禮貌催收房租合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，住所地位于中國北京市朝陽區(qū)建國路88號。法定代表人：張明，性別：男，出生日期：1980年5月15日，身份證號碼聯(lián)系方式甲方為合法注冊的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，擁有獨(dú)立的法人資格，依法享有出租不動(dòng)產(chǎn)的權(quán)利，并具備履行本合同所必需的資質(zhì)和能力。甲方通過合法途徑取得位于中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路100號的商業(yè)物業(yè)（以下簡稱“租賃物業(yè)”），該物業(yè)建筑面積約為5000平方米，主要用于商業(yè)租賃，甲方現(xiàn)因自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬將該物業(yè)出租給乙方使用，并委托乙方協(xié)助進(jìn)行租金催收事宜。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX商業(yè)管理有限公司，住所地位于中國上海市黃浦區(qū)南京東路66號。法定代表人：李強(qiáng)，性別：男，出生日期：1975年8月22日，身份證號碼聯(lián)系方式乙方為合法注冊的商業(yè)管理企業(yè)，擁有獨(dú)立的法人資格，依法享有租賃不動(dòng)產(chǎn)的權(quán)利，并具備履行本合同所必需的資質(zhì)和能力。乙方現(xiàn)租賃甲方擁有的租賃物業(yè)，租賃期限為三年，自2023年1月1日起至2025年12月31日止，租賃合同編號為“滬租賃字〔2022〕第12345號”。根據(jù)雙方租賃合同的約定，乙方應(yīng)按月向甲方支付租金，但自2023年7月起，乙方未按約定履行支付租金的義務(wù)，已構(gòu)成逾期支付，甲方為維護(hù)自身合法權(quán)益，現(xiàn)委托乙方協(xié)助進(jìn)行禮貌性租金催收，以促成乙方及時(shí)履行支付義務(wù)。

###合同簡介

本合同的訂立基于以下背景和前提條件：甲方作為租賃物業(yè)的所有權(quán)人及出租方，與乙方作為租賃物業(yè)的承租方之間已簽訂有效的租賃合同，約定乙方應(yīng)于每月10日前向甲方支付租金，租金標(biāo)準(zhǔn)為每月人民幣200萬元。然而，自2023年7月起，乙方未能按期支付租金，累計(jì)逾期金額達(dá)1200萬元，已嚴(yán)重違反租賃合同的約定。為維護(hù)甲方的合法權(quán)益，雙方經(jīng)協(xié)商一致，甲方委托乙方以禮貌、合規(guī)的方式對乙方進(jìn)行租金催收，協(xié)助乙方盡快履行支付義務(wù)。乙方同意接受甲方的委托，在法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范允許的范圍內(nèi)，通過合法途徑向乙方發(fā)送催收通知、進(jìn)行溝通協(xié)商，并協(xié)助甲方追回逾期租金及可能產(chǎn)生的違約金、滯納金等。雙方在本合同中明確約定了當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)、價(jià)格與支付條件、履行期限、違約責(zé)任等條款，以保障合同的順利履行。本合同旨在通過友好協(xié)商和專業(yè)服務(wù)，促使乙方主動(dòng)履行支付義務(wù)，同時(shí)維護(hù)甲方的合法權(quán)益，避免因長期拖欠租金導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失和法律糾紛。合同的簽訂和履行，符合《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，具有完全的合法性和有效性。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲乙雙方在租金催收事務(wù)中的權(quán)利與義務(wù)，通過乙方提供專業(yè)、禮貌的催收服務(wù)，促使乙方（承租方）按照租賃合同約定及時(shí)足額支付拖欠的租金及其他相關(guān)費(fèi)用，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。本合同的范圍包括但不限于：乙方根據(jù)甲方提供的逾期租金明細(xì)及相關(guān)資料，采用書面通知、電話溝通、上門拜訪（需遵守相關(guān)法律法規(guī)及職業(yè)道德，保持禮貌態(tài)度）等方式，對乙方進(jìn)行租金催收；乙方負(fù)責(zé)收集催收過程中的相關(guān)證據(jù)，并向甲方匯報(bào)催收進(jìn)展；乙方在授權(quán)范圍內(nèi)代表甲方與乙方進(jìn)行溝通協(xié)商，協(xié)助甲方達(dá)成追討欠款的合意；乙方應(yīng)甲方要求，提供必要的催收工作報(bào)告及相關(guān)的法律支持建議。具體工作內(nèi)容應(yīng)嚴(yán)格按照甲方提供的指示執(zhí)行，并符合國家法律法規(guī)及社會(huì)公序良俗的要求。

