牌發(fā)現(xiàn)拼多多上有30家店鋪銷售疑似盜版手辦，遂一次性提交30份著作權投訴，平臺當日全部下架鏈接。被投訴商戶甲店提交“無侵權聲明”并附進貨發(fā)票、授權書，E品牌未在15日內(nèi)起訴，平臺恢復甲店鏈接并公示。E品牌再次以“圖片近似”為由對甲店發(fā)起第二次投訴，平臺再次下架。甲店損失雙十一銷量300萬元，訴請E品牌賠償。E品牌辯稱：第二次投訴理由不同，不屬于惡意?！締栴}】E品牌第二次投訴是否構成“惡意通知”？平臺在15日屆滿前收到第二次投訴，是否必須再次下架？甲店應如何證明實際損失及因果關系？【案例分析】《電子商務法》第42條第3款規(guī)定，權利人惡意發(fā)出錯誤通知造成他人損失的，加倍賠償。E品牌以“圖片近似”再次投訴，但未提交新的實質性證據(jù)，主觀上存在濫用投訴機制故意拖延交易高峰期的嫌疑，可認定為惡意。第43條“15日等候期”針對同一通知，平臺收到新的投訴應重新審查，若新投訴明顯重復或無實質差異，可拒絕下架，否則構成對同一商戶的重復限制。甲店需提交后臺銷售數(shù)據(jù)、廣告支出、同類商品歷史銷量等證據(jù)，結合行業(yè)平均轉化率，推算因下架導致的銷量減少金額；若能證明E品牌投訴理由前后矛盾且無實質證據(jù)，法院可推定因果關系成立，支持賠償請求。一、單選題《網(wǎng)絡短視頻平臺管理規(guī)范》的發(fā)布機構是？A.國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室B.中國網(wǎng)絡視聽節(jié)目服務協(xié)會C.國家廣播電視總局D.商務部答案：B上海首例“網(wǎng)紅直播帶貨”售假案中，涉案金額約為多少？A.50萬元B.500萬元C.700萬元D.1000萬元答案：B《互聯(lián)網(wǎng)直播營銷信息內(nèi)容服務管理規(guī)定》要求直播營銷平臺對直播內(nèi)容的保存時間不少于？A.30日B.60日C.90日D.1年答案：B直播間運營者和直播營銷人員的最低年齡限制是？A.14周歲B.16周歲C.18周歲D.20周歲答案：B《網(wǎng)絡直播營銷