第二條定義

本合同中下列詞語具有以下含義：

（1）"租賃合同"：指甲方（出租方）與乙方（承租方）于2023年1月1日簽訂的編號為“滬租賃字〔2022〕第12345號”的《商業(yè)物業(yè)租賃合同》，該合同約定乙方租賃甲方擁有的位于上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路100號的商業(yè)物業(yè)，租賃期限為三年，租金標(biāo)準(zhǔn)為每月人民幣200萬元。

（2）"逾期租金"：指乙方未按照租賃合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)（每月10日前）支付的租金，包括本金及可能產(chǎn)生的滯納金、違約金等。

（3）"催收服務(wù)"：指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的包括但不限于發(fā)送催收函、電話通知、上門溝通等在內(nèi)的租金催收活動(dòng)。

（4）"合法途徑"：指符合中國現(xiàn)行法律法規(guī)規(guī)定的催收行為，包括但不限于書面通知、協(xié)商溝通，禁止采取暴力、威脅、侮辱、誹謗等非法手段。

（5）"租賃物業(yè)"：指甲方合法擁有的、位于中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路100號的商業(yè)物業(yè)，建筑面積約為5000平方米。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供專業(yè)、高效的租金催收服務(wù)，并有權(quán)對乙方的催收工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)租賃合同及相關(guān)法律法規(guī)，向乙方（承租方）主張逾期租金、滯納金、違約金等全部合法債權(quán)。

（3）甲方有義務(wù)向乙方提供完整的租賃合同、逾期租金明細(xì)、乙方聯(lián)系信息等必要的催收資料，并明確催收的具體目標(biāo)和要求。

（4）甲方有義務(wù)按照本合同約定向乙方支付委托催收服務(wù)費(fèi)，并按時(shí)履行其他合同義務(wù)。

（5）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行必要的溝通協(xié)商，并在授權(quán)范圍內(nèi)提供必要的支持。

（6）甲方應(yīng)確保其對租賃物業(yè)的所有權(quán)及出租權(quán)清晰、無爭議，并已取得乙方（承租方）的合法租賃授權(quán)。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)甲方提供的資料及指示，開展租金催收活動(dòng)，并有權(quán)要求甲方提供必要的催收信息及授權(quán)。

（2）乙方有權(quán)按照本合同約定收取委托催收服務(wù)費(fèi)。

（3）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同第一條約定的范圍和工作內(nèi)容，提供專業(yè)、禮貌的租金催收服務(wù)，催收過程中應(yīng)保持專業(yè)形象，不得使用任何非法或不當(dāng)手段。

（4）乙方應(yīng)制定詳細(xì)的催收方案，包括催收方式、溝通策略、時(shí)間安排等，并報(bào)甲方審核同意后方可執(zhí)行。

（5）乙方應(yīng)至少每三日向甲方匯報(bào)一次催收進(jìn)展，包括已采取的催收措施、乙方的反饋、下一步計(jì)劃等，并應(yīng)甲方要求提供書面報(bào)告。

（6）乙方應(yīng)妥善保存催收過程中的所有證據(jù)材料，包括書面通知、錄音、錄像（需符合法律規(guī)定）、溝通記錄等，并在甲方要求時(shí)提交。

（7）乙方在催收過程中發(fā)現(xiàn)乙方（承租方）可能存在惡意逃廢債行為或其他重大情況時(shí)，應(yīng)立即向甲方報(bào)告，并協(xié)助甲方采取進(jìn)一步的法律措施。

（8）乙方有權(quán)根據(jù)催收的實(shí)際情況，提出合理的溝通建議和解決方案，但最終決定權(quán)在甲方。

（9）乙方應(yīng)遵守國家關(guān)于催收行業(yè)的法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保催收行為的合法性，如因乙方原因?qū)е录追疆a(chǎn)生任何法律責(zé)任或經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

（10）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和隱私信息，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。

（11）乙方應(yīng)在收到甲方付款后，按照約定及時(shí)提供服務(wù)，并確保催收工作的連續(xù)性。

（12）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行必要的法律程序，如需通過訴訟或仲裁追討欠款，乙方應(yīng)積極協(xié)助提供所需資料，并按照甲方的指示參與相關(guān)活動(dòng)。

第四條價(jià)格與支付條件

甲方同意向乙方支付委托催收服務(wù)費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)及支付方式如下：

（1）服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：乙方完成本合同約定的租金催收服務(wù)后，甲方應(yīng)向乙方支付總服務(wù)費(fèi)人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00）。該費(fèi)用為固定費(fèi)用，包含乙方在授權(quán)范圍內(nèi)的所有催收活動(dòng)，包括但不限于發(fā)送催收函件、進(jìn)行電話溝通、上門拜訪（遵守禮貌規(guī)范）、收集證據(jù)、匯報(bào)工作等。

（2）支付時(shí)間：乙方完成全部催收工作，并經(jīng)甲方確認(rèn)乙方已按照本合同約定履行義務(wù)后，應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交完整的結(jié)算資料及發(fā)票。甲方在收到乙方提交的完整結(jié)算資料及合規(guī)發(fā)票后，應(yīng)于十五個(gè)工作日內(nèi)將總服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶名稱：XX商業(yè)管理有限公司

開戶銀行：中國工商銀行上海市黃浦區(qū)支行

銀行賬號：6222020100123456789

（3）支付條件：服務(wù)費(fèi)支付以乙方實(shí)際完成催收工作并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)（即促使乙方支付部分或全部逾期租金）為基礎(chǔ)，但甲方仍需按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)。如乙方未完成約定工作，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況扣減相應(yīng)費(fèi)用，具體扣減標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定，但最低服務(wù)費(fèi)不得低于人民幣拾萬元整（￥100,000.00）。

（4）稅費(fèi)：本合同約定的服務(wù)費(fèi)為含稅價(jià)格，乙方應(yīng)在向甲方開具發(fā)票時(shí)，按國家規(guī)定代扣代繳相應(yīng)稅費(fèi)，并將稅后款項(xiàng)支付至甲方指定賬戶。甲方在支付服務(wù)費(fèi)時(shí)，有權(quán)要求乙方提供合法有效的發(fā)票。

第五條履行期限

（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自生效之日起六個(gè)月。

（2）乙方應(yīng)在合同生效之日起七日內(nèi)制定詳細(xì)的催收方案，并提交甲方審核。

（3）乙方應(yīng)在本合同生效之日起五日內(nèi)開始執(zhí)行催收工作，并按照本合同第四條第（3）款約定的頻率向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展。

（4）催收工作的核心目標(biāo)是在本合同有效期內(nèi)，促使乙方（承租方）支付截至合同生效之日所有拖欠的租金及相應(yīng)滯納金、違約金。乙方應(yīng)持續(xù)進(jìn)行催收直至該目標(biāo)基本達(dá)成或合同到期。

（5）若合同有效期內(nèi)未能完全實(shí)現(xiàn)催收目標(biāo)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽本合同或另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，續(xù)期最長不超過六個(gè)月。續(xù)簽需另行協(xié)商確定費(fèi)用等條款。

（6）關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：乙方應(yīng)在每月結(jié)束后十日內(nèi)向甲方匯報(bào)當(dāng)月催收情況及預(yù)計(jì)下月工作計(jì)劃。甲方應(yīng)在收到乙方結(jié)算資料后三十日內(nèi)完成款項(xiàng)支付。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按本合同第四條約定的時(shí)間和金額向乙方支付服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的萬分之五向乙方支付違約金，直至付清為止。逾期超過三十日，乙方有權(quán)暫停催收工作，并要求甲方立即支付全部款項(xiàng)及違約金，甲方仍拒不支付的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償由此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于乙方已投入的人力物力成本、甲方為追討欠款額外支付的法律費(fèi)用等。

（2）甲方未按約定提供必要資料或指示，導(dǎo)致乙方催收工作延誤或無法進(jìn)行的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，酌情減免部分服務(wù)費(fèi)或賠償乙方因此遭受的直接損失，具體金額由雙方協(xié)商確定。

（3）甲方要求乙方采取超出本合同約定范圍或違反法律法規(guī)的催收手段，并造成乙方被監(jiān)管部門處罰或乙方承擔(dān)第三方索賠責(zé)任的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，乙方有權(quán)解除合同并不退還已收取的服務(wù)費(fèi)。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按本合同第一條約定范圍或第二條約定的標(biāo)準(zhǔn)提供催收服務(wù)，工作明顯不力、效率低下，未能達(dá)到基本催收效果的，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際催收成果及乙方工作表現(xiàn)，酌情扣減服務(wù)費(fèi)。若經(jīng)甲方兩次書面指出后仍無改善，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)，已產(chǎn)生的實(shí)際損失由乙方承擔(dān)。

（2）乙方在催收過程中采用暴力、威脅、侮辱、誹謗、騷擾等非法或不當(dāng)手段，損害乙方（承租方）合法權(quán)益或造成不良社會(huì)影響的，甲方有權(quán)立即解除合同，乙方應(yīng)全額退還已收取的服務(wù)費(fèi)，并賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于乙方名譽(yù)損失、精神損害賠償、為消除影響發(fā)生的費(fèi)用等。若乙方行為觸犯法律法規(guī)，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（3）乙方未按本合同第五條約定的頻率和內(nèi)容向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展，或隱瞞重要信息、提供虛假報(bào)告的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，若乙方拒不改正或因乙方提供虛假信息導(dǎo)致甲方?jīng)Q策失誤并產(chǎn)生損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并可能被要求退還部分或全部服務(wù)費(fèi)。

（4）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或乙方（承租方）的隱私信息的，應(yīng)立即停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失。若造成嚴(yán)重后果或違反法律法規(guī)，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任，并要求解除合同。

（5）合同有效期內(nèi)，乙方擅自轉(zhuǎn)包或委托第三方執(zhí)行本合同項(xiàng)下的催收服務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意的，視為嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)退還全部服務(wù)費(fèi)，并賠償甲方因此遭受的直接損失。

（6）乙方在收到甲方付款后，未能按照甲方指示或合同約定繼續(xù)履行催收義務(wù)，或怠于履行職責(zé)的，甲方有權(quán)要求乙方立即支付已收取服務(wù)費(fèi)的全部或部分，并賠償甲方因此遭受的損失。

3.不可抗力導(dǎo)致的違約：任何一方因不可抗力（如戰(zhàn)爭、嚴(yán)重自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致無法履行或無法完全履行合同義務(wù)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力消除后，應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。因不可抗力導(dǎo)致的合同解除，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義：本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、干旱等）、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、行政命令等）、流行病疫情、火災(zāi)、爆炸以及其他類似不能預(yù)見、不能避免并不能克服的事件。

2.通知與證明：任何一方因不可抗力導(dǎo)致不能履行或不能完全履行本合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后十五日內(nèi)書面通知對方，說明不可抗力事件的發(fā)生、性質(zhì)、影響以及預(yù)計(jì)持續(xù)的時(shí)間，并附有相關(guān)證明文件（如政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)公司證明等）。若不可抗力事件持續(xù)時(shí)間較長，雙方應(yīng)就合同履行問題進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，可依據(jù)本合同第八條約定解決。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除該方的違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。遭受不可抗力一方應(yīng)采取措施盡量減少損失，并及時(shí)告知對方情況。不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行合同義務(wù)。

4.合同解除：若不可抗力事件持續(xù)ffectively阻礙了本合同關(guān)鍵義務(wù)的履行達(dá)六十日以上，且在合理期限內(nèi)無法克服，任何一方均有權(quán)書面通知對方解除本合同。合同解除后，雙方應(yīng)協(xié)商處理已產(chǎn)生的費(fèi)用結(jié)算、財(cái)產(chǎn)返還等事宜。因不可抗力解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

第八條爭議解決

1.協(xié)商：凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平合理、互諒互讓的原則進(jìn)行，由雙方授權(quán)代表就爭議事項(xiàng)進(jìn)行溝通，爭取達(dá)成書面和解協(xié)議。

2.調(diào)解：若雙方通過協(xié)商未能解決爭議，可共同選擇一個(gè)中立的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)在雙方自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行，調(diào)解過程及結(jié)果對雙方具有約束力，若能達(dá)成調(diào)解協(xié)議，雙方應(yīng)簽訂調(diào)解書并據(jù)此履行。

3.仲裁：若協(xié)商或調(diào)解無法解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交仲裁。仲裁應(yīng)按照中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)/中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC）現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行。仲裁地點(diǎn)為甲方住所地（北京市朝陽區(qū)）或乙方住所地（上海市黃浦區(qū)），由提出仲裁的一方選擇。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，若雙方均有責(zé)任，則按責(zé)任比例分擔(dān)。

4.訴訟：除非雙方明確選擇仲裁方式，否則任何一方在任何時(shí)候均可以將爭議提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。甲方住所地（北京市朝陽區(qū)）或乙方住所地（上海市黃浦區(qū)）的人民法院均有管轄權(quán)。訴訟過程中，當(dāng)事人應(yīng)遵守法院的審理程序，并承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費(fèi)用。判決生效后，若一方不履行，另一方可向人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。

5.法律適用：本合同項(xiàng)下的所有爭議，均適用中華人民共和國法律進(jìn)行解釋和裁判。

第九條其他條款

1.通知：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式作出，并通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或本合同約定的其他方式發(fā)送至本合同首部載明的地址或聯(lián)系方式。以專人遞送方式發(fā)送的，簽收日為送達(dá)日；以掛號信方式發(fā)送的，寄出后第五日為送達(dá)日；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送成功日為送達(dá)日。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前十日書面通知對方。

2.合同變更：對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面修改本合同。

3.分項(xiàng)履行：本合同的各項(xiàng)條款